新時期秘書人員的素質(zhì)問題

　　素質(zhì)，是一個人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學(xué)習(xí)所達(dá)到的一定水平。一個人的能力強(qiáng)弱，通過素質(zhì)的高低來體現(xiàn)，素質(zhì)的高低決定工作質(zhì)量的好壞。下面是小編分享的新時期秘書人員的素質(zhì)問題，歡迎大家閱讀！

　　黨政秘書人員要具備的素質(zhì)

　　1、良好的政治素養(yǎng)。包括堅定正確的政治方向、較高的理論政策水平、嚴(yán)格的組織紀(jì)律。

　　2、優(yōu)良的道德品質(zhì)。包括忠于職守、品行端正、謙虛謹(jǐn)慎。

　　3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。包括勤奮敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的作風(fēng)，實事求是、聯(lián)系群眾的作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)民主、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，淡泊名利、艱苦奮斗的作風(fēng)。

　　4、合理的知識結(jié)構(gòu)。包括基礎(chǔ)知識（小學(xué)到大學(xué)相關(guān)課程）、專業(yè)知識（秘書業(yè)務(wù)、所在單位相關(guān)知識）、相關(guān)知識（行政管理、社會學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等，還有地理、歷史、自然環(huán)境、風(fēng)土人情等）。

　　5、全面的綜合能力。能寫、能講、能辦，會組織、會協(xié)調(diào)、會綜合，簡稱“”三能“三會”。包括文字表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力、收集處理信息能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。

　　面對新形勢秘書人員要怎么辦？

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)和工作水平。要像抓工作一樣抓學(xué)習(xí)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，講究學(xué)習(xí)方法，“形成人人要學(xué)，人人在學(xué)，人人爭學(xué)”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不斷提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)對能力、競爭能力、決策能力和創(chuàng)新能力。

　　要立足崗位實際，拓展豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。要著眼學(xué)習(xí)效果，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。要建立長效機(jī)制，鞏固提高學(xué)習(xí)成果。

　　團(tuán)結(jié)進(jìn)取，努力形成親密無間凝心聚力的和諧環(huán)境。要在各項紀(jì)律的框架內(nèi)，出以公心，維護(hù)大局。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、出創(chuàng)造力，團(tuán)結(jié)出形象，團(tuán)結(jié)出干部。

　　正確處理同志之間的關(guān)系，同事之間多一些理解信任，多一些寬容大度，取人之長補(bǔ)己之短，善于與人合作共事，特別是與有不同意見的同志一道工作。

　　加強(qiáng)交流與溝通，團(tuán)結(jié)工作最重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)交流與溝通。同志之間有什么事，要推心置腹，動真情、講真話，以理服人、以情感人，以人格力量團(tuán)結(jié)人。要學(xué)會換位思考，尊重他人，理解他人，諒人之過，容人之錯。才能實現(xiàn)工作進(jìn)步、團(tuán)結(jié)加強(qiáng)的目的。

　　強(qiáng)化配合意識，克服因為年齡、經(jīng)歷、性格、愛好上的差別，思想觀念的不同，求同存異，上下齊心協(xié)力，形成整體合力，共同干好事業(yè)。

　　開展批評與自我批評。對同志的善意的批評是真正的關(guān)心和愛護(hù)，要堅持原則，出以公心，對事不對人。自我批評，要勇于直面問題，解剖自己，分析根源。要把批評與自我批評作為相互教育、自我教育和促進(jìn)團(tuán)結(jié)的過程，通過開展健康的批評與自我批評，使大家真正成為政治上志同道合的同志，思想上肝膽相照的知己，工作上密切配合的同事，生活上相互關(guān)照的摯友。

　　嚴(yán)格管理，形成和增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。從嚴(yán)管理，才能出成果、出人才、出戰(zhàn)斗力。

　　要用制度管人。

　　要嚴(yán)格紀(jì)律。

　　要以高尚的精神鼓舞人。

　　秘書人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

　�。ㄒ唬�、基本素質(zhì)

　　1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

　　2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

　　3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。

　　在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個熟人因有問題露餡，進(jìn)去了。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好！

　�。ǘ�）、業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、理論知識：必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

　　2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。

　　3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

　�。ㄈ�）、文化素質(zhì)

　　1、社會科學(xué)學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故？只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對皆不行。后皇帝派了

　　一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之：塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到，先生的學(xué)問究竟有多大？王隨口吟到：天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng)吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此，一句對聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

　　2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時要注意積累；另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。

　　3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，"兩條腿走路"的人才。

　�。ㄋ模┐送猓瑢W(xué)會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

　　俗話說，"藝不壓身"如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。

　　但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個"重心"，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡"主題"，更不能"不務(wù)正業(yè)"。

　　秘書應(yīng)該具備的心理素質(zhì)

　　1、意志的調(diào)節(jié)和控制—堅毅

　　意志是自覺地確定目的，并支配行動，以實現(xiàn)預(yù)定目的的心理活動。意志有自覺性、堅韌性、果斷性和頑強(qiáng)性等積極品質(zhì);也有盲目性、脆弱性、優(yōu)柔性和頑固性等消極品質(zhì)。秘書人員要鍛煉和培養(yǎng)自己堅定意志的毅力，在確定目的和接受任務(wù)時，要加強(qiáng)自覺性，克服盲目性;在遇到困難和挫折時，要堅忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而廢;在復(fù)雜的情況下辦文辦事，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理問題時，在多出主意，有自信心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時要及時上報，做錯事及時改正。

　　遠(yuǎn)大的目標(biāo)，堅韌的意志是秘書人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。[3]一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心，就是堅韌的中心意志。它是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗�？墒�，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的中心意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的中心意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。

　　2、 性格的調(diào)節(jié)和控制—隨和

　　性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對集體不能漠不關(guān)心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨(dú)怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強(qiáng)自強(qiáng)，自信、自愛，千方百計的完成工作任務(wù)。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣;有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。有些領(lǐng)導(dǎo)眼中的可愛，會成為另外一些領(lǐng)導(dǎo)心中的忌諱，性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態(tài)。

　　秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求也不同，必須具備以下方面：

　�、呕磉_(dá)開朗：由于秘書人員的特殊位置，常常會在工作中遇到內(nèi)部或外部的一些干擾。如在工作中會處于復(fù)雜的人際關(guān)系之中，難免與領(lǐng)導(dǎo)人、同事及群眾之間發(fā)生性格矛盾、利害沖突;在處理事務(wù)中，常會引起誤解和不滿。因此，秘書人員的性格中很重要的一方面就是對人對事需要豁達(dá)、開朗，即在堅持原則的前提下采取寬容、忍耐的態(tài)度。對于所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者要多加體諒.主動熱情，細(xì)致周到。對同志熱情、關(guān)心、樂于助人�；磉_(dá)、開朗還能給人以歡樂，給人以勇氣，團(tuán)結(jié)同事共同工作。

　�、埔庵緢詮�(qiáng)：秘書工作是一項十分繁重而復(fù)雜的勞動，秘書必須具有堅韌不拔、百折不回的毅力，克服各種困難，實現(xiàn)自己的職能。秘書要有較強(qiáng)的心理承受能力，對來自領(lǐng)導(dǎo)、基層和外界的種種壓力能夠從容應(yīng)付，任勞任怨。秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)的過程中，要能夠堅持原則，實事求是.自覺抵制不正之風(fēng)，做領(lǐng)導(dǎo)忠實的參謀和助手。秘書還要嚴(yán)于自律，自制力強(qiáng)，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足，成為一個意志堅強(qiáng)的人。

　�、敲艚輵�(yīng)變：秘書不僅要有意志堅強(qiáng)不屈的性格，還要有機(jī)敏靈活的性格。秘書工作涉及面廣、變化性強(qiáng)，秘書要有敏銳的觀察力和迅速的判斷力，善于溝通，長于協(xié)調(diào)，既不喪失原則，又不激化矛盾。特別是在遇到突發(fā)事件和復(fù)雜情景時，能夠機(jī)警靈活，隨機(jī)應(yīng)變，使問題得到及時而恰當(dāng)?shù)慕鉀Q�？梢哉f，現(xiàn)代秘書工作對秘書的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力提出了很高的要求，那種墨守成規(guī)、反應(yīng)遲鈍、不講求效率的秘書已不能適應(yīng)現(xiàn)時代的需要了。

　�、扔哪�風(fēng)趣：幽默風(fēng)趣是人類寶貴的心靈財富，是情感優(yōu)裕和自由的展現(xiàn)。在生活和工作的諸多困惑面前，幽默風(fēng)趣能幫助你化被動為主動，變尷尬為愉悅，以輕松的微笑代替沉重的嘆息。秘書工作內(nèi)容繁雜，壓力很大，有時不免產(chǎn)生煩躁、厭倦之情。具有幽默感的秘書，則能以出眾的機(jī)智和精美的語言化解困境，超越挫折，獲得良好的心境，保證工作的順利進(jìn)行。秘書在交往活動中運(yùn)用幽默，可以使人感到輕松，易于溝通情感，取得理解，消除陌生和緊張，營造和睦的交際氛圍。因此，秘書應(yīng)該具有幽默的性格。

　�、捎褠酆献鳎好貢鴳�(yīng)有友愛合作的性格，寬容待人，助人為樂，不與別人斤斤計較，不因小怨小隙而存嫌。對于所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者要多加體諒，主動熱情，細(xì)致周到。對于現(xiàn)代秘書部門的其他工作人員，要開誠布公.謙遜虛心，嚴(yán)格要求自己，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。

　　3、興趣的調(diào)節(jié)和控制—應(yīng)變

　　興趣是人們力求認(rèn)識某種事物或從事某種活動的傾向，即通常人們所說的愛好。興趣也是一種具有積極情緒色彩的心理傾向，是社會實踐中形成和發(fā)展起來的，也可以在社會時間中改變。當(dāng)一個人對某種事物具有興趣時，他就把自己的注意力經(jīng)常集中和趨向于某種事物上，同時對該事物產(chǎn)生一定的情感。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)對本職工作的興趣，以百倍的精力、滿腔的熱情投入其中。培養(yǎng)了良好的興趣，能使之在工作中產(chǎn)生愉快、興奮的積極情緒體驗，自覺提高職業(yè)素質(zhì)，高效完成工作任務(wù)。另外，還應(yīng)培養(yǎng)業(yè)余興趣，以豐富生活、陶冶情操、增進(jìn)身心健康。

　　4、情感的調(diào)節(jié)和控制—平衡

　　情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

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