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生產(chǎn)質(zhì)量管理的16字精髓
生產(chǎn)質(zhì)量管理可以根據(jù)具體內(nèi)容概括為：“主動(dòng)預(yù)防、處處受控、有章可循、依章行事”十六個(gè)字，下面小編就來(lái)和大家詳細(xì)說(shuō)說(shuō)吧!
生產(chǎn)質(zhì)量管理的16字精髓
一、主動(dòng)預(yù)防
任何產(chǎn)品質(zhì)量的形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。因此，必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，尤其需做到事前控制，并且企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，也是最讓消費(fèi)者滿意一個(gè)品牌的真正原因。
為保證質(zhì)量，我們必須從各方面加強(qiáng)控制，從意識(shí)上做到主動(dòng)。被動(dòng)預(yù)防是出了問(wèn)題，造成損失后才去預(yù)防，也相當(dāng)于事后控制。而主動(dòng)預(yù)防強(qiáng)調(diào)主動(dòng)，只有主動(dòng)才有創(chuàng)新，只有主動(dòng)才能出色的完成任務(wù)。
古人說(shuō)得好：“防患于未然”。任何東西不要等到事故出現(xiàn)以后，才想到應(yīng)該怎么做。而應(yīng)該在事故發(fā)生前，在行動(dòng)中處處預(yù)防，做到“未雨綢繆”，把任何可能發(fā)生的事故都消滅在萌芽狀態(tài)。否則，亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。
在活動(dòng)進(jìn)行之中控制，管理者可以在發(fā)生重大損失之前及時(shí)糾正問(wèn)題，當(dāng)管理者直接視察下屬的行動(dòng)時(shí)，管理者可以同時(shí)監(jiān)督雇員的實(shí)際工作，并在發(fā)生問(wèn)題時(shí)馬上進(jìn)行糾正。雖然在實(shí)際行動(dòng)與管理者作出反應(yīng)之間肯定會(huì)有一延遲時(shí)間，但這種延遲是非常小的。
二、處處受控
生活在法治社會(huì)，人人都會(huì)受到種種法律的約束。同樣，一個(gè)執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)也要處處受控。
GMP的內(nèi)容對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都做了詳細(xì)的規(guī)定，每一個(gè)細(xì)節(jié)就是一個(gè)控點(diǎn)，但對(duì)于一個(gè)主管人員來(lái)說(shuō)，隨時(shí)注意計(jì)劃執(zhí)行情況的每一個(gè)細(xì)節(jié)，通常是浪費(fèi)時(shí)間、精力和沒(méi)有必要的。他們應(yīng)當(dāng)也只能將注意力集中于計(jì)劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實(shí)上，控制住了關(guān)鍵點(diǎn)，也就控制住了全局。
控制工作效率的要求，則從另一方面強(qiáng)調(diào)了控制關(guān)鍵點(diǎn)原理的重要性，所謂控制工作效率是指控制方法如果能夠從最低的費(fèi)用或代價(jià)來(lái)探查和闡明實(shí)際偏離或可能偏離計(jì)劃的偏差及其原因，那么它就是有效的。主管人員越是只注意一些重要的例外偏差，也就是說(shuō)，越是把控制的主要注意力集中在那些超出一般情況的特別好或特別壞的情況，控制工作的效能和效率就越高。
另外，控制也應(yīng)該具有靈活性，能適應(yīng)情況的變化。例如包裝過(guò)程中對(duì)裝箱單的使用，可依據(jù)批次量的多少，將其分組，由專人負(fù)責(zé)放置，避免差錯(cuò)。在生產(chǎn)中也應(yīng)該使控制具有適度性，它與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的，為進(jìn)行控制而發(fā)生的費(fèi)用及由于控制而增加的收入，都和控制的程度直接相關(guān)。
假如我們只是做到了預(yù)防，而在實(shí)際操作中不能處處受控，那么前期的預(yù)防就會(huì)形同虛設(shè)，功虧一簣，也就不能徹底地貫徹GMP的一切標(biāo)準(zhǔn)。
三、有章可循
這里的“章”就是文件，生產(chǎn)企業(yè)中，文件是指一切涉及產(chǎn)品生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施中的記錄結(jié)果。軟件包括了系統(tǒng)的管理和文件，如生產(chǎn)管理系統(tǒng)的工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、崗位操作規(guī)程、批生產(chǎn)記錄等。涉及質(zhì)量管理系統(tǒng)的管理和文件，從物料的質(zhì)量控制開(kāi)始，經(jīng)過(guò)中間體質(zhì)量控制、過(guò)程控制到成品質(zhì)量控制，都必須依章行事，并在記錄或文件上簽名。處處受控也說(shuō)明了在各個(gè)環(huán)節(jié)要處處設(shè)防。
所謂“章”，也是控制的標(biāo)準(zhǔn)，控制是依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量工作績(jī)效。因此，要進(jìn)行控制，首先要制定各種工作的標(biāo)準(zhǔn)，由于管理層不可能控制所有的活動(dòng)，因此，他們的控制手段應(yīng)該顧及到例外情況的發(fā)生，一種例外系統(tǒng)可以保證當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，管理層不至于不知所措。此外，實(shí)際工作是很難用單一指標(biāo)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的，所以，多重指標(biāo)能夠更準(zhǔn)確地衡量實(shí)際工作。
有章可循，使行動(dòng)可否進(jìn)行以文字為準(zhǔn);行動(dòng)怎樣進(jìn)行，必須有標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，這些標(biāo)準(zhǔn)能避免語(yǔ)言上的差錯(cuò)與誤解而造成的事故;任何行動(dòng)執(zhí)行后應(yīng)有文字記錄可查，為追究責(zé)任，改進(jìn)工藝提供了依據(jù)。
四、依章行事
依章行事就是要依據(jù)制定的文件標(biāo)準(zhǔn)做工作。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中有大量的文件，這些文件為做每一件事都制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去做，就能盡量避免事故的發(fā)生。照章行事，按已有的經(jīng)驗(yàn)去做，能把工作做的更好，更完善，生產(chǎn)的環(huán)節(jié)不但復(fù)雜，而且要求嚴(yán)格，這就要求每個(gè)環(huán)節(jié)的操作都必須依章行事，避免差錯(cuò)。
“章”有了，執(zhí)行起來(lái)就必須“嚴(yán)”，執(zhí)行力是一切有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。如果沒(méi)有執(zhí)行力，戰(zhàn)略只是口號(hào)而已。執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略的組成部分，執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，是一個(gè)完整的體系，員工的行動(dòng)方式與它的成功密切相關(guān)。執(zhí)行的核心包括人員流程、戰(zhàn)略流程、和運(yùn)營(yíng)流程，而這其中最核心的還是人員。不管是戰(zhàn)略流程，還是運(yùn)營(yíng)流程，都要依靠這其中的核心因素——人，去執(zhí)行。因此，制定了“章”，就要選擇合適的人到相應(yīng)的崗位上去。把不合適的人通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高人員的素質(zhì)，使他們懂得如何依章行事。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免混料和污染，政府部門(mén)制定出相關(guān)的生產(chǎn)管理規(guī)范，能否達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，關(guān)鍵在于能否依章行事。如果不能執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，那么所有的條文就成為一句空話，毫無(wú)價(jià)值可言，所有的預(yù)防也將失去原有的意義。
“主動(dòng)預(yù)防，處處受控，有章可循，依章行事”十六字作為工作規(guī)范，應(yīng)深深植根于每一位員工的心中，每一位員工也應(yīng)時(shí)刻銘記，并有意識(shí)的運(yùn)用到工作中去，使企業(yè)生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。
生產(chǎn)質(zhì)量的重要性
“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，這是眾多企業(yè)用經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的結(jié)論，大家已深信不疑。
這句話的大概意思是：產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)做好的話，最終就會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)不出去，企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門(mén)，所以，質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡，是企業(yè)的生命。
從另一個(gè)角度去看，質(zhì)量的重要性也不容忽視：因質(zhì)量問(wèn)題而返工不僅影響生產(chǎn)進(jìn)度，更嚴(yán)重的是影響了員工的工作情緒，從而會(huì)導(dǎo)致更多問(wèn)題的出現(xiàn)，生產(chǎn)進(jìn)度就進(jìn)一步受到影響。
生產(chǎn)進(jìn)度跟不上又直接影響貨期，從而影響銷售甚至導(dǎo)致丟單，那么工廠就談不上創(chuàng)造利潤(rùn)，沒(méi)有了利潤(rùn)我們的工資哪兒來(lái)？那么質(zhì)量不僅關(guān)系到公司的興衰，也關(guān)系到我們的切身利益。
如何控制好生產(chǎn)質(zhì)量
要想控制好質(zhì)量首先要樹(shù)立這樣的觀念：質(zhì)量是做出來(lái)的，不是查出來(lái)的！
1.事前教育（預(yù)防）
從源頭上控制，重在事前教育，生產(chǎn)管理人員在安排每天的工作中或在簽首件核對(duì)樣板的過(guò)程中，已對(duì)每款產(chǎn)品的工藝熟記于心，在產(chǎn)前會(huì)過(guò)后針對(duì)工藝難點(diǎn)，也有了解決方法與措施。
那么再組織小組產(chǎn)前會(huì)議將所知的一切及時(shí)傳達(dá)給我們基層員工，并結(jié)合各款具體的工藝要求及公司的產(chǎn)品質(zhì)量要求，作一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明，要讓大家都能明白：什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，以及做到什么程度為合格，做得不合格會(huì)有什么懲罰等，這就是事前教育。
2.事中糾正
員工有了目標(biāo)后，有的會(huì)去努力達(dá)成；但也有的可能是沒(méi)弄明白或意識(shí)稍差或者是技術(shù)能力有限，不能按我們的要求去做，那么就要求我們的生產(chǎn)管理人員去輔導(dǎo)、去督促跟進(jìn)，特別是在每款新產(chǎn)品在投產(chǎn)的初期，我們應(yīng)從第一道工序開(kāi)始跟進(jìn)檢查，及時(shí)糾正錯(cuò)誤方法或不良習(xí)慣，保證每一道工序傳給下一道時(shí)是合格的。
我們一道道跟進(jìn)檢查、輔導(dǎo)直到出成品。如果我們真正跟到位，相信成品出來(lái)后極少存在返工的現(xiàn)象，不用每個(gè)產(chǎn)品再去反復(fù)查驗(yàn)了。這樣一來(lái)，員工做的開(kāi)心，后工序也就做得輕松了。
3.事后總結(jié)
如果確實(shí)因技術(shù)因素或材料原因?qū)е路倒がF(xiàn)象，我們應(yīng)及時(shí)反饋給技術(shù)部門(mén)或品控部門(mén)，讓其協(xié)助解決并記錄存檔，作為以后類似問(wèn)題預(yù)防工作的參考。
生產(chǎn)質(zhì)量管理標(biāo)語(yǔ)
1.優(yōu)質(zhì)精神，上下一心。
2.同心協(xié)力，提高品質(zhì)。
3.質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維系生存。
4.五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。
5.立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世界藍(lán)圖。
6.質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)，工作少很多風(fēng)險(xiǎn)。
7.質(zhì)量做得好，錯(cuò)漏自然少。
8.人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。
9.品質(zhì)管制人人做，優(yōu)良品質(zhì)有把握。
10.實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
11.質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
12.勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。
13.整潔有序是品質(zhì)的保證。
14.如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。
15.該說(shuō)說(shuō)到，說(shuō)到做到，做到有效。
16.要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。
17.培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。
18.使用一流的人才，創(chuàng)辦一流的機(jī)構(gòu)。
19.品質(zhì)—是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝關(guān)鍵，是永無(wú)止境的追求，價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
20.重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。
21.建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
22.堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
23.顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。
24.深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
25.精益求精，鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。
26.質(zhì)量—最好的推銷員。
27.一流的質(zhì)量來(lái)源于一流的管理。
28.精益求精，鑄造品質(zhì)典范。
29.賣(mài)真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。
30.同質(zhì)商品價(jià)不高，同價(jià)商品質(zhì)更優(yōu)。
31.你的品味，我的品質(zhì)，好的搭檔，你我都需要。
32.不接受不合格產(chǎn)品，不制造不合格品，不交付不合格品。
33.全員培訓(xùn)，同步提高，創(chuàng)新進(jìn)步。
34.質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。
35.質(zhì)量是企業(yè)的形象和聲譽(yù)。
36.急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。
37.要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。
38.只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
39.無(wú)嚴(yán)師，沒(méi)高徒；不嚴(yán)格把關(guān)，難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
40.居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。
41.時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹(shù)立生命觀。
42.成功者找方法，失敗者找籍口。
43. 整理有心做長(zhǎng)度，處處整齊好管理。
44.沒(méi)有措施的管理是空談的管理，沒(méi)有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。
45.管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。
46.有效推行品管，必須全員參與。
47.確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步。
48.正常的加以保持，異常的予以糾正。
49.實(shí)施9000須趁早，無(wú)謂浪費(fèi)必然少。
50. ISO9000不只是目標(biāo)，而是堅(jiān)守的原則。
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