企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典案例（通用10篇）
關(guān)于企業(yè)管理戰(zhàn)略，有什么具體的案例分享嗎?小編整理的企業(yè)戰(zhàn)略管理案例后你就會(huì)明白!文章分享給大家，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 1
一、 戴爾公司簡(jiǎn)介
戴爾計(jì)算機(jī)公司于1984年由企業(yè)家邁克爾·戴爾創(chuàng)立，他是目前計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官。他的 理念非常簡(jiǎn)單：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速地作出回應(yīng)。 這種革命性的舉措已經(jīng)使戴爾公司成為全球領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直銷商，躋身業(yè)內(nèi)主要制造商之列。目前戴爾是全球名列第一、增長(zhǎng)最快的計(jì)算機(jī)公司，全球有超過40,000名雇員。在美國(guó),戴爾是商業(yè)用戶、政府部門、教育機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者市場(chǎng)名列第一的主要個(gè)人計(jì)算機(jī)供應(yīng)商及最大的服務(wù)器供應(yīng)商。 戴爾公司設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。每一個(gè) 系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求量身訂制的。 戴爾公司通過首創(chuàng)的革命性"直線訂購模式"，與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。戴爾公司是首個(gè)向客戶提供免費(fèi)直撥電話技術(shù)支持，以及第二個(gè)工作日到場(chǎng)服務(wù)的計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。這些服務(wù)形式現(xiàn)在已成為全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 戴爾公司與技術(shù)開發(fā)和締造者建立的一對(duì)一直接關(guān)系，為顧客帶來更多好處。直線訂購模式使戴爾公司能夠提供最佳價(jià)值的技術(shù)方案：系統(tǒng)配置強(qiáng)大而豐富，性能表現(xiàn)絕對(duì)是物超所值。同時(shí)，也使戴爾公司能以更富 競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格推出最新的相關(guān)技術(shù)。
二、 戴爾公司的外部環(huán)境
1. 宏觀環(huán)境因素分析
(1) 政治-法律環(huán)境因素分析
進(jìn)入新世紀(jì)后，我們從全球總體和未來發(fā)展趨勢(shì)上來看，國(guó)際間局勢(shì)相對(duì)和平穩(wěn)定。這對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了較好的發(fā)展環(huán)境，有利于戴爾公司的發(fā)展。 各種保護(hù)合理競(jìng)爭(zhēng)及正規(guī)產(chǎn)品的法律在全球各國(guó)及國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮巨大作用，這無疑于對(duì)戴爾進(jìn)行全球銷售有著巨大的保證。
(2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
對(duì)于中國(guó)，得益于中央為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)所采取的一攬子經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃 ，2009年中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速企穩(wěn)回升 ，發(fā)展勢(shì)頭趨好，這不僅對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)有著刺激作用，也對(duì)戴爾這般國(guó)際企業(yè)穩(wěn)固在中國(guó)的市場(chǎng)份額創(chuàng)造了條件。
(3) 社會(huì)文化環(huán)境分析
隨著全球化的大勢(shì)所在，全球各地區(qū)人們的生活方式越來越相似，價(jià)值觀也越來越貼近。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與廣泛應(yīng)用，人們能夠更加方便地了解世界各地的信息，有利于這樣的國(guó)際企業(yè)(如戴爾)了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化，消費(fèi)觀念等，可以根據(jù)不同的消費(fèi)市場(chǎng)需求進(jìn)行必要的策略選擇。
(4) 科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析
隨著科技水平的不斷發(fā)展，電腦等產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率越來越高，技術(shù)周期越來越短。
科技水平的提高使制造業(yè)的自動(dòng)化程度進(jìn)一步提高，加上不斷提高的科學(xué)管理方法，企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，減少了生產(chǎn)成本，提高了利潤(rùn)空間。
戴爾公司要應(yīng)對(duì)宏觀環(huán)境的不確定性，應(yīng)該做到：主動(dòng)把握趨勢(shì)，使企業(yè)戰(zhàn)略順應(yīng)趨勢(shì);積極尋找商機(jī)，準(zhǔn)確判斷經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和措施提供依據(jù)。
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析：波特的五力模型
(1) 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
電腦行業(yè)如今競(jìng)爭(zhēng)無比激勵(lì)，無論是戴爾，惠普，蘋果還是聯(lián)想，華碩等品牌電腦都在“爭(zhēng)搶”這中國(guó)這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。據(jù)20xx年xx月xx日媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner和IDC發(fā)布的最新報(bào)告稱，全球PC市場(chǎng)再次重現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。在亞洲市場(chǎng)中，中國(guó)本土品牌電腦其市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，戴爾在同這些亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)決中有不斷喪失市場(chǎng)份額的趨勢(shì)。另一方面，據(jù)《卓越管理》雜志介紹，惠普，聯(lián)想和宏基等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過對(duì)戴爾直銷模式的`模仿，采取了更靈活的銷售模式，以及將供應(yīng)鏈周期縮短至兩周，從而使得戴爾在庫存方面的優(yōu)勢(shì)遭到了威脅�？梢�，現(xiàn)有電腦企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激勵(lì)了。
1) 潛在替代品的開發(fā)
現(xiàn)在電腦行業(yè)(臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦為主)的潛在替代品主要是平板電腦，最新的即是蘋果的ipad。比之筆記本電腦，平板電腦除了擁有其所有功能外，還支持手寫輸入或者語音輸入，移動(dòng)性和便攜性都更勝一籌。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，一項(xiàng)針對(duì)iPad用戶的調(diào)查顯示，44%的iPad用戶購買iPad作為筆記本電腦的替代品，41%的用戶由于購買了iPad將不再購買iPod touch。而中國(guó)的華碩也在策劃著推出自己的平板電腦，暫名為Eee Pad，與蘋果的平板電腦極為相似。
2) 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入
對(duì)于戴爾直銷的模式，很大的潛在競(jìng)爭(zhēng)者莫過于組裝機(jī)營(yíng)銷，特別是在各大賣場(chǎng)的組裝機(jī)商鋪，給消費(fèi)者提供各種詳盡的電腦配件指導(dǎo)，這無疑與戴爾網(wǎng)絡(luò)直銷在某種程度上有異曲同工之妙，且更適合與喜歡DIY的青年們，對(duì)戴爾的網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)生一定的威脅。
(2) 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力
戴爾最受矚目的是其網(wǎng)絡(luò)直銷模式，從1999年起，戴爾從在華直銷范圍13個(gè)城市到2004年的100多個(gè)城市，惠及廣大的中國(guó)消費(fèi)者。之所以采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，直銷拋棄了中間渠道，采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售方式，因而大大加速了周轉(zhuǎn)，降低了成本，據(jù)稱，直銷產(chǎn)品要比同類產(chǎn)品價(jià)格低15%--20%,這給戴爾帶來了較好的效益。直銷是廠家直接面對(duì)客戶，從而獲得對(duì)供應(yīng)商的控制，與供應(yīng)商的談判中達(dá)成較多的有利條款。
(3) 顧客的討價(jià)還價(jià)能力
由于在中國(guó)PC行業(yè)有著太多的電腦品牌，因而顧客也有著眾多的選擇，有著較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。對(duì)于較強(qiáng)的顧客討價(jià)還價(jià)能力，戴爾遂選擇較好的售后服務(wù)和親民的價(jià)格等方式贏得顧客。
三、 DELL內(nèi)部環(huán)境分析
1. 管理
計(jì)劃—最大化的投資回報(bào)
組織----規(guī)模化，完備化，優(yōu)化
激勵(lì)---獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)習(xí)發(fā)展
用人---多樣性
2. 營(yíng)銷
直銷模式：經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，實(shí)現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者之間無縫“虛擬整合”
大規(guī)模定制：①能夠充分利用最先進(jìn)的技術(shù);②能夠最大限度地滿足顧客的要求，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)
客戶關(guān)系管理:據(jù)客戶的狀況，把客戶分成：T型、R型、及R型中的大客戶
3. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)
20xx財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告中稱，戴爾第一季度銷售額為203.9億美元，比去年同期的185.4億美元增長(zhǎng)16%。2009財(cái)年第一季度，戴爾的凈利潤(rùn)為14.31億美元，每股收益28 美分。截至4月29日這一財(cái)季，戴爾有15.34億美元的凈利潤(rùn)，每股收益37美分。其中戴爾的筆記本電腦業(yè)務(wù)營(yíng)收為50億美元，比去年同期的38億美元增長(zhǎng)22.2%
4. 生產(chǎn)作業(yè)
生產(chǎn)能力：主要在亞洲市場(chǎng)方面
庫存及庫存管理模式：戴爾以物料的低庫存與成品的零庫存而聲名遠(yuǎn)播，其平均物料庫存只有約5天
四、 戴爾公司戰(zhàn)略選擇
1 組織結(jié)構(gòu)
直銷模式是戴爾企業(yè)運(yùn)營(yíng)成功的一大專注點(diǎn)，戴爾的市場(chǎng)聚焦在目標(biāo)客戶方面，戴爾根據(jù)客戶人員數(shù)量、用戶的行業(yè)、用戶區(qū)域等情況的不同，進(jìn)行分類配備相應(yīng)的市場(chǎng)部門和直銷人員——戴爾建立了一個(gè)以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)，而不是以產(chǎn)品為中心來組織企業(yè)內(nèi)部的“事業(yè)部”。戴爾的銷售部門是戴爾最龐大、最重要的部門，也是員工人數(shù)增長(zhǎng)最快、數(shù)量最多的部門。戴爾根據(jù)直銷模式及目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分程度將簡(jiǎn)單的“事業(yè)部”調(diào)整為按照不同的目標(biāo)客戶的不同特點(diǎn)、喜好、采購習(xí)慣等建立了三個(gè)大銷售部門：大客戶部(LCA)、重要客戶部(PAD)、小型企業(yè)及家庭用戶部。
2 市場(chǎng)細(xì)分
根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)其不同的需求和行為進(jìn)行銷售和服務(wù)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)基本策略，這是因?yàn)椤拔镆灶惥�，人以群分”，根�?jù)消費(fèi)者在年齡、性別、收入、職業(yè)、居住、受教育程度、心理、行為等細(xì)分變量可以將消費(fèi)者劃分成有一定共同特征的不同小分著群體，最終得到細(xì)分市場(chǎng)，這樣有助于是企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)針對(duì)不同的客戶群體集中力量有的放矢的收到良好的效果，并發(fā)現(xiàn)和掌握更多的商機(jī)。 在用戶需求呈現(xiàn)多樣化、電腦市場(chǎng)走入細(xì)分或超細(xì)分的時(shí)代，對(duì)PC廠商提出了更為“精細(xì)”的要求，市場(chǎng)細(xì)分的變量有許多，一般認(rèn)為主要細(xì)分依據(jù)是地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等四大類。下面我們根據(jù)這些細(xì)分變量對(duì)戴爾公司消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
1) 地理細(xì)分
城市消費(fèi)者：城市消費(fèi)者講究時(shí)代感，跟得上時(shí)代潮流，并且注重產(chǎn)品多功能
鄉(xiāng)村消費(fèi)者：看重的是實(shí)在、樸實(shí)，他們對(duì)電腦的外觀和多功能不是很重視。
2)人口細(xì)分
性別，男性和女性對(duì)產(chǎn)品的需求是不同的，對(duì)PC產(chǎn)品一樣也不會(huì)例外。女性對(duì)于產(chǎn)品的外觀要求比較高，如顏色，形狀，體積等有較高的要求。而男性則不是很注重產(chǎn)品的顏色，他們注重的是實(shí)用功能，比如游戲。
年齡，由于不同年齡斷的人所處的環(huán)境和所從事的職業(yè)不同，因此對(duì)PC產(chǎn)品的需求也存在差異化。將消費(fèi)者按照年齡劃分為低年級(jí)學(xué)生，高年級(jí)學(xué)生，專業(yè)人士、一般私人用戶、家庭用戶和年長(zhǎng)消費(fèi)者。
1)低年級(jí)學(xué)生 ，由于兒童對(duì)于電腦產(chǎn)品的購買可以歸因于父母親的購買，他們主要是為了讓兒童能夠很好的學(xué)習(xí)，所以兒童電腦主要是在學(xué)習(xí)方面的功能對(duì)其他的功能要求較低，并且對(duì)于筆記本電腦要求質(zhì)量較輕。
2)高年級(jí)學(xué)生 ，高年級(jí)學(xué)生一般在18到25歲，他們之中購買電腦有的是父母出錢還有一部分是自己花錢購買，他們對(duì)電腦產(chǎn)品的需求很大，由于大學(xué)生所處的環(huán)境和大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)，大多數(shù)大學(xué)生是喜歡追隨潮流，并且產(chǎn)品的多功能要求較高，更新?lián)Q代較快，另外，由于大學(xué)生的專業(yè)要求，對(duì)某些與專業(yè)有關(guān)的功能有所要求，例如工程制圖，軟件開發(fā)
3)專業(yè)人士 ，他們購買電腦等產(chǎn)品主要是用于工作需要，大多數(shù)是偏愛筆記本電腦，而且他們一般不會(huì)很在意價(jià)格，主要注重的是性能和質(zhì)量。
4)家庭用戶 ，家庭用戶一般比較喜歡臺(tái)式機(jī)，而且會(huì)比較在意性價(jià)比，另外，家庭用戶對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)要求較高而且產(chǎn)品的更新?lián)Q代較慢。
3產(chǎn)品定位
以上是對(duì)戴爾電腦市場(chǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分，在細(xì)分中我們了解了不同消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品的不同的需求,在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后接下來我們要對(duì)戴爾產(chǎn)品進(jìn)行定位。在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)要考慮到其主要競(jìng)爭(zhēng)者，戴爾在中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)者暫定為：聯(lián)想、惠普、宏基、華碩。
戴爾由于其特殊的直銷方式，并且低庫存，大大降低了成本，因此在產(chǎn)品價(jià)格上和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而在品牌知名度方面卻不敵主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在中國(guó)聯(lián)想，惠普的知名度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過戴爾的知名度，因此我們認(rèn)為戴爾應(yīng)當(dāng)通過大力宣傳，提高質(zhì)量等方面來提高其品牌知名度，這樣在我們根據(jù)消費(fèi)者行為的品牌忠誠(chéng)度這一因子細(xì)分的市場(chǎng)上就可以吸引許多潛在的消費(fèi)者(中度品牌忠誠(chéng)者、轉(zhuǎn)移型品牌忠誠(chéng)者)，即使得戴爾的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步加大大。高品牌知名度再加上較低的價(jià)格，那么戴爾的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)了就會(huì)大大增加。在服務(wù)質(zhì)量方面，戴爾一直奉行著以“客戶為老師”的生產(chǎn)和服務(wù)理念，因此在服務(wù)方面戴爾公司做的還不錯(cuò)。在前面的市場(chǎng)細(xì)分中，我們根據(jù)規(guī)模分出了大型客戶中的政府這一細(xì)分市場(chǎng)，他他們一般不重視價(jià)格，而更多的關(guān)注產(chǎn)品的可靠性，他們通過通過產(chǎn)品分析、測(cè)試等手段檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，購置比較專業(yè)化。因此戴爾公司可以將產(chǎn)品定位到高質(zhì)量和幼稚的服務(wù)，以此來吸引一般會(huì)大量訂購的政府機(jī)構(gòu)，由于他們對(duì)價(jià)格并不是很敏感，戴爾可以適當(dāng)?shù)募哟笸度雭硖岣弋a(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步完善服務(wù)。這樣那些政府部門就會(huì)將戴爾產(chǎn)品作為其購買時(shí)的首選，再加上政府部門有一定的權(quán)威性，政府部門在該公司購買產(chǎn)品，就從側(cè)面顯示了該產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，在一定程度上做了廣告宣傳，這樣從多方面加大了市場(chǎng)滲透力，增加了市場(chǎng)占有率。
五、 戴爾公司戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
1、深入加強(qiáng)與大型零售商的合作，使之與“網(wǎng)絡(luò)直銷”并駕齊驅(qū)：根據(jù)《世界經(jīng)理人情報(bào)》消息，從2007年，戴爾開始在北美沃爾瑪銷售某些型號(hào)的PC，打破了23年來只通過直銷渠道銷售產(chǎn)品的歷史。據(jù)分析，在零售店中銷售PC使戴爾更有機(jī)會(huì)展示其先進(jìn)的PC機(jī)型，同時(shí)有利于塑造良好的企業(yè)形象。雖然現(xiàn)在在大陸各大賣場(chǎng)的確有戴爾專營(yíng)賣場(chǎng)，但并沒有搶盡先機(jī)，并沒有占到優(yōu)勢(shì)，所以根據(jù)我們的矩陣分析以及加權(quán)得分，我們希望戴爾要深入加強(qiáng)與大型零售商的長(zhǎng)期合作。
2、PC以及服務(wù)器的專業(yè)化的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。隨著工作越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)，在商務(wù)環(huán)境中，電腦的作用愈發(fā)明顯。家里可以沒有電腦，但是辦公室中則至少得有一臺(tái)電腦是用來協(xié)助工作的，所以在關(guān)注家用電腦的同時(shí)，我們戴爾可以更加關(guān)注商用電腦。以往戴爾商務(wù)電腦只是它PC業(yè)務(wù)中一部分，但通過分析我們可知，戴爾的PC業(yè)務(wù)是其龍頭業(yè)務(wù)之一，那么可以借助此優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)其在商用電腦業(yè)的地位。
我們提議，戴爾為了能夠更好的滿足商用環(huán)境的需要，可以專門設(shè)計(jì)通話軟件，通過和VOIP適配器還有Skype等軟件的合作，實(shí)現(xiàn)在線通話功能，這無疑可以提升其現(xiàn)有商用電腦的競(jìng)爭(zhēng)地位。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 2
經(jīng)過12年的艱苦創(chuàng)業(yè)，李先生的恒達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)2億元，年銷售收入3億元，年凈利潤(rùn)1000萬元，（優(yōu)勢(shì)1：實(shí)力強(qiáng)）并且銷售收入和利潤(rùn)正以年平均15%的速度遞增。（市場(chǎng)增長(zhǎng)率快，為金牛企業(yè)）制藥業(yè)和輕工業(yè)是集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并擁有數(shù)個(gè)基本類藥物但目前缺乏新、特藥品種，利潤(rùn)穩(wěn)定。輕工方面市場(chǎng)需求增長(zhǎng)很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求，但該行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。（多元化經(jīng)營(yíng)，但發(fā)展不平衡）公司目前的困難直接體現(xiàn)在：融資困難，公司有非常具市場(chǎng)前景的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)，但作為民營(yíng)企業(yè)其融資渠道缺乏，資金問題以成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；人員問題，公司中隨同李先生創(chuàng)業(yè)的元老們忠誠(chéng)有余但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，但要更換他們也很為難，且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立，使得人才的`匱乏問題一時(shí)內(nèi)難以突破。（劣勢(shì)：融資困難、人員問題）李先生意識(shí)到企業(yè)今后競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和緊迫性，他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，完成對(duì)老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略發(fā)展思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此他希望在以下幾方面著手進(jìn)行企業(yè)變革，使企業(yè)在更高的層次能有進(jìn)一步的發(fā)展。
1、公司戰(zhàn)略的制定：方法和框架
2、公司高層的平穩(wěn)順利調(diào)整和人力資源系統(tǒng)的構(gòu)建
3、符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路
請(qǐng)你對(duì)上面三個(gè)問題提出你的看法。
分析：
1、公司戰(zhàn)略的制定包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過程。其中，戰(zhàn)略分析主要包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定；戰(zhàn)略制定主要包括公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略及戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇；戰(zhàn)略實(shí)施主要包括戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制。
2、民營(yíng)企業(yè)在管理方面突出的問題便是家族式管理。在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，弊端就很明顯地暴露出來，企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們?cè)谟萌朔矫娉１憩F(xiàn)為對(duì)外人不放心、任人惟親、過分集權(quán)、論資排輩等。因此，用人機(jī)制有待進(jìn)一步健全和規(guī)范：
�。�1）營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)文化氛圍，使全體員工有共同行為準(zhǔn)則。
�。�2）人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與提高人員配備專業(yè)化程度。
�。�3）加強(qiáng)人力資本的投入。
�。�4）建立健全制度和長(zhǎng)期有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制。中小型民營(yíng)企業(yè)具有相當(dāng)?shù)娜肆Y源管理優(yōu)勢(shì)，如組織層次少、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏；機(jī)制靈活，有利于吸引優(yōu)秀人才等，如能合理解決上述問題，將會(huì)極大地改善企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，成為企業(yè)贏取競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源。在人事制度上由任人唯親轉(zhuǎn)變?yōu)槿稳宋ㄙt的科學(xué)管理，依靠一整套先進(jìn)的用人制度，廣招科技人才和管理精英。才能使企業(yè)發(fā)展壯大。
3、如果公司高層要平穩(wěn)順利調(diào)整，
�。�1）平衡好與元老們利益關(guān)系，對(duì)元老們?cè)谝淮蝿?chuàng)業(yè)過程所做的貢獻(xiàn)予以充分的肯定。
�。�2）做好溝通。二次創(chuàng)業(yè)，需要具有現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)的人才，使元老們信服新人的已經(jīng)超過了他們。
（3）以老帶新，采用權(quán)利委讓使用戰(zhàn)略，逐步過度，使人才具備忠誠(chéng)度。
4、符合公司實(shí)情的資本運(yùn)作思路
�。�1）及時(shí)地由家族制向現(xiàn)代公司制企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換。使經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的兩極分離，突破家族制企業(yè)產(chǎn)權(quán)單—的模式。
�。�2）借助資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化和流動(dòng)化。產(chǎn)權(quán)多元化和流動(dòng)化可構(gòu)成相互監(jiān)督又相互支持的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的多元投資主體，有利于企業(yè)的迅速壯大和擴(kuò)張。
�。�3）上市。增加融資手段。
�。�4）實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，合理進(jìn)行資源分配，降低運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化。
�。ㄟ\(yùn)用戰(zhàn)略管理、人力資源、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的知識(shí)進(jìn)行分析，彈性大）
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 3
一、公司概況
成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2008年實(shí)現(xiàn)銷售收入420.32億元，凈利潤(rùn)19.67億元，2010年?duì)I業(yè)額608.07億，利潤(rùn)42.76億，2011年上半年?duì)I業(yè)收入402.39億。連續(xù)八年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率位居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)5年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。
作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，5萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20幾大類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求；擁有技術(shù)專利數(shù)千項(xiàng)，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)中央空調(diào)、新型高效離心式大型中央空調(diào)、G10變頻空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列國(guó)際領(lǐng)先產(chǎn)品填補(bǔ)了行業(yè)空白，成為從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)制造”的典范，在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力。
二、外部環(huán)境分析
（一）PEST分析
1、政治環(huán)境
中國(guó)鼓勵(lì)支持自主創(chuàng)新，要求加快家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2009年12月工信部出臺(tái)了《關(guān)于加快我國(guó)家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》，到2015年要達(dá)到國(guó)內(nèi)自主品牌產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)中比重達(dá)30%，培育5個(gè)左右具有綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。
此外，隨著目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政
策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要做重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將使我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
2、社會(huì)環(huán)境
（1）消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣向信用消費(fèi)，超前消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
�。�2）消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品品牌和服務(wù)，且維權(quán)意識(shí)有所增加。
�。�3）人口老齡化嚴(yán)重，家庭結(jié)構(gòu)規(guī)模出現(xiàn)變化。
3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購買力。在未來的若干年內(nèi)，中國(guó)仍將是世界上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
4、技術(shù)環(huán)境
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來越受重視。2010年4月27日，在廣東省輕工業(yè)協(xié)會(huì)組織的“新一代G-Matrik(又稱“G10變頻引擎”)低頻控制技術(shù)”科技成果鑒定會(huì)上,格力電器自主研發(fā)的“G10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平,其中格力G10變頻空調(diào)被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù),填補(bǔ)了行業(yè)空白,標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開始從“跟隨型制造”向“引領(lǐng)型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變動(dòng)格力空調(diào)的發(fā)展。
�。ǘ┬袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析（波特五力模型）
1、潛在進(jìn)入者的威脅：主要是進(jìn)入壁壘的高低
�。�1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：作為制造業(yè)的空調(diào)行業(yè)對(duì)固定成本的投入較高。
�。�2）差異化程度：近年來國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闉闈M足不同需求的差異化競(jìng)爭(zhēng)。物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，太陽能空調(diào)，銅抑菌家用空調(diào)，熱霸
空調(diào)等等。隨著對(duì)空調(diào)市場(chǎng)的不斷細(xì)分，顧客的不同需求不斷被滿足，產(chǎn)品產(chǎn)異化程度不斷提高，行業(yè)進(jìn)入壁壘會(huì)不斷增大。
�。�3）技術(shù)壁壘：技術(shù)是空調(diào)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源，整個(gè)行業(yè)對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入不斷增加，并且行業(yè)內(nèi)技術(shù)的更新較快，同時(shí)國(guó)家鼓勵(lì)支持企業(yè)自主創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，要求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力要求很高。
�。�4）品牌集中度越來越高，名牌效應(yīng)凸顯。
（5）產(chǎn)品質(zhì)量、能耗指標(biāo)要求高。
2、供應(yīng)商的討價(jià)議價(jià)能力
�。�1）上游行業(yè)狀況：控制器、壓縮機(jī)（毛利率25%)、原材料廠商的控制力很強(qiáng)；
�。�2）資源供應(yīng)狀況：鋼鐵、銅等基礎(chǔ)原材料價(jià)格將大幅波動(dòng)；控制器、壓縮機(jī)的控制力減弱；
（3）供應(yīng)品可替代性及重要性：鋁代替銅，將降低生產(chǎn)成本并減少對(duì)稀缺資源（銅）的依賴性
�。�4）供應(yīng)者集中度：控制器比較集中，主要為日、韓廠商；壓縮機(jī)的控制已打破，美的、格力自建壓縮機(jī)廠。
3、替代品的威脅
替代產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的更新?lián)Q代，主要為太陽能空調(diào)、地?zé)峥照{(diào)系統(tǒng)、燃?xì)庵醒肟照{(diào)等，但目前不是主流。
4、顧客的討價(jià)議價(jià)能力
�。�1）消費(fèi)者：
客戶壓力：能效比、安靜、價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)、環(huán)保
客戶集中度：低，但由于產(chǎn)品供大于求，客戶議價(jià)能力強(qiáng)。
客戶盈利能力：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入：增長(zhǎng)11、2%，增長(zhǎng)期還很長(zhǎng)。
�。�2）大型零售終端：
以國(guó)美、蘇寧為代表的零售終端掌控著渠道，議價(jià)能力加強(qiáng)，但隨著格力為代表的生產(chǎn)商自建渠道，零售終端的議價(jià)能力下降。
5、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
中國(guó)空調(diào)行業(yè)的五大國(guó)產(chǎn)品牌格力、美的、海爾、海信、奧克斯占有了中國(guó)空調(diào)行業(yè)75%以上的市場(chǎng)份額和關(guān)注度，而在其中作為格力的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的、海爾、海信各自有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在戰(zhàn)略計(jì)劃和營(yíng)銷等方面的各異。美的：作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀，其迅速的上升勢(shì)頭和以求成為行業(yè)老大的決心日益凸顯。
優(yōu)勢(shì)：
1．美的空調(diào)在質(zhì)量和技術(shù)上和格力不相上下，但其在營(yíng)銷和服務(wù)方面遠(yuǎn)勝于格力。
2．美的在全國(guó)各地的公司統(tǒng)歸總公司統(tǒng)一指揮調(diào)度，控制力和戰(zhàn)略的'執(zhí)行力較強(qiáng)，其銷售網(wǎng)絡(luò)體系覆蓋面大和數(shù)量多，同時(shí)其民營(yíng)的性質(zhì)，也保障了最高管理層在決策時(shí)會(huì)最大化的實(shí)現(xiàn)美的品牌和股東的利益。
劣勢(shì)：
在空調(diào)行業(yè)的新的一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，美的大打變頻技術(shù)這張牌，加速推進(jìn)了中國(guó)空調(diào)行業(yè)的變頻技術(shù)發(fā)展之路，也使空調(diào)行業(yè)面臨了一輪洗牌，在國(guó)產(chǎn)品牌變頻技術(shù)尚待進(jìn)一步檢驗(yàn)，而美的大力推出變頻空調(diào)，此舉目標(biāo)直指行業(yè)老大的地位，但這種做法是為了打擊其他競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)于新生的變頻空調(diào)的成長(zhǎng)無疑是揠苗助長(zhǎng)，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)質(zhì)量的穩(wěn)定性存在質(zhì)疑，也不利于變頻技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展
海爾：優(yōu)勢(shì)：中國(guó)白色家電的行業(yè)龍頭，其在世界范圍內(nèi)的影響力也是其他國(guó)產(chǎn)品牌在品牌影響力和號(hào)召力上所不及的，消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)可度也是十分高的，同時(shí)海爾在服務(wù)上做到了較高的滿意度。
劣勢(shì)：海爾在快速擴(kuò)張之際，其多元化戰(zhàn)略必然會(huì)導(dǎo)致其無法專注于某一產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)上，在產(chǎn)品技術(shù)的革新上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于格力、美的、海信等對(duì)手。海信：作為國(guó)產(chǎn)品牌中第一個(gè)研發(fā)變頻技術(shù)的，從1997年開始，始終堅(jiān)定不移的做變頻，海信變頻空調(diào)無論在技術(shù)還是質(zhì)量上都是中國(guó)變頻行業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)軍品牌，變頻銷量已連續(xù)13年穩(wěn)居第一。08年海信推出360度R410A無氟直流變頻，09年8月又研制出360度、低頻10HZ“雙�？照{(diào)”，海信再度站上空調(diào)行業(yè)世界頂峰位置。在當(dāng)今變頻空調(diào)逐漸成為市場(chǎng)主流之時(shí)，其技術(shù)的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)彰顯無遺，長(zhǎng)期的研發(fā)也保障了其空調(diào)在使用中的穩(wěn)定性和質(zhì)量的保證。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 4
星際公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
星際公司是一家生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品的小型民營(yíng)企業(yè)，1996年創(chuàng)建于北京中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)時(shí)僅有3名員工，不足2萬元的資產(chǎn)。
經(jīng)過6年的苦心經(jīng)營(yíng)，到今天已發(fā)展成為一家擁有16家子公司、員工達(dá)300人、資產(chǎn)近2個(gè)億的集團(tuán)公司。
公司的業(yè)務(wù)范圍涉及通信、安防、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等十幾個(gè)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多達(dá)500余種。
公司的高速發(fā)展靠的是務(wù)實(shí)高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運(yùn)籌與把握能力。
在長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐中，星際公司找到了一條適合自身發(fā)展的捷徑，就是尋求穩(wěn)定的'大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴。
他們認(rèn)為，小企業(yè)除了生產(chǎn)別人不能與你競(jìng)爭(zhēng)的專用產(chǎn)品外，還應(yīng)找到一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴，向他們長(zhǎng)期供應(yīng)自己的產(chǎn)品。
這樣，自己的產(chǎn)品就會(huì)有穩(wěn)定的銷路，生產(chǎn)也能保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
公司在成立4年后的2000年找到一個(gè)國(guó)外的大買主，該公司每年將從星際購買大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，這使得公司的產(chǎn)品有了比較固定的出口路線，同時(shí)企業(yè)的知名度也得到空前提高。
分析：
1.星際公司采用了什么經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？簡(jiǎn)要介紹該戰(zhàn)略。
答：星際公司采用了依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展相對(duì)固定地納入或嫁接在某個(gè)大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個(gè)組成部分。
對(duì)于小企業(yè)來說，“依附”是在專業(yè)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。
如星際公司找到的國(guó)外大買主，每年大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.你認(rèn)為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？
答：作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 5
為什么通用電氣能歷經(jīng)百年而不衰？戴爾憑什么成為了世界PC機(jī)的市場(chǎng)老大？這些世界頂級(jí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自何方？得到的回答是：源于優(yōu)秀的企業(yè)文化。
同樣，建設(shè)百年江銅，打造一流井下銅礦山，也離不開文化的支撐。
大家知道，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)容易，但要讓文化真正“落地”，就不是一件容易的事情。
那么，如何才能讓江銅文化有效落地，使得江銅文化理念植根于員工的思想意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為員工工作方式和習(xí)慣，這是自江銅文化導(dǎo)入以來，武銅一直在探索的一項(xiàng)重要命題。
從2005年開始，武銅以精細(xì)化管理為載體，開展了推動(dòng)江銅文化在礦山“落地”的探索與實(shí)踐。
為了抓好管理精細(xì)化推進(jìn)工作，我們建立了“三條保障線”。
1、加強(qiáng)了組織保證。成立了以礦黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、多經(jīng)后勤、黨群等五個(gè)精細(xì)化工作小組。
2、形成了理論基礎(chǔ)。組織了礦山管理精細(xì)化的理論攻關(guān)，
建立了武山銅礦管理精細(xì)化工作推進(jìn)六大模型，
3、建立了政策和資金保證。從2005年起每年對(duì)推進(jìn)管理精細(xì)化工作作出具體安排，并且每年拿出60多萬元資金用于推進(jìn)管理精細(xì)化工作的考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)，形成了強(qiáng)力推進(jìn)管理精細(xì)化的工作格局。
工作思路確定之后，關(guān)鍵就在于抓“落實(shí)”。
六年來我們堅(jiān)持不懈地努力，形成了抓精細(xì)化建設(shè)、推動(dòng)江銅文化“落地”的“三步曲”。
第一步曲：大規(guī)模、高強(qiáng)度、持續(xù)不斷地開展精細(xì)化理念宣貫，讓精細(xì)理念入心入腦。
充分利用報(bào)紙、電視、廣播等各種資源，全方位、多角度、深層次地反復(fù)開展精細(xì)化理念的宣傳。
高密度的組織精細(xì)化管理培訓(xùn)。六年來，僅礦級(jí)培訓(xùn)先后共組織30余場(chǎng)，近4000多人次接受文化培訓(xùn)。
舉辦精細(xì)化管理推進(jìn)研討會(huì)、企業(yè)文化故事會(huì)、案例交流、企業(yè)文化辯論賽等活動(dòng)。
第二步曲 ：從管理層入手，在管理層中開展管理精細(xì)化實(shí)踐。
從2005年開始，以精細(xì)化項(xiàng)目為抓手，在礦兩級(jí)機(jī)關(guān)部門以及工區(qū)段中開展管理精細(xì)化建設(shè)，重點(diǎn)是圍繞本單位、本部門制約礦山生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的“瓶頸”問題，通過梳理工作流程、優(yōu)化制度、控制好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，達(dá)到補(bǔ)齊“短板”，提升管理
效能。
第三步曲：關(guān)注基層、基礎(chǔ)工作、在執(zhí)行層中，推進(jìn)精細(xì)理念融入員工的操作行為。
從2009年開始，我們以流程化管理為依托，在全礦一線班組中推行流程化管理，計(jì)劃用三年時(shí)間，使全礦班組達(dá)到流程化管理。主要做法是，對(duì)每一個(gè)崗位的操作流程進(jìn)行梳理、評(píng)審，讓精細(xì)理念融入操作流程中，形成崗位操作的流程圖，通過員工的規(guī)范執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)員工精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。
一份耕耘、一份收獲。六年的堅(jiān)持、換來了豐碩的成果。 成果一：先進(jìn)理念帶來了人們思想的`巨變。
多年來文化熏陶，讓這座崇尚“豪放、粗曠”老礦山，干部員工的思想發(fā)生了悄然的改變，精心做事、用心做事正在成為大家的自覺行動(dòng)。在武銅五千噸核心采礦工藝——膠結(jié)充填的攻堅(jiān)過程中，為了解決造漿系統(tǒng)穩(wěn)定性問題，采礦車間技術(shù)人員陳天華把加工的零部件帶回家，用高壓鍋蒸煮，仔細(xì)對(duì)比研究，終于研制出了高性能的逆止閥，使這一難題迎刃而解，正是因?yàn)橛性S許多多像陳天華一樣，精心做事、用心做事工程技術(shù)人員、才使武銅膠結(jié)充填工藝達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水平。
成果二：小項(xiàng)目推動(dòng)了礦山大發(fā)展。
有這樣一個(gè)案例，在全球金融危機(jī)期間，武銅運(yùn)用精細(xì)化管理理念，成功地破解了“井下供風(fēng)系統(tǒng)”這一困繞礦山幾十年的成本“難題”。
為什么稱它“難”？是因?yàn)椋浩湟还╋L(fēng)的計(jì)量目前市場(chǎng)買不到計(jì)量設(shè)備；其二，成本分解極為復(fù)雜。井下幾家單位用風(fēng)時(shí)，你中有我、我中有你，而且經(jīng)常動(dòng)態(tài)變化。就是這個(gè)復(fù)雜的管理難題，我們通過組織關(guān)系的理順、管理制度的創(chuàng)新、流程優(yōu)化、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制等綜合手段的運(yùn)用，在沒有任何投入的情況下，讓這一“難題”迎刃而解，使這一往年超成本二、三百萬的“湯手山芋”，如今成了年節(jié)約一、二百萬的“香脖脖”。讓我們?cè)诮鹑谖C(jī)中順利地渡過了難關(guān)。
這只是武銅推行精細(xì)化管理的一個(gè)普通故事。像這樣的故事在礦山還有很多：
在武銅五千噸建設(shè)的過程中，武銅干部職工運(yùn)用精細(xì)理念，經(jīng)過對(duì)選礦磨礦系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和流程治理，把原本只有三千噸處理能力的老設(shè)備，使其能力提升到五千噸，不僅讓老設(shè)備煥發(fā)出的新活力，而且也為集團(tuán)公司節(jié)約了大量的建設(shè)投資。
六年來，武銅先后確定并實(shí)施了精細(xì)化項(xiàng)目180多個(gè)，不僅產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會(huì)效益，而且提升了礦山整體素質(zhì)，促進(jìn)礦山科學(xué)發(fā)展。
成果三：一張流程圖，改變了員工粗放的工作方式與習(xí)慣。 崗位流程圖為員工崗位操作提供了清晰的路徑，它告訴員工應(yīng)該先做什么、后做什么，按怎樣的程序來操作，不僅避免了工作中的疏漏和誤操作，而且長(zhǎng)期堅(jiān)持，就能達(dá)到規(guī)范員工行為，
形成精細(xì)的工作習(xí)慣。班組流程化管理推行近二年來，共梳理崗位流程216個(gè)，涉及人數(shù)1485人。經(jīng)過崗位流程培訓(xùn)、考核以及流程執(zhí)行，按標(biāo)準(zhǔn)操作已經(jīng)逐漸成為廣大員工的自覺行為，隨著班組流程化管理的深入推進(jìn)，我們相信精細(xì)化管理必將成為提升一線員工素質(zhì)、推動(dòng)礦山科學(xué)發(fā)展的重要力量，為實(shí)現(xiàn)武銅創(chuàng)建一流井下銅礦山的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
武銅六年來的文化實(shí)踐，只是江銅推進(jìn)文化建設(shè)的一個(gè)縮影，江銅文化從2001年導(dǎo)入以來，無論從員工的思想觀念，還是行為習(xí)慣，都無不產(chǎn)生巨大的變化。正是由于這種文化的支撐，江銅在邁向世界五百強(qiáng)的道路上，才變得越來越自信，步伐越來越堅(jiān)實(shí)。當(dāng)然，推進(jìn)的過程卻充滿著挑戰(zhàn)，也付出了常人難以想象的艱辛。
六年來的工作實(shí)踐，讓我們深深地體會(huì)到：
1、 文化的推進(jìn)就是改變?nèi)说乃季S方式和行為習(xí)慣，其過程是非常艱難的，因此，實(shí)現(xiàn)江銅文化的“落地”是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的付出艱辛的努力，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。
2、 文化的“落地” 就像飛機(jī)落地一樣，飛機(jī)的落地有賴于跑道，而文化的“落地”必須借助于好的載體。企業(yè)理念、價(jià)值觀只有根植于企業(yè)流程、制度之中，與員工思想與行為結(jié)合，文化才能“落地生根”、“開花結(jié)果”，才能產(chǎn)生無窮的力量，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 6
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)或不可缺的營(yíng)銷手段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要一部分。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式，是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑，主要分為通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的從生產(chǎn)者到消費(fèi)(使用)者的網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道和通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后的中間商機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的功能
與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道一樣，以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的功能。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)有三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能和配送功能。
1.訂貨功能。它為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息，同時(shí)方便廠家獲取消費(fèi)者的需求信息，以求達(dá)到供求平衡。一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)，可以最大限度降低庫存，減少銷售費(fèi)用。
2.結(jié)算功能。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后，可以有多種方式方便地進(jìn)行付款，因此廠家(商家)應(yīng)有多種結(jié)算方式。目前在國(guó)內(nèi)除了大家懂的支付寶和財(cái)付通外，國(guó)內(nèi)付款結(jié)算方式還有經(jīng)歷比較久的郵局匯款、貨到付款、信用卡等。而目前國(guó)外流行的幾種方式是信用卡、電子貨幣、網(wǎng)上劃款等。
3.配送功能。一般來說，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，對(duì)于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進(jìn)行配送，所以一般配送系統(tǒng)以有形產(chǎn)品為討論問題。對(duì)于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運(yùn)輸和倉儲(chǔ)問題，而對(duì)于這兩個(gè)問題，我國(guó)有幾個(gè)很好的企業(yè)為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)的配送公司崛起進(jìn)一步加快了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的重視，也就加快了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
二、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷
1、 網(wǎng)站的特點(diǎn)
一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開一個(gè)制作優(yōu)秀的網(wǎng)站，耐克公司的網(wǎng)站則是商務(wù)網(wǎng)站中的佼佼者之一。耐克官方網(wǎng)站并不像傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣直接出售和推銷自己的商品，它是利用各種聊天室和論壇以及賽事介紹和運(yùn)動(dòng)裝備介紹等方式建立出一種商業(yè)氣氛較低的體育愛好者同盟會(huì)或者俱樂部。網(wǎng)站吸引了來自全球各地的球迷，給眾多的愛好者一個(gè)聚集和發(fā)表看法的空間場(chǎng)所。在討論比賽的同時(shí)注意到了耐克在運(yùn)動(dòng)中的一點(diǎn)一滴，深入人心，借此還能了解球迷所想要的產(chǎn)品，突出了體育的精神。讓瀏覽者在看琳瑯滿目的商品時(shí)感受到剛剛結(jié)束的比賽中體會(huì)到耐克產(chǎn)品給他們帶來的激情。
2、網(wǎng)站內(nèi)容與構(gòu)架
耐克的官方網(wǎng)站是由幾個(gè)大的'分類站點(diǎn)組成的，為產(chǎn)品更好的選擇了受眾群體，使得網(wǎng)站的內(nèi)容更加緊湊，網(wǎng)站擁有良好的組織和設(shè)計(jì)信息環(huán)境。較大的版面為內(nèi)容的更新得以迅速完成。
隨實(shí)時(shí)體育大事的舉辦，耐克公司網(wǎng)站的背景不斷變化，快速反應(yīng)全球各大賽事，吸引青年和球迷的人們站點(diǎn)比如在足球分類上，背景才用了正在舉行的歐洲冠軍杯賽賽場(chǎng)截圖作為背景;籃球的分類上則使用NBA的球星作為背景，是網(wǎng)站的風(fēng)更良好的統(tǒng)一起來，讓瀏覽者簡(jiǎn)單的檢索到所需要的信息。
2、 顧客人群的定位
耐克的主要消費(fèi)群體是14-30歲的青少年人，而這部分年輕人大部分的時(shí)間則是消耗在互聯(lián)網(wǎng)上的，你耐克選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道恰恰適應(yīng)了年輕人所常常關(guān)注的焦點(diǎn)，“百度”“騰訊”都是在中國(guó)備受年輕人喜歡使用的網(wǎng)站。在百度搜索引擎中能搜索到4000多個(gè)網(wǎng)頁。這樣公司在他們主要的消費(fèi)群體的曝光率大大增加，低廉的宣傳成本帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。
三、耐克公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略
1、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要
耐克公司采取消費(fèi)者個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷模式，把企業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)者的需求結(jié)合起來，在企業(yè)和市場(chǎng)中建立良好的交流紐帶。耐克為其客戶建立數(shù)據(jù)庫和個(gè)人信息的專用檔案，把客戶所需要的信息儲(chǔ)存下來，為其更好的生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品，也更好的追蹤客戶的動(dòng)態(tài)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，而這一切都來源于耐克的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。耐克的官方網(wǎng)站提供了NIKE ID的個(gè)性化定制服務(wù)，顧客可以根據(jù)自己的喜好和款式定制只屬于自己的鞋子或者衣服，加上獨(dú)一無二的自定義LOGO，給年輕人留下充分的想象空間，發(fā)揮他們旺盛的頭腦。
2、明星效應(yīng)
在各種雜志以及社交場(chǎng)合看見穿著耐克品牌衣服的各種明星早已不是什么新鮮的事情，耐克公司包裝的體育明星早已為他們帶來無比巨大的利潤(rùn)。從1984年開始，耐克公司開始包裝喬丹，這個(gè)動(dòng)作無疑是非常成功的，當(dāng)喬丹奪得總冠軍的最后一扣，耐克把喬丹的這個(gè)扣籃做成了廣告，耐克成為了市場(chǎng)的領(lǐng)先者。為他們當(dāng)年戰(zhàn)勝了阿迪達(dá)斯 彪馬等三大巨頭體育用品企業(yè)奪得了銷售榜的守衛(wèi)。
3、非奧運(yùn)贊助商的耐克
作為世界級(jí)的體育用品商，奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)向世界展示自己的絕佳機(jī)會(huì)，沒有花重金爭(zhēng)奪奧運(yùn)會(huì)贊助上的耐克并沒有銷聲匿跡，而是將自己的王牌放在來互聯(lián)網(wǎng)上，巧妙的避開了阿迪達(dá)斯奧運(yùn)會(huì)贊助商的爭(zhēng)奪，借助擁有兩億網(wǎng)民的騰訊，刮起了了網(wǎng)絡(luò)奧運(yùn)的暴風(fēng)。與其在門戶網(wǎng)站上彈出令人厭煩的彈窗廣告不如利用騰訊網(wǎng)以及QQ和旗下各種產(chǎn)品為奧運(yùn)冠名，利用騰訊網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢(shì)將耐克融入到消費(fèi)者心中。耐克運(yùn)用病毒式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段以騰訊作為媒介，將自己的理念和品牌形象通過即時(shí)、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸方式覆蓋到了每一個(gè)網(wǎng)民，耐克的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本以及效果，絕不亞于作為奧運(yùn)贊助商的阿迪達(dá)斯。
4、NIKE的網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)略
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模突破200億的大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告成為眾多商家的新寵，但是好的網(wǎng)絡(luò)廣告卻是不可多得的。
耐克網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、精煉。在短幾秒時(shí)間內(nèi)將耐克勾標(biāo)志重復(fù)呈現(xiàn)在用戶眼中，一次又一次是你難以忘記這個(gè)文化標(biāo)志。而在廣告中加入明星形象更能吸引上網(wǎng)者的關(guān)注，使其留下深刻的印象，而不是去屏蔽廣告。
門戶網(wǎng)站的廣告點(diǎn)擊率低下，日益泛濫的網(wǎng)絡(luò)廣告雜亂無章，虛假垃圾信息充斥網(wǎng)絡(luò)廣告，使得互聯(lián)網(wǎng)用戶屏蔽廣告的心理愈發(fā)堅(jiān)決。如何使得網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率上升，是耐克公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告首先需要解決的問題，于是視頻廣告悄然升起。
四、結(jié)語
通過以上分析發(fā)現(xiàn)，耐克公司選擇了合適的營(yíng)銷組合，反映產(chǎn)品或服務(wù)的種類和本質(zhì)以及消費(fèi)者的獨(dú)特個(gè)性。本文通過對(duì)耐克公司的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其營(yíng)銷方面采取了如下的手段：發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需要、明星效應(yīng)、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、簡(jiǎn)潔的廣告等。耐克公司能切合中國(guó)的實(shí)際國(guó)情，參考中國(guó)人的生活和購物習(xí)慣，注重抓住時(shí)事熱點(diǎn)，緊貼時(shí)尚趨勢(shì)。耐克公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的目標(biāo)是明確的，就如同上面所提到的，耐克公司在土豆網(wǎng)載入了植入性廣告，土豆網(wǎng)的用戶群體非常之廣，公司可以借這個(gè)龐大的用戶群，來提高自己產(chǎn)品的知名度，從而達(dá)到很好的營(yíng)銷效果。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 7
啤酒與服裝、房地產(chǎn)與奢侈品、可樂與音樂……這些看似風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品通過跨界實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷雙贏，得到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌協(xié)同效應(yīng)。這些經(jīng)典的跨界營(yíng)銷可謂“老鼠嫁給貓”,只有想不到,沒有做不到。
跨界營(yíng)銷就是指依據(jù)不同產(chǎn)業(yè)、不同產(chǎn)品、不同偏好的消費(fèi)者之間所擁有的共性和聯(lián)系，把一些原本沒有任何聯(lián)系的要素融合、延伸，彰顯出一種與眾不同的生活態(tài)度、審美情趣或者價(jià)值觀念，以贏取目標(biāo)消費(fèi)者好感，從而實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)合企業(yè)的市場(chǎng)最大化和利潤(rùn)最大化的新型營(yíng)銷模式。
本文中，便力圖梳理產(chǎn)品跨界、渠道跨界、文化跨界、營(yíng)銷跨界、交叉跨界幾類經(jīng)典營(yíng)銷案例。
渠道跨界，中國(guó)郵政賀卡觸網(wǎng)
營(yíng)銷渠道一直是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的必要條件。對(duì)于快速消費(fèi)品而言，占領(lǐng)了商超，就占領(lǐng)了市場(chǎng)。渠道跨界是指產(chǎn)品或者品牌跨越不同于常規(guī)的發(fā)行渠道，獲得不同領(lǐng)域的消費(fèi)者。
來看下中國(guó)郵政賀卡渠道跨界的案例。中國(guó)郵政賀卡其特殊的產(chǎn)品屬性決定了其營(yíng)銷渠道具有兩大特點(diǎn)。第一，消費(fèi)者選購賀卡和使用賀卡(寄發(fā))是在同一個(gè)地方，即郵政營(yíng)業(yè)廳;第二，這一渠道幾乎是唯一的、壟斷的，而且持續(xù)了上千年的歷史。這一特殊的渠道模式，也奠定了中國(guó)郵政在賀卡市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。然而，隨著時(shí)代的發(fā)展和科技進(jìn)步，賀卡替代品的不斷涌現(xiàn)，郵政渠道模式慢慢成為賀卡發(fā)展的“枷鎖”，其繁瑣、費(fèi)時(shí)的寄發(fā)方式已經(jīng)不能適應(yīng)人們高效率的生活節(jié)奏，尤其是熱衷于網(wǎng)絡(luò)的年輕一代，對(duì)賀卡的接觸率越來越低。
為提升賀卡發(fā)行的便捷性，中國(guó)郵政開始尋找新的發(fā)行渠道。例如，在大中城市的商場(chǎng)超市開設(shè)賀卡專柜，允許商店經(jīng)銷郵政賀卡。然而最具革命性的渠道變革應(yīng)該是“郵政賀卡網(wǎng)上發(fā)行”模式，這一模式與增加銷售網(wǎng)點(diǎn)的本質(zhì)區(qū)別在于，徹底擺脫“消費(fèi)者只能通過郵政窗口寄發(fā)賀卡”的傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)絡(luò)渠道的“跨界”。通過郵政賀卡官方網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在線完成賀卡的選購、支付及投遞業(yè)務(wù)，而不再需要到郵政營(yíng)業(yè)窗口辦理。
產(chǎn)品跨界，奔馳、阿瑪尼強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
產(chǎn)品跨界是最常見的跨界模型，即兩個(gè)或者多個(gè)不同領(lǐng)域的品牌依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。奔馳、阿瑪尼;彪馬(Puma)與德國(guó)高檔服飾品牌Jil Sander的合作、東風(fēng)雪鐵龍C2與意大利知名時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌Kappa的合作都是如此。
巴黎車展上，奔馳展示了由喬治?阿瑪尼設(shè)計(jì)并賦予了個(gè)性化特色的高級(jí)特別版CLK敞篷跑車。這款阿瑪尼版高級(jí)CLK敞篷跑車，采用暖砂色系的特殊油漆和高品質(zhì)內(nèi)部材料相搭配，使這款車散發(fā)出豪華、動(dòng)感和陽剛的氣度。
公眾對(duì)這款車的熱烈反應(yīng)讓合作雙方意識(shí)到，僅僅將它擺放在展廳中絕對(duì)不是個(gè)好主意。于是他們決定限量生產(chǎn)100臺(tái)喬治?阿瑪尼CLK，“用最好的材質(zhì)和特殊的涂料，并且能夠按照顧客的喜好定制”。當(dāng)然，僅有這些是不夠的，喬治?阿瑪尼對(duì)內(nèi)飾、車身色彩的處理以及細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)才是這款車最為與眾不同之處：淺砂石色的亞光車身，棕色馬鞍皮革結(jié)合灰色三維紡織面料的座椅，做舊處理的金屬部件和散布在各處的黑色操控按鈕。這樣的搭配恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了他們對(duì)這款車最初的設(shè)想：高雅、精致、不容易過時(shí)。喬治?阿瑪尼本人成為該款車的第一個(gè)擁有者。新車融合了阿瑪尼的“少即是多、注重舒適”的設(shè)計(jì)哲學(xué)。喬治?阿瑪尼說：“我們很快就找到了共同語言。我看到梅塞德斯—奔馳如何將我的設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，并且極為注重細(xì)節(jié)，這簡(jiǎn)直太吸引人了。
文化跨界，星河灣跳出地產(chǎn)賣地產(chǎn)
當(dāng)產(chǎn)品的物理屬性差異漸漸抹平后，文化與品牌的比拼成為了競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏。在文化層面，跨界是非常有效的選擇，主要是通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文化借勢(shì)嫁接而激活產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值的方式。
阿高端地產(chǎn)星河灣倡導(dǎo)“跳出地產(chǎn)賣地產(chǎn)”的理念，一直在做著不務(wù)正業(yè)的跨界營(yíng)銷。自星河灣地產(chǎn)出現(xiàn)的那天開始，星河灣致力于與高端品牌的合作和交流，為業(yè)主營(yíng)造頂級(jí)的生活氛圍，最終就成了一個(gè)高端人群和豪奢品牌跨界匯聚的社區(qū)。這里接待過無數(shù)國(guó)內(nèi)外名流，舉辦過眾多品牌盛事。世界營(yíng)銷實(shí)踐大師菲利普科特勒布道星河灣;國(guó)際奧委會(huì)終身名譽(yù)主席薩馬蘭奇和各大奧運(yùn)知名巨星曾參觀星河灣;奧運(yùn)期間楊瀾等出席了一系列的奧運(yùn)沙龍高端社交活動(dòng);世界奢侈品展，星河灣春夏時(shí)尚派對(duì);軒尼詩百樂廷財(cái)訊顯赫晚宴、豪華車展，TOP奢侈品沙龍私屬定制生活館……
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，星河灣的跨界不僅僅是不同領(lǐng)域的“混搭”，在這背后，有一條營(yíng)銷理念的精髓始終貫徹其中——精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的真正理解。沒有真正領(lǐng)悟跨界的精髓，那么一次次的“跨界”活動(dòng)，最終也就只能成為一場(chǎng)場(chǎng)秀，對(duì)于品牌和營(yíng)銷而言，都將是徒勞。 通過跨界營(yíng)銷，星河灣漸漸形成了一種“氣場(chǎng)”，一種氛圍，將財(cái)富階層聚集起來，不但能為既有客戶提供增值服務(wù)，還將吸引大批潛在客戶。于是，“星河灣不是在賣房子，而是在賣一種生活方式。”星河灣成為這樣一個(gè)社區(qū)，它是一個(gè)世界性的平臺(tái)，可以和世界一流的企業(yè)，一流的資源去對(duì)接，這才是星河灣真正的價(jià)值。
交叉跨界，阿凡達(dá)跨界營(yíng)銷八爪魚
交叉跨界，顧名思義，是多種跨界方式的綜合，從產(chǎn)品到渠道，到營(yíng)銷均有，可以說是以上我們看到的多種方式的融合體。今年熱播的《阿凡達(dá)》就是交叉跨界的典范。電影之王詹姆斯?卡梅隆是他籌劃了的《阿凡達(dá)》近日與影迷見面，這號(hào)稱史上最貴的電影如何收回成本?一場(chǎng)全范圍的品牌攻堅(jiān)戰(zhàn)怎樣展開?阿凡達(dá)的.跨界營(yíng)銷故事比3D外星人本身還精彩……阿凡達(dá)交叉式的跨界，伸出八爪魚之手，可口可樂、麥當(dāng)勞、育碧、松下、LG等大公司都加入其中，它們和20世紀(jì)�？怂构疽黄鸫蛟炝诉@部有史以來空前規(guī)模的跨界大戰(zhàn)。
麥當(dāng)勞，多管齊下
1、玩偶周邊
作為影片合作方的麥當(dāng)勞便推出六款相關(guān)玩具。玩具均為電影中的角色，有蘇杰克、奈蒂莉、迅雷翼獸、靈鳥等。有趣的是，如果人物和坐騎生物對(duì)接正確，便可以亮燈，十分絢麗。只要購買兒童套餐(注：分15.5元和16.5元兩種)就能獲贈(zèng)一款阿凡達(dá)玩具，顧客也可以單買，一款10元錢，一套60元。為了攢齊全套阿凡達(dá)玩具，不少影迷發(fā)動(dòng)朋友們合買六份套餐。
2、擴(kuò)增實(shí)境，麥當(dāng)勞阿凡達(dá)撲克卡
在美國(guó)市場(chǎng)，巨無霸套餐隨機(jī)附送八種麥當(dāng)勞阿凡達(dá)撲克卡(McDonald’s Thrill Cards)，卡片運(yùn)用擴(kuò)增實(shí)(Augmented Reality)技術(shù)，通過麥當(dāng)勞網(wǎng)站下載軟件進(jìn)入“麥當(dāng)勞幻境”游戲，將套餐中收到的卡片對(duì)準(zhǔn)攝像頭進(jìn)行掃描，電腦屏幕上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)3D的玩偶，使用者通過在卡片上點(diǎn)擊，就可以控制電腦中的3D玩偶做出各種動(dòng)作，在《阿凡達(dá)》的潘朵拉星球探險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)真正的“彈指神通”。
3、阿凡達(dá)變臉器
除了上述招數(shù)外，麥當(dāng)勞推出的“阿凡達(dá)變臉器”的宣傳效果頗為顯著，網(wǎng)友只要上傳一張自己的清晰頭像照片，就可以瞬間變身為潘多拉星球的藍(lán)皮膚黃眼睛的“納威人”。網(wǎng)友們對(duì)這款軟件的創(chuàng)新，恐怕讓麥當(dāng)勞方感到意外。在某著名論壇上，一個(gè)名人版阿凡達(dá)的帖子大熱，其中，阿凡達(dá)版的李宇春、姚明、小沈陽、曾軼可都被網(wǎng)友PS出來。
官方游戲玩高配置引電腦升級(jí)熱
美國(guó)游戲發(fā)行商育碧研發(fā)的《阿凡達(dá)》官方游戲便搶先推出。游戲內(nèi)容并非簡(jiǎn)單地對(duì)電影內(nèi)容進(jìn)行改編，而是有很多創(chuàng)新設(shè)計(jì)，一套正版《阿凡達(dá)》港版PS3游戲售價(jià)335元。同時(shí)，由于玩這款阿凡達(dá)游戲?qū)﹄娔X配置要求高(3D API、獨(dú)顯、寬屏分顯示器等)，一些電腦商也趁機(jī)推出“玩阿凡達(dá)最優(yōu)配置”、“阿凡達(dá)顯卡”等服務(wù)。此外，iPhone公司還開發(fā)出一款同名冒險(xiǎn)類游戲，手機(jī)用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)來下載。
零度可樂“阿凡達(dá)”各國(guó)版本網(wǎng)上熱賣
可口可樂零度就為《阿凡達(dá)》啟動(dòng)了一個(gè)名為“阿凡達(dá)計(jì)劃”的網(wǎng)站，該網(wǎng)站以文字、圖片、視頻的形式描繪了電影《阿凡達(dá)》中地球與潘多拉星球兩個(gè)迥異的世界。之后，可口可樂重磅推出了科技感十足的電視廣告。廣告片中，一個(gè)男孩用帶有“AVTR”字樣的“零度”飲料罐激活飛船后，仿佛真的來到了潘多拉星球。同時(shí)，可口可樂推出“阿凡達(dá)”易拉罐和禮品“阿凡達(dá)”塑料杯，很受影迷歡迎。
松下：3D電視沖鋒
松下、索尼、三星等巨頭估計(jì)都相信下一代電視是3D立體電視的天下。松下先行一步，與《阿凡達(dá)》綁定推廣自家3D系統(tǒng)。導(dǎo)演卡梅隆說：“我相信我們將在不久的將來用3D來看電影、玩游戲。3D不只讓你看，還讓你感到你進(jìn)入到了現(xiàn)實(shí)的世界。”
1.松下將組織幾輛裝載3D電視的房車在美國(guó)和歐洲各地周游，電視將放映《阿凡達(dá)》。
2.在日本，廣告由人氣女星加藤小雪出鏡代言，并可以看到不多的《阿凡達(dá)》畫面。
3.《阿凡達(dá)》還將搭載藍(lán)光光碟推出家庭版。松下與《阿凡達(dá)》的合作是排他的，你只有用松下立體電視機(jī)才能看出真3D效果。
LG：手機(jī)里的高清電影片段
LG全新巧克力手機(jī)中預(yù)存了《阿凡達(dá)》預(yù)告片，以此充分展現(xiàn)其最大賣點(diǎn)—4寸21:9超寬高清顯示屏的播放效果。
1.推出手機(jī)電視廣告，強(qiáng)調(diào)了《阿凡達(dá)》影片令人身臨其境的立體效果，廣告片中的男主角置身影片中，嘗試了一回杰克“化身”阿凡達(dá)后驚心動(dòng)魄的冒險(xiǎn)。
2.LG與英國(guó)電影雜志《TotalFilm》合作，將《阿凡達(dá)》的獨(dú)家片花植入網(wǎng)站，影迷又能如愿以償?shù)赝诰颉栋⒎策_(dá)》最新畫面。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心簡(jiǎn)介：
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷研究中心隸屬于中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)。在中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)章程以及相關(guān)文件規(guī)定的統(tǒng)一規(guī)范下，就網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究、普及教育、企業(yè)服務(wù)、行業(yè)規(guī)范、市場(chǎng)維護(hù)、樹立標(biāo)桿、投訴監(jiān)督、權(quán)益保護(hù)、良性競(jìng)爭(zhēng)等領(lǐng)域開展工作。
營(yíng)銷跨界，《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》中國(guó)第一例虛擬世界、微博、SNS聯(lián)動(dòng)發(fā)布會(huì)
在營(yíng)銷傳播層面的跨界，主要是指在營(yíng)銷傳播層面，多個(gè)不同領(lǐng)域的品牌聯(lián)合起來進(jìn)行推動(dòng)，合力進(jìn)行傳播，共享營(yíng)銷成果。凱迪拉克、Zegna的合作就是營(yíng)銷層面的跨界。身著男裝極品Zegna，駕著頂級(jí)跑車凱迪拉克XLR，由兩大頂級(jí)品牌共同匯演的“鋒尚匯”。專業(yè)模特在凱迪拉克跑車身邊分別展示了Zegna極具代表性的正裝和休閑裝，并分別由馳赫和Zegna的有關(guān)負(fù)責(zé)人從到場(chǎng)嘉賓們里面評(píng)選出“最具凱迪拉克精神獎(jiǎng)”和“最佳著裝獎(jiǎng)”。
營(yíng)銷跨界的另一個(gè)經(jīng)典案例是《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》中國(guó)第一例虛擬世界、SNS、微博聯(lián)動(dòng)發(fā)布會(huì)。虛擬世界是以計(jì)算機(jī)模擬環(huán)境為基礎(chǔ)，以虛擬的人物化身為載體，用戶棲息、生活、交流的網(wǎng)絡(luò)世界。用戶可以選擇虛擬的3D模型作為自己的化身，以走、飛、乘坐交通工具等各種手段移動(dòng)、以文字、聲音、音頻、視頻等各種媒介交流。在世界范圍內(nèi)，second life可謂先驅(qū)，在中國(guó)《由我世界》是3D虛擬世界的領(lǐng)先者。
2月4日，《由我世界》中一派熱鬧景象。來自新浪、sohu、網(wǎng)易、奧美、艾瑞、遼寧出版集團(tuán)、梅花網(wǎng)、阿里巴巴、龍之媒等網(wǎng)絡(luò)業(yè)界知名專家虛擬形象，開車或者開私人飛機(jī)紛紛趕到清華大學(xué)禮堂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明老師和司儀已經(jīng)在《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等候�！毒W(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》是中國(guó)第一部網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)讀本，主要面向的讀者正是網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷屆人士。發(fā)布會(huì)正式揭幕后，各位專家致詞、劉東明老師介紹、媒體提問。知名動(dòng)漫形象PP豬獻(xiàn)上了熱舞和鮮花;同時(shí)，并為各位嘉賓表演了精心設(shè)計(jì)的劉東明老師拼圖游戲。隨后劉東明老師打開了幸運(yùn)香檳，噴射出虛擬特效“預(yù)祝新書大賣”的字樣。推介會(huì)的最后環(huán)節(jié)將場(chǎng)地轉(zhuǎn)移到了《由我世界》最?yuàn)蕵返摹吧癯?DKTV中，不管是專家、記者還是觀眾這下都來了一個(gè)無障礙近距離接觸，為這個(gè)圖書推薦會(huì)劃下了一個(gè)最別出心裁的句點(diǎn)。
而在外圍媒體報(bào)道方面，新浪微博為《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》開設(shè)了V認(rèn)證帳號(hào)，以微博的形式對(duì)《由我世界》中發(fā)布會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)，大大增強(qiáng)了活動(dòng)的影響力。同時(shí)，北京和信銳智技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)十幾家微博、SNS網(wǎng)站同步聯(lián)播，以及向20萬和信用戶客戶端進(jìn)行推送報(bào)道。因此，此次圖書推介會(huì)成為了中國(guó)乃至全球第一例融合虛擬世界、微博、SNS跨平臺(tái)同步聯(lián)播的發(fā)布會(huì)。
這是一個(gè)多贏的跨界圖書發(fā)布會(huì)中，各方提供了自有的資源，共同運(yùn)作，形成資源聚合效應(yīng)，而又共同受益。這次發(fā)布會(huì)的主角由我世界和《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》成就了中國(guó)第一例虛擬世界、微博、SNS跨平臺(tái)同步聯(lián)播的發(fā)布會(huì)。無論是圖書營(yíng)銷屆還是虛擬世界中，這個(gè)案例都會(huì)成為一個(gè)里程碑，會(huì)擁有無數(shù)的二次口碑傳播。新浪微博作為風(fēng)頭正勁的新媒體形式，又多了一個(gè)運(yùn)用微博營(yíng)銷的經(jīng)典案例，可以作為和同類微博競(jìng)品比拼的砝碼。和信銳智通過技術(shù)支持，獲得更大的品牌知名度。更重要的是這個(gè)案例中，多方的目標(biāo)受眾人群都是高端網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷屆人士，這正是發(fā)布會(huì)中多方共同的目標(biāo)受眾。這次營(yíng)銷的跨界可以說是“共同圍獵，一起吃肉”的模式，多個(gè)跨界方的資源都得到了充分的運(yùn)用和回饋，讓資源效率最大化。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 8
�。壅�為改善煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，拓寬企業(yè)營(yíng)銷渠道，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，以煙草企業(yè)Ａ公司為例，探討了企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)中存在的問題，并提出了以下改進(jìn)措施：合理布局城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村零售網(wǎng)點(diǎn)、通過渠道整合策略來提高對(duì)零售商的控制力、加強(qiáng)物流體系建設(shè)、強(qiáng)化客戶經(jīng)理的營(yíng)銷管理職責(zé)和開拓?zé)煵轄I(yíng)銷的電子商務(wù)渠道。
�。坳P(guān)鍵詞］煙草企業(yè)；營(yíng)銷渠道；管理策略
一、設(shè)備維保模式管理
1、優(yōu)化設(shè)備保養(yǎng)模式，保證設(shè)備維護(hù)到位
�。�1）固化設(shè)備保養(yǎng)模式。堅(jiān)持例保、“進(jìn)站式”和“日輪�！毕嘟Y(jié)合的三級(jí)保養(yǎng)模式，固化周期、保證時(shí)間、明確分工，保證設(shè)備維保到位。
�。�2）明確標(biāo)準(zhǔn)。將各級(jí)保養(yǎng)的部位、標(biāo)準(zhǔn)及周期錄入裝備信息化系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)施記錄。
�。�3）關(guān)注細(xì)節(jié)。對(duì)工作中需要關(guān)注的細(xì)節(jié)，形成固化文字內(nèi)容，做到學(xué)習(xí)、執(zhí)行到位，如規(guī)定了：GDX2包裝機(jī)膠盒洗刷注意事項(xiàng)、關(guān)于機(jī)臺(tái)加注卷煙膠注意事項(xiàng)、關(guān)于自動(dòng)排除壓縮空氣中冷凝水的注意事項(xiàng)、關(guān)于停產(chǎn)時(shí)關(guān)閉卷煙機(jī)和咀棒接收機(jī)總電源的注意事項(xiàng)、機(jī)臺(tái)收尾特別注意事項(xiàng)及卷接包車間設(shè)備收尾保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。
2、嚴(yán)格設(shè)備“日輪�！惫芾恚ＷC“日輪�！毙Ч�
�。�1）有序進(jìn)行設(shè)備“日輪保”規(guī)定不動(dòng)搖。在無設(shè)備調(diào)試任務(wù)情況下，每周六由維修工段長(zhǎng)按順序確定下一周設(shè)備“日輪�！庇�(jì)劃，報(bào)生產(chǎn)管理部和設(shè)備管理部審批后在車間公示�！叭蛰啽！庇�(jì)劃只有在其他機(jī)組出現(xiàn)預(yù)計(jì)維修時(shí)間＞4h故障、經(jīng)過車間同意后方可提前執(zhí)行，同時(shí)該機(jī)組本輪“日輪�！庇�(jì)劃取消，原“日輪�！庇�(jì)劃日期向后順延執(zhí)行。
�。�2）做細(xì)“日輪�！痹O(shè)備問題收集�！叭蛰啽！睓C(jī)組問題收集有3種途徑：第一種是機(jī)組進(jìn)行“日輪�！鼻埃靼嗖僮魅藛T在裝備信息化系統(tǒng)中填寫“設(shè)備異常問題報(bào)告”提交系統(tǒng)。第二種是設(shè)備點(diǎn)檢員將點(diǎn)檢異常需轉(zhuǎn)入維修的異常報(bào)告轉(zhuǎn)入裝備信息化系統(tǒng)中。第三種是裝備信息化系統(tǒng)管理員把車間備件庫收集的由承包機(jī)臺(tái)維修工、工段長(zhǎng)、質(zhì)量協(xié)調(diào)員等編寫的維修計(jì)劃作為異常報(bào)告提交系統(tǒng)。
�。�3）“日輪�！痹O(shè)備維修部位詳細(xì)分工，明確職責(zé)。在“日輪保”工作開始前，輪保組人員首先打開裝備信息化系統(tǒng)，對(duì)計(jì)劃輪保設(shè)備的異常報(bào)告進(jìn)行全部統(tǒng)計(jì)、查看，按照固定分工內(nèi)容處理設(shè)備問題，做到分工明確、協(xié)作有序。
（4）嚴(yán)格“日輪�！本S修工業(yè)績(jī)考核。“日輪�！本S修工績(jī)效考核按照《卷接包車間設(shè)備“日輪保”管理辦法》執(zhí)行月度百分制，考核方案明確，考核結(jié)果以正向激勵(lì)為主，在設(shè)備管理部月度考核中兌現(xiàn)。
（5）利用“日輪�！睂�(shí)施設(shè)備點(diǎn)檢計(jì)劃，提升設(shè)備預(yù)防性維修能力�！叭蛰啽！痹O(shè)備停機(jī)的時(shí)間和周期是進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的有利條件，應(yīng)充分利用該時(shí)間，實(shí)施設(shè)備的專業(yè)點(diǎn)檢計(jì)劃，做實(shí)點(diǎn)檢工作，提升設(shè)備預(yù)防性維修能力。
3、設(shè)備“日輪�！惫ぷ餍纬砷]環(huán)管理
為了確保設(shè)備“日輪�！毙Ч�，卷接包車間對(duì)輪保流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化，建立起涵蓋故障處理追溯機(jī)制的設(shè)備“日輪保”新模式。
�。�1）逐點(diǎn)排查。每天“日輪�！彬�(yàn)收時(shí)對(duì)設(shè)備各部位逐點(diǎn)進(jìn)行檢查，將設(shè)備完好、液氣泄漏、表面積塵、性能缺失及維修質(zhì)量全部納入檢查范圍，經(jīng)過細(xì)致摸排，對(duì)設(shè)備所有部位和功能的完整性、有效性進(jìn)行檢查。
（2）逐項(xiàng)整改。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)時(shí)整改的要求立即整改，不能現(xiàn)場(chǎng)整改的需登記備案，由相關(guān)人員限期整改。（3）追蹤驗(yàn)證。結(jié)合EAM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)上次輪保時(shí)需要整改的問題進(jìn)行追蹤驗(yàn)證，未處理的問題要查明原因，統(tǒng)計(jì)備案以便下次追蹤驗(yàn)證，直至問題得到徹底解決為止。通過持續(xù)輪保，逐步消除設(shè)備性能瓶頸，確保設(shè)備維持良好運(yùn)行狀態(tài)。
4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做實(shí)預(yù)防性維修
�。�1）嚴(yán)格以承包維修設(shè)備的績(jī)效為主線，與日常生產(chǎn)應(yīng)急維修相關(guān)聯(lián)，實(shí)行設(shè)備的全方位管理，使車間所有設(shè)備均有跟班管理人，實(shí)時(shí)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀況，做好設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。
�。�2）實(shí)施設(shè)備三級(jí)點(diǎn)檢，完善設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。
二、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控管理
建立一套具有科學(xué)性、規(guī)范性、適用性的.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控體系，持續(xù)提升設(shè)備預(yù)知性維修水平，逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)可控目標(biāo)。
1.項(xiàng)目實(shí)施的主要原則
�。�1）實(shí)用原則。確定監(jiān)控點(diǎn)準(zhǔn)確實(shí)用，能夠?qū)χ攸c(diǎn)設(shè)備關(guān)鍵部位狀態(tài)和安全穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行有效監(jiān)控。
�。�2）三級(jí)點(diǎn)檢有效結(jié)合原則。日常點(diǎn)檢、專業(yè)點(diǎn)檢及精密點(diǎn)檢相互依托，形成涵蓋全范圍的狀態(tài)監(jiān)控模式。日常傾向工藝質(zhì)量控制；專業(yè)點(diǎn)檢注重設(shè)備運(yùn)行狀況和安全運(yùn)行；精密點(diǎn)檢則重點(diǎn)關(guān)注需要通過專業(yè)手段進(jìn)行監(jiān)控的控制點(diǎn)。
�。�3）準(zhǔn)確評(píng)價(jià)設(shè)備狀態(tài)原則。對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)在整個(gè)設(shè)備中的影響程度進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，科學(xué)評(píng)估被監(jiān)控設(shè)備的工作狀況。
�。�4）技術(shù)與管理相結(jié)合原則。在建立相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，建立相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)；在確立設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控目標(biāo)與任務(wù)同時(shí)，建立一套保證工作效果的管理體系評(píng)價(jià)機(jī)制與業(yè)績(jī)考評(píng)機(jī)制。
（5）持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)原則。在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)和創(chuàng)新監(jiān)測(cè)手段、標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用及隊(duì)伍建設(shè)。
2.項(xiàng)目實(shí)施管理工作關(guān)鍵點(diǎn)
�。�1）準(zhǔn)確確定研究對(duì)象。這里所確定的研究對(duì)象是指設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控的點(diǎn)檢點(diǎn)、點(diǎn)檢人、點(diǎn)檢方法、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。充分發(fā)揮群眾智慧。按照當(dāng)前設(shè)備“日輪�！睂�(duì)設(shè)備部位分工原則，兩個(gè)輪保組的維修工對(duì)設(shè)備組成分部分解體研究，根據(jù)各自掌握的維修經(jīng)驗(yàn)列出所負(fù)責(zé)部位三級(jí)點(diǎn)檢的“五定”要求。將收集到的內(nèi)容整理后進(jìn)行公示，讓所有維修工討論提出修改意見，最后由設(shè)備主任、點(diǎn)檢管理員、點(diǎn)檢組長(zhǎng)、機(jī)型技術(shù)組長(zhǎng)、機(jī)型點(diǎn)檢員論證后確定研究對(duì)象，這個(gè)階段關(guān)鍵是盡可能準(zhǔn)確確定研究對(duì)象。
�。�2）以事實(shí)為依據(jù)，不斷優(yōu)化“五定”內(nèi)容。準(zhǔn)確寫實(shí)設(shè)備運(yùn)行狀況，嚴(yán)格要求跟班維修工對(duì)設(shè)備出現(xiàn)維修時(shí)間10min以上的故障，在設(shè)備維修記錄中如實(shí)準(zhǔn)確記錄，保證研究對(duì)象研究的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)。專職點(diǎn)檢員在研究過程中對(duì)設(shè)備維修記錄進(jìn)行分析，每天對(duì)所有故障進(jìn)行分析，確認(rèn)故障與研究對(duì)象是否有關(guān)，如果有關(guān)根據(jù)情況進(jìn)行分析，對(duì)研究對(duì)象相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行深化、細(xì)化、優(yōu)化，初步開始建立設(shè)備狀況評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)其準(zhǔn)確性驗(yàn)證。不斷優(yōu)化“五定”內(nèi)容。
�。�3）狀態(tài)監(jiān)控工作與設(shè)備管理工作相結(jié)合。采用“故障反追蹤法”把狀態(tài)監(jiān)控管理工作與設(shè)備管理工作相結(jié)合。就是在設(shè)備出現(xiàn)應(yīng)急維修后，對(duì)維修部位的故障原因與狀態(tài)監(jiān)控工作關(guān)聯(lián)，確定是應(yīng)監(jiān)控而未監(jiān)控，還是監(jiān)控過程中點(diǎn)檢工作未做實(shí)，前者，繼續(xù)監(jiān)控確定是否增加研究對(duì)象，后者，追究相關(guān)人員工作執(zhí)行不到位責(zé)任。
三、設(shè)備工藝質(zhì)量監(jiān)控管理
完善卷包設(shè)備工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)點(diǎn)檢制度，確�！敖鹑~制造”產(chǎn)品工藝質(zhì)量監(jiān)控?zé)o死角。卷包設(shè)備質(zhì)量控制系統(tǒng)點(diǎn)檢網(wǎng)格化，確保設(shè)備質(zhì)量監(jiān)控持續(xù)有效。第一，由電氣維修工對(duì)卷包設(shè)備質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行周點(diǎn)檢的專業(yè)化點(diǎn)檢，從專業(yè)角度檢查設(shè)備質(zhì)量檢測(cè)是否有效。第二，每班由操作工使用特制質(zhì)量缺陷樣品對(duì)質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證，讓操作人員驗(yàn)證設(shè)備質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)是否可靠。第三，對(duì)品牌更換、設(shè)備日輪保維修后的特殊時(shí)段由操作工對(duì)質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)再次進(jìn)行驗(yàn)證，做到質(zhì)控?zé)o漏點(diǎn)。第四，班中質(zhì)量管理人員巡視機(jī)臺(tái)質(zhì)量缺陷產(chǎn)品剔除數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常及時(shí)處理，及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量失控問題。第五，嚴(yán)控工藝指標(biāo)驗(yàn)證。對(duì)品牌更換、設(shè)備日輪保維修后的特殊時(shí)段，嚴(yán)格檢查卷煙機(jī)排出梗的梗中含絲量和煙支的絲中含梗量，保證兩者均在工藝制度控制范圍內(nèi)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 9
丙公司是一個(gè)長(zhǎng)期注重企業(yè)精神文明建設(shè)的企業(yè)，公司發(fā)展的歷史中留下了很厚重的精神文化積淀，公司改制后，董事會(huì)決定進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)新文化建設(shè)，成立了由公司多個(gè)部門和基層單位，老、中、青年三代中層、基層干部參加的企業(yè)文化建設(shè)小組。董事長(zhǎng)（書記）任組長(zhǎng)、總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，一個(gè)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體工作，經(jīng)過調(diào)研，企業(yè)聘請(qǐng)了一位對(duì)行業(yè)比較了解的企業(yè)文化業(yè)內(nèi)專家擔(dān)任小組顧問。
首先顧問對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全面調(diào)研，和主要領(lǐng)導(dǎo)、主要部門單獨(dú)進(jìn)行了交流訪談，協(xié)助小組制定了企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃。
根據(jù)顧問建議，企業(yè)文化建設(shè)小組實(shí)行分散工作、集中封閉討論的工作方式，由顧問主持先后兩次集中，制定完成了企業(yè)文化體系初稿。并根據(jù)新的理念，逐一從企業(yè)中挖掘出相應(yīng)的'案例故事，用以支持說明。
小組成員根據(jù)初稿在公司各二級(jí)單位分別召開座談會(huì)，征詢意見，顧問主持了部分基層和公司總部及高層的座談會(huì)。座談會(huì)從企業(yè)文化建設(shè)的目的，目前公司文化表現(xiàn)，新文化導(dǎo)向等幾個(gè)方面，綜合介紹了小組前期工作和成果。由于有案例配合，討論會(huì)都開的很熱烈，與會(huì)人員參與性高，提出了一些具有建設(shè)性的意見。
小組成員在匯集意見后，迅速采取封閉方式拿出了二稿。并根據(jù)一稿討論記錄，邀請(qǐng)發(fā)言踴躍的部分人員召開了二稿小范圍座談會(huì)。座談會(huì)后，小組將會(huì)議總結(jié)和二稿一起向公司主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了集體匯報(bào)，聽取了高層意見。
在二稿基礎(chǔ)上，由專家執(zhí)筆，完成了三稿，確定了有廣泛群眾基礎(chǔ)的企業(yè)文化理念體系。
小組成員歷經(jīng)了企業(yè)文化理念調(diào)研、提煉、討論的全過程，對(duì)新文化的理解都已非常深刻。以這些成員作為基礎(chǔ)，經(jīng)過專家培訓(xùn)后，他們做為企業(yè)文化宣講員，對(duì)所有二級(jí)單位進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn)，新文化得到了員工的廣泛認(rèn)同，迅速成為公司上下的關(guān)注焦點(diǎn)。
隨后，在專家主持下，公司各口全員行動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度和流程進(jìn)行了廣泛梳理，在梳理過程中，員工普遍加深了對(duì)文化理念的理解。
至此，丙公司的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)初見成效，成為公司發(fā)展的精神動(dòng)力。
企業(yè)戰(zhàn)略管理案例 10
Apple 的產(chǎn)品線策略 蘋果公司在2000年代推出的iPhone成功地改變了手機(jī)市場(chǎng)。此前，市場(chǎng)上存在著各種不同品牌和功能的手機(jī)，但消費(fèi)者很難做出選擇。然而，iPhone的出現(xiàn)為消費(fèi)者提供了一種新的、一致的、優(yōu)質(zhì)的'選擇。它的成功源于其一體化的產(chǎn)品線策略，這使得蘋果公司能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)新和品牌塑造，同時(shí)在設(shè)計(jì)和制造方面進(jìn)行高效管理。這個(gè)策略為蘋果公司贏得了廣泛的消費(fèi)者忠誠(chéng)度，也為公司創(chuàng)造了高額的利潤(rùn)。
亞馬遜的分銷策略 亞馬遜公司的分銷策略是通過大規(guī)模分銷、自動(dòng)化流程和全球物流網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。亞馬遜在網(wǎng)上銷售各種產(chǎn)品，并與大量第三方賣家合作。通過將大量產(chǎn)品匯集在一個(gè)平臺(tái)上，亞馬遜能夠?qū)崿F(xiàn)更快的交付速度和更低的價(jià)格。亞馬遜還通過全球物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了更快的物流和更準(zhǔn)確的貨物追蹤，使消費(fèi)者更容易購買產(chǎn)品。
谷歌的收購策略 谷歌公司通過不斷地收購各種創(chuàng)新型公司來加強(qiáng)自己的產(chǎn)品線。例如，在2004年，谷歌以11億美元收購了在線廣告公司AdWords。在接下來的幾年里，谷歌又收購了各種創(chuàng)新型公司，如在線視頻平臺(tái)YouTube和虛擬現(xiàn)實(shí)公司Oculus VR。這種收購策略為谷歌提供了更多的資源和人才，使得谷歌能夠繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。
資生堂的品牌定位策略 資生堂是一家日本的美容化妝品公司。該公司的品牌定位策略是通過在各種社交媒體平臺(tái)上推廣自己的品牌，提高品牌知名度。此外，資生堂還在其產(chǎn)品中強(qiáng)調(diào)天然成分和環(huán)保意識(shí)，這為消費(fèi)者提供了一種高質(zhì)量、安全和環(huán)保的選擇。通過這種策略，資生堂能夠吸引更多的年輕消費(fèi)者，并保持其市場(chǎng)地位。
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