物業(yè)企業(yè)怎么激勵(lì)員工
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工基本上屬于簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)者,易受外界環(huán)境的影響,那么物業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎么激勵(lì)員工呢,一起來(lái)看看!
A、贊美
要養(yǎng)成贊美員工的習(xí)慣,同時(shí),贊美的語(yǔ)言要具體、真誠(chéng)、藝術(shù)且發(fā)自內(nèi)心。
劉備摔孩子的故事人人皆知,而它所反映出一種深層次的含義是:真誠(chéng)的情感用藝術(shù)手段來(lái)表達(dá),從而達(dá)到管理的目的。注意這其中三個(gè)必不可少的關(guān)鍵點(diǎn):真誠(chéng)、藝術(shù)、目的,而首要的是真誠(chéng)。
B、寬容
在一定程度上,寬容是管理中一味最好的良藥,也是一則重要的激勵(lì)之道。
管理者應(yīng)當(dāng)十分清楚地了解每個(gè)下屬的能力,然后安排合適的工作崗位與工作量,不要總以自己的工作能力衡量和要求下屬。這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)中管理者常犯的一個(gè)普遍錯(cuò)誤。我的親身經(jīng)歷就曾嚴(yán)厲地教育過(guò)自己。
C、舞臺(tái)
給員工一個(gè)充分表演的舞臺(tái)。
有時(shí)候,管理者面對(duì)有些員工,只需要告訴他們需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和操作的流程就行了,而不要把員工都變成“聽(tīng)話的機(jī)器”。
過(guò)度的管理會(huì)弄巧成拙,如果能給具有創(chuàng)造力的下屬一個(gè)自由呼吸的天地,讓他們充分發(fā)揮自己最大的才能,然后通過(guò)自己的努力,最終達(dá)到了工作目標(biāo),他們就會(huì)因此產(chǎn)生持續(xù)強(qiáng)烈的成就感。
一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò)這樣一句話:“對(duì)創(chuàng)造者來(lái)說(shuō),唯一最好的刺激是自由有權(quán)決定做什么和怎么做。”
D、感恩
情感建設(shè)一直是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。
應(yīng)該積極提倡“企業(yè)與員工雙感恩”為主題的企業(yè)文化建設(shè)。
首先,企業(yè)應(yīng)該感謝員工的努力工作帶給企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、健康、高效的發(fā)展;而同時(shí),員工也應(yīng)該感謝企業(yè)為他們帶來(lái)了個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率大小的決定因素。管理者在運(yùn)用激勵(lì)手段的時(shí)候最重要的是“胸懷”。
雨果曾說(shuō)過(guò):“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷!
有時(shí)候,天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)的一句問(wèn)候,過(guò)生日時(shí)的一句祝福,勞累時(shí)的一句叮嚀,都是一種最好的感情激勵(lì)。
激勵(lì)的寬度
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有工作內(nèi)容很難量化這一特點(diǎn),對(duì)員工的激勵(lì)目前主要還停留在集體獎(jiǎng)勵(lì)的形式,如優(yōu)秀班組、優(yōu)秀部門(mén)等。即使是評(píng)選“優(yōu)秀員工”也大多流于形式,缺乏客觀性與明顯的差別性,現(xiàn)實(shí)中很多還是“輪流坐莊”。
但“大鍋飯”形式的激勵(lì)機(jī)制早已讓現(xiàn)在的`員工輕視了獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值,因?yàn)樗荒芷鸬胶沾牟袼Q的“保健因素”的作用,而無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的“激勵(lì)”作用。因此,有時(shí)企業(yè)花了錢(qián),取得的卻是負(fù)面效應(yīng)。
對(duì)于激勵(lì)的寬度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要認(rèn)真思考三個(gè)問(wèn)題:
(1)是否調(diào)動(dòng)了真正優(yōu)秀者的積極性?
(2)是否能調(diào)動(dòng)大多數(shù)成員的積極性?
(3)是否打擊了未被獎(jiǎng)勵(lì)者的積極性?
如果一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的激勵(lì)效果只達(dá)到了其中的一個(gè)方面,甚至一個(gè)方面都沒(méi)有達(dá)到,那么這個(gè)企業(yè)的激勵(lì)是無(wú)效,甚至是失敗的;如果達(dá)到了其中兩個(gè)方面的效果,基本實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo);而達(dá)到了以上全部三個(gè)方面的效果,可以說(shuō)這個(gè)物業(yè)服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制是非常成功的。
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