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最直接最省錢的營(yíng)銷方式
導(dǎo)語(yǔ):營(yíng)銷方式多種多樣,但是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式(電視廣告、報(bào)紙、戶外廣告)投入成本大,效果難監(jiān)控、持續(xù)周期長(zhǎng)等因素導(dǎo)致其越來(lái)越不被受重視,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式因其高性價(jià)比,備受企業(yè)青睞,品牌營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價(jià)值,最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過(guò)程。
教授MBA課程、尤其是EMBA課程的老師,必須要穿西裝,雖然沒(méi)有明文規(guī)定,但至少在哈佛已經(jīng)約定俗成,“這代表了我對(duì)學(xué)生的尊重,也代表了我對(duì)課程的尊重。”盧克·瓦休教授緊了緊領(lǐng)帶,走進(jìn)廈門大學(xué)管理學(xué)院設(shè)備最先進(jìn)的一間教室。
窗外的小雨還沒(méi)有停,但這絲毫沒(méi)有影響老板們的心情,他們的目光聚焦在這位來(lái)自哈佛的洋老師身上。
教授開(kāi)門見(jiàn)山地甩出一個(gè)案例。
幾年前,有一個(gè)美國(guó)人發(fā)明了一個(gè)非常好的機(jī)器,它與電視相連,在看電視的中途,如果你想去衛(wèi)生間,可以按下一個(gè)按鈕,電視節(jié)目會(huì)暫停,因?yàn)樗旧碛幸粋(gè)硬盤,可以將節(jié)目存儲(chǔ)起來(lái),你任何時(shí)候回來(lái),都可以從離開(kāi)的時(shí)候開(kāi)始看。
另外,機(jī)器的智能化程度很高,陪伴你一段時(shí)間以后,不需要你表達(dá)什么,它就會(huì)逐漸了解你的胃口,喜歡什么樣的節(jié)目,不喜歡什么樣的節(jié)目,它都一清二楚。即便你不事先下達(dá)必要的命令,它也會(huì)幫你錄下你想看到的節(jié)目。
“這是一個(gè)多么好的設(shè)備呀。”教授興奮地說(shuō),“至少發(fā)明者自己這么認(rèn)為,當(dāng)然,我也這么認(rèn)為。”
“最初,他設(shè)想著一年之內(nèi),僅僅在美國(guó)一個(gè)國(guó)家,就可以賣掉1億臺(tái),可惜兩年下來(lái),只銷售了不到1萬(wàn)臺(tái)。這個(gè)美國(guó)人想破了腦袋也沒(méi)想明白是為什么,大家能不能幫他想想?問(wèn)題到底出在哪里?怎么才能在銷售上實(shí)現(xiàn)突破?”教授慢慢地掃視了一周,學(xué)員們似乎已經(jīng)暫時(shí)忘記了自己老板的身份,像小學(xué)生一樣高高舉起了右手。
“拿一部分來(lái)送,直到市場(chǎng)了解它的優(yōu)點(diǎn)。”
“最好還是先免費(fèi)試用,當(dāng)他離不開(kāi)它的時(shí)候,自然就會(huì)買了。”
教授不失時(shí)機(jī)地評(píng)價(jià)道:“這是一個(gè)非常精明的主意。當(dāng)人們用了它之后就會(huì)開(kāi)始愛(ài)上它。”
“把它與電視機(jī)捆綁銷售,但一定要選擇全美第二大電視機(jī)生產(chǎn)商,這樣的安排,一來(lái)可以對(duì)第一大生產(chǎn)商造成巨大壓力,二來(lái)也能很容易地贏得合作機(jī)會(huì),因?yàn)閷?duì)第二大生產(chǎn)商而言,他們做夢(mèng)都想當(dāng)老大,因此也會(huì)在最短的時(shí)間里達(dá)成共識(shí)。”
“這也是個(gè)絕妙的主意,而且想得非常周到,不過(guò),SONY這樣的廠商會(huì)首先考慮這個(gè)產(chǎn)品是不是真的好賣。”教授走近發(fā)言的學(xué)員,用雙手比劃著。
“可以和電視內(nèi)容的提供商來(lái)合作,進(jìn)行捆綁銷售,比如美國(guó)在線。”
這個(gè)建議引起了教授的興趣:“作為內(nèi)容提供商,他們很想知道觀眾到底喜歡看什么樣的節(jié)目,而這樣的設(shè)備正好給他們提供類似的信息,因此,內(nèi)容提供商們應(yīng)該是這個(gè)產(chǎn)品最堅(jiān)定的擁護(hù)者。但是,消費(fèi)者會(huì)有戒心,認(rèn)為自己的偏好被這個(gè)產(chǎn)品泄露給了別人,難以保護(hù)自己的隱私,也許反而就不去買了。”
“不妨利用電視直銷的方式,消費(fèi)者可以最直接地了解它的功能,只要是好東西,肯定不愁賣的。”
一邊聽(tīng)一邊思考一邊論證,教授已經(jīng)習(xí)慣了這種方式。“公司曾經(jīng)不惜血本,向電視廣告扔進(jìn)了數(shù)百萬(wàn)美元,可惜三十秒的廣告時(shí)間并不能說(shuō)明產(chǎn)品的全部?jī)?yōu)勢(shì),結(jié)果得不償失。”
“我覺(jué)得首先應(yīng)該降低價(jià)格,1000美元太貴了,降價(jià)的同時(shí),可以減少服務(wù)項(xiàng)目,商業(yè)上最忌諱曲高和寡,有些項(xiàng)目基本上是多余的,完全可以刪除。經(jīng)驗(yàn)告訴我,產(chǎn)品一定要賣給需要的人,功能和價(jià)格要配套。”
“通過(guò)消費(fèi)者介紹消費(fèi)者的手段,他介紹別人買一臺(tái),自己可以得到一部分利潤(rùn)或折扣。”
教授開(kāi)始做“總結(jié)陳詞”:“事實(shí)上,有很多方法可以實(shí)施,但如果把每種方法都試一遍的話,肯定要花很多錢,所以,選擇一條最佳的途徑非常重要,如何才能選擇最佳的途徑呢?看來(lái)只有‘市場(chǎng)細(xì)分’一條路了。”
后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查,市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品有三種不同的聲音:
美國(guó)有很大一批人,被稱為“沙發(fā)土豆”,他們整天看電視,但沒(méi)有什么特殊的偏好,不在意看什么,電視只要總是亮著的就可以了,他們看電視抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度,因此這種產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)是沒(méi)有吸引力的,但這部分人在美國(guó)所占的比例非常大,這無(wú)疑是個(gè)壞消息。
第二種是體育迷,他們喜歡把精彩鏡頭反復(fù)看,人數(shù)眾多,但是體育迷們只用該產(chǎn)品的一部分功能就這幾個(gè)功能,他們不希望花1000美元來(lái)購(gòu)買,這對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)壞消息。
還有一類人是職業(yè)經(jīng)理人,他們終日忙碌,工作時(shí)間電視臺(tái)在放他們想看的電視,一般來(lái)說(shuō),他們的受教育程度和收入都比較高,公司認(rèn)為這部分人才是他們的最終目標(biāo)市場(chǎng)。
“我們現(xiàn)在花了十幾分鐘討論的問(wèn)題,該公司卻花了幾年的時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)。”
結(jié)局是完美的,明確市場(chǎng)之后,他們又銷售了50萬(wàn)臺(tái),雖然距離他們一個(gè)億的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),但勢(shì)頭已經(jīng)得到了根本的扭轉(zhuǎn)。
大家剛才一直在講“捆綁銷售”,選擇的合作伙伴不是電視機(jī)的制造商,就是電視節(jié)目的提供商,但是這家公司最終選擇了電視衛(wèi)星轉(zhuǎn)播公司。
教授不知道中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“不撞南墻不回頭”,不過(guò),他也表達(dá)了同樣的意思:“一般來(lái)說(shuō),公司都是在市場(chǎng)上屢屢碰壁之后才開(kāi)始反思,但付出的代價(jià)往往很大,如果從一開(kāi)始就進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分,那么結(jié)局肯定會(huì)更加完美。”
“什么是好的產(chǎn)品?”教授的問(wèn)題似乎簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單,但答案卻出乎老板們的意料。“好的產(chǎn)品分為兩類,一類是生產(chǎn)者自認(rèn)為好的產(chǎn)品,另一類是消費(fèi)者認(rèn)為的好產(chǎn)品。第一類顯然是不可取的,盲目的信心影響了最初的市場(chǎng)定位。但第二類就沒(méi)有問(wèn)題了嗎?恐怕也未必如此。”
事實(shí)證明,很多品質(zhì)非常好的產(chǎn)品確實(shí)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,但銷量并不大,原因很復(fù)雜,沒(méi)有進(jìn)行合理的營(yíng)銷是關(guān)鍵所在。
尋找最節(jié)儉的營(yíng)銷渠道,進(jìn)行“市場(chǎng)細(xì)分”是企業(yè)走出平庸、走出困境的突破口。
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