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會(huì)議營銷策劃方案模板
營銷工作的進(jìn)行應(yīng)該是經(jīng)歷了一個(gè)非?茖W(xué)的過程,而不是死憋創(chuàng)意的過程,下面整理了一個(gè)會(huì)議營銷策劃方案模板,希望對(duì)大家有所幫助!
第一部分:會(huì)前準(zhǔn)備
1、人員分工
2、場地準(zhǔn)備
3、物品準(zhǔn)備
4、會(huì)場布置
第二部分:現(xiàn)場部分
1、現(xiàn)場工作流程
2、會(huì)前準(zhǔn)備工作
3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程)
4、會(huì)議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎(jiǎng))
第三部分:會(huì)后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù))
三、會(huì)后總結(jié)
會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)
(一)會(huì)前部分
顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購買,有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此,會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分,主要包括:
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會(huì)人數(shù)和效果。
4、會(huì)場的布置,現(xiàn)場人員的分工。
5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
(二)會(huì)中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機(jī)一臺(tái):現(xiàn)場照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場來的客戶進(jìn)行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎(jiǎng)箱:放置抽獎(jiǎng)券。
小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。
會(huì)議程序:
1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場。
2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機(jī)器設(shè)備情況等。
3、會(huì)前動(dòng)員:著重對(duì)各部門工作人員講解會(huì)場維護(hù)和會(huì)后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料,特別是對(duì)待陌生銷售時(shí),員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話,以確認(rèn)顧客的電話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導(dǎo)入場
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置,所以在顧客到會(huì)場后,一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達(dá)到一個(gè)好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。
7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動(dòng)顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進(jìn)銷售。
8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言:(每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說明:會(huì)議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客,要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會(huì),并且介紹給主持人認(rèn)識(shí),了解。顧客的發(fā)言要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。
10、有獎(jiǎng)問答
針對(duì)顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策,然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對(duì)現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎(jiǎng)品。此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
13、促銷活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后,可舉行一次抽獎(jiǎng)等)
(三)會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):
親情跟蹤:聯(lián)誼會(huì)上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進(jìn)一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進(jìn)行深入溝通,力爭促成購買。
回訪跟蹤:詢問情況(若購產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時(shí)間第一次從購物之日起一周內(nèi),第二次回訪時(shí)間,即首次回訪后一月內(nèi);會(huì)后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量,到會(huì)人數(shù),銷售冠軍,到會(huì)率最高的員工,可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡短,以先表揚(yáng),后建議、批評(píng)為好。
四、會(huì)銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組:XX負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單X人,XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家,場地等。
會(huì)場組:XX負(fù)責(zé)會(huì)場布置、會(huì)場清理。
物料組:XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組:XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。
接待組:XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組:XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。
表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表
聯(lián)絡(luò)費(fèi):聘請(qǐng)專家、通訊交通費(fèi)用XXX
場地費(fèi):租用賓館費(fèi)用XXX
物料費(fèi):宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用XXX
合計(jì):XXX
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