2016員工素質(zhì)的五個核心要素

　　在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中,對員工進(jìn)行準(zhǔn)確的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析是必須的，這也是制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。一般企業(yè)，對員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析大致包括以下幾個方面：

　　知識結(jié)構(gòu)

　　對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，不但為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案，更為了充分地利用各種有效的資源，從而使得培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　從整個公司來說，我們需要知道公司各個文化層次的員工數(shù)目，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的文化層次，這是我們制定培訓(xùn)方案的基本依據(jù)。其中關(guān)鍵是要注意對于很多的干部，其在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)，在進(jìn)入社會以后往往從事的卻是另外一個行業(yè)，雖然每個人均有愛好問題，但是發(fā)掘員工在學(xué)校所掌握的知識和技術(shù)，卻是不可以忽視的一個重要問題。

　　年齡結(jié)構(gòu)

　　大多企業(yè)都希望自己的員工整體年齡偏小，同時又具有一定的智慧和經(jīng)驗、性格穩(wěn)重和謹(jǐn)慎等等。當(dāng)然，這在現(xiàn)實(shí)中是不太可能的。而我們在進(jìn)行培訓(xùn)時必須要注意到公司員工的年齡結(jié)構(gòu)，因為有一個非常顯然的現(xiàn)象是，年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。所以在進(jìn)行培訓(xùn)時，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是一個比較關(guān)鍵的問題：

　　首先需要分析公司所設(shè)立的崗位的特點(diǎn)，再分析目前在崗干部的年齡特點(diǎn)，并根據(jù)在崗干部本身的特點(diǎn)來確定其所要接受培訓(xùn)的內(nèi)容�；蛘甙凑展�司整體發(fā)展要求來分析某一崗位的工作特點(diǎn)，根據(jù)合理的年齡搭配來決定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容。而培訓(xùn)的時候，進(jìn)一步針對具體的人和具體的崗位，從根本上解決問題，使培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果。

　　部門結(jié)構(gòu)

　　這是一個顯然的問題，就是培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，雖然企業(yè)一再地強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)必須有針對性，可是培訓(xùn)的時候，由于沒有整體的方案和合適的內(nèi)容，大多數(shù)的培訓(xùn)流于形式，甚至出現(xiàn)除了生產(chǎn)部和市場部以外，其他部門的培訓(xùn)基本上是“一鍋粥”。

　　為了克服這種問題，企業(yè)要在培訓(xùn)需求分析時，從部門結(jié)構(gòu)上考慮：部門人員素質(zhì)和部門工作性質(zhì)之間的協(xié)調(diào)性;部門管理干部和部門工作重點(diǎn)之間的整合性;在實(shí)際工作當(dāng)中，部門工作的主要方向和目標(biāo)的概率;部門人數(shù)和部門工作之間的有效性。從而分析部門工作中存在的主要問題在于部門之間協(xié)調(diào)?部門干部或者員工素質(zhì)?或者是制度和工作程序方面?然后針對特定情況制定相關(guān)人員的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容。

　　職務(wù)結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)技能培訓(xùn)的內(nèi)在特點(diǎn)，在進(jìn)行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析時，必須對公司整體的中層管理干部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的分析。這些分析的作用是：提高培訓(xùn)的針對性和目標(biāo)性;制定培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù);站在整體公司的角度進(jìn)行培訓(xùn)，減少或降低培訓(xùn)的隨機(jī)性和零散性，從而提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　而在進(jìn)行公司中層管理干部職務(wù)結(jié)構(gòu)分析時，必須注意：針對一個部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計、崗位工作負(fù)荷度估算等;在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體的角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計、部門工作負(fù)荷度估算、部門效益對公司整體效益影響的線性關(guān)系等。

　　性格結(jié)構(gòu)

　　性格結(jié)構(gòu)是一個很有趣的問題，但是幾乎大多數(shù)的企業(yè)在培訓(xùn)時注意不到這點(diǎn)：培訓(xùn)必須就被培訓(xùn)者的性格進(jìn)行分析并以此制定出特殊的培訓(xùn)方案。

　　當(dāng)然，如果是大規(guī)模的新職員培訓(xùn)，這一點(diǎn)確實(shí)很難考慮。但是如果針對企業(yè)的中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的擴(kuò)展培訓(xùn)，則完全有條件進(jìn)行性格結(jié)構(gòu)分析。通過這個分析，我們可能會發(fā)現(xiàn)很多之前忽視的問題。

　　同樣，在做性格分析的時候，需要注意幾個方面：目前在崗人員的性格實(shí)際是什么樣的?某一崗位的工作特點(diǎn)要求與職者的性格是否匹配?在崗人員性格和公司的企業(yè)文化定位是否一致?

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