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網(wǎng)絡(luò)營銷須明白的五大關(guān)鍵指標(biāo)
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也漸漸成為了企業(yè)運(yùn)營的重要內(nèi)容，那么，企業(yè)應(yīng)該如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷呢?小編覺得首先就要先清楚了解以下的這些關(guān)鍵指標(biāo)!
一、流量
幾乎任何一家企業(yè)都感興趣有更多高質(zhì)量的訪問者來到網(wǎng)站，他們會(huì)用大量的方法來帶流量到他們的網(wǎng)站，包括付費(fèi)搜索、做廣告、重新定位目標(biāo)，有殺傷力的內(nèi)容等。通過在各樣的渠道中分享這個(gè)有殺傷力的內(nèi)容，從社會(huì)化媒體到其他授權(quán)網(wǎng)站，他們讓他們的信息延展到一個(gè)非常寬泛地，可能使用他們產(chǎn)品和服務(wù)的人群中。
他們特別關(guān)注他們的流量，他們會(huì)使用google分析，而且像許多其他公司一樣，他們也會(huì)追蹤這個(gè)傳入流量如何轉(zhuǎn)換成為免費(fèi)的使用注冊的全過程，直到成為一個(gè)付費(fèi)客戶。
二、轉(zhuǎn)換率
一個(gè)重要的指標(biāo)則是追蹤多少免費(fèi)試用者最后成為付費(fèi)客戶。他們也會(huì)了解這個(gè)的發(fā)生時(shí)間是多長。如果你有一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，了解多少轉(zhuǎn)換率，而且在這個(gè)過程中，什么能幫助你做一些關(guān)鍵決策。
比如，在一個(gè)新手的免費(fèi)試用中，他們會(huì)發(fā)出一系列幫助性的email來鼓勵(lì)那些人去嘗試他們應(yīng)用的不同部分。通過知道要多久才能讓一個(gè)人做這樣典型的轉(zhuǎn)換，他們會(huì)非常小心對(duì)于這些email信息的數(shù)量和頻率，盡可能低優(yōu)化用戶體驗(yàn)。而這個(gè)過程是值得不斷努力的，永遠(yuǎn)不會(huì)有開始、中間和結(jié)束。
三、收入
你要每天都保持高度警覺，通過基于數(shù)字、趨勢、季節(jié)性和步調(diào)預(yù)測收入，有著非常清楚的目標(biāo)，每天需要什么來實(shí)現(xiàn)。如果某一天不在既定軌道上，你會(huì)確切知道你需要在下一天在銷售上做多少來進(jìn)行彌補(bǔ)，有多大可能實(shí)現(xiàn)。
你會(huì)通常知道當(dāng)你開始進(jìn)行特別的促銷和特價(jià)優(yōu)惠時(shí)，月末或者季度末已經(jīng)近了。每個(gè)人必須完成他們的目標(biāo)，或者至少會(huì)接近完成這個(gè)月的目標(biāo)。
四、生命周期價(jià)值
談到收入，一旦你讓人們交出他們的信用卡，你會(huì)想讓他們一直呆在這里，一輩子為這里付費(fèi)。這就是每個(gè)客戶的生命周期價(jià)值進(jìn)場了。如果你知道一個(gè)典型客戶會(huì)和你在一起多長時(shí)間，而且他在這段時(shí)間內(nèi)會(huì)花費(fèi)多少，你會(huì)很容易地計(jì)算出生命周期價(jià)值。
如果平均一個(gè)客戶和你公司在一起的時(shí)間是5年，每年有4次價(jià)值25美元的購買，客戶的生命周期價(jià)值將是500美元。對(duì)于不同風(fēng)格和類型的客戶，你會(huì)打破這個(gè)數(shù)字。
五、流失
沒有人愿意談?wù)摿魇�，因�(yàn)榇蠹叶枷Ｍ麤]有人離開你，而且繼續(xù)前進(jìn)。但是流失是會(huì)發(fā)生的，而且也是一個(gè)難以置信的有力指標(biāo)。如果你不停地、不時(shí)地測量它，你會(huì)看見一些不尋常的峰值和谷地，而且你會(huì)追溯到那些已經(jīng)發(fā)生的事情上。
比如，你的網(wǎng)站最近在向下，沒有客戶能接入賬戶18個(gè)小時(shí)。這種情況下表明，一些人準(zhǔn)備要離開，導(dǎo)致你的流失率的一個(gè)峰值�；蛘吣銤q價(jià)，對(duì)你的服務(wù)做了一些主要的改變，這也會(huì)讓一些客戶感覺要離開。再一次，這會(huì)激發(fā)流失率的增長。通過測量流失率，并且圍繞它有一些目標(biāo)，你要把這一重要的指標(biāo)牢記在心。
延伸閱讀：網(wǎng)絡(luò)營銷幾種有效的推廣方式
一、新聞(軟文)營銷
針對(duì)企業(yè)的公司名、品牌名、關(guān)鍵詞等各種要求撰寫新聞稿件，最終將稿子發(fā)布至各大門戶及行業(yè)網(wǎng)站(如：新浪、網(wǎng)易、人民、搜狐、中國網(wǎng)、央視、中華、雅虎等知名網(wǎng)站)。并提供新聞稿排名優(yōu)化服務(wù)，優(yōu)化后可將您發(fā)布的新聞稿排名至百度首頁。
二、百科詞條營銷
為企業(yè)、個(gè)人、品牌、產(chǎn)品等創(chuàng)建百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科等，并可添加相關(guān)軟性廣告、鏈接、圖片、相冊等。另可提供修改百科、百科加廣告等服務(wù)。
三、問答營銷
在百度知道、搜搜問問、天涯問答等各知名平臺(tái)上，做企業(yè)品牌、關(guān)鍵詞等問答信息，并保證排名靠前。
四、論壇營銷
針對(duì)客戶的關(guān)鍵詞、品牌等設(shè)置一系列論壇話題，篩選精準(zhǔn)論壇地址，純手工發(fā)布帖子，并引導(dǎo)正面回復(fù)，有效提高企業(yè)美譽(yù)度。
五、博客營銷
針對(duì)客戶的關(guān)鍵詞在國內(nèi)大型博客(新浪、騰訊、搜狐、和訊等)建立一系列的博客和微博，并發(fā)布相關(guān)的文章推廣企業(yè)形象。
六、視頻營銷
針對(duì)客戶的關(guān)鍵詞、品牌等在國內(nèi)大型視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、土豆、56、酷6等)上建立一系列企業(yè)的宣傳視頻。
七、輿情監(jiān)控
針對(duì)大型企業(yè)客戶，我們提供7*24小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)控服務(wù)。以達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良信息，及時(shí)處理。最大限度減少企業(yè)客戶的負(fù)面影響。
八、廣告托管(競價(jià)、網(wǎng)盟等)
專業(yè)廣告策劃及投放團(tuán)隊(duì)，全程托管企業(yè)競價(jià)、網(wǎng)盟等各類廣告。以最低廣告投入獲得最高利潤。
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