如何鼓舞員工士氣

　　員工士氣的高低，直接關(guān)系著企業(yè)的命運(yùn)。能否有效鼓勵(lì)員工，關(guān)鍵在于上司。但長期以來，多數(shù)管理者單純依靠物質(zhì)激勵(lì)來鼓舞員工士氣，這種單一的激勵(lì)方式均以失敗而告終。洗浴中國策劃管理認(rèn)為，企業(yè)共同的利益凝聚人心，激發(fā)競爭意志——無數(shù)實(shí)踐證明，高團(tuán)隊(duì)士氣與高業(yè)績成正比，反之亦然。在實(shí)踐中，中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：

　　1、深入了解員工的需求

　　人的行動(dòng)往往是由于有需求才進(jìn)行的，企業(yè)只有滿足了員工的需求，才能夠要求員工行動(dòng)。企業(yè)的干部要想促進(jìn)員工如何行動(dòng)，達(dá)到什么樣的效果，就必須首先了解員工相關(guān)的需求是什么，需要多大程度的滿足。管理者了解員工的需求可以通過平時(shí)的溝通、會(huì)議、員工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵(lì)他們，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

　　2、創(chuàng)造良好的工作氛圍

　　誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠合作；人際關(guān)系簡單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。

　　3、認(rèn)可與贊美

　　人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，員工的微小進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)員工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。我們中國人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過批評(píng)別人來“幫助別人成長”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。如果把“贊美”運(yùn)用到企業(yè)管理中，就是人們常說的“零成本激勵(lì)”。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)該明白自己員工的心理，其次，學(xué)會(huì)贊美下屬。做到這些，其實(shí)是很不容易的。

　　4、促進(jìn)員工成長

　　在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。員工利益為中心，但是其實(shí)要相輔相成是可以做到的。關(guān)心員工利益可以激勵(lì)員工，員工士氣高可以降低流動(dòng)率并促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。沒有難題，就是最大問題；擁抱成長，才能握手成功。一個(gè)不拒絕成長的員工，一定不會(huì)浪費(fèi)企業(yè)資源和社會(huì)財(cái)富，不會(huì)給自己找臺(tái)階下，而是敢于承擔(dān)責(zé)任，擁有高敬業(yè)度和高執(zhí)行力，在不斷地成長中為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　企業(yè)在具體措施方面;

　　A.是企業(yè)薪資待遇方面，雖然不能太過于消耗人力成本，但基本的行業(yè)薪酬競爭力應(yīng)該有，企業(yè)不應(yīng)把人力資源當(dāng)做成本中心，而應(yīng)看做價(jià)值創(chuàng)造中心，以促進(jìn)員工積極主動(dòng)性來提高生產(chǎn)率；

　　B.是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，員工培訓(xùn)是對(duì)員工的一種福利，能夠幫助員工提高能力，有利于其職業(yè)生涯發(fā)展，同時(shí)培訓(xùn)一方面能夠增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力，一方面提高員工工作技能，這兩者都是提高生產(chǎn)率的有效途徑；

　　C.是企業(yè)工作流程及制度的改革上面，管理者應(yīng)該改革死板的官僚行政體制，增大任務(wù)目標(biāo)及評(píng)價(jià)考核的靈活性，在保證效率的同時(shí)不至于給員工太大的壓力使其喪失信心或者降低士氣；

　　D.是企業(yè)文化的塑造方面，高層管理者應(yīng)當(dāng)多多關(guān)心員工生活，關(guān)注非正式組織的發(fā)展，基層管理者應(yīng)主動(dòng)傾聽員工的心聲，使員工有被重視的感覺，從而塑造整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　5、員工個(gè)人層面

　　員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌！

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