企業(yè)項(xiàng)目管理流程

時(shí)間：2024-07-29 18:48:41 項(xiàng)目管理我要投稿

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企業(yè)項(xiàng)目管理流程

　　項(xiàng)目管理體系是由企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)項(xiàng)目管理體系化建設(shè)理論，從項(xiàng)目管理本質(zhì)著手，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理整體運(yùn)行進(jìn)行研究，保證體系的完整性、可執(zhí)行性和持續(xù)改進(jìn)性特點(diǎn)。相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看！

　　與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣，對(duì)于公益項(xiàng)目來(lái)講，流程管理同樣重要，完善、嚴(yán)格的流程管理可使得公益項(xiàng)目的實(shí)施及傳播效果達(dá)到最大化。通常來(lái)講，一個(gè)公益項(xiàng)目的流程管理可分為以下幾個(gè)部分：

　　第一步是調(diào)研這是公益項(xiàng)目流程管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)企業(yè)要對(duì)該公益項(xiàng)目的各種因素，包括項(xiàng)目操作難易程度、投入金額大小、與企業(yè)自身戰(zhàn)略及產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性等進(jìn)行考察和篩選，并評(píng)估企業(yè)是否有實(shí)力實(shí)施該項(xiàng)目及項(xiàng)目的可操作性。

　　第二步是立項(xiàng) 這是確定是否進(jìn)行公益項(xiàng)目的環(huán)節(jié)。在企業(yè)通過(guò)調(diào)研考察后，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況確定這個(gè)公益項(xiàng)目是否可行，并設(shè)定負(fù)責(zé)專人或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)行下一步的項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施。

　　對(duì)于成熟的企業(yè)來(lái)講，公益項(xiàng)目的立項(xiàng)必然要經(jīng)過(guò)企業(yè)管理層的審核，由企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的可行性、價(jià)值及帶來(lái)的效果進(jìn)行最終的考核與拍板，若這個(gè)公益項(xiàng)目具有現(xiàn)實(shí)可行性和一定的價(jià)值，企業(yè)便會(huì)責(zé)成專人或項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)。

　　第三步是計(jì)劃公益項(xiàng)目的計(jì)劃環(huán)節(jié)是整個(gè)流程中較為復(fù)雜的一部分，項(xiàng)目計(jì)劃的制定是否完善和全面，關(guān)系到接下來(lái)的實(shí)施及最終所取得的效果。

　　而公益項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是公益項(xiàng)目計(jì)劃的最終呈現(xiàn)形式，把項(xiàng)目的實(shí)施背景、受助對(duì)象情況介紹、項(xiàng)目實(shí)施詳細(xì)流程、捐贈(zèng)手段、相關(guān)方合作方式、監(jiān)督管機(jī)制、負(fù)責(zé)人分工、資金預(yù)算與分配、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與防范、效果評(píng)估機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案、其他資料等等因素進(jìn)行說(shuō)明。

　　第四步是實(shí)施對(duì)于整個(gè)公益項(xiàng)目流程來(lái)講，這是非常重要的一環(huán)，實(shí)施是否順暢、到位，將會(huì)對(duì)最后的效果評(píng)估起到非常重要的影響。實(shí)施階段也是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的驗(yàn)證修正階段，在此過(guò)程中，先前制定的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可能會(huì)因?qū)嵤┑膶?shí)際情況而不斷進(jìn)行調(diào)整或修正，這是為了使公益項(xiàng)目實(shí)施得更好、更到位。

　　在項(xiàng)目實(shí)施階段可能占用大量的資源，比如需要調(diào)動(dòng)大量的人力、物力等，同時(shí)也涉及到眾多的利益相關(guān)者，如政府、媒體、NGO組織、社會(huì)公眾、受助公眾、競(jìng)爭(zhēng)者等等，因此在這個(gè)過(guò)程中對(duì)眾多利益相關(guān)方進(jìn)行合理的資源管理就顯得非常重要。而通過(guò)建立定期的溝通機(jī)制，經(jīng)常與公益項(xiàng)目中的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)各方訴求和意見(jiàn)，無(wú)疑是其中一種重要的管理方式。

　　以聯(lián)想集團(tuán)為例，其一直通過(guò)品牌推廣、內(nèi)部溝通、人力資源、投資者關(guān)系等各部門和渠道與各個(gè)利益相關(guān)方就聯(lián)想的社會(huì)責(zé)任理念、原則、目標(biāo)、實(shí)踐等內(nèi)容進(jìn)行日常溝通，還建立了開(kāi)放式的利益相關(guān)方對(duì)話機(jī)制，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談、論壇、年會(huì)等形式擴(kuò)大和深化與利益相關(guān)方的交流，及時(shí)了解和回應(yīng)利益相關(guān)方的期望。當(dāng)發(fā)生社會(huì)責(zé)任危機(jī)時(shí)，聯(lián)想則通過(guò)危機(jī)管理體系迅速反應(yīng)，并與政府、媒體、用戶、行業(yè)協(xié)會(huì)等利益相關(guān)方保持暢通的交流，及時(shí)發(fā)布危機(jī)處理計(jì)劃、過(guò)程和結(jié)果。

　　第五步是評(píng)估這是企業(yè)對(duì)整個(gè)公益項(xiàng)目實(shí)施和控制及取得效果進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估的階段，包括對(duì)受益群體的受益程度評(píng)估、公益投入與受益群體實(shí)際需求的評(píng)估、受益地公眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知評(píng)估、項(xiàng)目對(duì)企業(yè)品牌影響的評(píng)估、項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估、項(xiàng)目傳播效果評(píng)估等等。效果評(píng)估結(jié)果的好與差，將直接影響到企業(yè)在進(jìn)行下一個(gè)公益項(xiàng)目或繼續(xù)深化該項(xiàng)目的積極性。

　　解決方案

　　一、企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略

　　1.1企業(yè)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略框架

　　1.2戰(zhàn)略目標(biāo)

　　1.3組合項(xiàng)目目標(biāo)

　　1.4 項(xiàng)目目標(biāo)

　　二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

　　2.1項(xiàng)目管理組織架構(gòu)

　　2.2項(xiàng)目管理體系戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

　　2.3角色責(zé)任體系

　　2.4最終建立操作可行的授權(quán)體系

　　2.5項(xiàng)目管理制度體系