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員工的績(jī)效評(píng)估與員工激勵(lì)
公平有效的績(jī)效評(píng)估可以激發(fā)員工的潛能，充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)中的作用同時(shí)也是企業(yè)保持不斷發(fā)展的源泉，二十一世紀(jì)真的是比拼人才的時(shí)代、選人、育人、留人、發(fā)展人才，是所有企業(yè)即將面臨發(fā)展的關(guān)鍵，建立一項(xiàng)有效地績(jī)效評(píng)估機(jī)制對(duì)于激勵(lì)企業(yè)中所有員工以及開發(fā)員工潛能至關(guān)重要!
一、績(jī)效的定義與考核
(一)績(jī)效的定義
所謂的績(jī)效，指的是經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)考核之后的工作行為、工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。對(duì)于人力資源部門而言，職工的績(jī)效就是職工完成其任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率方面的考量;對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效就是對(duì)其工作的整體情況做出的有標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。職工所在組織的整體績(jī)效體現(xiàn)為：如果每一個(gè)職工都完成了自上而下布置的任務(wù)，并且通過(guò)合理的組織和分配任務(wù)，是的每個(gè)人的工作效率和工作量都恰到好處，那么其組織績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
1.績(jī)效結(jié)果：績(jī)效其本質(zhì)就是考核員工對(duì)其工作的完成狀況和效率，所以績(jī)效必然有一個(gè)結(jié)果。2.能力考核：對(duì)于能力的考核體現(xiàn)在績(jī)效方面為實(shí)際的工作能力和辦事效率及辦事態(tài)度。同樣一件事情可能不同的人采取的方法不一樣，但結(jié)果可能是一樣的，如何高效的完成任務(wù)也是考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。3.情商考核：職工擁有良好的人際關(guān)系的情況下，才能順利的完成所交代的任務(wù)，所以績(jī)效考核應(yīng)納入同事評(píng)價(jià)體系，所占一定的比重，這樣有利于員工之間的溝通和協(xié)作。
(二)績(jī)效評(píng)估的內(nèi)涵
績(jī)效評(píng)估又稱為績(jī)效考核或評(píng)價(jià)，它是采用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，依照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工所從事工作的勝任力的一種評(píng)定和檢查方法�？�(jī)效評(píng)估就是其實(shí)際績(jī)效的一體化表現(xiàn)，可以直觀的看到其工作的表現(xiàn)優(yōu)劣和態(tài)度。
二、激勵(lì)措施的必要性和重要性
(一)激勵(lì)的內(nèi)容和特點(diǎn)
員工的激勵(lì)包括實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和無(wú)形激勵(lì)，實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀等，無(wú)形獎(jiǎng)勵(lì)如晉升職務(wù)，崗位標(biāo)兵稱號(hào)、改變工作環(huán)境等，具體有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：1.激勵(lì)的結(jié)果不能事先預(yù)知。2.激勵(lì)的行為可以是動(dòng)態(tài)變化的。3.激勵(lì)手段是因人而弄的。4.激勵(lì)的作用是有限度的。
(二)激勵(lì)措施的必要性
1.行業(yè)背景。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì)，在二十一世紀(jì)科技高速發(fā)展的今天，人才就是第一生產(chǎn)力，誰(shuí)留住優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就能夠長(zhǎng)久立足于不敗之地，擁有先進(jìn)技術(shù)的人才團(tuán)隊(duì)，就掌握了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，因此對(duì)于人才的激勵(lì)措施顯得尤為重要。
2.國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)一線員工，往往學(xué)歷比較低，較少人接受過(guò)高等教育，整體文化素質(zhì)不高，通過(guò)必要的激勵(lì)措施，更容易留住掌握技術(shù)的優(yōu)秀人才。
(三)激勵(lì)措施的重要性
對(duì)于員工的激勵(lì)措施主要有以下幾個(gè)方面：
1.開發(fā)其潛能：管理學(xué)家研究表明，重復(fù)開發(fā)員工潛能可以促進(jìn)員工充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，進(jìn)而提高員工的工作效率，在相應(yīng)的績(jī)效措施上應(yīng)體現(xiàn)出對(duì)工作效率和潛能的開發(fā)狀況，并給予相應(yīng)的激勵(lì)。如果能把激勵(lì)制度涉及到員工的創(chuàng)造性提高、革新精神和自身素質(zhì)提高等方面的話，其對(duì)員工的激勵(lì)作用就變得更大了。
2.營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。完善的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包括科學(xué)的營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中提高員工的積極性，并采取激勵(lì)手段對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀效率較高的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來(lái)，員工無(wú)形中就會(huì)將競(jìng)爭(zhēng)的壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)提高工作效率，節(jié)約企業(yè)成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
三、績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的關(guān)系
績(jī)效評(píng)估的主體是員工，通過(guò)對(duì)多個(gè)員工的整體績(jī)效考核進(jìn)而得到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平，了解員工的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解員工的整體需求和可持續(xù)發(fā)展能力，這樣一來(lái)，也就掌握了企業(yè)員工的基本情況，在此基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法激勵(lì)員工向著欠缺的方面進(jìn)行努力，從而提高企業(yè)員工的整體水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)，企業(yè)理想與員工個(gè)人理想一致，進(jìn)而提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不難看出，績(jī)效評(píng)估是衡量企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的可靠數(shù)據(jù)，而獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制則是正向改變績(jī)效評(píng)估的有效方法，二者相輔相成，相互依賴。
四、績(jī)效結(jié)果的公布與員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法
如何具體實(shí)施績(jī)效結(jié)果的公布以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)?1.在績(jī)效結(jié)果公布于眾的同時(shí)，不僅僅是對(duì)于員工當(dāng)前工作狀態(tài)的一個(gè)評(píng)價(jià)和考核，而且要與員工進(jìn)行很好的溝通，之所以當(dāng)前員工評(píng)定等級(jí)如此，要說(shuō)明原因并指出以后發(fā)展的方向，找出不足和可以改進(jìn)的地方，表彰優(yōu)秀員工使其再接再厲。2.一般反饋考核結(jié)果的流程為：首先，將其考核結(jié)果告知員工本人;其次，將績(jī)效考核中存在的問(wèn)題和不足與員工本人進(jìn)行溝通和了解，指出未來(lái)整改方向，了解產(chǎn)生當(dāng)前結(jié)果的原因。最后就整體員工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估進(jìn)而給出戰(zhàn)略性崗位調(diào)整和人員變動(dòng)。3.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于員工激勵(lì)：(1)獎(jiǎng)勵(lì)措施可用一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金的形式，也可以以榮譽(yù)表彰的形式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工。(2)也可以采用無(wú)形的獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如員工晉升、崗位調(diào)整等。(3)也可以采用調(diào)整薪酬的方式為績(jī)效較高的員工進(jìn)行加薪進(jìn)而提高員工的積極性和帶頭作用。
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