職業(yè)道德修煉
引導(dǎo)語:當(dāng)我們看到社會上、組織中涌現(xiàn)出來的一些沒有職業(yè)道德的人做出的缺乏職業(yè)道德的行為時,我們不禁為自己我們的職業(yè)道德到底為了誰?作為職業(yè)者的我們職業(yè)道德是為了他人嗎?
一、道德與職業(yè)道德
(一)道德的內(nèi)涵
所謂道德,就是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和人的信念的力量去調(diào)整個人與個人、個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為準(zhǔn)則。
道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題,其原則就是講在什么樣的情況下應(yīng)該做什么樣的事情。
小勝靠智,大勝靠德。單位和領(lǐng)導(dǎo)都重視、重用有道德的人。
道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段,道德規(guī)范是依據(jù)道德的要求制訂的做人的準(zhǔn)則。保障個人與社會正常秩序的兩道防線是指道德和法律。
(二)職業(yè)道德的內(nèi)涵
職業(yè)道德——是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和。
職業(yè)道德——是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的心理、行為規(guī)范約束機制。
有很多人能力很強,但是得不到重用得不到賞識,很重要的原因就是職業(yè)道德方面做得不夠。職業(yè)道德實際上如同你的才能,它本身就是一種競爭力,要想進一步提升我們的職業(yè)競爭力,則職業(yè)道德的修煉是非常重要的內(nèi)容。
(三)職業(yè)道德與職業(yè)競爭力
職業(yè)道德是個人職業(yè)競爭力的一個重要因素:職業(yè)道德是職業(yè)競爭力的價值和邏輯起點,職業(yè)競爭力作用和實現(xiàn)過程離不開職業(yè)道德。
職業(yè)道德是任何個人職業(yè)發(fā)展的基本條件和主要標(biāo)志。要進一步加強自身職業(yè)道德建設(shè),進而提高個人的職業(yè)競爭力,促進個人的全面發(fā)展。
高尚的職業(yè)道德是每個職業(yè)人的做事之本。
二、職業(yè)道德之敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是職業(yè)道德的靈魂所在,職業(yè)人首先需要做到的是敬業(yè)。
(一)敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)
序號 主要癥狀 主要表現(xiàn)
1主要癥狀:敷衍了事。
主要表現(xiàn):事情做得差不多就行,何必太認真呢?60分心態(tài)要不得。工作必須精益求精,要帶著腦袋上班,使用自己的才華,不能僅僅是在應(yīng)付工作。
2主要癥狀:頻繁跳槽。
主要表現(xiàn):這山望著那山高。
導(dǎo)致時間的浪費,導(dǎo)致很多有才華的人沒有實現(xiàn)應(yīng)有的價值。
【故事】
有一只烏鴉住在樹林里面,住了很長時間,有一天它不得不搬家,在搬家的途中遇見百靈鳥,百靈鳥就問:“烏鴉大姐,在這里住得好好的,你為什么要搬家呢?”烏鴉就說:“你的歌聲很好聽,所以他們不會趕走你,而我的聲音很難聽,所以說我必須得搬走。”這時百
靈鳥將一句非常雋永的話送給烏鴉:“如果說不改變你的聲音,你到哪里都會被淘汰的。” 很多員工以為換一個工作,就能夠更好地體現(xiàn)自己的能力。實際上,如果你在現(xiàn)有的單位里很難成為一個優(yōu)秀員工的話,那么換一個單位,也還是會得到同樣的結(jié)果。因為如果你不改變自己,你還是會從這個單位離開的。
即:很多人在那里頻繁地跳槽,原因有兩個:
第一,就是不知道去審視自己的缺點;
第二,這既浪費自己的時間,也浪費單位的時間。
3主要癥狀:循規(guī)被動
主要表現(xiàn):撥一撥、動一動。
在單位里,有的員工什么樣的工作都需要上級分配,缺乏主動的精神,不會獨立的、主動的、事先的去做自己的本職工作。
4主要癥狀:做事拖沓。
主要表現(xiàn):在等待中完成工作 。
有些事情本身是能夠在很短的時間內(nèi)完成的,可是我們有些人總在那里拖沓,一天的事情做三天,甚至一周,總在那里消極怠工。
5主要癥狀:偏離目標(biāo)。
主要表現(xiàn):沒有做正確的事情。
沒有目標(biāo)意識,偏離了自己的目標(biāo),在完成工作的過程中,對自己的目標(biāo),沒有一個非常清楚的認知。
6主要癥狀:抗挫力差。
主要表現(xiàn):總覺得受到不公平待遇。
在單位里受不了批評,受不了挫折,總認為自己付出的多,得到的少,總認為自己受到了不公平待遇?墒沁@世界上沒有絕對的公平,無論在哪一個單位,都會受到或多或少的不公平待遇,在這種情況下,如果你的抗挫力差,那么你就會消極怠工;最好的辦法就是主動積極地應(yīng)對,和你的上級、你的老板進行溝通,提高自己的挫折意識,否則你的能力就不可能得到很好的發(fā)揮。
7主要癥狀:投機取巧 。
主要表現(xiàn):不愿意付出相應(yīng)的努力 。
不是在那里全力以赴地用心工作,而是在那里全力應(yīng)付:有人監(jiān)督的時候會做得很好,沒有人監(jiān)督的時候就會低效率、低標(biāo)準(zhǔn)地工作。不是在那里動腦筋、想辦法高效率地完成任務(wù),而是在那里投機取巧,弄虛作假。
8主要癥狀:虎頭蛇尾。
主要表現(xiàn):沒有一件事情善始善終。
做事情的時候前面做得好,后面就不行了,有些新員工也往往會出現(xiàn)這種情況:前邊做事很積極,可是一旦變?yōu)槔蠁T工之后,其工作熱情就急劇下滑;還有些人在上班的第一天,在每年的前幾個月都是認真工作,可是沒有那種韌勁。
9主要癥狀:推卸責(zé)任 。
主要表現(xiàn):為自己的失職找借口。
在組織中不愿意承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任,當(dāng)遇見麻煩的時候,當(dāng)出現(xiàn)失誤的時候,不是去想怎么解決問題,而是找理由、找借口,在任何時候都有一大堆理由。
成功者是不會給自己去找理由的,他們會去反省自己,檢點自己的德行。
10主要癥狀:眼高手低。
主要表現(xiàn):不能扎扎實實地做事。
很多員工都不愿意去干細節(jié)上的事情,他們喜歡去干大事情,認為自己有的是能力。不愿意去干小事情,結(jié)果導(dǎo)致大事情也做不好。
單位中往往有一部分干部和員工,小事干不好,大事干不了。
【總結(jié)】員工不敬業(yè),就會導(dǎo)致員工、單位兩敗俱傷,單位做不大做不強,而反過來,員工和干部肯定就沒有更好的待遇。由此便無法實現(xiàn)雙贏,由此便無法實現(xiàn)和諧的狀態(tài)。
(二)何謂敬業(yè)
宋代理學(xué)家朱熹云:“敬業(yè)者,專心致志以事其業(yè)也。”所謂“敬業(yè)”就是敬重你的工作。 敬業(yè)就是對工作的一種責(zé)任心,對工作的一種事業(yè)心,對工作的一種熱情。
敬業(yè)精神是人們基于對一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神,是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求。
以往按時上班、按時下班、按時完成工作的傳統(tǒng)的敬業(yè)說法無疑是合理的,但在現(xiàn)在看來,確實有片面的、不完整的成分。
1、衡量是否敬業(yè)的四個指標(biāo):
(1)你有沒有全身心投入工作,有沒有每天使用你的才華:
在中國的很多組織中,上班即意味著休息,上班時不是在那里積極地工作,而是在那里消極地應(yīng)對,沒有帶著腦袋上班。
工作效率特別高的單位,干部和員工都在用心地工作,每天都在工作中使用自己的才華,都在那里全身心地投入;工作效率低的單位,干部和員工普遍當(dāng)一天和尚撞一天鐘,而且鐘也撞得不響。
(2)你有沒有高效率、高效果的工作:
在高效率的同時一定要達成工作目標(biāo),二者缺一不可。
(3)你有沒有做到持續(xù)改善、創(chuàng)新突破和創(chuàng)造性工作:
成功的單位,核心秘訣就是持續(xù)改善,即每個干部和員工每天都比前一天有進步,每一次做事情都比上一次做得更好,長此以往企業(yè)就能夠高速發(fā)展。不能在工作持續(xù)改善,只是按部就班地完成任務(wù),工作了很多年,卻總不能突破,沒有動腦筋去減少流程,沒有動腦筋去降低成本,沒有動腦筋去提高效率,就不能夠給單位帶來特別大的效益。真正的敬業(yè),一定要做到每天都有進步,同時做到創(chuàng)造性地工作。
(4)你有沒有協(xié)助他人和關(guān)注整體目標(biāo)的實現(xiàn):
自己個人做得再好,但單位工作不好,或倒閉了,你也是失敗者。一個職業(yè)化員工在做好本職工作的同時,還要關(guān)注整體的利益,協(xié)助他人做好工作。
2、敬業(yè)的干部、員工的十個特點:
序號 特點與表現(xiàn)
1每天都使用他們的才干:有敬業(yè)精神的人,每天都使用自己的才華,每天都帶著自己的腦袋上班,他們在那里關(guān)注如何提高工作效率,如何協(xié)助他人,關(guān)注整體的目標(biāo)。 2始終保持優(yōu)秀業(yè)績:一個人的業(yè)績?nèi)绻粌?yōu)秀,那么你的敬業(yè)就是水中月空中閣。
3主動創(chuàng)新,注重效率:他們會想方設(shè)法改進流程,會想辦法去降低成本,提高效率,他們擁有創(chuàng)新意識,不是在那里簡單地應(yīng)付工作,而是積極地思考問題。
4相互支持、相互協(xié)作:在自己完成任務(wù)的時候,還能夠主動地去幫助別人,當(dāng)自己有了一些成功經(jīng)驗的時候,能和別人分享經(jīng)驗體會。
5明確工作要求和工作目標(biāo):他們對自己的奮斗方向了如指掌,他們對自己的本職工作、考核目標(biāo)、考核指標(biāo)非常了解。他們知道完成任何一項任務(wù),應(yīng)該達到什么樣的水準(zhǔn)。
6挑戰(zhàn)工作目標(biāo):不甘于平庸,也不會甘于平凡,在完成任務(wù)的同時,去挑戰(zhàn)自己的目標(biāo),超過上級、超過單位對他的預(yù)期,對自己精益求精,不愿意讓自己浪費每一天,挑戰(zhàn)自我,盡善盡美。
7精力充沛,士氣高昂:每天都帶著微笑上班,總有使不完的力氣,總是主動積極地去做單位分配的任何事情,士氣高昂、從不抱怨、從不氣餒。
8從不坐等指示,主動找活做:精神抖擻,積極做事,不偷懶停息,不消極應(yīng)對,積極主動找事情做,提升自我職業(yè)化能力。
9不斷拓寬和增強自身業(yè)務(wù):不斷地完善自我,提高自己的能力,真正做到精通自己的工作領(lǐng)域,在自己的領(lǐng)域中保持技術(shù)領(lǐng)先或者保持管理、效率的領(lǐng)先。
10對單位、團隊和本職工作盡心盡力:他們百分之百的投入。
三、職業(yè)道德之責(zé)任意識
人生來就擁有責(zé)任,一個人只有知道自己的責(zé)任,才能夠更好地成就自我價值,可是在生活中、工作中永遠都存在著兩種人:一種人,工作平平,經(jīng)常會出錯誤,究其原因就在于此人缺乏責(zé)任感,這樣的人注定一生不可能成功;另一種人,擁有良好的信譽,他們對工作、對人、對事總是有強烈的責(zé)任感,這樣的人無疑會是成功者。
責(zé)任感的培養(yǎng),是每一個人走向成功的基本條件。一個人有多重要,通常與他愿意承擔(dān)的責(zé)任相對應(yīng),成正比。有很多人不知道這個道理,總是在那里推諉責(zé)任,但一個人在推諉責(zé)任的時候,實際上也就是放棄了自己應(yīng)得的權(quán)利,因為權(quán)利和責(zé)任永遠是對等的,一個人要想成功,就必須要培養(yǎng)自己的責(zé)任感。
(一)責(zé)任的內(nèi)涵
1、責(zé)任就是你應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)和職責(zé);
2、責(zé)任就是你的份內(nèi)之事,即你應(yīng)該無條件必須去做的本職工作,這是你在單位中存在的核心價值;
3、如果你做不好自己的份內(nèi)事,你就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的過失。
【故事】放棄了責(zé)任,就放棄了權(quán)利
1920年的冬天,美國一位十二歲的小男孩,在和其他的伙伴們玩足球,一不小心,這個小男孩將足球踢到了臨近一戶人家的窗戶上,一塊窗玻璃被擊碎了,一位老人立即從屋子里跑了出來,勃然大怒,大聲責(zé)問是誰干的;锇閭兗娂娞优芰,而這個小男孩卻走到了老人面前,低著頭向老人認錯,并請求老人寬恕。然而老人十分固執(zhí),小男孩委屈地哭了,最后老人同意小男孩回家拿錢賠償;氐郊液,闖了禍的小男孩怯生生地把事情的經(jīng)過告訴了他的父親,父親并沒有因為其年齡小而開恩,卻板著臉沉思,一言不發(fā),許久,父親才冷冰冰地說道:家里雖然有錢,但是你自己闖的禍,就應(yīng)該你自己對過失行為負責(zé)。最終父親還是掏出錢,嚴(yán)肅地對小男孩說:“這15美元我暫時借給你賠人家,不過你必須想辦法還給我。”在當(dāng)時,15美元是筆不小的數(shù)字,足可以買到幾十只生蛋的母雞,這個小男孩從父親手中拿過錢,飛快地跑過去賠給了老人。從此之后,小男孩一邊刻苦地讀書,一邊用空閑時間打工賺錢還父親,由于他人小,不能夠干重活,他就到餐館里幫別人刷盤子、洗碗,有時候還撿破爛,經(jīng)過幾個月的努力,他終于賺足了15美元,并自豪地把錢給了父親,父親欣慰地拍著他的肩膀說:“一個能夠為自己的過失行為負責(zé)任的人,將來一定會是有出息的人。”許多年以后,這個小男孩成為了美國總統(tǒng),他就是里根。這個故事就來自于《里根回憶錄》。里根在回憶往事的時候深有感觸地說到:“那一次闖禍之后,使我懂得了做人的責(zé)任。”
責(zé)任成就未來。如果你放棄了責(zé)任,那么你就放棄了權(quán)利。一個人要想很成功,就必須首先培養(yǎng)自己的責(zé)任感。
(二)責(zé)任的價值
對每一個員工來講,你只有有了責(zé)任心,工作與生活才擁有了真正的內(nèi)涵。很多員工都渴望得到單位的重用,渴望得到自己成就的實現(xiàn)。
當(dāng)你的上級給你分派任務(wù)時,一個職業(yè)化員工應(yīng)該只說一句話:“我馬上就去做。”這是每個員工都應(yīng)該說的話。工作,不能夠推諉,上級分配的任務(wù)你必須馬上就去做。
如果一個員工在接受任務(wù)的時候,經(jīng)常說這句話,那么你就會越來越有責(zé)任心,你肯定會得到上級的重用,你在單位中的發(fā)展無疑將是快速的。
我們每一個人都應(yīng)該反省自己,我是一個有責(zé)任心的人嗎?我們每一個人都應(yīng)該牢牢記住這句話。記住,這就是你的工作,工作是生活的一部分,工作不單單是我們求生的賴以謀生的工具,還是我們享受生活最重要的一個方面,工作和生活本身就不能夠分開。
工作是需要人們?nèi)σ愿、是需要人們(nèi)硇耐度氲,每一個人只要學(xué)會培養(yǎng)自己的責(zé)
任感,勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,把工作做到盡善盡美,那么你就會成為下一個成功者,每一個單位都需要有強烈責(zé)任意識的人。要想獲得快速成長,你就應(yīng)該樹立強烈的責(zé)任意識,對得起自己的行為。
四、職業(yè)道德之團隊精神
(一)正視自己
用鏡子照一下自己的團隊意識:
單位內(nèi)部內(nèi)耗嚴(yán)重,部門之間經(jīng)常扯皮,部門內(nèi)部成員勾心斗角;
用大量的時間進行非建設(shè)性的辯論,誰也不能說服誰,很難做出一個大家一致認可的決定;
喜歡按照自己的好惡行事,從不考慮其他成員的感受;
團隊執(zhí)行能力特別差;
因內(nèi)耗而使團隊的.智慧極度降低;
失敗時大家互相指責(zé)、埋怨。
在團隊中,有人自以為是,狂妄自大;
在團隊中,有些人互相拆臺,挑撥是非,明爭暗斗;
在團隊中,有些人看到別人比自己進步快,心里就不舒服,嫉妒別人;
在團隊中,有些人看見別人痛苦心中會很快樂;
在團隊中,有些人為了芝麻大的蠅頭小利,呼天搶地、你爭我奪。
這樣的團隊嚴(yán)重內(nèi)耗,一事無成。
中國自古以來就有這樣的說法:一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。講的就是當(dāng)人多的時候我們就缺乏團隊精神,導(dǎo)致效率低下。
還有一個說法:一個中國人是一條龍,兩個中國人就是一條蟲。
窩里斗把我們的生產(chǎn)力內(nèi)耗掉了,把單位內(nèi)耗壞了。單位沒有戰(zhàn)力,團隊沒有戰(zhàn)力。 學(xué)校要想上層次上水平,首先任務(wù)就是要——重塑我們的團隊精神。
(二)團隊的流行
【案例】
二十世紀(jì)八十年代的時候,豐田汽車率先引入了團隊理念。通用汽車是世界上最大的汽車公司,可是在1980年左右的時候,豐田汽車在很多領(lǐng)域很多方面超過了通用汽車。通用汽車感到不可思議,于是專門成立了項目組。這個項目組解剖了一輛豐田車,然后對每一個零部件進行性能測試。最后,把通用汽車的技術(shù)人員嚇怕了,因為豐田汽車的每一個零部件的性能指標(biāo)都要比通用汽車每一個零部件的性能指標(biāo)要低,可是最奇怪的事情卻是豐田汽車這些性能指標(biāo)不是很高的零部件組裝到一起,其整體效應(yīng)在當(dāng)時超過了通用汽車。通用汽車百思不得其解,后來經(jīng)研究發(fā)現(xiàn):通用汽車公司是每一個技術(shù)人員去研究設(shè)計一個零部件,而每一個技術(shù)人員都從自己的角度去追求零部件性能指標(biāo)的完美;而豐田汽車是一個團隊去設(shè)計所有的零部件,而這個團隊存在的時候,他們不是去關(guān)注一個零部件的性能指標(biāo),而是關(guān)注整體的效應(yīng)。通用汽車雖然關(guān)注每一個零部件的指標(biāo),但是卻忽略了整體的效應(yīng),而豐田汽車關(guān)注的恰恰就是整體效應(yīng)。由于豐田汽車引入了團隊管理的理念,就讓豐田汽車取得了快速的成功。后來團隊理念引入了世界500強其它企業(yè),其它企業(yè)也都紛紛效仿。
團隊管理理念能夠幫助單位快速地做大做強,幫助單位減少內(nèi)耗,提高生產(chǎn)效率,能夠提升員工隊伍的整體士氣。簡單來講,團隊精神能夠幫助單位更好地提高生產(chǎn)效率,更快速地發(fā)展;同時團隊的存在,不僅對單位有好處,對每一位員工來講,也是非常地有好處,團隊是我們每一個人享受幸福和快樂的源泉。一個人只有把自己融入到團隊中去,才能夠感受團隊的力量,才能夠做到自己單個人做不到的事情,即:一個人要想更加成功更加快速成功,必須把自己融入到團隊之中去,減少自己的自以為是,和其他人共同協(xié)作。
21世紀(jì)最成功的生存法則就是抱團打天下,成功的團隊沒有失敗的個人,而失敗的團隊沒有成功的個人,每個人都要有意識地把自己融入到團隊中,以能夠更好地成就自我,同時也能夠讓你所在的單位更好更快地發(fā)展。
所謂團隊就是互補技能、愿意為了共同的愿景目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。
團體首先是群體,在團隊這個內(nèi)涵中主要有五個方面的核心要點:
1、在心理上相互認同、相互信任:
群體要想變成為團隊,需要每個人在心理上相互信任,這是團隊存在的基礎(chǔ)。
要想獲得別人的信任,首先應(yīng)當(dāng)去贏得別人的信任,每個人都要學(xué)會做一個值得別人信任的人;
我們在贏得了別人信任之后,我們也應(yīng)當(dāng)學(xué)會去信任別人。
2、在技能上各有優(yōu)勢、相互補充;
3、在行為上相互作用、相互影響;
4、在利益上相互負責(zé)、相互依存;
5、為了達成共同目標(biāo),而結(jié)合在一起,這個目標(biāo)不是某一個人的目標(biāo),也不是一些人的目標(biāo),而是大家整體的目標(biāo)。
(三)職業(yè)化團隊的八項特征
序號 主要特征和表現(xiàn)
1 目標(biāo) 清晰的共同目標(biāo)與愿景。
2 責(zé)任 相互承擔(dān)責(zé)任,角色與分工明確。
3 關(guān)系 和諧、相互依賴和高度信任的關(guān)系。
4 技能 互補的技能。
5 規(guī)范 具有共同的規(guī)范和方法。
6 價值觀 擁有共同的思想和價值觀。
7 學(xué)習(xí) 從經(jīng)驗中富于效率地學(xué)習(xí),相互學(xué)習(xí)。
8 領(lǐng)導(dǎo) 恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式,能夠共享引導(dǎo)權(quán),成員和成員之間是相互開放的。
(四)團隊合作對于組織的好處
比較容易地做到:
提出新的觀點和看法;
作出高質(zhì)量的決定;
更好地解決問題;
順利地進行改革;
提高雇員的滿意程度;
生產(chǎn)力的提高;
員工士氣的增強;
費用的降低;
„„
(五)團隊合作對于個人的好處
快樂工作的源泉;
樂于接受新的挑戰(zhàn);
更好地發(fā)揮才華與能力;
有利于個人的成長和學(xué)習(xí);
更多地分享組織的成績與經(jīng)驗;
作為團隊的一部分而得到激勵和獎勵;
更好地決定關(guān)系到自身利益的一些問題;
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