辦公室人員工作要求

　　辦公室是一個單位的綜合辦事機構，起著承上啟下，左右溝通、上下協調、方方面面聯系的重要作用。下面就是小編給大家整理的辦公室人員工作總結，希望對你有用!

　　辦公室上要服務于單位領導，下要服務于單位職工及到單位來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負面效應。辦公室人員素質的高低，個人修養(yǎng)好壞，工作能力的強弱，直接關系到單位整體形象，關系到全局工作能否順利地開展。同時，辦公室工作還具有很大的保密性和實效性。因此，對辦公室人員應有與其他業(yè)務股室不同的特殊要求。盡管每個人的性格特點各不相同，優(yōu)點、缺點很不一致，我想身為辦公室人員必須努力做到以下幾方面：

　　一、要全面提高個人綜合素質

　　1、強責任嚴要求，按時完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實于自己的職責，不能有絲毫的懈怠。領導交辦的任務忘記了，或能夠想方設法完成的工作敷衍塞責，推脫了事，都不是政治責任感強的表現。

　　2、善待人親接物，工作要主動。作為辦公室人員，無論對領導，對職工，都應熱情周到的服務。工作要主動，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。特別是遇有職工來開取證明，了解情況，辦公室人員更應放下手頭工作，熱情接待，盡快辦理，絕不能不理不問，聽之任之，讓職工留下辦公室“門難進，臉難看，事難辦”的壞印象，給單位的形象抹黑，給領導的臉面抹黑。

　　3、強理論抓學習，做到各項精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個人性格特點各不相同，因此，領導在分工時會有所側重，但絕不是說，我搞接待的，可以連簡單的報告格式都不知道;我是搞文字的，對外聯系工作就可以前怕狼后怕虎，口齒不清，敘事不明，給人留下不好的印象。辦公室人員，應衣著整潔大方，待人接物彬彬有禮，處理問題有理、有力、有節(jié)。

　　4、高素質好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質修養(yǎng)，雖說一個人的素質是以人的先天稟賦為基質，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。一個人良好的修養(yǎng)最能體現一個人的品位與價值,一個有很高個人修養(yǎng)的人,才具最具有個性和人格魅力。假如說,身為辦公室人員出口就是臟話，語言不規(guī)范、接人無禮貌等，對方對本單位整體形象怎么看?

　　二、必須嚴格要求自己的行為

　　辦公室是單位的門面，是領導的參謀助手，那么，我們各方面工作都應走在其他股室前面。辦公室人員處處都應嚴格要求自己。一是要嚴格遵守作息時間，只能提前，不能拖后。上班時間一到，領導、部門、職工很可能立即到辦公室辦事;會議室正點開會，也需要辦公室開門。所以，辦公室人員上班是絕不能來晚的，上班后在辦公室吃早點也很不好。作為一個窗口部門，上班后就是要全力以赴地開展工作，而不是去干工作以外的事情工作;二是工作時應精神飽滿，集中精力。打瞌睡、聽歌、玩電腦游戲、高聲談笑，都會造成很壞的影響，都應在辦公室杜絕。三是要嚴守崗位。身為辦公室人員要盡量少請假，如果大家都有事請假，那么工作誰來做呢?確實有病、有事非請假不可也一定要事先請假，而不能事中請假或事后請假。上班時不能串崗聊天，必須要離開時要與同事打招呼，以便相互有個照應。四是要調整好自己的身體狀態(tài)，處理好工作與家庭事務的關系。作為辦公室人員，由于工作關系，應盡量出滿勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不應“三天打魚，兩天曬網”，經常請病事假，這樣做對工作的影響是很大的。五是要有隨時聽從工作召喚的思想準備。辦公室加班加點是家常便飯，對這一點，要有充分的思想準備，做到要不折不扣，不講價錢。

　　三、努力提高個人工作效率

　　辦公室是一個反映迅速、高速運轉的樞紐系統，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對整個單位的工作運轉結果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。很多時候，一件任務未完成，另一件工作又布置下來了。因此，領導交辦的工作必須雷厲風行地完成，只能提前，不能延后。不能說，要求25號完成的材料我就拖到25號再寫，那么如果23號又布置一個材料，也要25號完成，你怎么辦呢?要么完不成，要么就只好粗制濫造了。所以，對于辦公室來說，工作布置下來后，有時間就要抓緊完成，說了就辦，辦就辦好。必須做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的緊迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是辦公室的作風。

　　四、工作要力求細致

　　辦公室的工作既要求效率，又要求準確。該辦的事，一件不能忘;文件，要仔細處理，不能丟失。借文簽字，歸還蓋章。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴格管理，嚴格執(zhí)行制度;即使短時間離開辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失;打印材料，要認真校對，不能疏忽大意。要知道，有時，就是一個小小的粗心或大意，就會給單位帶來無法彌補的損失和難以挽救的影響。

　　五、加強自身學習

　　辦公室作為領導的參謀股室，必須多看多寫，加強學習。要多動腦筋，多調查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解黨和國家及上級機關的方針政策，注意收集職工反映的熱點問題，及時反饋給單位領導和決策層。對可能發(fā)生的問題，要有預見性，落實防范措施或預案準備。總之，辦公室人員要不斷充實自己，加強業(yè)務學習，使自己的工作，無論是文字還是事務，都應過得硬，都力爭高水平。辦公室工作是平凡而瑣碎的，辦公室人員既辛苦，又勞累。但是，辦公室工作又是一個單位不可缺的一項重要工作。在辦公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人處事方面得到長足的進步。因此，作為一名辦公室人員，應不斷加強自己的道德修養(yǎng)，時時處處嚴格要求自己，努力改正缺點和不足。我相信，只要我們樂意做有心人，就一定會使自己與合格辦公室人員的距離越來越小，最終成為一名基本合格的辦公室人員。

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