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銀行柜員的職業(yè)生涯規(guī)劃
近年來,銀行職位一直是畢業(yè)生 求職 的熱點(diǎn)。工資高、福利好、工作體面、社會(huì)地位高。正是由于畢業(yè)生的追捧,現(xiàn)在畢業(yè)生進(jìn)入銀行時(shí),一般都是從最基本的銀行柜員開始做起。那么作為銀行柜員應(yīng)該怎么進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃呢?
銀行的主要區(qū)別是國(guó)有銀行和股份制銀行,一般說來,國(guó)有銀行人均收入相對(duì)較低,人際關(guān)系復(fù)雜,且官僚氣氛較濃,但工作壓力較小,比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高,但由于收入與業(yè)績(jī)掛鉤,不同考核業(yè)績(jī)的收入差距大,容易導(dǎo)致心里失衡;股份制銀行人際關(guān)系相對(duì)單純,但工作壓力大,穩(wěn)定性也不如國(guó)有銀行。
銀行競(jìng)爭(zhēng)很激烈,雖然銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)專業(yè)營(yíng)銷、專業(yè)服務(wù),但金融產(chǎn)品與服務(wù)容易模仿,導(dǎo)致銀行之間的同質(zhì)性很強(qiáng),所以絕對(duì)是關(guān)系型營(yíng)銷占主導(dǎo)地位。因此,如果你學(xué)歷很高但是收入和地位比那些有關(guān)系、有背景沒學(xué)歷的人低很多時(shí)千萬(wàn)不要不平衡。
對(duì)于缺乏社會(huì)資源的學(xué)生來說,銀行中比較好的部門大約有人力資源、計(jì)財(cái)、風(fēng)險(xiǎn),這些部門權(quán)力比較大。在這些部門對(duì)培養(yǎng)人脈或?qū)W習(xí)核心技能,以及職業(yè)發(fā)展有利。
從個(gè)人發(fā)展來看,可以選擇三條路線:管理、技術(shù)、市場(chǎng):管理即走行政路線,如果你綜合素質(zhì)夠強(qiáng),具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),并且善于處理人際關(guān)系,或者說你有很好的靠山,你可以選擇走行政路線。
業(yè)務(wù)上來說你可以不必很專,但要博,特別強(qiáng)調(diào)宏觀思維,人際關(guān)系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友,或者說是利益聯(lián)盟,這癢處理事情時(shí)有人配合并且效率很高。最重要的是要善于抓住時(shí)機(jī)采取適當(dāng)?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)面前表現(xiàn)自己,一句話:走行政路線時(shí)關(guān)系處理的重要性絕對(duì)超過業(yè)務(wù)能力。
技術(shù)并非只指與計(jì)算機(jī)有關(guān)的科技,還包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)能力等等。對(duì)于那些專業(yè)素質(zhì)過硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場(chǎng)沒后臺(tái)但有學(xué)歷的人來說,走技術(shù)路線比較適合,走的很專,待遇也上升很快,同時(shí)掌握了核心既能,到哪里都能找到好飯吃,心里也坦然。
市場(chǎng)路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位,也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場(chǎng),你需忍精神和身體上的雙重摧殘:精神壓力大,腦袋里裝滿任務(wù),受客戶白眼還要陪笑臉,動(dòng)不動(dòng)考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決,直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了,弄個(gè)億把存款往銀行一放,領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)你是大爺,不敢得罪你,你甚至不用上班,成天吃喝玩樂也能得到很高的待遇,這一點(diǎn)對(duì)股份制銀行尤為明顯,國(guó)有銀行情況可能稍好。
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銀行新人該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,并結(jié)合“二八法則”、“長(zhǎng)尾理論”、“圍城效應(yīng)”、“木桶原理”4大理論,向員工提出4點(diǎn)希望。
其中“二八法則”,即20%的優(yōu)質(zhì)客戶貢獻(xiàn)了銀行80%的利潤(rùn);其實(shí),這不僅適用于客戶層面,也適用于員工層面,20%的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了80%的價(jià)值。目前廣發(fā)銀行正在推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在做好小微金融、零售金融等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí),要在投資銀行、金融市嘗資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)金融等新興領(lǐng)域培育規(guī);氖找鎭碓矗y行從業(yè)人員需要堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力成為在銀行內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈最頂端20%的績(jī)優(yōu)員工。
互聯(lián)網(wǎng)興起后,大家更加重視“長(zhǎng)尾理論”,即單筆金額小的業(yè)務(wù)和客戶,由于總量巨大,累積起來的總收益也十分可觀。其實(shí)人的成長(zhǎng)是同樣的道理,要從基礎(chǔ)工作做起,一點(diǎn)一滴積累起來。
其次,要擺正發(fā)展心態(tài)。“城外的人想沖進(jìn)來,城內(nèi)的人想沖出去”,這就是“圍城效應(yīng)”。新員工到新單位工作后,總會(huì)有一段“蜜月期”,但這股“新鮮勁”過后,可能會(huì)覺得實(shí)際工作與自己當(dāng)初的預(yù)期有差別,有的人會(huì)“這山望著那山高”,銀行是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)密的機(jī)構(gòu),在各個(gè)部門只是分工不同、成長(zhǎng)路徑不一樣,但都有成就事業(yè)的機(jī)會(huì)。
最后,是要堅(jiān)守合規(guī)底線。“木桶原理”說明木桶裝水的多少是由最短的那根木板所決定的,從當(dāng)前社會(huì)上包括金融業(yè)的反面案例來看,依法合規(guī)往往是木桶的底板,一個(gè)人如果依法合規(guī)方面出了問題,木桶里有再多的水也會(huì)漏完,再有才華再有能力也沒有用。廣發(fā)選人用人的原則是8個(gè)字“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?rdquo;,對(duì)違規(guī)行為零容忍。
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