房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

時間：2024-09-27 20:32:41 房產(chǎn)置業(yè)顧問我要投稿

　　房產(chǎn)置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

房產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)

　　【工作分析】

　　(1)自信心、責(zé)任心、耐心、親和力;

　　(2)良好的心理素質(zhì);

　　(3)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識;

　　(4)熟練的交易流程;

　　(5)溝通能力與談判技巧;

　　(6)顧客至上，服務(wù)意識;

　　(7)自我認(rèn)知能力與自我激勵能力;

　　(8)表達(dá)能力和判斷能力;

　　(9)品格優(yōu)良，道德高尚。

　　【職業(yè)職責(zé)】

　　1、主動維護(hù)公司聲譽，對本樓盤進(jìn)行宣傳;

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究;

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

　　8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

　　14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

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