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煙草行業(yè)基層員工激勵(lì)機(jī)制
作為基層區(qū)級(jí)局，如何貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，切實(shí)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，員工隊(duì)伍建設(shè)是根本。如何滿足員工多層次、多元化的發(fā)展需求，最大限度地激發(fā)員工隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性，下面yjbys小編為您一一解答!
一、激勵(lì)機(jī)制及其作用分析
“激勵(lì)”一詞是心理學(xué)上的術(shù)語(yǔ),是指為滿足人們生理的、心理的愿望、興趣、情感等方面的需要,通過有效地啟迪和引導(dǎo),激發(fā)人的動(dòng)機(jī),挖掘人的潛能,引發(fā)和增強(qiáng)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,即內(nèi)驅(qū)力,使人達(dá)到一種興奮的狀態(tài),從而把外部的刺激轉(zhuǎn)化為個(gè)人的自覺的行動(dòng),朝著所期望(或規(guī)定)的目標(biāo)前進(jìn)的一種目的性十分明確的管理活動(dòng)。
激勵(lì)機(jī)制就是通過誘導(dǎo)因素、產(chǎn)權(quán)和約、組織設(shè)計(jì)以及各種報(bào)酬與補(bǔ)償?shù)纫惶桌硇曰闹贫劝迅鞣N激勵(lì)方法與其他措施相配合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)良性運(yùn)行、快速發(fā)展的激勵(lì)體系。具體來(lái)說，是指激發(fā)經(jīng)營(yíng)者及其員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與員工的積極性和創(chuàng)造性， 使經(jīng)營(yíng)者及員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)， 并使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)展下去。管理大師彼 得.德魯克曾經(jīng)說過：經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)不在于改變?nèi)�，而在于有效活用個(gè)人長(zhǎng)處，以增強(qiáng)組織的工作效果，因此有效的激勵(lì)機(jī)制的建立和運(yùn)作便是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
激勵(lì)機(jī)制一旦形成，它就會(huì)內(nèi)在的作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài)，并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制對(duì)組織的作用具有兩種性質(zhì)，即助長(zhǎng)性和致弱性，也就是說，激勵(lì)機(jī)制對(duì)組織具有助長(zhǎng)作用和致弱作用。
1、激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用
激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用是之一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。稱這樣的激勵(lì)機(jī)制為良好的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，在良好的激勵(lì)機(jī)制之中，肯定有負(fù)強(qiáng)化和懲罰措施對(duì)員工的不符合組織期望的行為起約束作用。激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工行為的助長(zhǎng)作用給管理者的啟示是：管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來(lái)。
2、激勵(lì)機(jī)制的致弱作用
激勵(lì)機(jī)制的致弱作用表現(xiàn)在：由于激勵(lì)機(jī)制中存在去激勵(lì)因素，組織對(duì)員工所期望的行為并沒有表現(xiàn)出來(lái)。盡管激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)者的初衷是希望通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是，無(wú)論是激勵(lì)機(jī)制本身不健全，還是激勵(lì)機(jī)制不具有可行性，都會(huì)對(duì)一部分員工的工作積極性起抑制作用和削弱作用，這就是激勵(lì)機(jī)制的致弱作用。在一個(gè)組織當(dāng)中，當(dāng)對(duì)員工工作積極性起致弱作用的因素長(zhǎng)期起主導(dǎo)作用時(shí)，組織的發(fā)展就會(huì)受到限制，直到走向衰敗。因此，對(duì)于存在致弱作用的激勵(lì)機(jī)制，必須將其中的去激勵(lì)因素根除，代之以有效的激勵(lì)因素。
二、煙草行業(yè)基層員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀
當(dāng)前，區(qū)級(jí)煙草局為增強(qiáng)員工的工作積極性而采取的激勵(lì)方式包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、過程激勵(lì)和綜合激勵(lì)四種。
物質(zhì)激勵(lì)主要表現(xiàn)為薪酬分配。包括：工資，即企業(yè)員工勞動(dòng)報(bào)酬;獎(jiǎng)金，即超額勞動(dòng)的報(bào)酬;津貼，為了補(bǔ)償和鼓勵(lì)員工在特殊崗位和特殊環(huán)境下從事特殊勞動(dòng)或額外勞動(dòng)而給予員工的一種補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬;罰款，即對(duì)員工工作過失或過錯(cuò)的一種懲罰性的補(bǔ)償;工資、獎(jiǎng)金、津貼、罰款都屬于摸得著的“硬通貨”，無(wú)論采取哪種激勵(lì)模式都必不可少。
精神激勵(lì)的形式多種多樣，包括目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)、考核激勵(lì)等。目標(biāo)激勵(lì)體現(xiàn)為推行目標(biāo)責(zé)任制，將各項(xiàng)指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)部門及每個(gè)員工，并對(duì)目標(biāo)落實(shí)情況優(yōu)秀的部門級(jí)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);榜樣激勵(lì)體現(xiàn)在以競(jìng)賽、評(píng)選等形式，挖掘各條工作戰(zhàn)線上表現(xiàn)突出的員工，并給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì);機(jī)會(huì)激勵(lì)體現(xiàn)在將培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)發(fā)放給合適的員工，使其更加主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)并靈活運(yùn)用;考核激勵(lì)體現(xiàn)在開展全員績(jī)效考核，工作效果直接與其收入掛鉤，并作為年終評(píng)選的重要依據(jù)。
過程激勵(lì)指在員工成長(zhǎng)過程中采取不同的培養(yǎng)形式，使其在企業(yè)管理、業(yè)務(wù)領(lǐng)域上成為中堅(jiān)骨干力量;對(duì)一般員工進(jìn)行關(guān)心愛護(hù)、幫扶救助，解決他們的生活和身心上的困難。
綜合激勵(lì)指在物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、過程激勵(lì)的同時(shí)，以強(qiáng)制約束手段限制其違法違規(guī)行為，牢固樹立員工正確的價(jià)值取向、良好的職業(yè)道德。如煙草行業(yè)行為規(guī)范、黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范等系列規(guī)章制度的健全，為基層員工提供了行為指南，有效地維護(hù)和提升了煙草企業(yè)的社會(huì)形象。
三、煙草行業(yè)基層員工激勵(lì)機(jī)制存在的主要問題
(一)把激勵(lì)等同于獎(jiǎng)勵(lì)
由于實(shí)行國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)的專賣制度和分級(jí)垂直管理，煙草行業(yè)用人制度的特點(diǎn)是“能進(jìn)不能出，能上不能下”， 在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。在每個(gè)企業(yè)中，員工都有不同的行為方式，但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化;對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、罰款、淘汰等，來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。
(二)平均主義盛行
煙草行業(yè)一些崗位存在職責(zé)劃分模糊的情況，導(dǎo)致考核體系設(shè)計(jì)不夠科學(xué)，主要表現(xiàn)在：
考核指標(biāo)設(shè)置無(wú)導(dǎo)向性、各崗位人員對(duì)效績(jī)考核體系、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)與理解不到位;考核無(wú)具體操作流程，容易形式化等。由于沒有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過程中的“平均主義”，例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻(xiàn)大的員工工作的積極性。建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了
(三)忽視精神激勵(lì)
事實(shí)上人不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要。美國(guó)的一項(xiàng)有關(guān)激勵(lì)因素的研究
表明，企業(yè)員工把經(jīng)理對(duì)其某項(xiàng)完成工作的贊揚(yáng)列為所有激勵(lì)中最重要的。只重視物質(zhì)激勵(lì)而忽視了精神激勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在一定程度上壓抑了員工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。而且空洞的精神激勵(lì)難以調(diào)動(dòng)員工的積極性，因此在建立激勵(lì)機(jī)制的過程中要增加精神激勵(lì)的手段和方法。
四、完善煙草行業(yè)基層員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)想
(一)獎(jiǎng)懲并用，建立能進(jìn)能出、能上能下的選拔用人機(jī)制
建立科學(xué)合理的人才配置體系，關(guān)鍵是要徹底打破依靠指令性配置員工的單一模式，建立開放的、與市場(chǎng)接軌的能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制。通過有效的業(yè)績(jī)能力考核，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀外聘職工向人事代理人員、人事代理人員向正式職工的身份轉(zhuǎn)換，進(jìn)而提高他們的各項(xiàng)待遇，逐步實(shí)現(xiàn)同工同酬，為外聘人員的成長(zhǎng)開辟通道，促進(jìn)關(guān)鍵崗位人才隊(duì)伍建設(shè)，給新調(diào)入的人員增加壓力和工作動(dòng)力，同時(shí)有效地控制企業(yè)的人工成本。
(二)建立科學(xué)公正的考核體系
激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，企業(yè)要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
(三)精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重
精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)有機(jī)結(jié)合，互相補(bǔ)充，二者缺一不可。只有在不斷滿足員工物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)精神鼓勵(lì)，使員工在工作中能獲得成就感和滿足感，才能更好地激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于渴
望社會(huì)贊同的員工，管理者可以公開對(duì)他們的成績(jī)表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì)，管理者還可以召開會(huì)議來(lái)表?yè)P(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。
總之，建立基層員工的激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)在全面了解基層員工的真實(shí)需求上，結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)合理地使用多種激勵(lì)方法。只有這樣才能使每一個(gè)員工都能發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，施展出最大的潛能，保質(zhì)保量完成上級(jí)的工作部署，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
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