房地產(chǎn)置業(yè)顧問成長的幾個階段
房地產(chǎn)銷售里面有四個階段,每個階段都有一道坎,不能越過只能是淘汰了,越過了就會進入一個新的境界,下面一起來看看!
第一階段:靠激情賣房子
我們經(jīng)常會看到,在售樓處里成為銷售冠軍的往往不是早入行的“老人”,反而是剛?cè)胄胁痪玫男率。我當年作為一個剛?cè)胄械男氯耍徒?jīng)常拿周冠軍、月冠軍或季冠軍,新人為什么能夠賣房子賣得這么好?因為這是賣房子的第一個階段:靠激情賣房子。
激情是可以傳遞給客戶的。銷售員很有激情,客戶就能夠被這種激情所感染,認為銷售員對所銷售的產(chǎn)品這么有激情,那么這個產(chǎn)品一定還不錯。而且有時候,客戶甚至?xí)讳N售員的這種精神所感動。感動于銷售員的執(zhí)著,感動于銷售員的激情,感動于銷售員對自己的服務(wù)態(tài)度。購買決定是由客戶做出的,有時,對于同類產(chǎn)品來說,客戶的最終決定取決于銷售員自身。
但是,激情不能永久持續(xù)(個別人可以),一般而言,頭3個月或者頭一年,是可以依靠激情賣房子的。如果過了一年,新人還不能實現(xiàn)銷售方式的轉(zhuǎn)型升級,那么很可能會進入一個銷售停滯期,業(yè)績很不理想,徘徊、迷茫,繼而主動離職或被淘汰。但是話又說回來了,有哪位銷冠不是激情的呢,喬吉拉德在年紀那么大的時候還那么激情,所以在銷售中還是要鍛煉自己的一種能力,就是快速調(diào)整狀態(tài)的'能力,盡量在工作中把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳!
第二階段:靠心態(tài)賣房子
過了激情階段,大部分銷售員是靠心態(tài)賣房子。這個階段一般是工作1-3年,這個階段的特征是:不再如新人那般干勁沖天,但靠著一定的銷售基礎(chǔ)和老客戶,業(yè)績也還不錯。偶爾有一小段時間不賣房子,自己也可以獨立地或在別人的幫助下,調(diào)整好心態(tài)。在這一階段,大部分人可能已經(jīng)當上主管,底薪較初級銷售員有所提高,能夠在一定程度上鍛煉自己,還會有一點小小的成就感。
這里同樣適用二八法則,即80%的人只能到達這個階段,不能再向上轉(zhuǎn)型升級。一方面,是由于大多數(shù)銷售員本身不愛學(xué)習(xí),技術(shù)水平遭遇瓶頸,缺乏主動的學(xué)習(xí)或外部培訓(xùn),沒有“頓悟”的契機與條件。另一方面,是由于大多數(shù)銷售員在這個階段遇到年齡方面的困惑。從入職到這一階段,大部分銷售員面臨轉(zhuǎn)型。
第三階段:靠技術(shù)賣房子,一般是工作3-5年
經(jīng)過第二個階段,僅有20%的銷售員有機會實現(xiàn)靠技術(shù)賣房子。能到達此階段的人一般要具備以下兩個條件:第一,個人要求上進,愛學(xué)習(xí),或者公司能夠安排很多的學(xué)習(xí)機會,使得其個人的銷售實踐工作能夠與理論知識相結(jié)合,接受理論知識的指導(dǎo),繼而重新整合個人的銷售思維;第二,擔(dān)任一定的管理崗位,比如銷售主管、銷售經(jīng)理,能跳出一線的圈子,在幫助下屬解決客戶難題的過程中,得到更多的鍛煉機會。通過不斷地整合所學(xué)的理論知識,結(jié)合自己的實踐,以及下屬遭遇的各種疑難雜癥的解決方法,就有可能實現(xiàn)銷售技術(shù)水平的突破,實現(xiàn)“頓悟”。
能夠有銷售“頓悟”體驗的銷售員是幸運的,那一瞬間無比美妙與幸福。有很多銷售員會說“我喜歡銷售”,但是,初入銷售行業(yè)的銷售員所說的“我喜歡銷售”與達到“頓悟”后可以真正靠技術(shù)賣房子的銷售員所說的“我喜歡銷售”,絕不在同一個層次上。
處于這一階段的銷售員,可以憑借自己的技術(shù)達成他人完不成的銷售業(yè)績,可以從成功銷售中獲得“內(nèi)心愉悅的體驗”。成功銷售帶給他的已不僅僅是物質(zhì)上的回報,更是精神上的愉悅和滿足。
能在這一階段走向成熟的銷售員,是自信的。這種自信是“發(fā)自內(nèi)心的淡然的自信”。
第四階段:靠氣場賣房子,工作5年以上
作為一個銷售員,能達到第三階段,就已經(jīng)非常優(yōu)秀了。能達到第四階段的人更是寥寥無幾?繗鈭鲑u房子的人,不用談房子的具體細節(jié),甚至客戶都不用親自去看房子,憑著對銷售員(老板)的信任,直接成交。
這種氣場,更多的是一種修煉,不是簡單的學(xué)習(xí)就能擁有的。以“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”而言,前3個階段屬“術(shù)”,而第四階段至少已達到“道”的層面。
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