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企業(yè)如何才能做好質(zhì)量管理
企業(yè)管理的好壞最終都體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的好壞上面。換句話講，質(zhì)量是檢驗(yàn)管理水平高低的試金石，那么我們?cè)撊绾巫龊觅|(zhì)量管理工作呢?下面是小編精心整理的企業(yè)如何才能做好質(zhì)量管理，歡迎大家分享。
一、嚴(yán)控各個(gè)生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)
十多年前，人們抓產(chǎn)品質(zhì)量，就是檢驗(yàn)、檢驗(yàn)、再檢驗(yàn)。好像產(chǎn)品質(zhì)量都是檢驗(yàn)出來(lái)的。同樣的錯(cuò)誤生產(chǎn)企業(yè)不犯了，流通企業(yè)還在繼續(xù)。他們收貨也是查驗(yàn)、查驗(yàn)、再查驗(yàn)，好像查驗(yàn)次數(shù)多了，數(shù)量就準(zhǔn)了、質(zhì)量也有了保證。這不是勞命傷財(cái)?shù)氖聠?嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)，比在一個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)控制要有用的多!
生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是從設(shè)計(jì)、工藝開始的，從原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)件的采購(gòu)開始的。生產(chǎn)可控的環(huán)節(jié)很多，不可控的因素多在企業(yè)之外�？刂坪妹恳粋�(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，做到流程規(guī)范化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，成品最終才能合格。
服務(wù)型企業(yè)，在方向正確、目標(biāo)明確的前提下，做好細(xì)節(jié)最重要。有了這么多前提，才可以說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗。
以上種種都必須滿足這樣一個(gè)前提：培養(yǎng)企業(yè)全員人人具備濃厚的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)淡薄絕對(duì)不行!
二、堅(jiān)持顧客滿意的質(zhì)量成本原則
顧客購(gòu)買產(chǎn)品是不是質(zhì)量越高就越好呢?對(duì)大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時(shí)，他會(huì)考慮性能價(jià)格比。質(zhì)量過(guò)精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就要從滿足顧客需求開始。
顧客接受服務(wù)道理與此相同。過(guò)分的熱情也會(huì)令人不安，恰到好處就行
產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的，成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒(méi)有成本意識(shí)、沒(méi)有成本預(yù)算、核算，這倒是隨時(shí)隨地都會(huì)要了企業(yè)的命。這下大家應(yīng)該知道什么是企業(yè)的生命了吧?
堅(jiān)持顧客滿意的質(zhì)量成本原則，這應(yīng)該成為企業(yè)一切管理工作的基本準(zhǔn)則。
三、追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界
在全球金融危機(jī)面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了“不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)”的口號(hào)。他不是只有動(dòng)聽的口號(hào)，還宣布采取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因?yàn)楦窳芾淼轿�，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。我相信格力會(huì)被評(píng)為全球最佳雇主企業(yè)，也會(huì)被評(píng)為消費(fèi)者最滿意企業(yè)。
格力是中國(guó)企業(yè)的驕傲，也是全中國(guó)人的自豪!格力的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。顯然大多數(shù)企業(yè)學(xué)不來(lái)、也做不到。但是，我們每一個(gè)企業(yè)把追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界作為目標(biāo)是完全可以做到的。
有了這樣的目標(biāo)，你的企業(yè)質(zhì)量管理水平就會(huì)逐步提高。
拓展
企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范
一、 目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、 適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、 職責(zé)：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進(jìn)公司須戴工作證;
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;
5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);
5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi);
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;
6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理;
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);
7.3嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾;
7.4嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙;
7.5不準(zhǔn)喧嘩、賭博;
7.6不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西。
企業(yè)質(zhì)量管理口號(hào)
1、品質(zhì)成就效應(yīng)，效應(yīng)營(yíng)造初心。
2、工序質(zhì)量控制點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量控制線。
3、質(zhì)量搞上去，成本控下來(lái)。
4、沒(méi)有問(wèn)題的問(wèn)題是真問(wèn)題，改變現(xiàn)狀的現(xiàn)狀是成果。
5、追求可持續(xù)發(fā)展，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
6、質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠(chéng)。
7、質(zhì)量為本，分毫必爭(zhēng)。
8、寧愿事先檢查，不可事后返工。
9、用專心搞生產(chǎn)，用恒心搞質(zhì)量。
10、用一心一意，換結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)。
11、精心設(shè)計(jì)是質(zhì)量的靈魂，規(guī)范施工是質(zhì)量的基礎(chǔ)。
12、向傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。
13、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，共筑海工夢(mèng)。
14、眼見著實(shí)驗(yàn)錙銖，品質(zhì)卓絕數(shù)第一。
15、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。
16、抓質(zhì)量精益求精，保安全謹(jǐn)慎小心。
17、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
18、立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)中集藍(lán)圖。
19、為質(zhì)量把關(guān)，為信譽(yù)買單。
20、接過(guò)你手中的藍(lán)圖，交付你滿意的產(chǎn)品。
21、標(biāo)尺刻心中，一刻不放松。
22、質(zhì)量關(guān)乎信譽(yù)，信譽(yù)關(guān)乎生存。
23、品質(zhì)，企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒的主題。
24、工匠精神，海工秉承。
25、強(qiáng)平臺(tái)品質(zhì)，創(chuàng)海工口碑。
26、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。
27、創(chuàng)建精品海工平臺(tái)，展現(xiàn)非凡企業(yè)雄風(fēng)。
28、一片真心誠(chéng)可鑒，質(zhì)量為上永流傳。
29、質(zhì)量乃立廠之本，發(fā)展之基。
30、質(zhì)勇雙全，質(zhì)在必得。
31、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，履行合同，工程優(yōu)質(zhì)，信譽(yù)至上。
32、高標(biāo)準(zhǔn)追求質(zhì)量，嚴(yán)要求狠抓管理。
33、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，企業(yè)路廣寬。
34、沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天。
35、筑質(zhì)量平臺(tái)，興海工經(jīng)濟(jì)。
36、平臺(tái)是軀殼，質(zhì)量是靈魂。
37、勤勤懇懇中集人，保質(zhì)保量做海工。
38、產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)。
39、以質(zhì)量求生存以品種求發(fā)展向管理求效益。
40、質(zhì)量進(jìn)則效率進(jìn)，質(zhì)量強(qiáng)則口碑強(qiáng)。
41、追求高品質(zhì)建造，樹立硬品牌形象。
42、以百分百的細(xì)致，創(chuàng)百分之百的優(yōu)良。
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