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探討項(xiàng)目管理中的“變更管理”
引導(dǎo)語(yǔ)：《三國(guó)演義》可謂家喻戶曉，最近再讀此書，發(fā)現(xiàn)從項(xiàng)目經(jīng)管理的知識(shí)角度看，其魅力無(wú)窮。本文想通過(guò)著名的“三大戰(zhàn)役”之一——官渡之戰(zhàn)，探討項(xiàng)目管理中的“變更管理”，說(shuō)明“變更管理”的失敗案例對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)的深遠(yuǎn)影響，希望對(duì)你有所幫助。
問(wèn)題提出
熟讀《三國(guó)演義》的讀者知道，三國(guó)鼎立的結(jié)果是曹魏獨(dú)大，從地理、人力、財(cái)力等而言，幾乎是當(dāng)時(shí)的三分之二，曹操是否稱雄北方的戰(zhàn)役是官渡之戰(zhàn)，也是曹魏集團(tuán)初期決定性的戰(zhàn)役。官渡之戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在許攸的倒戈，袁紹未能及時(shí)處理好許攸投曹的問(wèn)題，最終出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的“分崩離析、一瀉千里”的失敗局面，本文簡(jiǎn)單從項(xiàng)目“變更管理”的角度，對(duì)比曹、袁采取的措施來(lái)分析官渡之戰(zhàn)的勝、敗原因。
2案例過(guò)程
小說(shuō)《三國(guó)演義》第30回， 《戰(zhàn)官渡本初敗績(jī) 劫烏巢孟德燒糧》，描寫了官渡之戰(zhàn)的過(guò)程，從小說(shuō)而言，由于劉皇叔沒(méi)有參戰(zhàn)，僅僅一回書，不像赤壁之戰(zhàn)、夷陵之戰(zhàn)均使用大篇幅進(jìn)行描寫。本回小說(shuō)主要就曹操、袁紹的官渡進(jìn)行大決戰(zhàn)，最終以曹大獲全勝而結(jié)束，也是三國(guó)時(shí)代以少勝多的經(jīng)典案例。
1、 案例背景：
東漢末年，當(dāng)董卓之亂后，軍閥混戰(zhàn)。 建安元年(公元196年)，曹操把漢獻(xiàn)帝挾持到許昌，形成“挾天子以令諸侯”的局面。建安三年，袁紹擊敗公孫瓚，占有青、幽、冀、并四州之地。建安二年春，袁術(shù)在壽春(今安徽壽縣)稱帝，曹操即以“奉天子以令不臣”為名，進(jìn)討袁術(shù)并將其消滅。接著又消滅了呂布，利用張揚(yáng)部?jī)?nèi)訌取得河內(nèi)郡。從此曹操勢(shì)力西達(dá)關(guān)中，東到兗、豫、徐州，控制了黃河以南，淮、漢以北大部地區(qū)，從而與袁紹形成沿黃河下游南北對(duì)峙的局面。袁紹的兵力在當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)曹操，自然不甘屈居于曹操之下，他決心同曹操一決雌雄。
建安四年，袁紹發(fā)兵70余萬(wàn)(小說(shuō)數(shù)據(jù))，南下進(jìn)攻許昌，官渡之戰(zhàn)的序幕由此拉開(kāi)。
2、 案例過(guò)程：
袁軍主力接近官渡，夏侯惇告急，曹操起軍七萬(wàn)，前往迎敵，留荀彧守許都。
第一戰(zhàn)：兩軍對(duì)壘，帥將出馬，雙方廝殺，最后袁方審配萬(wàn)弩并發(fā)，亂箭齊射，曹軍大敗。
第二戰(zhàn)：袁方構(gòu)筑樓櫓，堆土如山，用箭俯射曹營(yíng)。曹軍制作了一種拋石裝置的霹靂車，發(fā)石擊毀了袁軍，各有勝負(fù)。
第三戰(zhàn)：袁軍又掘地道進(jìn)攻，曹軍也在營(yíng)內(nèi)掘長(zhǎng)塹相抵抗。
相持階段：雙方相持3個(gè)月，曹操處境困難，后方也不穩(wěn)固，曹操幾乎失去堅(jiān)守的信心。荀彧寫信力挺曹操，堅(jiān)持危局，尋求和捕捉戰(zhàn)機(jī)，擊敗袁軍。
第四戰(zhàn)：不久曹方徐晃、史渙等截?fù)�、燒毀袁軍�?shù)千輛糧車，增加了曹操勝利的信心。
許攸倒戈：曹軍糧草告急，被袁紹謀士許攸得使者催糧書，獻(xiàn)計(jì)袁紹，不被采納，許攸倒戈，并為曹操獻(xiàn)“奇襲烏巢”之計(jì)。
火燒烏巢：曹操立即采納許攸建議，并立即付諸實(shí)行，留曹洪、荀攸守營(yíng)壘，親自率領(lǐng)步騎五千人馬，冒用袁軍旗號(hào)，人銜枚馬縛口，各帶柴草一束，利用夜暗走小路偷襲烏巢。到達(dá)后立即圍攻放火。
決戰(zhàn)階段：袁紹獲知曹操襲擊烏巢後，只派輕騎救援，主力則猛攻曹軍大營(yíng)。哪知曹營(yíng)堅(jiān)固，攻打不下。當(dāng)曹軍急攻烏巢淳于瓊營(yíng)時(shí)，袁紹增援的部隊(duì)已經(jīng)迫近。曹操勵(lì)士死戰(zhàn)，大破袁軍，殺淳于瓊等，并將其糧草全數(shù)燒毀。袁軍前線聞得烏巢被破，導(dǎo)致軍心動(dòng)搖，內(nèi)部分裂，大軍遂潰。
3、 案例結(jié)果：
最終袁紹兵敗渡河，僅隨行八百余騎。官渡之戰(zhàn)就這樣以曹勝袁敗而結(jié)束。
4、 案例說(shuō)明：
(1)小說(shuō)中的“官渡之戰(zhàn)”僅僅用一回書來(lái)寫，確切的說(shuō)或從歷史角度說(shuō)，“官渡之戰(zhàn)”應(yīng)該從關(guān)羽“斬顏良、誅文丑”、解白馬坡之圍起，到袁紹在冀州驚聞袁尚兵敗，吐血而亡至，更遠(yuǎn)一點(diǎn)，到曹操遼東滅“二袁”徹底結(jié)束。
(2)雙方參戰(zhàn)人馬的數(shù)量歷史和小說(shuō)有很大的差距，本文以小說(shuō)數(shù)據(jù)為主。
項(xiàng)目“變更管理”的理論
1、 “變更管理”的概念
項(xiàng)目管理的理論如下：在項(xiàng)目的生命周期中，存在著各種因素不斷干擾項(xiàng)目的進(jìn)行，項(xiàng)目總處在一個(gè)變化的環(huán)境之中。項(xiàng)目管理的再好，采用的管理方法再科學(xué)，項(xiàng)目也避免不了會(huì)發(fā)生變化，根據(jù)項(xiàng)目管理的哲學(xué)思想，這種變化是絕對(duì)的。對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的問(wèn)題是能夠有效地預(yù)測(cè)可能發(fā)生的變化，以便采取預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
上述一段話，若改變以下，用“戰(zhàn)爭(zhēng)”替代“項(xiàng)目”，用“戰(zhàn)爭(zhēng)控制”替代“項(xiàng)目管理”，發(fā)現(xiàn)不但理論成立，而且也是戰(zhàn)爭(zhēng)中的理論基礎(chǔ)。原文如下：
在戰(zhàn)爭(zhēng)的生命周期中，存在著各種因素不斷干擾戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)行，戰(zhàn)爭(zhēng)總處在一個(gè)變化的環(huán)境之中。戰(zhàn)爭(zhēng)控制的再好，采用的管理方法再科學(xué)，戰(zhàn)爭(zhēng)也避免不了會(huì)發(fā)生變化，根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)控制的哲學(xué)思想，這種變化是絕對(duì)的。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)控制來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的問(wèn)題是能夠有效地預(yù)測(cè)可能發(fā)生的變化，以便采取預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)目標(biāo)。
2、 項(xiàng)目變化的規(guī)律
從項(xiàng)目角度看戰(zhàn)爭(zhēng)，包含許多的變化因素，戰(zhàn)機(jī)也是稍縱即逝，能否把握戰(zhàn)機(jī)、能否掌握規(guī)律，是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。而項(xiàng)目的“變更管理”就是要預(yù)測(cè)變化規(guī)律，采取措施，有效對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制。項(xiàng)目變化一般受一下因素的影響： (1)生命周期;(2)項(xiàng)目目標(biāo);(3)項(xiàng)目經(jīng)理;(4)項(xiàng)目組織;(5)外部因素等。
4“項(xiàng)目變更管理”的分析
1、項(xiàng)目的生命周期
對(duì)項(xiàng)目生命周期的認(rèn)知，本文從戰(zhàn)前、戰(zhàn)中、破僵、決戰(zhàn)分析。
(1)戰(zhàn)前：從曹、袁兩方對(duì)決前謀士獻(xiàn)言獻(xiàn)策看，分析均到位，具體如下：
袁方：沮授曰：“我軍雖眾，而勇猛不及彼軍;彼軍雖精，而糧草不如我軍。彼軍無(wú)糧，利在急戰(zhàn);我軍有糧，宜且緩守。若能曠以日月，則彼軍不戰(zhàn)自敗矣。” 紹怒曰：“田豐慢我軍心，吾回日必?cái)刂�。汝安敢又如�?”叱左右：“將沮授鎖禁軍中，待我破曹之后，與田豐一體治罪!”
曹方：荀攸曰：“紹軍雖多，不足懼也。我軍俱精銳之士，無(wú)不一以當(dāng)十。但利在急戰(zhàn)。若遷延日月，糧草不敷，事可憂矣。”操曰：“所言正合吾意。”
雙方謀士分別分析了敵我形勢(shì)，是三國(guó)時(shí)代的swot分析，對(duì)比雙方，沮授、荀攸均是優(yōu)秀的謀士，可謂英雄所見(jiàn)略同。
但從項(xiàng)目經(jīng)理采納建議的結(jié)果看，曹操是“正合吾意”，袁紹是“慢我軍心，吾回日必?cái)刂?rdquo;和“授鎖禁軍”，孰高孰低，讀者自有判斷!
(2)戰(zhàn)中：袁、曹發(fā)生三次交鋒后，雙方互有勝負(fù)，進(jìn)入相持階段。期間，曹操有思想動(dòng)搖、回兵之意，許昌荀彧寫信堅(jiān)定信心，雙方僵持。
這一階段可以看出，曹操兵少的劣勢(shì)，且思想動(dòng)搖，“堅(jiān)持就是勝利”的真正含義。
(3)破僵：打破僵局的關(guān)鍵是進(jìn)入相持階段后，許攸倒戈。曹軍糧草告急，被袁紹謀士許攸得使者催糧書，獻(xiàn)計(jì)袁紹，不被采納，并被袁紹責(zé)罵，許攸自刎，被左右勸說(shuō)，許攸倒戈，并為曹操獻(xiàn)“奇襲烏巢”之計(jì)。
袁紹的態(tài)度，決定謀士的出路，屢屢錯(cuò)失良策，確實(shí)有捶胸頓足之感嘆!
(4)決戰(zhàn)：曹操果斷決策，親自帶隊(duì)，奇襲烏巢、各個(gè)擊破，袁紹手下相互挖坑、分崩離析，全軍潰敗。
通過(guò)上述發(fā)現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目周期的控制，袁、曹雙方的謀士均看到這一點(diǎn)——袁緩曹急，但由于雙方項(xiàng)目經(jīng)理的態(tài)度可以看出，認(rèn)知點(diǎn)不同。袁紹對(duì)此的控制點(diǎn)在“緩”，曹操控制點(diǎn)在“急”。三次交鋒后，進(jìn)入相持階段，曹操的思想動(dòng)搖，恰恰是基于宜急不宜緩的擔(dān)憂，而許昌荀彧的回信，分析形勢(shì)，優(yōu)略對(duì)比，尋找戰(zhàn)機(jī)等，打消了曹操的憂慮，對(duì)項(xiàng)目的控制精準(zhǔn)到位�；仡^再看袁紹方，對(duì)提出“兵多將廣、糧草充足、以逸待勞”的謀士下獄，對(duì)本次戰(zhàn)役也看不出項(xiàng)目控制的思路、也看不出擔(dān)憂，當(dāng)然袁紹肯定判定自己是“勝方”——兵多將廣、糧草充足、“四世三公”等因素，戰(zhàn)爭(zhēng)節(jié)奏的把控、急緩的控制非常不明顯，有點(diǎn)“信馬由韁、順其自然”的意思。
2、項(xiàng)目的目標(biāo)
項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)雙方經(jīng)理而言的都要“贏”。從前期兵力對(duì)比看，七十萬(wàn)比七萬(wàn)，十比一。這是袁紹“滿不在乎，肯定贏”的預(yù)判斷，以為有實(shí)力和地盤肯定能贏，而曹操由于兵力懸殊“贏有希望，但要采取有效措施”的預(yù)判斷，曹方對(duì)項(xiàng)目變更與控制的意識(shí)更強(qiáng)，本文不再詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)明。
3、項(xiàng)目經(jīng)理
“官渡之戰(zhàn)”不管是小說(shuō)還是歷史，由于是“三國(guó)”的三大戰(zhàn)役之一，也是古代以少勝多的經(jīng)典戰(zhàn)役，歷來(lái)評(píng)價(jià)很多，尤其對(duì)雙方主帥，曹操虛懷若谷、英明果斷和袁紹羊質(zhì)虎皮、優(yōu)柔寡斷形成了鮮明的對(duì)比，本文不想重復(fù)，但從另一個(gè)角度進(jìn)行兩位項(xiàng)目經(jīng)理的對(duì)比，簡(jiǎn)單如下。
《三國(guó)演義》中僅一回來(lái)寫“官渡之戰(zhàn)”，字?jǐn)?shù)約5800字，本人從兩位項(xiàng)目經(jīng)理的情緒變化來(lái)分析，細(xì)細(xì)讀來(lái)，趣味煥然：
(1)袁紹的“怒”：8次，其中還3次“大怒”
第一次，對(duì)田豐“一怒一恨”：紹因怒，欲斬田豐。眾官告免。紹恨曰：“待吾破了曹操，明正其罪!”
第二次，對(duì)沮授“一怒一叱”：紹怒曰：“田豐慢我軍心，吾回日必?cái)刂Ｈ臧哺矣秩绱?”叱左右：“將沮授鎖禁軍中，待我破曹之后，與田豐一體治罪!”
第三次，兩軍陣前對(duì)曹操：紹怒曰：“汝托名漢相，實(shí)為漢賊!罪惡彌天，甚于莽、卓，乃反誣人造反耶!”
第四次，韓猛兵敗軍還營(yíng)：紹大怒，欲斬韓猛，眾官勸免。
第五次，許攸獻(xiàn)計(jì)袁紹，見(jiàn)審配書：紹見(jiàn)書大怒曰：“濫行匹夫!尚有面目于吾前獻(xiàn)計(jì)耶!汝與曹操有舊，想今亦受他財(cái)賄，為他作奸細(xì)，啜賺吾軍耳!本當(dāng)斬首，今權(quán)且寄頭在項(xiàng)!可速退出，今后不許相見(jiàn)!”
第六次，沮授懷疑曹操偷襲烏巢，提醒袁紹：紹怒叱曰：“汝乃得罪之人，何敢妄言惑眾!”因叱監(jiān)者曰：“吾令汝拘囚之，何敢放出!”遂命斬監(jiān)者，別喚人監(jiān)押沮授。
第七次，淳于瓊被曹操放回將袁紹：敗軍告說(shuō)：“淳于瓊醉臥，因此不能抵?jǐn)场?rdquo;紹怒，立斬之。
第八次，郭圖暗中逼反張郃高覽前的對(duì)話：紹大怒，遂遣使急召二人歸寨問(wèn)罪。
(2)曹操的“怒”：2次
第一次，兩軍之陣前：紹怒曰：“汝托名漢相，實(shí)為漢賊!罪惡彌天，甚于莽、卓，乃反誣人造反耶!”操曰：“吾今奉詔討汝!”紹曰：“吾奉衣帶詔討賊!”操怒，使張遼出戰(zhàn)。
第二次，怒殺沮授：沮授被俘，曹操厚待之，留于軍中。授乃于營(yíng)中盜馬，欲歸袁氏。操怒，乃殺之。
小結(jié)：袁紹的“怒”和“大怒”有點(diǎn)沒(méi)心沒(méi)肺，不可理喻，完全是不講理的感覺(jué)，從戰(zhàn)爭(zhēng)角度看，做為一方最高統(tǒng)帥，時(shí)常被自己的情緒決定，確實(shí)說(shuō)不過(guò)去，反而和其手下的“忠誠(chéng)不二”形成了鮮明對(duì)比。而曹操的兩次發(fā)怒，合情合理。第一次是兩軍陣前，被袁紹大罵，且“奉衣帶詔討賊!”，曹操很生氣，原因是曹操的“底線被挑戰(zhàn)，這是原則性問(wèn)題”;第二次是厚待沮授，還要逃跑找袁紹，此怒有點(diǎn)指責(zé)之意——“我已經(jīng)優(yōu)待俘虜啦，還要找袁紹，太不夠意思啦，斬!”。
(3)袁紹的“喜”，0次，小說(shuō)一次也沒(méi)有。
(4)曹操的“喜”，主要5次，其中“大喜”4次：
第一次，相持階段，曹操思想動(dòng)搖，得荀彧書：曹操得書大喜，令將士效力死守。
第二次，徐晃等人放火焚燒韓猛的糧車，得勝回營(yíng)：曹操大喜，重加賞勞
第三、四、五次，許攸倒戈：時(shí)操方解衣歇息，聞?wù)f許攸私奔到寨，大喜，不及穿履，跣足出迎，遙見(jiàn)許攸，撫掌歡笑，攜手共入，操先拜于地。出謀后：操喜曰：“愿聞良策。”攸曰：“袁紹軍糧輜重，┅┅，則紹軍不三日將自亂矣。”操大喜，重待許攸，留于寨中。
小說(shuō)家描寫如畫：“聞?wù)f許攸私奔”說(shuō)明許攸的倒戈是被迫、無(wú)路可退，曹操的大喜是期待，這種“期待”是不確定“大禮”的期待!想想此時(shí)投奔人的“大禮”是什么?“不及穿履”、“跣足出迎”，“遙見(jiàn)”、“撫掌歡笑”、“攜手共入”、“先拜于地”確實(shí)將曹操畫出。把手言歡這一段描寫，兩人多次有“笑”、“亦笑”，老友相見(jiàn)，其樂(lè)融融。但是讀者一定別忘啦，“其樂(lè)融融”的背后也許是對(duì)項(xiàng)目走向的直接把控、也許是項(xiàng)目的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，若用一句話評(píng)價(jià)這次“曹許相會(huì)”——可謂“談笑間檣櫓灰飛煙滅”，是否恰當(dāng)?!!
(5)結(jié)論
總結(jié)如下：項(xiàng)目經(jīng)理袁紹從情緒的控制上而言，明顯不懂得控制，尤其對(duì)項(xiàng)目的決策受到情緒干擾較多，輸于曹操。項(xiàng)目管理中，權(quán)位或級(jí)別越高，對(duì)自己的負(fù)面情緒控制越弱，對(duì)項(xiàng)目影響想越大。假如用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)分析，情緒對(duì)比表如下，無(wú)需多言。
4、項(xiàng)目組織
袁紹方的項(xiàng)目組織始終處在變動(dòng)之中，前期田豐、沮授被下大獄，許攸倒戈、火燒烏巢前不采納沮授勸告、怒斬淳于瓊、郭圖逼反張邰、高覽，明顯感到上下離心離德，謀士下獄的有之，謀士倒戈的有之、猛將投敵的有之、謀士、猛將互相“挖坑”的有之，從項(xiàng)目組織的角度，對(duì)項(xiàng)目組織的變更控制不力，是項(xiàng)目必然的有一天條件!
再反觀曹方：項(xiàng)目組織穩(wěn)定，荀彧在許昌，還不斷的與曹操互動(dòng)，信息共享，堅(jiān)定信心、籌集糧草，自己組織團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定。若要評(píng)價(jià)曹方的組織機(jī)構(gòu)，與袁紹剛好相反——同心同德。再者對(duì)待倒戈之人：許攸是跣足相迎，張郃高覽加官進(jìn)爵，當(dāng)然曹操也是建立在自己分析、判斷之上的。特別值得一提的是：曹操的組織也不是絕對(duì)穩(wěn)定，戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中相對(duì)穩(wěn)定，但勝利后，曹操也發(fā)現(xiàn)“軍中諸人，暗通之書”事件。可以肯定的是，曹操的處理結(jié)果：曰：“當(dāng)紹之強(qiáng)，孤亦不能自保，況他人乎?”遂命盡焚之，更不再問(wèn)。充分理解、不再追究!小說(shuō)中張郃高覽投誠(chéng)，夏侯惇懷疑時(shí)曹操的回答遙相呼應(yīng)，原文如下：操曰：“吾以恩遇之，雖有異心，亦可變矣。”——真正組織建設(shè)的高手，這和袁紹的心胸和格局是天上、地下之別。
通過(guò)組織的分析，雙方優(yōu)略勢(shì)非常明顯。
5、外部因素
袁紹的外部環(huán)境及有優(yōu)略分析：
(1)袁紹兵力數(shù)量上占優(yōu)勢(shì)，新滅公孫瓚，占有冀、幽、并、青四州，屯兵黃河北岸，地理位置與士氣上居優(yōu)，占據(jù)戰(zhàn)略主動(dòng)。
(2)袁紹的地盤對(duì)曹操形成一個(gè)半包圍態(tài)勢(shì)，除掉公孫瓚以后，已方又沒(méi)有后顧之憂。
(3)袁紹控制的劣勢(shì)分析：要統(tǒng)一天下，與曹操?zèng)Q一雌雄，必須把政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等各種力量集中起來(lái)，握緊拳手打擊敵人，最忌力量分散、各自為政�？丛B的布置：老大袁譚分到青州;老二在幽州;外甥在到并州;自已帶著老三子守冀州。這樣人為的把自己的力量分散，分為了四個(gè)小王國(guó)，事實(shí)上，即使是官渡之?dāng)�，敗自自己分散兵力，且窩里斗，使其必然。
(4)袁紹家族所謂的“四世三公”，聲望勝于曹操，陳琳討伐的檄文，天下聞名，曹操看完也冷汗直流。
(5)在分析袁紹集團(tuán)好曹操集團(tuán)的態(tài)勢(shì)發(fā)布：①江東方面：孫策遇刺身亡，新上馬的孫權(quán)正在鞏固地盤，聯(lián)合出兵很有可能;②荊州方面：劉表也想建功立業(yè)，苦于沒(méi)有機(jī)會(huì);③漢中方面：張魯經(jīng)營(yíng)多年，聯(lián)合攻曹，可能性不是沒(méi)有; ④劉備方面：劉備攻汝南，一直是堅(jiān)定的伐曹者。通過(guò)圖示完全可以看出曹操的困難，實(shí)際上是在袁紹、劉璋、劉表、孫權(quán)、包括馬騰的包圍之中。
曹操的外部環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)判斷：
曹操控制的青州兵訓(xùn)練有素，且系本土作戰(zhàn)，兵精糧足，政治上最明顯的優(yōu)勢(shì)“挾天子令諸侯”，誰(shuí)不服討伐誰(shuí)。其余包括郭嘉的“十勝十?dāng)?rdquo;之說(shuō)，更多的是思想層面的。
最終結(jié)局：袁紹最終以失敗而亡，不是曹操太強(qiáng)大，是袁紹太無(wú)能，縱觀戰(zhàn)爭(zhēng)的過(guò)程，袁紹昏招頻頻，決策失誤，對(duì)項(xiàng)目變更一籌莫展、沒(méi)有一個(gè)合理的應(yīng)對(duì)措施，其結(jié)局必然。
“許攸倒戈”的分析
1、 簡(jiǎn)單過(guò)程
許攸獲得曹操糧草告急的書信，給袁紹獻(xiàn)計(jì)：許昌空虛，分兵兩路，加之曹操糧草已盡，乘機(jī)破敵，袁紹正猶豫，后方審配來(lái)信，提到許攸“違法亂紀(jì)”之事，袁紹大罵，許攸被迫投曹，結(jié)果曹操和許攸相談甚歡，有敘舊、有試探、有獻(xiàn)計(jì)、有執(zhí)手，場(chǎng)面感人，畫面暖人，讀小說(shuō)，從袁紹營(yíng)到曹操營(yíng)完全是“冰火兩重天”的感覺(jué)啊。最終曹操才能許攸之計(jì)，奇襲烏巢，大破袁紹。
2、轉(zhuǎn)折點(diǎn)
曹魏的勢(shì)力從官渡之戰(zhàn)起，應(yīng)該是曹操事業(yè)的一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而官渡之戰(zhàn)中“許攸投曹”是本次戰(zhàn)役的一個(gè)主要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，雙方的人員的態(tài)度、變更后的措施，最終決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的走向。
3、變更的控制
按項(xiàng)目管理的理論分析，“許攸倒戈”袁紹沒(méi)有采取一點(diǎn)措施，比如：①許攸獻(xiàn)計(jì)，袁紹大罵后沒(méi)有“下獄”，前期對(duì)田豐、沮授采取的是下獄;下獄的結(jié)果是我方的情報(bào)帶不出去;②袁紹的大罵中有“汝與曹操有舊，想今亦受他財(cái)賄，為他作奸細(xì)，啜賺吾軍耳!”，是否在變相的提醒?呵呵!萬(wàn)一許攸投曹采取何種對(duì)策?③許攸出賬后，不下獄至少有監(jiān)視或限制的措施啊;④袁紹方的兵力布置、糧草充放地點(diǎn)等，許攸一清二楚，袁紹可以進(jìn)行換防; ⑤許攸投曹的信息，盡快發(fā)布自己所有軍營(yíng)，采取具體應(yīng)變措施。
從變更的原則講，采取的措施越早，發(fā)布的消息越早，損失越小，項(xiàng)目越容易控制。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)對(duì)此類事件大加利用，變不利為有利，此為上策;加強(qiáng)應(yīng)對(duì)，改變策略，及時(shí)換防，此為中策;不聞不問(wèn)、任其發(fā)展，此為下策。看袁紹的表現(xiàn)，沒(méi)有變更控制的概念，袁紹對(duì)許攸投曹的無(wú)動(dòng)于衷使其官渡之?dāng)〉谋厝弧?/p>
4、曹方反應(yīng)
曹操對(duì)許攸，可謂對(duì)投誠(chéng)人員的經(jīng)典。表面看：?jiǎn)柡畣?wèn)暖、老友敘舊、把手言歡，實(shí)際上是“投石問(wèn)路、屢屢試探，驚心動(dòng)魄、刀光劍影、生死成敗”，偏偏做的表面是“一團(tuán)和氣”，好看之極，真正的高手、真正的大師級(jí)人物!精彩的高手過(guò)招、行家對(duì)決啊!
曹操最后對(duì)許攸“偷襲烏巢”拍板執(zhí)行，張遼懷疑有詐，曹操的答復(fù)：“不然，許攸此來(lái)，天敗袁紹。今吾軍糧不給，難以久持;若不用許攸之計(jì)，是坐而待困也。彼若有詐，安肯留我寨中?且吾亦欲劫寨久矣。今劫糧之舉，計(jì)在必行，君請(qǐng)勿疑。”從天時(shí)環(huán)境、糧草供應(yīng)、采納利弊、詐降幾率、計(jì)策成功率等均有分析，可謂頭頭是道，詳慮周全。
5、小結(jié)
袁紹對(duì) “許攸投曹”事件的失控，形成了官渡之戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)典文章，諸葛亮的“隆中對(duì)”有一句話是這樣的：“曹操勢(shì)不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。”弱而勝?gòu)?qiáng)在 “人謀”，“人謀”就是策略、瞬息萬(wàn)變的應(yīng)對(duì)措施!在小說(shuō)中，同樣也有總結(jié)，小說(shuō)有一句詩(shī)在這樣的：勢(shì)弱只因多算勝，兵強(qiáng)卻為寡謀亡。“多算”、“寡謀”均是應(yīng)對(duì)措施的有沒(méi)有、多與少啊，“多算者勝”可謂項(xiàng)目變更管理的最高境界。
6、同時(shí)代的成功案例對(duì)比
同樣是消息泄露，同時(shí)代成功的案例也有，略舉一二。
1、陸遜“泄密事件”的處理
孫權(quán)北征，令陸遜和諸葛謹(jǐn)攻襄陽(yáng)，后孫權(quán)失利，大軍撤回，而陸遜送信人為敵軍擒獲。可是陸遜并不驚慌，卻以“種豆”“射戲”迷惑敵人，并且繼續(xù)進(jìn)軍襄陽(yáng)，造成假象，暗中緩緩?fù)吮踩坊貣|吳，其應(yīng)對(duì)變更的措施，確實(shí)令人嘆服，魏主曹丕贊譽(yù)做了很好的注解，“陸遜用兵，不亞孫、吳。東南未可平也。”
小說(shuō)第103回原文如下：陸遜集諸將議曰：“吾當(dāng)作表申奏主上，請(qǐng)撤新城之圍，以兵斷魏軍歸路，吾率眾攻其前：彼首尾不敵，一鼓可破也。”眾服其言。陸遜即具表，遣一小校密地赍往新城。小校領(lǐng)命，赍著表文，行至渡口，不期被魏軍伏路的捉住，解赴軍中見(jiàn)魏主曹睿。睿搜出陸遜表文，覽畢，嘆曰：“東吳陸遜真妙算也!”遂命將吳卒監(jiān)下，令劉劭謹(jǐn)防孫權(quán)后兵。卻說(shuō)諸葛瑾……議欲撤兵還國(guó)。遜看書畢，謂來(lái)人曰：“拜上將軍：吾自有主意。”使者回報(bào)諸葛瑾。瑾問(wèn)：“陸將軍作何舉動(dòng)?”使者曰：“但見(jiàn)陸將軍催督眾人于營(yíng)外種豆菽，自與諸將在轅門射戲。”瑾大驚，親自往陸遜營(yíng)中，與遜相見(jiàn)，問(wèn)曰：“今曹睿親來(lái)，兵勢(shì)甚盛，都督何以御之?”遜曰：“吾前遣人奉表于主上，不料為敵人所獲。機(jī)謀既泄，彼必知備;與戰(zhàn)無(wú)益，不如且退。已差人奉表約主上緩緩?fù)吮印?rdquo;瑾曰：“都督既有此意，即宜速退，何又遲延?”遜曰：“吾軍欲退，當(dāng)徐徐而動(dòng)。今若便退，魏人必乘勢(shì)追趕：此取敗之道也。足下宜先督船只詐為拒敵之意，吾悉以人馬向襄陽(yáng)而進(jìn)，為疑敵之計(jì)，然后徐徐退歸江東，魏兵自不敢近耳。”瑾依其計(jì)，辭遜歸本營(yíng)，整頓船只，預(yù)備起行。陸遜整肅部伍，張揚(yáng)聲勢(shì)，望襄陽(yáng)進(jìn)發(fā)。
早有細(xì)作報(bào)知魏主，說(shuō)吳兵已動(dòng)，須用提防。魏將聞之，皆要出戰(zhàn)。魏主素知陸遜之才，諭眾將曰：“陸遜有謀，莫非用誘敵之計(jì)?不可輕進(jìn)。”眾將乃止。數(shù)日后，哨卒報(bào)來(lái)：“東吳三路兵馬皆退矣。”魏主未信，再令人探之，回報(bào)果然盡退。魏主曰：“陸遜用兵，不亞孫、吳。東南未可平也。”因敕諸將，各守險(xiǎn)要，自引大軍屯合淝，以伺其變。
簡(jiǎn)單分析如下：①陸遜發(fā)現(xiàn)軍事泄密，處驚不亂，情緒控制到位，與袁紹的動(dòng)輒“大怒”形成對(duì)比;②泄密后，預(yù)備退兵，但真退假進(jìn);③退軍，徐徐而退，至少是“有恃無(wú)恐”的假象;④吳兵動(dòng)，魏兵如臨大敵;⑤吳兵退走多日，曹魏才確定;⑥曹丕的贊譽(yù)，使未來(lái)吳境平安的預(yù)兆啊。這才是項(xiàng)目變更的上策案例。
2、劉備“血詔聯(lián)盟單”的處理
劉備在董承為首的“血詔聯(lián)盟單”上簽字后，通過(guò)種菜、煮酒論英雄的藏拙、裝傻等掩飾自己的真實(shí)意圖，也算對(duì)變更管理的有效應(yīng)對(duì)，從結(jié)果看，至少當(dāng)“聯(lián)盟單”大部分被曹所害是，劉備順利逃脫。本文不再展開(kāi)，在小說(shuō)第20回、21回有描寫。
3、張遼的應(yīng)急處理
小說(shuō)第53回：是夜張遼得勝回城，賞勞三軍，傳令不許解甲宿睡。左右曰：“今日全勝，吳兵遠(yuǎn)遁，將軍何不卸甲安息?”遼曰：“非也。為將之道：勿以勝為喜，勿以敗為憂。倘吳兵度我無(wú)備，乘虛攻擊，何以應(yīng)之?今夜防備，當(dāng)比每夜更加謹(jǐn)慎。”說(shuō)猶未了，后寨火起，一片聲叫反，報(bào)者如麻。張遼出帳上馬，喚親從將校十?dāng)?shù)人，當(dāng)?shù)蓝�。左右曰�?ldquo;喊聲甚急，可往觀之。”遼曰：“豈有一城皆反者?此是造反之人，故驚軍士耳。如亂者先斬!”無(wú)多時(shí)，李典擒戈定并后槽至。遼詢得其情，立斬于馬前。
張遼的變更處理堪稱典范：推理到位、臨危不亂、殺伐果斷。其結(jié)果迅速處理兵變。
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