行政部文員工作職責

　　行政文員主要是負責公司的一些內勤工作,像是辦公用品的采購、庫存、發(fā)放,福利品的采購發(fā)放。除此之外，行政文員的工作內容還有哪些呢?以下是小編為大家提供的行政部文員工作職責,供大家參考借鑒!

　　行政部文員工作職責篇1

　　一、接聽前臺電話

　　1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

　　2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

　　3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。

　　二、 接待好來公司拜訪的客戶

　　1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

　　2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。

　　3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。

　　4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

　　5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

　　三、及時處理與打印公司相關文檔資料

　　1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

　　2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

　　3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

　　4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

　　5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

　　四、 考勤的制作

　　1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

　　2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

　　五、人事處理

　　1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

　　2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

　　3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

　　4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

　　六、 后勤處理

　　1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

　　2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

　　3、收理好送上公司的包裹。

　　4、公司日用品的采購。

　　5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

　　6、及時處理好客戶的投訴問題。

　　七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。

　　八、業(yè)務部客戶資料的入檔

　　1、每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

　　2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。

　　九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

　　十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

　　行政部文員工作職責篇2

　　行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作，對行政人事部經理負責。履行以下行政文員工作職責：

　　1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

　　2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

　　3.協(xié)助主管對新進人員的`教育訓練之準備與后序工作之進行。

　　4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

　　5.對試用人員之試工與考核調查。

　　6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續(xù)之辦理)

　　7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。

　　8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)

　　9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)

　　10.月底對相關報表的整理并交于財務。

　　11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

　　12.對全廠鑰匙之管理。

　　13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。

　　14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。

　　15.完成主管臨時交付的任務

　　行政文員的主要工作是：

　　1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

　　2、負責公司員工的考勤管理;

　　3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;

　　4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

　　5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;

　　6、負責例會的會議記錄等

　　7.完成上級安排的其他工作任務。

　　行政部文員工作職責篇3

　　一、行政管理工作

　　1.制度建立與完善：根據公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

　　2.部門溝通與人員協(xié)調：了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。

　　3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工�？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見�？己四康�、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

　　二、日常行政事務處理

　　1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

　　2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態(tài)。

　　4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業(yè)務活動，派車接送;到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

　　5.日常制度監(jiān)管：在現有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

　　三、外部溝通

　　1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

　　2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

　　3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等)，應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒經理并根據經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

　　行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

　　從事行政專員所具備的素質：

　　1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

　　2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

　　3. 業(yè)績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

　　建議：

　　行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內容，當然具體事務要根據各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得：

　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢;

　　2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經驗，可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你;

　　3.及時充電，你喜歡什么想學什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害;

　　4.學歷并不代表能力，要適當地改造自己。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己;

　　5.有責任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰(zhàn)工作出現的難題，想問題要全面;

　　6.制定工作和學習計劃，規(guī)劃自己的人生;

　　7.了解各部門的特點和習慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解

　　人事行政主要職責

　　1、 組織制定公司人事規(guī)章制度，并督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

　　2、 組織設計和完善公司的組織結構，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。

　　3、 組織開展工作分析，編制職位說明書與崗位規(guī)范，建立健全崗位責任制。

　　4、 進行人力資源開發(fā)，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊計劃。

　　5、 負責人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。

　　6、 負責制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果。

　　7、 負責組織實施績效考核，統(tǒng)計考核結果。

　　8、 負責核定各崗位的工資標準，編制年度薪資調整方案，核算每月員工的工資。

　　9、 負責代表公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。

　　10、負責社會保險及商業(yè)保險的辦理。

　　11、負責建立健全員工的人事檔案。

　　12、負責公司員工獎懲、差假以及升、降、調、辭等人事調整手續(xù)辦理。

　　13、負責員工考勤管理和紀律監(jiān)察。

　　14、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作。

　　15、負責協(xié)調員工關系，解決勞動糾紛。

　　16、負責協(xié)調公司與政府及其他單位對口部門的關系。

　　17、負責組織企業(yè)文化建設。

　　18、負責公司人力資源信息的上傳下達工作

　　行政部文員工作職責篇4

　　一、在行政部主管的領導下，協(xié)助搞好辦公室的各項工作。

　　二、負責公司電話接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語。

　　三、接待好公司來訪的客戶。

　　四、及時處理與打印公司相關文檔與資料等

　　1、負責主管交辦的各種文字擬稿。

　　2、收發(fā)有關文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和公司限期辦理的事項。

　　3、做好會議記錄、整理會議紀要和簡報。了解會后的貫徹執(zhí)行情況。

　　4、打印公司工作報告、總結、規(guī)劃、計劃、決議、通告等，協(xié)助主管審核、校對以公司名義簽發(fā)的公文稿

　　5、負責公司大事記和有關資料的采集整理工作。

　　6、負責公司領導的文件傳閱，處理公司領導簽批的文件、函電，轉遞單位和個人給公司領導的請示報告等。

　　五、行政、人事處理與資料保管

　　1、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機、電話的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　2、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。

　　3、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

　　4、負責公司人員檔案，包括人事、培訓、考核的建立和管理工作。

　　5、員工請假、調休的記錄。并統(tǒng)計請假人數，做好每月考勤記錄行政文員崗位職責辦公文秘。

　　6、協(xié)助主管招聘新員工

　　7、做好公司員工入職或離職相應手續(xù)。保管好員工資料、員工全日制勞動合同等重要資料。

　　六、負責辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　七、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況。

　　八、完成領導交辦的其它工作。

　　行政部文員工作職責篇5

　　協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

　　辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

　　1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12. 接受其他臨時性工作。

　　13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　14. 社會保險的投保、申領。

　　15. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　16. 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

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