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電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，虛擬市場(chǎng)大有將實(shí)體市場(chǎng)取而代之之勢(shì)。那么電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該怎么開展，下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的文章，歡迎閱讀。
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及其存在意義
(一)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在的必然性與必要性
由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)覆蓋面過(guò)于龐大，學(xué)術(shù)界亦難為其完整定義。然網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的存在已不容忽視。
當(dāng)今社會(huì)，電腦正像電視一樣走入了大多數(shù)普通家庭，手機(jī)更是人均持有量超過(guò)了1部。根據(jù)“第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”對(duì)6歲以上中國(guó)常駐人口的調(diào)查顯示，截止2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到2.42億;手機(jī)網(wǎng)民4.2億，手機(jī)網(wǎng)民使用手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物較2001年底增長(zhǎng)了136%。并且，在快節(jié)奏生活的今天，道路的擁堵和停車?yán)щy使得我們不情愿去到一家六層樓的商場(chǎng)東游西逛顯然已不符合大眾的生活習(xí)慣，而且如今的白領(lǐng)們多半也沒(méi)有時(shí)間去“享受”這種東游西逛的樂(lè)趣。點(diǎn)擊鼠標(biāo)去選擇自己喜歡的商品，更符合這一類人的生活方式。而這一類人，亦是當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)主體。恰恰是這一類人的存在，使得網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有了存在的必要性，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)亦勢(shì)必因?yàn)檫@一群消費(fèi)主體的存在而不斷壯大、完善。
(二)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式及其帶來(lái)的附加價(jià)值
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，多數(shù)是由供貨方直接將貨物交至購(gòu)買方手中，購(gòu)買方則會(huì)在驗(yàn)貨之后以信用卡(或其他方式)支付貨款。如此一來(lái)不但免去了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將其效率大大提高，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的減少加上節(jié)約的店鋪資金使得購(gòu)買成本大大降低。有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的朋友不難發(fā)現(xiàn)，同樣的商品在網(wǎng)上購(gòu)買較之在實(shí)體店中購(gòu)買更為便宜，原因多數(shù)就在于此。而當(dāng)收入維持不變，單價(jià)降低時(shí)，購(gòu)買能力則相對(duì)提高。這便是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)其運(yùn)營(yíng)模式所帶來(lái)的附加價(jià)值。
(三)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的存在的優(yōu)勢(shì)
相較于實(shí)地經(jīng)營(yíng)店而言，網(wǎng)絡(luò)商鋪則可不受時(shí)間、天氣等影響，實(shí)實(shí)在在成為二十四小時(shí)不打烊的店鋪。且網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更為寬廣，小小一方顯示器連接著的可以說(shuō)是整個(gè)世界，相比于實(shí)體經(jīng)營(yíng)店，它所能提供的貨品必定更加齊全，甚至是想象不到的齊全。比如近年來(lái)出現(xiàn)的“春運(yùn)神器”等商品，迄今為止，只有在網(wǎng)上才買得到。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略與方式
平臺(tái)與推廣。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的商品異彩紛呈，但若想在這異彩紛呈中尋到立足之地卻并非想象的那么容易。許多商家重金請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司為自己建立網(wǎng)頁(yè)，將自家商品推向網(wǎng)絡(luò)這一廣袤的市場(chǎng)，然而收到的效果卻并沒(méi)有預(yù)想的那么好。究其原因，多為以下幾點(diǎn)：
(一)商品的定位
每一件商品都有屬于自己的市場(chǎng)定位，只要找對(duì)定位自然不愁買家上門。而想要找到屬于自己的定位，首先則要清楚自己商品的受眾方向。比如一家商鋪，其出售的主要貨品是文具，則其商品受眾多為學(xué)生。那么這位老板就要考慮，該如何做才能吸引學(xué)生的眼球。
(二)信息的失準(zhǔn)
通常情況下，商家請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司為其建立網(wǎng)址之后其更新頻率并不很快。其原因并非網(wǎng)絡(luò)公司不負(fù)責(zé)任，而是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司對(duì)商家的資料了解不多，網(wǎng)絡(luò)公司即使想幫助商家更新但因沒(méi)有及時(shí)的資料而愛莫能助。通常這種情況下，網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)為商家提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)，商家可以自行更新資料。但如果這時(shí)商家沒(méi)有及時(shí)更新信息，使得網(wǎng)站上的信息過(guò)時(shí)失準(zhǔn)，則自然難以收到預(yù)期的效果。
(三)關(guān)鍵詞不當(dāng)
多數(shù)買家在網(wǎng)上挑選商品時(shí)，通常很少會(huì)直接去一家商鋪購(gòu)買，多數(shù)則會(huì)先通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到相關(guān)信息，然后再逐一比較篩選。而這時(shí)候關(guān)鍵詞的設(shè)定則變得尤為重要。好的關(guān)鍵詞會(huì)讓人眼前一亮，有想去一看究竟的欲望。這時(shí)候即使賣家商品與其他同類商品相比并無(wú)特異，卻也能取到先聲奪人之效。而關(guān)鍵詞設(shè)定則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)，首先是要明確，關(guān)鍵詞即是商品的標(biāo)簽。其次則是要特別，要顯示出商品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。另外避免從眾，即使是同類，甚至是同一產(chǎn)品，亦要展現(xiàn)出自己的與眾不同。
(四)網(wǎng)頁(yè)主打信息失誤
許多商家為了將自己的商品介紹得盡量詳細(xì)，故而在網(wǎng)頁(yè)上多落文字。其中這種做法完全是大錯(cuò)特錯(cuò)。在當(dāng)今中國(guó)，網(wǎng)站最大的推廣與鏈接平臺(tái)莫過(guò)于“百度”。然而很多商家并不知道，百度網(wǎng)對(duì)于信息的抓取以圖片最為直接迅速。所以當(dāng)商家在為自己的網(wǎng)站更新消息時(shí)應(yīng)多以圖片為主，不但利于百度抓取，而且亦能讓買家更直觀的看到商品。畢竟通過(guò)文字了解商品需要一定的思維想象。
(五)網(wǎng)站的活躍度
同樣對(duì)于百度而言，當(dāng)關(guān)鍵詞相同時(shí)，網(wǎng)站的活躍度的則決定了該網(wǎng)頁(yè)的排名前后，活躍度越頻繁則排名越會(huì)靠前。多數(shù)人瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)選擇彈出的第一條消息，而想要爭(zhēng)取到這一機(jī)會(huì)，則需要商家自己多下功夫，最好是由專人來(lái)負(fù)責(zé)消息發(fā)布，發(fā)布消息時(shí)則應(yīng)同時(shí)注意以上幾點(diǎn)。
此外，如果商家想更好的推廣商品，提升自己的知名度，則可注冊(cè)一微博或者微信賬戶，專門用來(lái)發(fā)布商品信息，最好能實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)站同步更新。在這個(gè)“吃飯先照相，上車就低頭”的時(shí)代里，“微”的影響力是不容小覷的。而且這樣的力量，是可以免費(fèi)獲得的。
三、繼承與改變
當(dāng)電子商務(wù)和虛擬商城已開始大片占據(jù)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的銷售模式固然有值得學(xué)習(xí)之處，然亦有許多方式觀念已不合時(shí)宜，接下來(lái)本文便就繼承與改變兩點(diǎn)，淺作闡述。
(一)繼承
相比于網(wǎng)絡(luò)商鋪，實(shí)體店的存在可以用“歷史悠久”來(lái)形容。其發(fā)展歷程已經(jīng)成了一門科學(xué)，甚至一門哲學(xué)。在此其中，許多營(yíng)銷理念、方式頗值得網(wǎng)絡(luò)商鋪來(lái)借鑒、學(xué)習(xí)。這值得學(xué)習(xí)的一部分，通常被稱作精華。
1、 營(yíng)銷戰(zhàn)略
在買方市場(chǎng)的時(shí)代，好的營(yíng)銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。常用的營(yíng)銷戰(zhàn)略主要?jiǎng)t是通過(guò)“廣告效應(yīng)”與“品牌效應(yīng)”來(lái)提升自己商品的知名度，塑造自己的公信度。這兩點(diǎn)只要靈活變化，則能很好的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中。及時(shí)且吸引眼球的消息更新則是很好的廣告。而如淘寶上的買家好評(píng)則是足夠有公信度的品牌。
2、 營(yíng)銷方向
相傳這世上第一個(gè)成功的營(yíng)銷者是那條名叫撒旦的蛇，它成功的將禁果營(yíng)銷給了夏娃。盡管這一說(shuō)法有待考證，但卻也很直觀的說(shuō)明了營(yíng)銷的要點(diǎn)，即需求。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，正確的營(yíng)銷方向都是決定成敗的關(guān)鍵。而正確的營(yíng)銷方向所指，便是買方市場(chǎng)的需求。
3、 營(yíng)銷理念
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念中，決策力與執(zhí)行力極其重要，正確的決策與判斷將決定一單生意的成敗。而堅(jiān)定的執(zhí)行力與命令完成度則決定著一家公司的未來(lái)。這兩點(diǎn)，亦同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
(二)變革
1、觀念的改變
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，“以人為本”的營(yíng)銷觀念似已成了主導(dǎo)。更有人說(shuō)下等人賣的是商品，上等人賣的則是人品。這句話雖然被市場(chǎng)營(yíng)銷者們奉為金科玉律，然而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，這一條卻并不適用。原因很簡(jiǎn)單，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，買方與賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，期間根本很難產(chǎn)生足夠的了解，更遑論所謂的“人品”。買方看中的是實(shí)實(shí)在在的貨品。所以，由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，首先要變的即是觀念。
2、模式的改變
這里所說(shuō)的“模式”不單單是指企業(yè)模式，亦是指管理模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷，企業(yè)中難免出現(xiàn)“離散狀態(tài)”即企業(yè)員工與管理者身處不同地區(qū)。雖然更好的實(shí)現(xiàn)了資源共享與資源整合，使企業(yè)更具多面性和靈活性，但卻在同時(shí)弱化了企業(yè)內(nèi)部的管理。然而畢竟利大于弊，管理問(wèn)題雖不能忽視，但管理得當(dāng)亦可忽視。
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