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員工激勵(lì)的模式主要有哪些
如何才能調(diào)動(dòng)員工積極性達(dá)到企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)?這與企業(yè)管理者所采用的激勵(lì)方式密不可分。那么員工激勵(lì)的模式主要有哪些呢,我們一起來(lái)看看!
1.目標(biāo)激勵(lì)。
實(shí)施目標(biāo)激勵(lì),首先公司應(yīng)將自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)進(jìn)行宣傳,使員工更加了解戰(zhàn)略目標(biāo),了解自己在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中應(yīng)起到的作用。在實(shí)踐中,可以實(shí)行公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和高級(jí)策略目標(biāo)由高級(jí)管理者制訂,中級(jí)目標(biāo)由中層管理者制訂。其次,應(yīng)注意把組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái),宣傳兩者的一致性,使員工了解到只有在完成公司目標(biāo)的過(guò)程中,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo),將個(gè)人事業(yè)的發(fā)展、待遇的改善與公司事業(yè)的發(fā)展、效益的提高息息相關(guān)。這樣,員工就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情和責(zé)任心,平時(shí)用不著別人監(jiān)督就能自覺(jué)地把工作搞好,就能自覺(jué)地關(guān)心公司的利益和發(fā)展前途。再次,應(yīng)讓員工感受公司發(fā)展帶來(lái)的利益享受,對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出的員工給予表?yè)P(yáng)、晉升、甚至額外的度假享受。讓所有人把自己的利益和公司的利益貫穿起來(lái),同時(shí)對(duì)于其他沒(méi)有享受到獎(jiǎng)勵(lì)的人,會(huì)努力為獲得獎(jiǎng)勵(lì)而努力工作,這樣在整個(gè)公司就可以形成一種積極向上的風(fēng)氣。同時(shí),把自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合,通過(guò)制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施、檢驗(yàn)評(píng)價(jià)、信息反饋及處理等階段進(jìn)行不斷的循環(huán)改善,使員工都能?chē)@公司的目標(biāo)做貢獻(xiàn),產(chǎn)生出工作的成就感。
2.物質(zhì)激勵(lì)。
管子說(shuō):“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱。”工資過(guò)低,員工“食無(wú)魚(yú)”、“出無(wú)車(chē)”、“無(wú)以為家”,只能彈劍高歌“長(zhǎng)鋏歸來(lái)乎”,公司又如何能留住人才?尤其是中層管理員工,其社會(huì)地位較高,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在他們的內(nèi)心深處認(rèn)為工作報(bào)酬是個(gè)人價(jià)值的重要體現(xiàn)。所以,要通過(guò)滿(mǎn)足個(gè)人利益的需求來(lái)激發(fā)人們的積極性與創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵(lì)很大部分取決于薪酬設(shè)計(jì),包括:基本工資+績(jī)效工資+津貼+資金+股票期權(quán),按崗位價(jià)值取酬,按勞分配,多勞多得的原則。薪酬設(shè)計(jì)要注重五性:外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性、支付經(jīng)濟(jì)性、對(duì)員工激勵(lì)性和對(duì)社會(huì)合法性。薪酬體系設(shè)計(jì)是具有挑戰(zhàn)性的,它既是一門(mén)科學(xué),同時(shí)也是一門(mén)藝術(shù)。薪酬體系設(shè)計(jì)與管理應(yīng)該被看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,這是因?yàn)榻M織的內(nèi)外部環(huán)境會(huì)以一種不可預(yù)見(jiàn)的方式發(fā)生變化。因此,一個(gè)有效的薪酬體系不應(yīng)是僵化和死板的,而應(yīng)該根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
3.任務(wù)激勵(lì)。
所謂任務(wù)式激勵(lì),是指單位針對(duì)一時(shí)的具體任務(wù)和工作要求或目標(biāo)而進(jìn)行的激勵(lì)。前段時(shí)間,我到一家企業(yè)做調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)設(shè)有名目繁多的獎(jiǎng)勵(lì)或提成,有質(zhì)量獎(jiǎng)、銷(xiāo)售提成、新產(chǎn)品促銷(xiāo)提成、工藝改進(jìn)獎(jiǎng)、費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng),還有環(huán)境衛(wèi)生獎(jiǎng)、管理建議獎(jiǎng),等等。我算了算,這家企業(yè)的激勵(lì)方式多達(dá)30多種。同樣,我發(fā)現(xiàn)一所大學(xué)為了調(diào)動(dòng)教師多方面的積極性,也設(shè)立了多達(dá)十多個(gè)激勵(lì)名目,如發(fā)表論文獎(jiǎng)、出版著作獎(jiǎng)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套、教學(xué)課時(shí)津貼、開(kāi)設(shè)新課獎(jiǎng)、用外語(yǔ)授課津貼和公共事務(wù)津貼等。從上面那家企業(yè)和那所學(xué)樣的激勵(lì)目的和方式看,它們實(shí)行的都是任務(wù)式激勵(lì)。個(gè)人肩負(fù)起與其才能相適應(yīng)的重任,由社會(huì)提供個(gè)人獲得成就和發(fā)展的機(jī)會(huì),激發(fā)其獻(xiàn)身精神,滿(mǎn)足其事業(yè)心與成就感。
4.榮譽(yù)激勵(lì)。
榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),是滿(mǎn)足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉,但效果很好。美國(guó)IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂(lè)部”成員,他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求,取得了良好的激勵(lì)效果。榮譽(yù)激勵(lì)在一些企業(yè)已得到運(yùn)用,例如聯(lián)想集團(tuán)每年年終會(huì)給所有人員家屬發(fā)去一封慰問(wèn)信,一方面肯定員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn),另一方面也感謝他的家人所做出的支持。如果借鑒企業(yè)的這些好的經(jīng)驗(yàn),公司所凝聚的不是一個(gè)人,而是一個(gè)家庭,員工的忠誠(chéng)度也大幅度提高。對(duì)于員工不要吝嗇一些頭銜和名號(hào),因?yàn)檫@可以換來(lái)員工的認(rèn)可感從而激勵(lì)起員工的干勁。對(duì)于那些獲得榮譽(yù)的員工,公司要通過(guò)會(huì)議、文件、喜報(bào)、橫幅以及網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體大張旗鼓地進(jìn)行表?yè)P(yáng),以鼓勵(lì)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,在公司內(nèi)部形成一種奮發(fā)向上、你追我趕的良好氣氛。
5.信任激勵(lì)。
同事之間,特別是上下級(jí)之間相互信任是一種巨大的精神力量,這種力量不僅可以使人們結(jié)成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體,而且能激發(fā)出每個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。有一副調(diào)侃人事制度的對(duì)聯(lián)是這樣寫(xiě)的:“說(shuō)你行,你就行,不行也行;說(shuō)不行,就不行,行也不行。”如果把它看成一副哲理性的對(duì)聯(lián)又何嘗不是呢?“說(shuō)你行,你就行”,這就給了你信任,有了信任,你自然也就有了信心。工作過(guò)程中,即使有了錯(cuò)誤,也會(huì)理解,失敗是成功之母嘛。“說(shuō)不行,就不行”,這就人為的給人下了一個(gè)定論,把人給封殺了,F(xiàn)實(shí)生活中這種成就人與遏制人的例子比比皆是。其實(shí)人的潛力,不要說(shuō)別人難以知道,就連自己也是不清楚的。誰(shuí)也不能給誰(shuí)下一個(gè)絕對(duì)的好與壞、能與不能的定論。當(dāng)然,信任不是獨(dú)立的,必須與包容形影相隨,否則,信任就缺乏根基。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?一有過(guò)失,就倍加防范,就悲觀(guān)地認(rèn)為這是人的本質(zhì),這是不公正的。用以積極的心態(tài)看待“半杯水”的理論來(lái)面對(duì)人的弱點(diǎn),那豈不是對(duì)人最好、最高的獎(jiǎng)賞與鼓勵(lì)?世界上還有什么比被人理解、得到人的寬容和尊重,更能喚起人的熱情、喚起人的自尊,更加讓人難忘呢?
6.強(qiáng)化激勵(lì)。
正強(qiáng)化:對(duì)良好行為給予肯定。除了獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還包含表?yè)P(yáng)、提升、改善工作關(guān)系等精神獎(jiǎng)勵(lì)。要注意是的,正化化不能過(guò)于頻繁地使用,要與其他方式配合使用,間接強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化:對(duì)不良行為給予否定與懲罰,使其減弱、消退。批評(píng)、懲處、罰款等屬于負(fù)強(qiáng)化。對(duì)人的行為進(jìn)行強(qiáng)化激勵(lì)時(shí),一是堅(jiān)持正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合,以正強(qiáng)化為主。二是要堅(jiān)持精神強(qiáng)化與物質(zhì)強(qiáng)化相結(jié)合,以精神強(qiáng)化為主。 7.數(shù)據(jù)激勵(lì)。數(shù)據(jù)激勵(lì),就是把人前的行為結(jié)果用數(shù)字對(duì)比的形式反映出來(lái),習(xí)慣叫“數(shù)字上墻”。通過(guò)年度、月度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ,通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)排名,顯示各個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)和過(guò)程指標(biāo)的差距,以激勵(lì)上進(jìn),鞭策后進(jìn)。
8.情感激勵(lì)。
情感是影響人們行為的最直接的因素之一,通過(guò)建立良好的情感關(guān)系,激發(fā)每個(gè)員工的士氣,從而達(dá)到提高工效的目的。所謂情感激勵(lì),就是高層管理者與其下屬員工建立起一種親密友善的情感關(guān)系,以情感溝通和情感鼓動(dòng)為手段,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在這方面,日本一些企業(yè)的做法值得借鑒,他們的企業(yè)管理人員十分注重對(duì)員工的情感投資。土光敏夫擔(dān)任東芝公司董事長(zhǎng)后,經(jīng)常只身前往各分廠(chǎng)聽(tīng)取員工意見(jiàn),親切地與員工聊天,深得員工的好感,被人們稱(chēng)為“最具人情味的先生”;公司還設(shè)有“出氣室”,員工若在工作中受到委屈,可對(duì)里面的橡皮人(以公司領(lǐng)導(dǎo)人為原形制作而成)臭罵一頓或暴打一番,以宣泄心中不滿(mǎn)情緒。通過(guò)這樣一系列措施,讓員工一掃心中的不快,以更飽滿(mǎn)的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。在情感激勵(lì)中,肯定與贊美是常用的兩種方式。當(dāng)員工付出了勞動(dòng),就會(huì)心想“我即使沒(méi)功勞也有苦勞”,因而希望得到別人的肯定;而上司及時(shí)的肯定和贊美能激發(fā)員工在今后的工作中做得更好,從而達(dá)到良性互動(dòng)。記得有這樣一個(gè)故事,一家韓國(guó)公司的保險(xiǎn)柜被盜,但關(guān)鍵時(shí)刻一位清潔工與竊賊展開(kāi)誓死搏斗,并最終保住了這筆巨款,事后有人問(wèn)她怎么會(huì)毅然冒著生命危險(xiǎn)挺身而出,她回答說(shuō):“因?yàn)槎麻L(zhǎng)每次路過(guò)的時(shí)候,都夸我的地掃得很干凈。”這著實(shí)使人大為驚嘆,一句簡(jiǎn)單的贊美竟能使員工為了公司的利益而將生死置之度外。除了肯定和贊美員工,對(duì)員工的關(guān)懷也尤為重要。有的公司對(duì)員工結(jié)婚、生孩子、過(guò)生日、兒女考上大學(xué)等,都能提前了解并及時(shí)派人前往送禮祝賀。當(dāng)然,“錦上添花”固然很好,“雪中送炭”更覺(jué)可貴。常言道,天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福。當(dāng)員工遇到困難時(shí),公司及時(shí)送上關(guān)懷和問(wèn)候,能使其心中倍感溫暖。
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