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如何當(dāng)好一名中層領(lǐng)導(dǎo)者
中層管理是企業(yè)管理中居于中間層次的管理。由企業(yè)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，如部、科長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)人組成。下面小編為大家介紹如何當(dāng)好一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，希望能幫到大家！
一、當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)處理好的幾方面關(guān)系
中層承上啟下，起著二傳手的作用。一個(gè)好的二傳手，死球可以變成活球;二傳手不到位，好球可能變成臭球。由此可見(jiàn)，當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于搞好一個(gè)單位的工作是至關(guān)重要的。要當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該處理好以下幾方面關(guān)系：
第一，責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系
當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，有沒(méi)有責(zé)任心，責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是能不能當(dāng)好中層干部的前提和思想基礎(chǔ)。中層干部對(duì)所擔(dān)任的工作應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)和善于負(fù)責(zé)，即“在其位謀其政”。要有解決具體矛盾的勇氣和能力;有處理棘手問(wèn)題的方法和魄力。
第二，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，在工作上堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的組織原則的同時(shí)，必須保持自己獨(dú)立的工作作風(fēng)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)，既可以獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，促進(jìn)上下級(jí)關(guān)系，又有益于樹(shù)立良好的作風(fēng)，促進(jìn)單位工作健康發(fā)展。
第三，接受工作部署與同領(lǐng)導(dǎo)研究工作的關(guān)系
接受領(lǐng)導(dǎo)工作部署與同領(lǐng)導(dǎo)一道研究工作是不同的，應(yīng)該加以區(qū)分。接受領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)怎么交辦就應(yīng)該怎么執(zhí)行，不能說(shuō)我不辦，或者說(shuō)我不能辦，如果這樣做，就是違反組織原則，這種人就不適合做中層干部。研究工作，是同領(lǐng)導(dǎo)一起商量問(wèn)題，或者領(lǐng)導(dǎo)雖然有了一個(gè)基本想法，但是還沒(méi)有最后拿定主意，還想聽(tīng)聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，特別是不同的意見(jiàn)。這時(shí)候，有什么想法都可以提，反對(duì)的意見(jiàn)也可以提。討論定下來(lái)之后，有不同意見(jiàn)可以保留，但在行動(dòng)上必須服從。
第四，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作與匯報(bào)工作的關(guān)系
請(qǐng)示工作與匯報(bào)工作也有區(qū)別。請(qǐng)示工作，第一，要講程序，先向直接分管的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能越級(jí)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意也可再向上請(qǐng)示。第二，不能搞多頭請(qǐng)示，特別是不能利用多頭請(qǐng)示搞實(shí)用主義。第三、不能只講問(wèn)題不拿解決問(wèn)題的辦法。第四，中層領(lǐng)導(dǎo)中的副職請(qǐng)示工作，應(yīng)先同正職商量，經(jīng)正職同意后可以直接向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，否則，不符合組織程序。匯報(bào)工作也應(yīng)講程序，但可以不那么嚴(yán)格，除向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這外，特殊情況下，甚至可以直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但匯報(bào)與請(qǐng)示工作兼有時(shí)，必須先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后再向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);匯報(bào)時(shí)，如果主要領(lǐng)導(dǎo)提出了對(duì)部門(mén)工作的意見(jiàn)，匯報(bào)人必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)，以利于貫徹落實(shí)。
第五，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的關(guān)系
對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)是一致的。只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，說(shuō)明對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)也不是真的，是有個(gè)人企圖的。只對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，那么，對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)也不是真的，是假借群眾之勢(shì)，與上級(jí)分庭抗禮，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的某種目的。這兩種傾向在工作時(shí)有發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況加以糾正。
第六，會(huì)上與會(huì)下、當(dāng)面與背后的關(guān)系
中層干部直接面對(duì)群眾或員工，在其中有一定的影響力，單位的領(lǐng)導(dǎo)意圖能否實(shí)現(xiàn)，既取決于領(lǐng)導(dǎo)意圖是否正確，是否符合實(shí)際，也取決于中層干部的思想作風(fēng)，取決于中層干部能否做到會(huì)上與會(huì)下、當(dāng)面與背后表里一致。如果中層干部在會(huì)上說(shuō)得很好，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面說(shuō)得很好，而回到自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)里，就自覺(jué)不自覺(jué)地流露甚至公開(kāi)散布這樣或那樣的不滿(mǎn)情緒，這是很不好的作風(fēng)，必須糾正，否則就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響工作。
第七，局部與全局的關(guān)系
中層干部必須樹(shù)立全局觀念，立足本職，胸有全局。有些工作在全局看來(lái)是可辦的，在局部看來(lái)是不可辦的也得辦;在全局看來(lái)不可辦，在局部看來(lái)可辦的同樣不能辦，這就叫局部服從全局，就是全局觀念。犧牲局部利益，服從全局利益，一些職工可能會(huì)有意見(jiàn)，可能一時(shí)想不通，這就需要中層干部做好思想工作，講清楚局部與全局的關(guān)系，講清楚根本利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與全局利益的一致性。
第八，原原本本地貫徹上級(jí)精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系
作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須認(rèn)真貫徹上級(jí)的決定。原原本本地貫徹上級(jí)決定是應(yīng)該的，但不是最好的，最好的應(yīng)該是創(chuàng)造性的工作，開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。創(chuàng)造性地工作，需要形成創(chuàng)造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神，要學(xué)會(huì)運(yùn)用“方法論”分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
第九，工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系
當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，既要努力工作，又要善于學(xué)習(xí)。要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不但要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，還要注意總結(jié)失敗的教訓(xùn)。向群眾學(xué)習(xí)，就是要尊重群眾的意見(jiàn)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作路線。向書(shū)本學(xué)習(xí)，就是要養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，結(jié)合工作實(shí)際，需要什么學(xué)什么，不斷提高馬克思主義基本理論水平和文化知識(shí)水平。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能善于工作。
二、中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)
眾所周知，內(nèi)因是決定事物前進(jìn)方向的主要?jiǎng)恿Γ?dāng)好一名中層領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)因則是個(gè)人的心理素質(zhì)，只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì)，才能有成功達(dá)到自己目標(biāo)的可能。心理素質(zhì)具體包括以下方面：
首先，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，要具備開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。大膽嘗試，以超前的眼光看問(wèn)題，
其次，在日常工作中，中層干部要有真抓實(shí)干的精神。作為部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對(duì)棘手難纏的問(wèn)題，越要沉著冷靜，迎難而上。
第三，要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹(jǐn)遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，勤勤懇懇地做好事情。
第四，中層領(lǐng)導(dǎo)者必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無(wú)論做什么事情，都要盡量拋開(kāi)個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無(wú)視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我，成全大我�！盀楣傧葹槿恕�，“正人先正己”。
三、當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的幾個(gè)條件
第一，要有良好的思想政治素質(zhì)和理論水平。中國(guó)共產(chǎn)黨無(wú)論是在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)，還是在改革開(kāi)放中，都取得了偉大的勝利，這些實(shí)踐都無(wú)可爭(zhēng)辯地證明了，要想沿著正確的方向不斷進(jìn)取，就應(yīng)該不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和理論水平。
第二，要有較顯著的工作業(yè)績(jī)。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，在工作中就應(yīng)該以身作則，比普通群眾做得更加出色，只有拿出令人信服的業(yè)績(jī)，群眾才會(huì)心服口服。
第三，要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。部門(mén)是一個(gè)整體，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個(gè)整體就會(huì)變成一盤(pán)散沙，部門(mén)成員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無(wú)法正常開(kāi)展。因此，學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的長(zhǎng)處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，是中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的條件之一。
第四，要努力開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，只有認(rèn)清了自身的缺點(diǎn)，才能想辦法彌補(bǔ)它，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。在做自我批評(píng)的同時(shí)，也要對(duì)他人身上存在的問(wèn)題提出批評(píng)，從而不斷提高整體素質(zhì)。
第五，要具備與本崗位相關(guān)的知識(shí)。作為一名中層干部，要開(kāi)展具體工作，如果對(duì)業(yè)務(wù)一無(wú)所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
第六，要善于團(tuán)結(jié)同志，特別是有錯(cuò)誤的同志和與自己持不同意見(jiàn)的同志。對(duì)任何犯了錯(cuò)誤的同志，只要能改正就是好同志。而對(duì)于反對(duì)過(guò)自己的同志，要搞清楚為什么人家會(huì)反對(duì)你?人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現(xiàn)了矛盾，就應(yīng)該正視矛盾，而不是回避，更不是激化，只有這樣才能從根本上解決問(wèn)題。
第七，要有較強(qiáng)的文字總結(jié)能力。中層干部在做好具體事務(wù)性工作的同時(shí)，還必須經(jīng)常對(duì)各方面的工作作出宏觀的總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以報(bào)告的形式體現(xiàn)出來(lái)，為以后的工作提供借鑒。
除此之外，中層領(lǐng)導(dǎo)者還必須具備適應(yīng)形勢(shì)需要的一些知識(shí)，以便審時(shí)度勢(shì)�？偟恼f(shuō)來(lái)，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，既然得到了任命，就要在有限的任期里做出無(wú)限的努力，創(chuàng)造無(wú)限的成績(jī)。要多聽(tīng)、多看、多學(xué);要多調(diào)查、多研究、多思考;要多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美;還要多向兄弟單位或部門(mén)學(xué)習(xí)、交流，相互促進(jìn)
中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的12項(xiàng)技能
1.決策管理
企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，存在大量需要決策的問(wèn)題，決策分析是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能。決策的正確可以使企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，取得好的經(jīng)濟(jì)效益;決策的失誤會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。
2.時(shí)間管理
時(shí)間觀念有效地利用時(shí)間，可以提高工作效率。怎樣把最有效的時(shí)間，放在最能夠創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的關(guān)鍵性的目標(biāo)和任務(wù)上，這是一名中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的一項(xiàng)較為重要的技能。
3.授權(quán)的技巧
領(lǐng)導(dǎo)者本身就是在通過(guò)別人完成自己想要做的工作，那么應(yīng)該如何去授權(quán)呢?確定一個(gè)有效的管理幅度是非常重要的。所謂管理幅度，是指一名領(lǐng)導(dǎo)者所能直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人員的數(shù)量。由于各級(jí)管理人員的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力有限，因此在進(jìn)行職權(quán)劃分時(shí)，必須根據(jù)不同崗位的性質(zhì)，確定管理幅度，以保證管理工作的有效進(jìn)行。
4.溝通的技巧
無(wú)論跟上級(jí)、同事、下屬相處，還是跟客戶(hù)、供應(yīng)商相處，都需要靈活的溝通的方式。可以說(shuō)溝通在很大程度上影響了人際關(guān)系，影響到領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效，所以掌握溝通的技巧是非常重要的。
5.目標(biāo)管理
公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、年度規(guī)劃、季度目標(biāo)的制定對(duì)公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。大量的企業(yè)所謂的目標(biāo)管理其實(shí)是在做指標(biāo)管理，因?yàn)樗麄冎魂P(guān)注銷(xiāo)售和利潤(rùn)，而忽略人員管理，忽略企業(yè)的文化等等，這不是真正意義上的目標(biāo)管理方式。
6.績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估是對(duì)員工在工作崗位上的行為表現(xiàn)測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)的過(guò)程，以形成客觀公正的人事決策。員工的工作任務(wù)完成了，領(lǐng)導(dǎo)要給他什么樣的認(rèn)可呢?工作任務(wù)沒(méi)有完成，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給他什么樣的懲罰呢?這就是績(jī)效評(píng)估的方式。
7.激勵(lì)的技巧
領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)，主要是領(lǐng)導(dǎo)者的品行給企業(yè)員工帶來(lái)的激勵(lì)效果。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是員工的表率，如果領(lǐng)導(dǎo)者具有較強(qiáng)的能力，能給企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益，有助于員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
8.教練技巧
應(yīng)變能力面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須能審時(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變。對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的變革、市場(chǎng)策略的更新、人員的變化和調(diào)整要應(yīng)對(duì)自如，果斷地做出合乎實(shí)際的決策。
9.管理變更
駕馭能力組織和協(xié)調(diào)是駕馭能力的重要環(huán)節(jié)，為了有效地完成企業(yè)的目標(biāo)，要善于觀察判斷，調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，以保證企業(yè)高效地運(yùn)行。
10.會(huì)議管理
會(huì)議管理作為領(lǐng)導(dǎo)者差不多有30%～50%的時(shí)間是在開(kāi)會(huì)，對(duì)于怎樣開(kāi)會(huì)，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都清楚。常常是會(huì)而不議，議而不決，決而不行，行而未果。其實(shí)開(kāi)會(huì)也有技巧，有必經(jīng)的過(guò)程和階段，領(lǐng)導(dǎo)者必須要懂得會(huì)前怎么準(zhǔn)備，會(huì)中怎么去執(zhí)行，會(huì)后怎么去追蹤，這是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。
11.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
對(duì)個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的員工以企業(yè)為其主要的生存空間，作為領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻關(guān)心員工的需要和員工的困難，同時(shí)要尊重知識(shí)、尊重人才，注重對(duì)人才的培養(yǎng)和使用，以便更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)員工個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)。
12.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成員要學(xué)會(huì)互相信任，要坦率真誠(chéng)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者只有注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的互助合作能力，注重團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的開(kāi)發(fā)，才能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
正是因?yàn)楹芏嗟闹袑宇I(lǐng)導(dǎo)者缺乏這些基本的技能，所以缺乏工作的責(zé)任和自信。要真正培養(yǎng)一名合格的中層領(lǐng)導(dǎo)者，需要用10年的時(shí)間，十年磨一劍。這10年并不是一個(gè)漫長(zhǎng)的等待，而是一個(gè)逐步培訓(xùn)的過(guò)程。在麥當(dāng)勞，基本上每一個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，都有自己相應(yīng)的課程：有幼兒園的課程、小學(xué)的課程、中學(xué)的課程，直到大學(xué)的課程，每一名管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，每一年都需要至少有20個(gè)以上的工作日去進(jìn)行訓(xùn)練。這種不間斷的、持續(xù)的培訓(xùn)，使這些中層的領(lǐng)導(dǎo)者可以不斷地成長(zhǎng)。
從這個(gè)意義上說(shuō)，合格的中層領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個(gè)有意識(shí)不斷懂得培養(yǎng)的管理者。有很多的企業(yè)在培養(yǎng)或者提升一名員工的時(shí)候，只看到這名員工相對(duì)比其他員工強(qiáng)一點(diǎn)而提拔上來(lái)，提拔上來(lái)以后是否符合這個(gè)崗位的要求呢?是否符合這個(gè)崗位的任職資格呢?這就不得而知了。那么相當(dāng)多不合格的領(lǐng)導(dǎo)者充斥在領(lǐng)導(dǎo)崗位，可以想象領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效會(huì)有多高?
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