秘書、秘書類職位與秘書的職業(yè)發(fā)展方向分析2017

　　從20世紀(jì)80年代初至今，我國現(xiàn)代秘書學(xué)的教學(xué)與研究已有30余年歷史。30年來，秘書學(xué)的學(xué)科發(fā)展與專業(yè)建設(shè)取得了不凡的成就，也存在著諸多問題,譬如學(xué)科體系不完善、教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定等。

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，秘書人員的就業(yè)渠道已由原來的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位為主轉(zhuǎn)向以企業(yè)為主，整個(gè)社會對秘書人才的需求量增加，秘書類崗位也逐漸成為人力資源市場上的熱門崗位。但令人詫異的是，這樣的形勢并沒有帶動(dòng)高校秘書專業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大。從某種意義上說，這與秘書崗位的社會認(rèn)可度與美譽(yù)度不高頗有關(guān)系。

　　那么,秘書是什么?秘書類職位有哪些?秘書的職業(yè)發(fā)展方向如何?這些問題看似簡單，卻雜糅在一起，不易厘清。作為秘書學(xué)的邏輯起點(diǎn)[1]，“秘書”的概念關(guān)系著秘書學(xué)的學(xué)科發(fā)展與專業(yè)建設(shè)。因此，很有必要澄清秘書概念，明確秘書的內(nèi)涵與外延，以便更好地促進(jìn)秘書職業(yè)發(fā)展、秘書學(xué)科發(fā)展與秘書專業(yè)建設(shè)。

　　一、秘書概念的研究現(xiàn)狀

　　秘書是秘書學(xué)研究的基本概念，是秘書學(xué)基礎(chǔ)理論研究的重要內(nèi)容。關(guān)于秘書，研究者大多是通過對古今中外各種具有代表性的概念進(jìn)行評述，來厘清其內(nèi)涵與外延，運(yùn)用邏輯分析的方法來下定義并形成結(jié)論的。隨著社會的發(fā)展變遷，秘書概念也在發(fā)生著變化[2]，不過學(xué)界基本都是用“屬+種差”的方式來下定義的。

　　(一)秘書概念中的“屬”

　　1.職務(wù)說。此說認(rèn)為秘書是一種職務(wù)�，F(xiàn)代秘書學(xué)產(chǎn)生時(shí)，秘書一般是作為黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或國有企業(yè)等社會組織中的一種職務(wù)而存在，并沒有作為一種職業(yè)在社會上出現(xiàn)。今天看來，職務(wù)說不可避免地具有狹隘性。

　　2.職業(yè)說。此說認(rèn)為秘書是一種社會職業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，秘書逐漸進(jìn)入多種社會組織之中，秘書工作也呈現(xiàn)出多元化趨勢。雖然職業(yè)說更符合國內(nèi)外秘書的實(shí)際情況，但以職業(yè)來指稱秘書也未必準(zhǔn)確，比如教學(xué)秘書多以教師作為職業(yè)，軍事秘書多以軍人作為職業(yè)，黨政機(jī)關(guān)秘書多以公務(wù)員作為職業(yè)。

　　3.工作人員說。此說認(rèn)為秘書是擁有秘書職位或從事秘書工作的一種人。從某種程度上說，工作人員說能比較全面地指稱擁有秘書職位或者從事秘書工作的人員。不過，從語言的“所指”上看，“秘書”不單指向人員，它還可以指向職務(wù)和職業(yè)。

　　“職務(wù)”“職業(yè)”“工作人員”等，多是一種“屬”的設(shè)定。但是，綜合國內(nèi)外秘書工作的歷史與現(xiàn)狀，秘書不僅作為一種職務(wù)出現(xiàn)在國家黨政機(jī)關(guān)的職務(wù)序列中，也以社會職業(yè)的面貌存在于國民經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展的多種層面，還被作為某一類人來說明。因此，認(rèn)定秘書是一種什么“屬”，并沒有實(shí)質(zhì)性的意義。

　　(二)秘書概念中的“種差”

　　“種差”就是某事物能夠區(qū)別于其他事物的本質(zhì)屬性。不同的秘書定義都會有“種差”方面的設(shè)定，比如，參謀說認(rèn)為秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，要為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策;助手說認(rèn)為秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手。還有學(xué)者認(rèn)為，秘書就是“輔助管理、綜合服務(wù)”，或者強(qiáng)調(diào)秘書之于領(lǐng)導(dǎo)的“近身性”，或者將秘書工作的具體內(nèi)容羅列出來作為秘書與其他事物的區(qū)別。但無論如何表述，都應(yīng)該厘清秘書的本質(zhì)，為秘書學(xué)的教學(xué)與研究提供更加科學(xué)的依據(jù)。

　　雖然不同的定義各有差異，但共識基本形成，那就是：“明確了秘書在我國目前既是行政職位，同時(shí)也是一門社會職業(yè);明確了秘書的職業(yè)崗位歸屬：處于一個(gè)單位的中樞機(jī)構(gòu)，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作提供各類服務(wù);對秘書工作的內(nèi)容和職責(zé)的認(rèn)識趨于共同：秘書服務(wù)的根本對象是領(lǐng)導(dǎo)，秘書活動(dòng)的基本方式是處理信息和各類具體事務(wù)，秘書活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔助。”[3]這些共識的提煉，是對多年來有關(guān)秘書工作、教學(xué)與研究的比較準(zhǔn)確的概括，比單純地去下一個(gè)定義更有意義。

　　二、秘書類職位與秘書的關(guān)系

　　秘書類職位是個(gè)統(tǒng)稱，也可以認(rèn)為是廣義的秘書。從當(dāng)前黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他社會組織對“秘書”崗位的設(shè)定來看，有一種很有意思的現(xiàn)象：并非所有以“秘書”命名的崗位或工作都可以認(rèn)定為秘書;也并非只有以“秘書”命名的崗位才可以被認(rèn)定為秘書。尤其在企業(yè)中，對秘書的命名及崗位職責(zé)的設(shè)定并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　對智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、58同城、新世紀(jì)人才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站的職位類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，在“管理類”職位中通常有行政事務(wù)類、行政/后勤類、人事/行政/文秘類、人事/行政/后勤類、行政/后勤/文秘類等幾種類似的職位類型;其下又有更加細(xì)分的工作崗位，比如行政總監(jiān)、行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、經(jīng)理助理/秘書、前臺接待/總機(jī)/接待生、后勤、圖書管理員/資料管理員、電腦操作員/打字員、其他�？梢钥闯�，秘書職位通常與行政、后勤、人事、檔案等職位關(guān)系比較緊密。分析招聘單位關(guān)于此類崗位的要求可以看出，企業(yè)一般對這些職位并沒有嚴(yán)格的區(qū)分，因此常常出現(xiàn)工作職責(zé)上的重復(fù)與交叉。

　　只有明確了秘書與秘書類職位的關(guān)系，才可以更準(zhǔn)確地歸納、提煉秘書的核心能力，為秘書職業(yè)發(fā)展、秘書學(xué)科發(fā)展與秘書專業(yè)建設(shè)提供更具效力的依據(jù)。

　　三、秘書的職業(yè)發(fā)展方向

　　對于從事秘書職業(yè)、秘書教學(xué)與秘書科研的人員來講，有一個(gè)重要的不可回避的問題，那就是秘書的職業(yè)發(fā)展方向。秘書的“輔助性”(或曰“補(bǔ)償性”“綜合性”)這一本質(zhì)屬性，直接造成多數(shù)秘書從業(yè)人員難以把秘書作為一生從事的職業(yè)。為了更好地促進(jìn)秘書職業(yè)的發(fā)展以及秘書專業(yè)的建設(shè)，很有必要明確秘書的職業(yè)發(fā)展方向。

　　以秘書的業(yè)務(wù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，可以將秘書進(jìn)行縱向分類。2003年,國家勞動(dòng)和社會保障部啟用新的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在進(jìn)行秘書職業(yè)資格鑒定時(shí)，將秘書分為二級至五級共四個(gè)等級,并把業(yè)績考核引入二級秘書的考核范疇。不過，由于秘書職業(yè)資格鑒定側(cè)重于等級的考量，與“執(zhí)業(yè)資格”的“門檻性”特征不同，因而難以成為從事秘書職業(yè)的基本要求，用人單位一般不會以是否持有秘書職業(yè)資格證書來考量個(gè)體能否從事秘書職業(yè)。

　　為了更好地推進(jìn)秘書職業(yè)的發(fā)展，建立穩(wěn)定的并具備上升空間的秘書職業(yè)隊(duì)伍，很有必要對秘書職業(yè)資格鑒定制度進(jìn)行改革。若是能以“執(zhí)業(yè)資格”的形式出現(xiàn)，則會增加秘書職業(yè)資格的含金量，受到秘書從業(yè)人員及用人單位的重視;或者將秘書職業(yè)資格與“職稱”相掛鉤，為秘書從業(yè)人員提供更多的職業(yè)期待。

　　從秘書類職位與秘書的關(guān)系來看，秘書從業(yè)人員還有更為廣闊的職業(yè)發(fā)展方向。行政、助理類的秘書，可以向辦公室主任、行政部部長等高級職位發(fā)展，也可以向總經(jīng)理秘書等職位發(fā)展;公關(guān)類秘書可以從接待、協(xié)調(diào)崗位過渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等;業(yè)務(wù)類秘書可以向業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等職位發(fā)展;以辦文為主要工作內(nèi)容的秘書可以向其他類的文案工作方面發(fā)展;以辦會為主要工作內(nèi)容的秘書可以向會展服務(wù)方面發(fā)展。

　　從秘書工作的“近身性”“綜合輔助”[4]特征來看，秘書從業(yè)人員還具有某種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。從事司法秘書、軍事秘書、教學(xué)秘書、業(yè)務(wù)助理等工作的秘書人員，由于其工作更多地與司法、軍事、教學(xué)、業(yè)務(wù)等發(fā)生關(guān)系，可以更好地開拓自己的知識領(lǐng)域與技能水平。加上秘書一般處于組織的中樞部門，與領(lǐng)導(dǎo)有更多的聯(lián)系，能接觸并學(xué)習(xí)到更多的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)及管理學(xué)知識，了解更多的政策信息，所以，他們可能擁有更多的謀取管理工作崗位或者轉(zhuǎn)行的機(jī)遇，其職業(yè)發(fā)展方向也可能更加多元化。

　　注釋：

　　[1]秘書學(xué)的邏輯起點(diǎn)，是建構(gòu)秘書學(xué)體系的理論基石。秘書學(xué)界主要有秘書說、秘書實(shí)踐說、輔助決策說三種，筆者認(rèn)同秘書說。

　　[2]有學(xué)者認(rèn)為秘書概念有“從意識形態(tài)性到學(xué)術(shù)性、從感性到理性”的變化。見滕志朋《二十多年來“秘書”定義變遷的態(tài)勢及其意義》，《成都大學(xué)學(xué)報(bào)》2008年第3期。

　　[3]趙蓮娜、盧海燕《秘書學(xué)概論》，大連理工大學(xué)出版社2008年版。

　　[4]張清明《關(guān)于秘書工作本質(zhì)屬性的再議論》，《武漢交通管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》1999年第3期。

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