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建筑設(shè)計(jì)公司的項(xiàng)目管理
引導(dǎo)語：到底建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目管理好不好管?這還要看建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。
最近，常聽到建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的管理層抱怨說：“這企業(yè)大了，什么問題都來了，接的單倒是越來越大，活也越來越多，但項(xiàng)目質(zhì)量卻越來越不穩(wěn)定，成本算不出。唉，項(xiàng)目管理可真不好管。”那么，到底建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目管理好不好管?這還要看建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。
我們知道，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目管理涉及從產(chǎn)品研究、市場(chǎng)開拓，到項(xiàng)目立項(xiàng)、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、施工配合等多個(gè)方面。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理最大的特點(diǎn)就是：多項(xiàng)目并發(fā)，階段性資源投入以及多專業(yè)協(xié)作。
多項(xiàng)目并發(fā)：面對(duì)供不應(yīng)求的市場(chǎng)需求和眾多的投標(biāo)機(jī)會(huì)，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨到多項(xiàng)目并發(fā)的問題，如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選、評(píng)估、計(jì)劃、執(zhí)行與控制已經(jīng)成為許多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)所急需解決的問題。與單個(gè)項(xiàng)目管理不同的是，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)常需要在假定存在多個(gè)項(xiàng)目的前提下，思考如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源，以期獲取最佳項(xiàng)目實(shí)施組合。
階段性資源投入與多專業(yè)協(xié)作：建筑設(shè)計(jì)本身存在嚴(yán)格的專業(yè)分工和協(xié)作，從方案設(shè)計(jì)到初步設(shè)計(jì)，再到施工圖設(shè)計(jì)，存在多專業(yè)的分工和協(xié)作。因此在建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的具體項(xiàng)目操作過程中，存在嚴(yán)格的階段劃分和專業(yè)協(xié)作，一個(gè)完整的建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)常按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)被劃分為不同的項(xiàng)目階段，每個(gè)階段都需要不同的專業(yè)人員參與，因此存在階段性資源投入的特點(diǎn)。從具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，在資源保障的情況下，既存在同一批設(shè)計(jì)人員參與到多個(gè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)階段，又存在不同的項(xiàng)目階段(方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)等)需要同一批設(shè)計(jì)人員參加。
六大常見項(xiàng)目管理問題
建筑設(shè)計(jì)企業(yè)是典型的項(xiàng)目型企業(yè)，因此建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的高低直接關(guān)系到建筑設(shè)計(jì)企業(yè)整個(gè)管理水平的高低。
和很多企業(yè)一樣，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在迅速成長(zhǎng)的同時(shí)，逐漸會(huì)遇到一系列自身成長(zhǎng)和規(guī)模化擴(kuò)張所帶來的問題，尤其是業(yè)務(wù)發(fā)展和基礎(chǔ)項(xiàng)目管理能力的不均衡所導(dǎo)致的項(xiàng)目管理問題日益突出，一般情況下，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中會(huì)面臨六大問題：
(1)項(xiàng)目管理各個(gè)層級(jí)責(zé)、權(quán)、利的劃分不明確。在建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中，經(jīng)常存在項(xiàng)目管理各個(gè)層級(jí)責(zé)、權(quán)、利劃分不明確的現(xiàn)象，從公司老總到具體的設(shè)計(jì)人員，都在積極地參與項(xiàng)目過程中的具體設(shè)計(jì)過程，但對(duì)于項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的各種問題，又似乎一下子找不到
具體的責(zé)任人，大家都覺得溝通得很累，不知道自己在項(xiàng)目過程中的責(zé)、權(quán)、利。
(2)項(xiàng)目計(jì)劃缺乏制定標(biāo)準(zhǔn)，無法將進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析。凡事預(yù)則立，項(xiàng)目計(jì)劃的制定是項(xiàng)目管理中非常重要的環(huán)節(jié)，但很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃的制定缺乏標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)細(xì)分不夠，任務(wù)分配不平衡，無法將項(xiàng)目過程中的進(jìn)度和實(shí)際資源花費(fèi)與項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃相對(duì)比，也無法分析項(xiàng)目的健康狀況并分析項(xiàng)目未來走勢(shì)。
(3)項(xiàng)目范圍變更缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目超期風(fēng)險(xiǎn)不可控。在具體的建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，經(jīng)常因?yàn)楦鞣N各樣的問題而發(fā)生與項(xiàng)目計(jì)劃不符的項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、與費(fèi)用的變更，在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，愈40%的項(xiàng)目超期是因?yàn)轫?xiàng)目范圍變更所導(dǎo)致的。但是很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)沒有相應(yīng)的制度來對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行清楚的定義，也沒有設(shè)定相應(yīng)的流程來明確規(guī)定對(duì)于具體的項(xiàng)目變更申請(qǐng)、項(xiàng)目變更審批控制、資源調(diào)整等問題該如何進(jìn)行處理。
(4)項(xiàng)目過程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)性較大。很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)存在項(xiàng)目過程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)性大的問題，這主要體現(xiàn)在項(xiàng)目過程中和收尾時(shí)沒有進(jìn)行必要的項(xiàng)目過程文檔記錄和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，項(xiàng)目過程標(biāo)準(zhǔn)化方面的積累缺乏。同時(shí)，對(duì)于項(xiàng)目品質(zhì)，很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)沒有詳細(xì)的規(guī)定，項(xiàng)目過程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目的質(zhì)量更多地依靠設(shè)計(jì)師個(gè)人對(duì)于項(xiàng)目品質(zhì)的追求和設(shè)定，無法從整個(gè)企業(yè)層面對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果和品質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控和管理，導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)性較大。
(5)缺乏必要的項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目成本無法有效控制。建筑師大多存在“技術(shù)情結(jié)”，所以建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目管理往往會(huì)存在重技術(shù)實(shí)現(xiàn)輕管理的局面，特別是項(xiàng)目預(yù)算和成本方面的管理尤為薄弱。一般情況下，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)缺乏必要的項(xiàng)目預(yù)算，對(duì)于項(xiàng)目的核算則采用類似于計(jì)件方式的產(chǎn)值計(jì)算來對(duì)項(xiàng)目的收支進(jìn)行核算，因此無法準(zhǔn)確地對(duì)項(xiàng)目成本、過程消耗及最終的投入產(chǎn)出做出評(píng)估，從而造成項(xiàng)目在開始階段沒有財(cái)務(wù)預(yù)算、成本、利潤(rùn)分析，在過程中缺乏成本控制。由于缺乏預(yù)算和及時(shí)獲取實(shí)際成本，難以掌握成本和進(jìn)度偏差、竣工估算成本方面的信息，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制。
(6)資源使用不合理。面對(duì)供不應(yīng)求的建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在項(xiàng)目過程中或多或少都會(huì)遇到人員不足，臨時(shí)借調(diào)的情況，加之在大多數(shù)的項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的工作缺少有效授權(quán)，沒有機(jī)制允許項(xiàng)目經(jīng)理在一定權(quán)限內(nèi)對(duì)其管理的資源進(jìn)行合理調(diào)配，因此無法保證項(xiàng)目過程中的資源得以充分的利用。
上述這六大問題，再結(jié)合建筑設(shè)計(jì)行業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，我們可以把建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理中所發(fā)生的六大問題歸集為三個(gè)方面：項(xiàng)目體系管理問題，項(xiàng)目流程管理問題，以及項(xiàng)目規(guī)范管理問題。
[建筑設(shè)計(jì)行業(yè)提升項(xiàng)目管理的過程將是一個(gè)綜合的管理提升過程。
綜合提升項(xiàng)目管理能力
對(duì)于建筑設(shè)計(jì)企業(yè)而言，項(xiàng)目管理既是一切管理問題的出發(fā)點(diǎn)，又是一切管理問題所期望的終極目標(biāo)。因此，建筑設(shè)計(jì)行業(yè)提升項(xiàng)目管理的過程將是一個(gè)綜合的管理提升過程，而不是一個(gè)僅僅為了提升項(xiàng)目管理而進(jìn)行的專項(xiàng)管理提升活動(dòng)。綜合的項(xiàng)目管理提升過程包括項(xiàng)目體系管理、項(xiàng)目流程管理還有項(xiàng)目規(guī)范化管理等三個(gè)方面。
建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理能力的提升將依賴于包括項(xiàng)目體系管理、項(xiàng)目流程管理、項(xiàng)目規(guī)范管理在內(nèi)的整個(gè)項(xiàng)目管理體系的改善以及在此基礎(chǔ)上的項(xiàng)目預(yù)算及成本控制標(biāo)準(zhǔn)的建立。其中，通過建立項(xiàng)目管理的三層管控體系，明確各層的組織構(gòu)成及管理目標(biāo);根據(jù)不同產(chǎn)品、項(xiàng)目級(jí)別的差異，完善項(xiàng)目選擇決策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成可參考的規(guī)范化制度文件;從項(xiàng)目管理的進(jìn)度、資源利用等多個(gè)不同維度建立面向項(xiàng)目的績(jī)效考核指標(biāo)及考核辦法，并確定考核主體及時(shí)間節(jié)拍;在此基礎(chǔ)上，結(jié)合不同產(chǎn)品、項(xiàng)目級(jí)別的差異，梳理確定項(xiàng)目階段決策關(guān)鍵控制點(diǎn)/集合。在項(xiàng)目管理控制體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)多項(xiàng)目并發(fā)，階段性資源投入以及多專業(yè)協(xié)作特點(diǎn)，制定多專業(yè)協(xié)作，多項(xiàng)目管理流程，并進(jìn)行梳理優(yōu)化，從而起到從根本上提升建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理能力。
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