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2017電大管理學(xué)基礎(chǔ)
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一、填空題
1.1.1管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物。
1.1.2管理既是科學(xué)又是藝術(shù),是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合?茖W(xué),是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性;藝術(shù),則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。
1.1.3管理系統(tǒng)一般由以下要素構(gòu)成:⑴管理目標(biāo);⑵管理主體;⑶管理對(duì)象;⑷管理媒介;⑸管理環(huán)境。
1.1.4高層管理者以決策為主要職能。
1.1.5中層管理者是高層管理者決策的執(zhí)行者。
1.1.6基層管理者負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
1.1.7所謂管理機(jī)制,是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。
1.1.8管理機(jī)制主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制等三個(gè)子機(jī)制。
1.1.9按存在于社會(huì)組織的內(nèi)外范圍劃分,管理環(huán)境可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
1.1.10組織的外部環(huán)境還可以進(jìn)一步劃分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。
1.1.11中基層管理者的十大管理實(shí)務(wù):⑴確定目標(biāo);⑵制定計(jì)劃;⑶建立機(jī)構(gòu);⑷配備人員;⑸指揮;⑹激勵(lì);⑺溝通;⑻協(xié)調(diào);⑼監(jiān)控;⑽評(píng)估。
1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能為統(tǒng)領(lǐng)(“1”),包括人際技能、行政技能、技術(shù)技能等三大領(lǐng)域技能(“3”)的管理者核心技能體系。
1.1.13泰羅的科學(xué)管理理論以現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn),以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心。
1.1.14 法約爾的一般管理理論以組織管理為重點(diǎn),著重研究企業(yè)的整個(gè)活動(dòng)。
1.1.15梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”
1.2.16卡斯特等人的系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō),是以普通系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的,包括系統(tǒng)哲學(xué)、系統(tǒng)管理和系統(tǒng)分析三個(gè)方面。
1.2.17盧桑斯的權(quán)變管理的基本思路是:先確定有關(guān)的環(huán)境條件,然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論,求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù),以最有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
1.2.18 非理性主義傾向強(qiáng)調(diào)管理中的“軟”因素,倡導(dǎo)一種以人為核心、帶有感情色彩、注重靈活創(chuàng)新的非理性的管理模式。
1.2.19 “學(xué)習(xí)型組織”理論提出五項(xiàng)修煉:追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目標(biāo)、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、鍛煉系統(tǒng)思考能力。
1.2.20 組織文化的結(jié)構(gòu)主要由以下三層構(gòu)成的:⑴精神文化層;⑵制度文化層;⑶物質(zhì)(行為)文化層。
1.2.21 組織文化的功能:⑴導(dǎo)向功能;⑵凝聚功能;⑶激勵(lì)功能;⑷約束功能;⑸輻射功能。
1.2.22 組織文化建設(shè)的階段:⑴識(shí)別與規(guī)劃階段;⑵培育與強(qiáng)化階段;⑶確立與鞏固階段;⑷變革與發(fā)展階段。
1.2.23 組織文化建設(shè)的方法:正面灌輸法、規(guī)范法、激勵(lì)法、示范法、感染法、暗示法、實(shí)踐法。
二、選擇題
2.1.1管理是( )的產(chǎn)物。
A:社會(huì)大生產(chǎn)
B:共同勞動(dòng)
C:勞動(dòng)分工
D:生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段
2.1.2管理在( )條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展
A:社會(huì)化大生產(chǎn)
B:共同勞動(dòng)
C:生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段
D:勞動(dòng)分工
2.1.3認(rèn)為管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過(guò)程,是強(qiáng)調(diào)管理的( )
A:核心環(huán)節(jié)
B:對(duì)人的管理
C:作業(yè)過(guò)程
D:本質(zhì)
2.1.4認(rèn)為管理就是決策,是強(qiáng)調(diào)管理的( )
A:本質(zhì)
B:對(duì)人的管理
C:作業(yè)環(huán)節(jié)
D:核心環(huán)節(jié)
2.1.5認(rèn)為管理就是通過(guò)其他人把事辦好,是強(qiáng)調(diào)( )
A:核心環(huán)節(jié)
B:作業(yè)環(huán)節(jié)
C:本質(zhì)
D:對(duì)人的管理
2.1.6認(rèn)為管理就是領(lǐng)導(dǎo),是強(qiáng)調(diào)( )的作用
A:管理職能
B:管理責(zé)任
C:管理者個(gè)人
D:管理權(quán)限
2.1.7認(rèn)為管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng),是強(qiáng)調(diào)管理的( )
A:對(duì)人的管理
B:本質(zhì)
C:作業(yè)環(huán)節(jié)
D:核心環(huán)節(jié)
2.1.8管理的目的是( )
A:有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
B:提高經(jīng)濟(jì)效益
C:提高勞動(dòng)效率
D:協(xié)調(diào)人際關(guān)系
2.1.9就管理的突出特征而言( )。
A:實(shí)踐重于理論,科學(xué)多于藝術(shù)
B:理論重于實(shí)踐,藝術(shù)多于科學(xué)
C:理論重于實(shí)踐,科學(xué)多于藝術(shù)
D:實(shí)踐重于理論,藝術(shù)多于科學(xué)
2.1.10管理能力是一種在實(shí)踐中習(xí)得的( )。
A:技術(shù)技能
B:動(dòng)作技能
C:核心技能
D:心智技能
2.1.11高層管理者更重視()。
A:計(jì)劃職能
B:組織職能
C:領(lǐng)導(dǎo)職能
D:控制職能
2.1.12基層管理者更重視()。
A:控制職能
B:領(lǐng)導(dǎo)職能
C:組織職能
D:計(jì)劃職能
2.1.13在十大管理實(shí)務(wù)中,計(jì)劃職能包括的主要實(shí)務(wù)是確定目標(biāo)和()
A:制定計(jì)劃。
B:建立機(jī)構(gòu)
C:配備人員。
D:指揮。
2.1.14在十大管理實(shí)務(wù)中,控制職能包括的主要實(shí)務(wù)是監(jiān)控和()
A:激勵(lì)
B:溝通
C:協(xié)調(diào)
D:.評(píng)估。
2.1.15對(duì)于一線管理者來(lái)說(shuō),( )技能更為重要。
A:人際技能
B:概念技能
C:行政技能
D:技術(shù)技能
2.1.16對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),()技能更為重要。
A:人際技能
B:技術(shù)技能
C:概念技能
D:行政技能
2.1.17管理核心技能的“1+3”模式,是以管理者的( )為統(tǒng)領(lǐng)(“1”)。
A:人際技能
B:技術(shù)技能
C:概念技能
D:行政技能
2.1.18存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的綜合稱(chēng)為()
A:管理要素
B:管理對(duì)象
C:管理客體
D:管理環(huán)境
2.1.19管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理稱(chēng)為( )
A:管理體制
B:管理機(jī)制
C:管理客體
D:管理主體
2.1.20( )是決定管理功效的核心問(wèn)題。
A:管理體制
B:管理主體
C:管理機(jī)制
D:管理客體
2.1.21管理機(jī)制是以( )為依據(jù)的。
A:管理對(duì)象
B:管理體制
C:生產(chǎn)關(guān)系
D:客觀規(guī)律
2.1.22管理機(jī)制是以( )為基礎(chǔ)和載體的。
A:管理體制
B:客觀規(guī)律
C:管理結(jié)構(gòu)
D:生產(chǎn)關(guān)系
2.1.23( )是組織中最基本的管理機(jī)制,是管理機(jī)制的主體。
A:計(jì)劃?rùn)C(jī)制
B:指揮機(jī)制
C:運(yùn)行機(jī)制
D:監(jiān)督機(jī)制
2.1.24( )是社會(huì)組織動(dòng)力機(jī)制中最基本的力量。
A:政令驅(qū)動(dòng)
B:利益驅(qū)動(dòng)
C:法制驅(qū)動(dòng)
D:精神驅(qū)動(dòng)
2.1.25對(duì)管理系統(tǒng)行為進(jìn)行限定與修正的功能與機(jī)理稱(chēng)為( )
A:運(yùn)行機(jī)制
B:監(jiān)督機(jī)制
C:保證機(jī)制
D:約束機(jī)制
2.1.26 19世紀(jì)末20世紀(jì)初,隨著科技和生產(chǎn)力的飛速發(fā)展,出現(xiàn)了(),標(biāo)志著人類(lèi)系統(tǒng)的管理理論的誕生。
A:行為科學(xué)
B:科學(xué)管理
C:管理科學(xué)
D:過(guò)程管理
2.1.27 18世紀(jì)后期到19世紀(jì)末,即從資本主義工廠制出現(xiàn)起,到資本主義自由競(jìng)爭(zhēng)階段的結(jié)束期間,管理者完全憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,沒(méi)有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度,被稱(chēng)為( )。
A:經(jīng)驗(yàn)管理或傳統(tǒng)管理
B:組織管理
C:科學(xué)管理
D:技術(shù)管理
2.1.28古典管理理論時(shí)期又被稱(chēng)為()創(chuàng)立階段,是系統(tǒng)管理理論正式形成的時(shí)期。
A:行為科學(xué)理論
B:過(guò)程管理理論
C:科學(xué)管理理論
D:行政管理理論
2.1.29科學(xué)管理理論的代表人物是()
A:法約爾
B:泰羅
C:梅奧
D:韋伯
2.1.30一般管理理論的代表人物是( )
A:泰羅
B:梅奧
C:法約爾
D:韋伯
2.1.31被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是()
A:韋伯
B:法約爾
C:梅奧
D:泰羅
2.1.32科學(xué)管理理論研究的中心問(wèn)題是( )。
A:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
B:提高勞動(dòng)積極性
C:激勵(lì)
D:協(xié)調(diào)
2.1.33一般管理理論研究的中心問(wèn)題是()。
A:一般管理理論體系
B:經(jīng)營(yíng)過(guò)程
C:組織結(jié)構(gòu)的合理化
D:一般管理原則
2.1.34為了最大限度地刺激與激勵(lì)工人的勞動(dòng)積極性,泰羅創(chuàng)立并推行( )。
A:有差別的計(jì)件工資制
B:計(jì)件工資制
C:計(jì)時(shí)工資制
D:獎(jiǎng)勵(lì)工資制
2.1.35最早提出管理職能的人是( )。
A:泰羅
B:法約爾
C:韋伯
D:梅奧
2.1.36人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是( )
A:泰羅
B:梅奧
C:法約爾
D:韋伯
2.1.37進(jìn)入50年代以后,管理理論出現(xiàn)了一種( )的趨勢(shì)。
A:集中化
B:發(fā)展性
C:擴(kuò)大化
D:分散化
2.1.38進(jìn)入60年代后,管理理論的研究又出現(xiàn)一種( )的趨勢(shì)。
A:集中化
B:分散化
C:擴(kuò)大化
D:發(fā)展性
2.1.39權(quán)變管理理論的代表人物是( )。
A:德魯克
B:盧桑斯和伍德沃德
C:巴納德
D:西蒙
2.1.40組織成員共同信封和追求的( )是精神文化乃至整個(gè)組織文化的核心。
A:職業(yè)道德
B:組織精神
C:價(jià)值觀
D:團(tuán)體氛圍
2.1.41( )理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)的。
A:戰(zhàn)略管理
B:權(quán)變管理
C:企業(yè)再造
D:學(xué)習(xí)型組織
2.1.42健康的組織文化,可以引導(dǎo)企業(yè)的成員采取企業(yè)所期望的行動(dòng),自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);而落后的組織文化,則會(huì)將企業(yè)的成員引向歧途。這說(shuō)明組織文化具有( )。
A:導(dǎo)向功能
B:凝聚功能
C:激勵(lì)功能
D:輻射功能
三、多選題
3.1.1管理定義包括以下含義()()()()()
A:管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
B:管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
C:管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)
D:管理的對(duì)象是以人為中心的資源與職能活動(dòng)
E:管理的性質(zhì)是一種社會(huì)活動(dòng)
3.1.2、對(duì)管理的屬性闡述正確的是()()()()()
A:管理是一門(mén)科學(xué)
B:管理是一門(mén)藝術(shù)
C:管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合
D:管理是以人為中心的資源與職能活動(dòng)
E:就管理的突出特征而言,“實(shí)踐重于理論,藝術(shù)多于科學(xué)”
3.1.3管理學(xué)界普遍接受的觀點(diǎn)是,管理職能包括()()()()()
A:計(jì)劃
B:組織
C:領(lǐng)導(dǎo)
D:激勵(lì)
E:控制
3.1.4按照管理的層次劃分,管理者可以分為()( )( )( )( )
A:綜合管理者
B:高層管理者
C:職能管理者
D:中層管理者
E:基層管理者
3.1.5管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括()()()()()
A:管理目標(biāo)
B:管理主體
C:管理環(huán)境
D:管理對(duì)象
E:管理媒介
3.1.6所謂社會(huì)組織,是指為實(shí)現(xiàn)特定目的,完成特定任務(wù),按照社會(huì)規(guī)程結(jié)合在一起的人的群體。包括( )( )( )( )()
A:政治組織
B:經(jīng)濟(jì)組織
C:文化組織
D:宗教組織
E:其他社會(huì)組織
3.1.7管理者的基本素質(zhì)主要包括()( )( )( )( )
A:政治與文化素質(zhì)
B:人際素質(zhì)
C:基本業(yè)務(wù)素質(zhì)
D:技能素質(zhì)
E:身心素質(zhì)
3.1.8管理者必須具備的技能是( )()( )( )( )
A:業(yè)務(wù)技能
B:技術(shù)技能
C:行政技能
D:人際技能
E:概念技能
3.1.9從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)研究管理,管理就是一個(gè)完整的系統(tǒng).。其構(gòu)成要素包括:( )( )( )( )( )
A:管理目標(biāo)
B:管理主體
C:管理對(duì)象
D:管理媒介
E:管理環(huán)境
3.1.10普遍接受的觀點(diǎn)是,管理要素主要包括()( )( )( )( )
A:人員
B:資金
C:物質(zhì)設(shè)備
D:時(shí)間
E:信息
3.1.11環(huán)境對(duì)組織的生存發(fā)展及對(duì)管理的決定與制約作用,要求管理者必須抓好環(huán)境管理,要做到( )( )( )( )()
A:了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境
B:主動(dòng)地適應(yīng)一般環(huán)境
C:努力地改變一般環(huán)境
D:積極干預(yù)、主動(dòng)影響任務(wù)環(huán)境
E:及時(shí)調(diào)整組織戰(zhàn)略,靈活適應(yīng)各種環(huán)境
3.1.12一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括()( )( )( )( )
A:組織功能與目標(biāo)
B:組織的設(shè)計(jì)
C:組織的基本構(gòu)成方式
D:組織結(jié)構(gòu)
E:環(huán)境結(jié)構(gòu)
3.1.13管理機(jī)制主要包括( )( )()( )( )
A:監(jiān)督機(jī)制
B:運(yùn)行機(jī)制
C:控制機(jī)制
D:動(dòng)力機(jī)制
E:約束機(jī)制
3.1.14動(dòng)力機(jī)制主要有以下部分構(gòu)成()( )( )( )( )
A:利益驅(qū)動(dòng)
B:法制推動(dòng)
C:政令推動(dòng)
D:自覺(jué)驅(qū)動(dòng)
E:社會(huì)心理推動(dòng)
3.1.15約束機(jī)制主要包括以下幾方面的約束因素()( )( )( )( )
A:監(jiān)督約束
B:權(quán)力約束
C:社會(huì)心理約束
D:利益約束
E:責(zé)任約束
3.1.16不同組織、不同管理層次、不同管理類(lèi)型的管理者,在具體履行管理職能時(shí),又存在著很大差異性;鶎庸芾碚吒P(guān)注()( )( )( )( )
A:計(jì)劃職能
B:組織職能
C:領(lǐng)導(dǎo)職能
D:控制職能
E:創(chuàng)新職能
3.1.17在十大管理實(shí)務(wù)中,領(lǐng)導(dǎo)職能包括的主要實(shí)務(wù)有( )( )( )( )()
A:指揮
B:監(jiān)控
C:激勵(lì)
D:溝通
E:協(xié)調(diào)
3.1.18管理核心技能是指管理者履行管理職能,處理各種管理實(shí)務(wù)所需要的通用的、根本性的能力。管理核心技能包括( )( )( )( )()
A:操作技能
B:概念技能
C:人際技能
D:行政技能
E:技術(shù)技能
3.1.19管理理論產(chǎn)生與形成時(shí)期的基本脈絡(luò)()( )( )( )( )
A:管理理論主要沿著兩個(gè)方向發(fā)展
B:一是注重管理科學(xué)化
C:一是強(qiáng)調(diào)人的作用
D:一是注重管理的現(xiàn)代化
E:一是強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)生產(chǎn)率
3.1.20古典管理理論的代表人物及其理論主要有,()( )( )( )( )
A:泰羅的科學(xué)管理
B:梅奧的人際管理理論
C:法約爾的一般管理理論
D:弗魯姆的期望理論
E:韋伯的行政組織論
3..1.21法約爾在對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上,提出了管理的諸要素,主要包括()( )( )( )( )
A:計(jì)劃
B:組織
C:指揮
D:協(xié)調(diào)
E:控制
3.1.22泰羅的科學(xué)管理的主要思想與貢獻(xiàn)包括()( )( )( )( )
A:工時(shí)研究與勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化
B:系統(tǒng)總結(jié)管理的一般原則
C:實(shí)行差別計(jì)件工資之
D:管理職能與作業(yè)職能分離
E:科學(xué)挑選和培訓(xùn)工人
3.1.23梅奧人際關(guān)系論的主要觀點(diǎn)包括()( )( )( )( )
A:認(rèn)為企業(yè)的人首先是“社會(huì)人”
B:人的士氣是調(diào)動(dòng)人積極性的關(guān)鍵因素
C:人的自我實(shí)現(xiàn)需要是最高需要
D:要重視“非正式組織”的存在與作用
E:生產(chǎn)率提高的原因在于工作條件的變化
3.1.24現(xiàn)代管理理論的發(fā)展脈絡(luò)為( )()( )( )( )
A:20世紀(jì)30年代出現(xiàn)的“社會(huì)人”假設(shè)的研究
B:20世紀(jì)50年代出現(xiàn)的分散化趨勢(shì)
C:20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的集中化趨勢(shì)
D:20世紀(jì)70年代出現(xiàn)的多角化趨勢(shì)
E:20世紀(jì)八九十年代出現(xiàn)的管理理論最新發(fā)展趨勢(shì)
3.1.25管理科學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為( )()( )( )( )
A:管理科學(xué)化
B:管理精確化
C:管理科學(xué)的核心就是尋求決策的科學(xué)化
D:注重定量分析
E:廣泛使用電子計(jì)算機(jī)
3.1.26管理理論的“熱帶叢林”包括的學(xué)派有()( )( )( )( )
A:組織技術(shù)學(xué)派
B:管理過(guò)程學(xué)派
C:行為科學(xué)學(xué)派
D:決策理論學(xué)派
E:戰(zhàn)略管理學(xué)派
3.1.27卡斯特等人的系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō),是以普通系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的,主要包括()( )( )( )( )
A:系統(tǒng)思想
B:系統(tǒng)哲學(xué)
C:系統(tǒng)管理
D:系統(tǒng)分析
E:系統(tǒng)觀點(diǎn)
3.1.28盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說(shuō)提出的觀念性結(jié)構(gòu)組成部分包括()( )( )( )( )
A:管理者
B:管理對(duì)象
C:環(huán)境
D:管理觀念與技術(shù)
E:權(quán)變關(guān)系
3..1.29非理性主義傾向的主要觀點(diǎn)()( )( )( )( )
A:批判傳統(tǒng)管理中的純理性主義
B:倡導(dǎo)對(duì)管理實(shí)務(wù)的研究
C:提出以“軟管理”為中心的管理模式
D:強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)需要的滿(mǎn)足
E:高度重視企業(yè)文化
3.1.30彼得.圣吉提出的五項(xiàng)修煉主要包括( )( )( )( )( )
A:追求自我超越
B:改善心智模式
C:建立共同愿景目標(biāo)
D:開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
E:鍛煉系統(tǒng)思考能力
3.1.31組織文化的結(jié)構(gòu)主要由以下層次構(gòu)成的()( )( )( )( )
A:精神文化層
B:規(guī)范文化層
C:物質(zhì)(行為)文化層
D:本質(zhì)文化層
E:表象文化層
3.1.32組織的精神文化建設(shè)主要包括( )( )( )( )()
A:建立組織機(jī)構(gòu)
B:形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀
C:培育組織精神
D:營(yíng)造健康向上的團(tuán)體氛圍
E:提倡制度建設(shè)
3.1.33組織的制度文化建設(shè)主要包括( )( )( )( )()
A:按照現(xiàn)代組織要求推進(jìn)組織基本制度的改革與建設(shè)
B:形成組織全體成員共同信奉與追求的價(jià)值觀
C:營(yíng)造健康向上的團(tuán)體氛圍
D:建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理要求的組織結(jié)構(gòu)與體系
E:建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
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