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打造一支熱情團(tuán)隊(duì)的方法
在熱情團(tuán)隊(duì)里，工作意味著樂(lè)趣。一天結(jié)束了，員工就迫不急待地期盼著明天的到來(lái)。熱情團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都能在更短的時(shí)間里完成更多的工作，而沒(méi)有一個(gè)人抱怨。
在熱情團(tuán)隊(duì)里，努力工作并不是什么費(fèi)神的事情，自我犧牲也沒(méi)什么大不了的。如果出現(xiàn)分歧，熱情團(tuán)隊(duì)會(huì)以成熟的方式加以討論，并很快又團(tuán)結(jié)起來(lái)。
熱情團(tuán)隊(duì)是高效的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)經(jīng)理人都希望擁有這樣一支熱情團(tuán)隊(duì)。怎樣打造熱情團(tuán)隊(duì)呢?管理顧問(wèn)和商業(yè)暢銷書作者勞倫斯·霍頓在《持續(xù)執(zhí)行的四個(gè)關(guān)鍵》一書(機(jī)械工業(yè)出版社2006年6月出版)中指出，盡管各個(gè)組織打造熱情團(tuán)隊(duì)的具體方法不同，但這些方法有一些共同的特征。做好下面這五件事情，經(jīng)理人就可以打造出一支熱情、高效的團(tuán)隊(duì)。
喜愛(ài)你的下屬。一個(gè)經(jīng)理人對(duì)他的下屬的感覺(jué)將鼓舞或打擊團(tuán)隊(duì)的士氣。向你的團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)你對(duì)他們喜愛(ài)的最簡(jiǎn)單的方法，就是從尋找你喜愛(ài)的人來(lái)組成團(tuán)隊(duì)開(kāi)始。當(dāng)你有了一支你所喜愛(ài)的團(tuán)隊(duì)時(shí)，確保他們知道這一點(diǎn)。找出辦法告訴他們你喜愛(ài)和尊重他們。
某個(gè)銀行的經(jīng)理通過(guò)保護(hù)他的團(tuán)隊(duì)來(lái)向團(tuán)隊(duì)成員們表現(xiàn)出他對(duì)他們的喜愛(ài)。他使團(tuán)隊(duì)不受銀行官僚主義的困擾，并且不遺余力地使每一個(gè)項(xiàng)目都充滿樂(lè)趣并能帶來(lái)很好的回報(bào)。員工們回報(bào)他的，是他們發(fā)揮所有非同尋常的技能和格外高漲的士氣來(lái)為銀行提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
相信他們。一位出色的經(jīng)理人會(huì)在結(jié)果出現(xiàn)之前，不惜拿他的名譽(yù)冒險(xiǎn)，信任和支持他的團(tuán)隊(duì)成員。人們會(huì)因?yàn)槟銉H僅信任他們而做得比你預(yù)期的好。
傾聽(tīng)他們。傾聽(tīng)提高信任度，使期望更加清晰，打破人與人之間的隔閡，并增強(qiáng)人們的自尊心，而且，傾聽(tīng)是使你的團(tuán)隊(duì)充滿熱情的一個(gè)簡(jiǎn)單步驟。
使團(tuán)隊(duì)投入地工作。熱情團(tuán)隊(duì)不必從事最令人興奮的項(xiàng)目，即使員工做的是最平凡的工作，也可以找到創(chuàng)造熱情團(tuán)隊(duì)的方法。一個(gè)有效的辦法是，為團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)角色，以提升他們"被選中"的感覺(jué)。比如，某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員被賦予提出愿景或提出質(zhì)疑的角色，而有的成員則擔(dān)任技術(shù)人員和支持者的角色。角色可以讓人們覺(jué)得與眾不同。
讓他們做決定。讓團(tuán)隊(duì)自己來(lái)決定自己的事情，這是使團(tuán)隊(duì)熱情的一部分。給員工自己做決定的權(quán)力，而不是用規(guī)定和等級(jí)制度來(lái)束縛他們。與信任人們一樣，它讓人們工作時(shí)考慮得更加周到、更加寬宏大量。
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