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秘書要如何適應(yīng)不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)？
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的生長環(huán)境，文化程度、性格氣質(zhì)、工作經(jīng)歷各不相同，他們之間的種種差異是客觀存在的。由此，構(gòu)成了不同的領(lǐng)導(dǎo)類型和工作特點(diǎn)。秘書只有了解領(lǐng)導(dǎo)的類型，并適應(yīng)他們的工作特點(diǎn)，才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面一起去了解一下秘書要如何適應(yīng)不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)吧！
一、對謀略自信型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)
這類領(lǐng)導(dǎo)能謀善略，又才華出眾。既有軍事工作才能，又有政治工作才能。既有基層工作經(jīng)驗(yàn)，又有機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。既能寫作，又能演講�？梢哉f是領(lǐng)導(dǎo)中的佼佼者，是令眾人崇拜的全才。他們運(yùn)籌帷幄，統(tǒng)攬全局，對每項(xiàng)工作，特別是他認(rèn)為重大的、有影響的工作，都有總體的預(yù)謀和規(guī)劃。開始怎樣、進(jìn)程怎樣、結(jié)局怎樣，心中有數(shù)，胸有成竹。一經(jīng)考慮成熟，一錘定音，再不更改。
他們工作中充滿自信甚至自豪：再也沒有比自己決策更正確的了，再也沒有比這種安排更成熟的了。對有些重要的決策，在定奪之前他們也常聽取別人的意見，當(dāng)然包括秘書在內(nèi)。
有時(shí)是真心實(shí)意與你討論問題。靜心地聽取，深刻地思考，甚至耐心啟發(fā)你陳述意見。在你的話語中，找到他認(rèn)為閃光的東西。同時(shí)，也在觀察你的能力和水平，以便適時(shí)對你做出評價(jià)。這時(shí)，你可以沿著他的思路大膽往下講，并講出最高水平。
他有時(shí)又并不是真心聽你的意見，他找你談看法，主要是把你當(dāng)成他闡述自己想法的引子，使自己的深思熟慮得以淋漓暢盡地抒發(fā)。在這樣的情景下，如果你是個(gè)愛在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己的秘書，不知趣地多說幾句，領(lǐng)導(dǎo)就會不耐煩，提醒你簡單一點(diǎn)。相反，你順著他的思路加以隨和，他很高興，也有利于他思路的成熟和開闊。
這類領(lǐng)導(dǎo)很有見解，但有時(shí)也很固執(zhí)和自負(fù)。對他的決斷，別人已明顯地看出錯(cuò)誤，但還可能堅(jiān)持不改。秘書怎樣給他們當(dāng)好助手呢?
第一，多服從少參與。因?yàn)樗麄兡芰?qiáng)，秘書主要是聽話、辦事，不是參與。對他職權(quán)范圍內(nèi)的事，不要插手，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問到秘書時(shí)，可被動思考，順著他的基本思路提供某些參考意見，他有聽的耐心，就順著他的思路往下說;他沒有聽的誠意，就當(dāng)即打住。
第二，集中精力領(lǐng)會意圖。他交待工作時(shí)，要與他產(chǎn)生對視，全神貫注。不能顧及任何他事，并抓緊記錄，爭取記全，他的講話整理出來可能就是一篇好文章。
第三，在他講話時(shí)，可大膽詢問。這類領(lǐng)導(dǎo)很樂意重復(fù)自己的重要觀點(diǎn)，并且在重復(fù)時(shí)再次產(chǎn)生出新意。他交待完畢，可簡要復(fù)述，將記錄內(nèi)容簡略陳述一遍，他很高興。
二、對超脫粗放型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)
這類領(lǐng)導(dǎo)坦率直爽，為人處事寬宏大量。他們一般從基層上來，機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較少。他們有明顯的特點(diǎn)：一是喜歡在會上、當(dāng)面作指示，親自下部隊(duì)搞調(diào)查，就地立即解決問題，討厭坐在屋里聽匯報(bào)，逐級傳遞情況，一步一步解決問題。二是喜歡進(jìn)行原則領(lǐng)導(dǎo)，很少親自處理具體問題。三是講求明確分工，不愛多管份外“閑事”。四是交待工作籠統(tǒng)簡略，具體處理不加干涉。秘書匯報(bào)工作只把情況大略一提，他就能通過。
給這類領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書有較大的自主權(quán)，很自在，可以當(dāng)“二領(lǐng)導(dǎo)”了。但要特別注意以下幾點(diǎn)：
第一，要出好點(diǎn)子。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對具體情況不太過問，對秘書很放手，如果出餿主意就可能壞事。
第二，要格外精心。替領(lǐng)導(dǎo)把工作想細(xì)想全，考慮周到，不能領(lǐng)導(dǎo)馬虎，你也大意。
第三，要主動匯報(bào)。及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)交待事情的結(jié)果簡明扼要地反饋給他。
第四，要防止越權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)超脫，秘書不能放肆，領(lǐng)導(dǎo)不太過問具體事，秘書不能哄他。秘書更不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號，假傳指示，干不得人心的事。
三、對民主納諫型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)
這類領(lǐng)導(dǎo)待人友善，和藹可親，民主平等，容言納諫。他們對同級和部下都很尊重，即使是受到不公正的對待，也能忍善讓，從不抱怨或苛求。
他們非常重視聽取他人意見，不恥下問。他們工作不是沒有主見，辦事不是沒有謀劃，只是民主作風(fēng)意識強(qiáng)，不習(xí)慣獨(dú)斷專行。他們一般都曾在機(jī)關(guān)工作過，特別懂得發(fā)揮身邊工作人員積極性的重要。這類領(lǐng)導(dǎo)，其中一些人曾有過挫折，受過磨難，鋒芒已鈍，虎氣已減;他們的經(jīng)歷決定了他們看任何人生活得都很不易。他認(rèn)為秘書不僅只是辦事，更多是參與，甚至參政。他按自己的習(xí)慣要求秘書凡交待的事情一定要辦得圓滿。但辦不好，也不為難。凡沒交待的事，秘書辦妥了，他也十分贊許。
在這類領(lǐng)導(dǎo)身邊當(dāng)秘書，輕松舒暢，心理上沒有重負(fù)感，更宜表現(xiàn)秘書自身的價(jià)值和才華。但要注意以下幾點(diǎn)：
第一，要謹(jǐn)言慎事。不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任你，就信口開河，甚至胡來。應(yīng)嚴(yán)格按照指示辦事，不能另搞一套，亂表態(tài)。
第二，要常思多想。把涉及領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)事宜都事先考慮好，領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時(shí)，要在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上發(fā)言。
第三，態(tài)度謙和。領(lǐng)導(dǎo)的民主意識強(qiáng)，沒有官架子，不計(jì)較誰高誰低。秘書也不能認(rèn)為善人好欺，隨意頂撞，看不起甚至詆毀領(lǐng)導(dǎo)。
四、對看人審事型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)
這類領(lǐng)導(dǎo)有自己的用人模式，最大特點(diǎn)是情感因素強(qiáng)烈。他們衡量秘書和身邊工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，往往受到思維定勢的左右，帶有明顯的主觀性。對在身邊工作時(shí)間長、用得順手的人總是抓住不放，而對其他人則存有偏見，放心不下，即使你干得不錯(cuò)，也不很滿意。而他放心的人把某件事情沒有干好，可他仍然覺著順心滿意。
某軍政治部劉干事在主任身邊干了多年，對主任的意圖了解得好，常常是不點(diǎn)自明。主任對他十分器重，劉干事寫的講話稿，主任甚至看都不看就通過了，而其他干事辦事，主任總有不滿意之感。一天劉干事沒在，關(guān)干事來給主任的辦公室掛地圖。關(guān)干事知道自己在主任心中的地位與劉干事大不相同，掛圖時(shí)格外用心，上下對比，左右衡量，費(fèi)了很大精力掛完了，可主任還是不很滿意：“高低還可以，左右怎么不對稱?這邊寬，那邊窄�！�
關(guān)干事心里挺悶，找到劉干事，劉干事笑了笑：“沒關(guān)系�！彼贿M(jìn)主任辦公室，便大加稱贊：“這圖掛得有水平，不僅高低與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)頭相適應(yīng)，而且左右也很得當(dāng)，左邊有窗戶亮堂，又靠近辦公桌，留得窄一點(diǎn)，您看起來方便，右邊有門，又有衣架，留寬一點(diǎn)，既不被遮擋，又顯得對稱，這是誰掛的?還真費(fèi)了一番苦心!領(lǐng)導(dǎo)，您說是不是?”主任眉頭一展，“你講的還真有道理。”結(jié)果是，關(guān)干事掛圖，領(lǐng)導(dǎo)不滿意;劉干事解釋，領(lǐng)導(dǎo)卻很滿意。
為這類領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，首要的是盡心盡力，周到細(xì)致。但僅此是不夠的，還應(yīng)該知道領(lǐng)導(dǎo)的心理特點(diǎn)，明趨暗抑，才能事半功倍。要注意做到這樣幾點(diǎn)：
第一，不怕吃苦。你是領(lǐng)導(dǎo)信任的秘書，叫你干的事就多，一個(gè)接著一個(gè)等著你，你不要喊苦叫累，忙一點(diǎn)也有好處。當(dāng)然，周圍的人對你也許有議論，你有苦無處訴。這就需要有任勞任怨，忍受誤解的精神。
第二，巧妙推薦。對領(lǐng)導(dǎo)還不太信任的同志，不放棄任何有利時(shí)機(jī)，恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)介紹和舉薦，使領(lǐng)導(dǎo)改變看法。
一是順?biāo)浦郏I(lǐng)導(dǎo)問：“這個(gè)材料誰寫的?”有人說：“好像處長給劉干事交待過�！鳖I(lǐng)導(dǎo)高興了：“觀點(diǎn)明確，結(jié)構(gòu)新穎，語言也挺流暢”你接過來：“原來是交給劉干事寫，后來他去開會，就由曹干事完成的�！鳖I(lǐng)導(dǎo)已說過寫得不錯(cuò)，不好改口，只能說：“依曹干事過去的水平，只能到車站接個(gè)人，布置一下會場�，F(xiàn)在寫材料也大有長進(jìn)。你們要給大家一些機(jī)會鍛煉。這不，曹干事也成才了?”
二是直接建議。政治部要搞一個(gè)大型圖片展覽，確定人選時(shí)，你可以向領(lǐng)導(dǎo)建議：“這件事李干事特別內(nèi)行，他在師里當(dāng)干事時(shí)搞了3年多攝影，有5幅作品在畫報(bào)上發(fā)表，是××攝影學(xué)會會員，××團(tuán)團(tuán)史展覽搞得很有特色，那就是在他指導(dǎo)下布置的。這次圖片展覽的事交給他，一定比我弄得明白�！�
三是有意出錯(cuò)。在無關(guān)大局的事情上出點(diǎn)小差錯(cuò)。這可以顯示其他同志的優(yōu)點(diǎn)，使領(lǐng)導(dǎo)對其他同志逐步產(chǎn)生信任感。
五、對多變無定型領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)
這類領(lǐng)導(dǎo)屬于“多動型”氣質(zhì)，情緒不夠穩(wěn)定。因此，工作無主見，見異思遷，最初的決斷往往不算數(shù)。在他職權(quán)內(nèi)的事常拿不定主意。面對多種方案、意見，不知哪個(gè)更好，自己決定了的事也極易推倒重來。今天這樣，明天那樣，剛剛拍板的事，一覺醒來又覺不妥。某機(jī)關(guān)參謀干事最怕給F部長寫材料，不知要浪費(fèi)多少勞動。一次一個(gè)3千字的總結(jié)，竟在兩天內(nèi)5次變動大的結(jié)構(gòu)，兩個(gè)參謀三十多個(gè)小時(shí)沒合眼，直到總結(jié)大會要開始了，才算定稿。
在這類領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，肯定很緊張，很繁忙，無效勞動太多。在完成領(lǐng)導(dǎo)交待工作的過程中，缺乏自信心。常常是一邊拼命干一邊在想：是不是又要推倒重來?所以，為這種工作類型的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，重要的是有耐心和毅力，能沉住氣，開動腦筋，盡快適應(yīng)。要注意做到這樣幾點(diǎn)：
第一，當(dāng)面遵從。無論領(lǐng)導(dǎo)怎么反復(fù)無常，多次變動，推倒重來，你都要耐心聽，認(rèn)真記。心里不痛快，表情上不流露，更不能頂撞。否則，你干了多少工作，也會落個(gè)驕傲自滿的名聲，難得平 反。
第二，私下等待。領(lǐng)導(dǎo)更來改去，你愉快遵從，領(lǐng)導(dǎo)就放心了，你只管耐心等待。說不定領(lǐng)導(dǎo)改來改去改到最后，又回到原來的觀點(diǎn)上。
第三，最后加勁。敲定的時(shí)間到了，無法再改動了，這時(shí)再下功夫干好它，干完美它，領(lǐng)導(dǎo)會很滿意。
六、通用的基本對策
總之，作為秘書，在對待各種不同工作類型領(lǐng)導(dǎo)的問題上，應(yīng)采取這樣的基本對策：
首先，世上沒有萬能的領(lǐng)導(dǎo)。無論在哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，都不能有絲毫的抵觸情緒，不能消極對抗，不能有意為難，更不能指責(zé)和看不起領(lǐng)導(dǎo)。只能準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞�，使自己逐步并盡快完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
其次，世上也沒有萬能的秘書。服務(wù)是自己的本分。要忠于職守，要有自知之明，為適應(yīng)各種類型的領(lǐng)導(dǎo)，自己要刻苦學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高當(dāng)參謀和助手的水平。
知識互補(bǔ)原則 ：個(gè)人的能力總是有限的。無論多么高明的領(lǐng)導(dǎo)，也無論多么出色的秘書，都不可能萬事皆通。因此，秘書應(yīng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)會取長補(bǔ)短。一些能干的下屬，總是有意或無意地流露出輕視上司的情緒，這是非常危險(xiǎn)的。秘書如果真正有能耐，就應(yīng)該以自己的才能去彌補(bǔ)上司的不足。那么，秘書應(yīng)如何彌補(bǔ)上司的不足呢? �、偬钛a(bǔ)上司不擅長的方面。人各有所長。有的領(lǐng)導(dǎo)擅長管理而不懂經(jīng)濟(jì)、技術(shù)，那么，秘書則應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面予以彌補(bǔ)；有的領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)人才，但在社交、應(yīng)酬方面相對欠缺，秘書則應(yīng)在社交、應(yīng)酬方面多“出頭露面”。
②不可侵犯上司的“圣域”。所謂“圣域”，即指領(lǐng)導(dǎo)引以為自豪的知識領(lǐng)域。例如：日本本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎是一個(gè)熱情奔放、喋喋不休的人，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)工作；而他的搭檔藤尺武夫則是一個(gè)慢條斯理、寡言少語的人，負(fù)責(zé)銷售工作。他們兩人從不在對方的領(lǐng)域插手，相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴，至今仍為人津津樂道。
�、鄄豢梢允┒鞯膽B(tài)度彌補(bǔ)上司的不足。秘書既要為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，又不可讓其失面子。有些秘書彌補(bǔ)了領(lǐng)導(dǎo)的一些缺失，則洋洋自得，優(yōu)越感溢于言表，這是很不明智的。應(yīng)時(shí)刻保持一顆謙虛的平常心。
相互適應(yīng)的原則：每個(gè)人都有自己的情趣、愛好，都有自己的思維方式、工作方式、生活方式。作為秘書，不應(yīng)擅自、妄加評議領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和習(xí)慣性言行。除了尊重領(lǐng)導(dǎo)的情趣和愛好之外，秘書如果發(fā)現(xiàn)自己的言行有與領(lǐng)導(dǎo)不一致之處，則應(yīng)反思自己。下屬看不慣上司的言行，有時(shí)并不是領(lǐng)導(dǎo)本身的問題，而是下屬本身的問題。例如，有的下屬不明白“領(lǐng)導(dǎo)是人不是神”的道理，把領(lǐng)導(dǎo)理想化了，對領(lǐng)導(dǎo)要求太高。有的下屬則在認(rèn)識水平上與上司存在差距。也有的下屬因?yàn)閭�(gè)人的利益、愿望、要求沒有得到滿足而用異樣的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的言行。秘書應(yīng)該明白．人活著就應(yīng)該學(xué)會適應(yīng)，適應(yīng)自己曾經(jīng)不適應(yīng)的東西，學(xué)會欣賞自己曾經(jīng)難以欣賞的東西，學(xué)會接受自己曾經(jīng)難以接受的東西，這才是積極的處世之道。
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