調動員工積極性的方法
員工是企業(yè)創(chuàng)造財富最可貴的資源，是企業(yè)產(chǎn)品的重要組成部分，是企業(yè)贏得信譽和客人滿意的根本保證。下面小編準備了關于調動員工積極性的方法，提供給大家參考!
一、尊重員工
卡耐基說過：“尊重別人，等于尊重自己。”企業(yè)員工有職位等級之分。然而在職位上的等級之分，并不代表在人格上也有貴賤之分。作為企業(yè)的管理人員，不僅要尊重員工的人格，還要尊重員工的勞動。遇到客人投訴，工作發(fā)生差錯時，要認真分析原因，在讓客人滿意的同時，要盡可能減少員工的委屈;遇到問題，不要“攬功推過”，要主動承擔責任;教育員工，不要第二次犯錯。對個別經(jīng)常性犯錯的員工，在處理上既要嚴肅，又要以理服人。千萬不要在員工面前情緒激動，說粗話臟話，或過激的言語，以免傷了員工的自尊心;碰到棘手的問題，要冷靜和耐心，千萬不要爭吵，避免不必要的口誤和由于違心處事而留下不可挽回的印象。
二、教育員工
一方面，企業(yè)管理者既是員工的領導，有責任帶領屬下員工的按規(guī)定、要求、標準去完成他們必須做好的工作。另一方面，又是員工的兄長、老師和朋友，是朝夕相對的工作伙伴。不管是對待新員工，還是老員工，都應有一個適應期，磨合期。要經(jīng)常不斷地，耐心地進行培訓和教育，用制度和程序來規(guī)范他們的行為標準。以管理者自身的經(jīng)驗、知識去教育員工，從而提高他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們在較短的時間內(nèi)學會和掌握基本的工作技能。
三、愛護員工
愛護員工，讓他們開心地工作，是完成部門的各項工作，提高服務質量的最好措施之一。員工沒有好的工作心情，又何談提供好的服務呢?作為企業(yè)的管理層、部門經(jīng)理，要關心員工的日常生活、身體狀況;員工餐廳要想盡辦法，降低采購成本，提高菜肴烹飪質量，教育員工要吃多少，打多少，不要拒絕員工的第二次加菜，要盡可能讓員工吃飽，吃好;制服房要盡職盡責，保證員工服裝的整潔;員工更衣室也要時刻保持清潔衛(wèi)生，讓員工在下班以后能洗上一個舒服的熱水澡，輕松愉快的回家;在處理員工的.職位提升和工資升級時，要有具體的量化標準和全面的考核制度，做到公正公平，賞罰分明，使員工心服口服，避免顧此失彼，任人為親，從而在員工中樹立一個良好的管理者形象。
四、理解員工
在現(xiàn)實生活中，每一個員工都有各自不同的需求。并且大部分員工都是帶著學習、積累經(jīng)驗和謀求個人事業(yè)發(fā)展的想法來到企業(yè)，來到你的身邊。經(jīng)常與員工進行必要的溝通和交流，了解他們在生活上和工作上不同的需求，為員工解決實際困難，同時也要消除員工中由于缺乏社會經(jīng)驗而帶來的一些不切實際的想法，引導員工刻苦學習，培養(yǎng)他們積極向上的精神。另外，也可以通過了解和溝通來加強部門的團隊建設，提高凝聚力和向心力，實現(xiàn)員工個人目標和企業(yè)整體目標的有機結合，從而保證員工隊伍的穩(wěn)定性。
五、激勵員工
作為勞動密集的行業(yè)，企業(yè)以人為本。任何一項工作都離不開全體員工的精心合作。在實際工作中，如何有效地激勵員工，便顯得格外重要。制定員工的分配激勵制度，實現(xiàn)與績效掛鉤，賞罰分明，是調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性最有效的措施。也是衡量一個員工工作表現(xiàn)的基本標準。各部門可以根據(jù)企業(yè)的全年預算、營業(yè)收入、服務質量、成本控制等，量化到組到人。實行企業(yè)內(nèi)部的競爭上崗機制，并真正落到實處，充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
綜上所述，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，絕不能忽視了對員工的關心。員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是企業(yè)活力的源泉。企業(yè)管理最終要實現(xiàn)三個目標：首先，關心和愛護員工，讓員工滿意;其次，不斷提高服務質量，讓客人滿意;最后，不斷創(chuàng)新，讓業(yè)主滿意。這是當代企業(yè)管理的基本要求，也是企業(yè)文化的全新詮釋。從“三滿意”的理論中，我們不難發(fā)現(xiàn)。員工是企業(yè)的最大財富，知人善用，人盡其才，是新時代條件下對企業(yè)管理提出的又一值得深思的問題。
員工激勵基本原則之一：公平性
公平性是員工管理中一個很重要的原則，任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒，影響激勵效果。管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應有任何的偏見和喜好，不能有任何不公的言語和行為。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵;同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。員工只要存有不平的心態(tài)，許多以前能激勵員工的方法，都會變得不管用。
員工激勵基本原則之二：因人而異
按能力和心態(tài)劃分，所有類型企業(yè)的員工都可以分為四個級別，在采取激勵措施時應因級別而異。企業(yè)理想的杰出人才。重用——給這些人才充分授權，賦予更多的責任。這類人才一般對自己職位和前程沒有明確目標。 1.挽救：不斷鼓勵、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標和要求;特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時溝通。2.解雇辭退：對難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。較常見，尤其年輕人和新進員工。
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