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如何管理小團(tuán)隊(duì)
所謂團(tuán)隊(duì)管理，就是我們必須把團(tuán)隊(duì)融合一種非常團(tuán)結(jié)的氛圍，相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通，尤其是工作方面的事情，當(dāng)然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。今天應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對(duì)您有幫助!
一、團(tuán)隊(duì)氛圍
所謂團(tuán)隊(duì)管理 ，就是我們必須把團(tuán)隊(duì)融合一種非常團(tuán)結(jié)的氛圍，相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通 ，尤其是工作方面的事情，當(dāng)然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。
二、把握客戶
其實(shí)做銷售，最重要的不是產(chǎn)品，而是客戶。作為一個(gè)辦事處，其實(shí)我們的區(qū)域是限定的，那么這個(gè)區(qū)域內(nèi)的客戶就是基本上固定的，大的、中等的、小的，都是基本固定變化不大的。那么，這些客戶可能跟我們合作著一條或幾條的產(chǎn)品線，我們是不是要把這些客戶給羅列出來(lái)，尤其是還沒有合作的有一定實(shí)力的客戶，因?yàn)槲覀冝k事處基本上可以把公司所有的產(chǎn)品都拿出來(lái)銷售，因此有很大的廣度來(lái)跟客戶溝通談判，這個(gè)產(chǎn)品不行，可能另外一個(gè)產(chǎn)品是客戶能接受的，然后我們就可以從1個(gè)產(chǎn)品慢慢的談，慢慢的就變成2個(gè)產(chǎn)品，甚至更多的產(chǎn)品來(lái)和我們合作，這個(gè)一方面是增加了客戶跟我們的合作親密程度，另一方面肯定帶動(dòng)我們整體的銷售。
三、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和共享
辦事處人員有限，其實(shí)我們的客戶數(shù)量也是有限的，那么我們就會(huì)很容易找出一個(gè)比較適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，尤其是下班之前的1個(gè)小時(shí)，這個(gè)時(shí)間我們就可以對(duì)公司的產(chǎn)品線，這個(gè)產(chǎn)品線的操作規(guī)范，價(jià)格政策，臺(tái)階條件有一個(gè)培訓(xùn)，這樣的話，一方面是提升自己，擴(kuò)大知識(shí)面，另一方面也是加大了成交的機(jī)會(huì)，很多模棱兩可或者客戶沒報(bào)希望的銷售可能在我們熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品線的情況下，我們可以促成這個(gè)生意的成交，由此也可以達(dá)到多產(chǎn)品銷售，而且各產(chǎn)品擴(kuò)大銷售。
四、充分利用內(nèi)勤人員
要把銷售和內(nèi)勤分離，銷售的工作就是開發(fā)新的成交機(jī)會(huì)，內(nèi)勤的工作就是維護(hù)老的成交機(jī)會(huì)，尋找現(xiàn)有客戶中的合作成交機(jī)會(huì)。其實(shí)現(xiàn)在的電話和網(wǎng)絡(luò)銷售有很大的力量，我們是不是要對(duì)內(nèi)勤人員有一個(gè)callout的考核，甚至可以設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。做為內(nèi)勤人員，我認(rèn)為他一定不能是脾氣不好的人，她一定不能是懶惰的人，他一定不能是粗心的人，她一定要是一個(gè)文靜和細(xì)心，勤快不懶于溝通的人，所以一個(gè)好的內(nèi)勤也是非常重要的。銷售要經(jīng)常去拜訪客戶，維護(hù)客情關(guān)系尋找新的機(jī)會(huì)，所以維護(hù)銷售的工作要依靠?jī)?nèi)勤不斷的電話溝通客戶需求，詢問客戶現(xiàn)在合作的產(chǎn)品(這個(gè)工作至少每天要有一次，每個(gè)客戶)，并推廣我們公司的一些價(jià)值不高，但用途和用量很大的產(chǎn)品，促進(jìn)成交并減輕銷售的工作量。
其實(shí)上面說(shuō)的比較多了，簡(jiǎn)單來(lái)講小團(tuán)隊(duì)管理：1、關(guān)系搞融洽，最有效的就是聚餐、郊游等;2、全體攻堅(jiān)客戶，找合適的人和產(chǎn)品去達(dá)成與客戶的合作;3、共同培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步;4、要讓內(nèi)勤勤快起來(lái)，銷售跑動(dòng)起來(lái)。
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