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企業(yè)中層干部的綜合素質(zhì)體現(xiàn)
處在企業(yè)管理層的中層干部，在企業(yè)發(fā)展中扮演著不可替代的重要角色。從人格修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)方面努力提高自身的綜合素質(zhì)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
一、前言
中層干部在企業(yè)的發(fā)展中扮演著非常重要的作用�？梢哉f(shuō)，企業(yè)中層干部構(gòu)成企業(yè)發(fā)展壯大的中堅(jiān)力量，中層干部在企業(yè)中起著承上啟下的作用，既要直接執(zhí)行者和實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著管理和領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)管理者及員工的使命，成為維系企業(yè)發(fā)展的名副其實(shí)的紐帶。企業(yè)的成功不僅依靠決策層的英明決策，還依賴(lài)于決策的有效執(zhí)行。中層干部不僅參與企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃，還是規(guī)劃的間接與直接的執(zhí)行者，因而掌握了企業(yè)重要的命脈。不斷提升中層干部的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化他們的綜合管理能力，使他們掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效溝通技巧，提升中層干部的執(zhí)行能力，對(duì)于有效降低企業(yè)管理成本，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
二、中層干部在企業(yè)中的作用
作為一個(gè)單位的中堅(jiān)和骨干，企業(yè)中層干部起著橋梁和紐帶的作用。雖然職位不是最高的，卻是一個(gè)單位的中流砥柱。一個(gè)企業(yè)在既定的物力、財(cái)力資源條件下，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，建設(shè)好管理者的隊(duì)伍是非常重要的。筆者認(rèn)為一名優(yōu)秀的中層干部，在企業(yè)管理中應(yīng)起到以下幾個(gè)作用：
(一)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策
一個(gè)企業(yè)中，決策層的工作是謀篇布局，而具體戰(zhàn)略、方針以及工作具體該如何執(zhí)行還要依靠各部門(mén)的中堅(jiān)――中層干部去完成。中層干部要迅速準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作意圖，并利用自身具備的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)落到實(shí)處。倘若遇到突發(fā)的重大事件，要切實(shí)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。中層干部還要主動(dòng)介入領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要問(wèn)題，并在掌握動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上快速做出反應(yīng)，不斷改進(jìn)自己的工作方式，把自己的崗位職責(zé)工作努力做的更好。雖然處在管理層，但是中層干部仍然需要培養(yǎng)決策層的洞察力和超前意識(shí)，能善于提出富有創(chuàng)造性的意見(jiàn)，發(fā)表具有實(shí)效性的獨(dú)特見(jiàn)解，在工作中不斷創(chuàng)新。
(二)做職工的表率
干部要通過(guò)無(wú)聲命令和有形行動(dòng)做好職工的表率。中層干部的影響力通常分為兩種：一是強(qiáng)制性影響力，是組織賦予的職權(quán)的體現(xiàn);二是自然性影響力，主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)特的人格魅力和優(yōu)秀的才能實(shí)現(xiàn)，相較于前者，后者更為重要。身為中層干部，要給職工起好帶頭作用，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的管理目標(biāo)，并不是一件能夠輕易完成的事情，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部做到：加強(qiáng)品德修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)才能，立足崗位職責(zé)，辛勤工作。只有中層干部做出了工作實(shí)績(jī)，才能給廣大職工以繼續(xù)努力的信心。干部的形象就是一面無(wú)形的旗幟，干部的形象也是組織共同奮斗的中堅(jiān)力量。職工直接受中層干部領(lǐng)導(dǎo)，因而干部要時(shí)時(shí)處處以身作則。
(三)傳播企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗的向心力。只有加強(qiáng)文化認(rèn)同，才能增強(qiáng)廣大職工群眾的歸屬感，也只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，從而為企業(yè)發(fā)展凝聚力量。企業(yè)文化的培育不是一蹴而就的，也不是簡(jiǎn)單的通過(guò)個(gè)人的力量就能實(shí)現(xiàn)的，中層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，是培育企業(yè)文化的催化劑。中層干部對(duì)企業(yè)文化的傳播，首先要求他們提高自身意識(shí)程度，自覺(jué)地把企業(yè)文化放在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先導(dǎo)地位;其次突出表現(xiàn)在干部的身體力行，因?yàn)樾袆?dòng)具有最強(qiáng)的說(shuō)服力;三還表現(xiàn)在要有敏銳的眼光和敢于開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣，因?yàn)樵谄髽I(yè)深化改革的進(jìn)程中，企業(yè)文化難免會(huì)融入一些新的時(shí)代賦予的因素，而中層干部在傳播企業(yè)文化時(shí)，必須在保證文化本質(zhì)不變的同時(shí)，又要善于引進(jìn)新思想和新觀念，并使之與企業(yè)文化相融合。這樣才能促進(jìn)職工更新觀念，避免固步自封，進(jìn)而摧化企業(yè)精神的形成。
(四)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系
在任何一個(gè)企業(yè)中，中層干部都肩負(fù)不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主持著不同范圍的工作。企業(yè)中層干部之間的融洽相處，真誠(chéng)合作，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的關(guān)鍵。如果主事者之間不能實(shí)現(xiàn)有效合作，反而出現(xiàn)各自為政的狀況，企業(yè)的利益就不可避免的受到損害。因此，中層干部必須要有胸懷全局的理想信念，把個(gè)人的小得失置之度外，嚴(yán)以律已，寬以待人，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。由于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行同時(shí)受到外部環(huán)境與內(nèi)部條件的雙重制約，僅有良好的內(nèi)部人際關(guān)系環(huán)境也還是不夠的。因?yàn)橹袑痈刹拷佑|著各種外部關(guān)系，特別是與經(jīng)營(yíng)顧客的關(guān)系，因而他們的一舉一動(dòng)直接體現(xiàn)著企業(yè)的對(duì)外形象。把企業(yè)內(nèi)外部的公共關(guān)系協(xié)調(diào)好了，就能夠改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走上良性發(fā)展的道路。
三、企業(yè)中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)
中層管理者在企業(yè)中承上啟下，協(xié)調(diào)資源。企業(yè)中層干部的素質(zhì)直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)分析綜合，筆者認(rèn)為中層管理者應(yīng)具備以下幾項(xiàng)基本素質(zhì)。
(一)良好的人格修養(yǎng)
良好的人格修養(yǎng)是一種潛在的魅力。魅力是一種無(wú)形的力量，它能夠吸引人、凝聚人、感染人，對(duì)人們形成一種無(wú)形的引導(dǎo)。這種力量雖然是看不見(jiàn)、摸不著的，卻又能夠?qū)崒?shí)在在被人們感知。企業(yè)的中層干部只有具備良好的人格修養(yǎng)，才能夠真正做到有所為有所不為，用良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德引導(dǎo)自己的管理行為，做好決策層的執(zhí)行者和操作層的管理者。作為一個(gè)中層干部，首先要自信，只有充滿自信才能精力充沛的去處理各種事物，其次，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，多讀書(shū)，提高自己內(nèi)在的修養(yǎng)，要心胸開(kāi)朗，豁然大度，愛(ài)護(hù)關(guān)心同事。愛(ài)護(hù)和關(guān)心他人是管理者最具吸引力的氣質(zhì)之一，愛(ài)護(hù)和關(guān)心他人的行為表現(xiàn)，使得員工為此種氣質(zhì)折服。對(duì)待下層職工，中層的管理者還要有寬容之心。要以極大的耐心幫助工作方法落后的員工，對(duì)于一些非原則性的錯(cuò)誤，管理者要盡量以溫和的方式幫助其改正，而不是得理不饒人，一味的責(zé)備求全。中層管理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)中性格張揚(yáng)、才華卓越的人要懷著一顆寬容大度的心，幫助其揚(yáng)長(zhǎng)避短。
(二)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力、思維能力和創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力。在這三大能力中，善于學(xué)習(xí)是最基本、最重要的能力。就企業(yè)的中層干部來(lái)說(shuō)，即使職務(wù)不斷提升，但這并不意味著其領(lǐng)導(dǎo)能力也會(huì)跟著迅速提高。換句話說(shuō)，由于每個(gè)崗位職責(zé)不同，每一個(gè)中層的干部雖然處在一個(gè)特定的管理崗位，但是由于晉升等原因使得短期內(nèi)某些人無(wú)法具備這個(gè)崗位的要求，那么不斷提高學(xué)習(xí)能力以盡快適應(yīng)新崗位，出色的做好這個(gè)崗位的工作，做一名稱(chēng)職的、員工信服的領(lǐng)導(dǎo)干部就顯得非常重要了。所以，中層干部要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過(guò)積極有效的學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高學(xué)習(xí)能力，不斷增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和管理能力，努力使自己的能力與自己的職務(wù)相匹配、相適應(yīng)。
(三)高效的執(zhí)行能力
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)言之就是企業(yè)將戰(zhàn)略變成現(xiàn)實(shí)的能力。作為一個(gè)企業(yè)，任何一個(gè)目標(biāo)與構(gòu)想的出臺(tái)，包括操作方案的制定，如果不能得到強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也沒(méi)有任何現(xiàn)實(shí)意義。筆者認(rèn)為，一個(gè)成功的執(zhí)行者要具備以下五個(gè)特點(diǎn)：一是要主動(dòng)。二是要注重細(xì)節(jié)。三是要勇于承擔(dān)責(zé)任。四是要應(yīng)變能力強(qiáng)。五是具有較高學(xué)習(xí)能力。一個(gè)明智的中層干部，行事要注意分寸，分清事情的輕重緩急，同時(shí)要正確及時(shí)傳達(dá)上層的工作精神，采取最佳的解決方式，做個(gè)聰明的、適時(shí)的執(zhí)行者，要高效、適時(shí)、完整的執(zhí)行決策層的構(gòu)想與方案，爭(zhēng)取把每一件事辦的更好。
(四)創(chuàng)新能力
高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求中層干部必須樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。要通過(guò)改變觀念實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我超越，不斷進(jìn)取和創(chuàng)新。創(chuàng)新需要反復(fù)實(shí)踐、不斷思索。只有在實(shí)踐中認(rèn)真觀察，并通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更優(yōu)化、效率更高的新點(diǎn)子、新方法。中層管理者需要在日常工作中多觀察，勤動(dòng)腦，不斷摸索新鮮的思路和方法。合理適度的創(chuàng)新，不但能減輕工作負(fù)擔(dān)，還能激發(fā)員工的工作熱情，使他們把平凡的工作做得更出色，是企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(五)打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得成功的法寶。培育優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)首先需要有效溝通，你溝通的能力越強(qiáng)，解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。其次是要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：一要堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，明確崗位職責(zé)。二要堅(jiān)持坦誠(chéng)相待的原則。只有信息公開(kāi)了，才能在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識(shí)。三要堅(jiān)持公平公正的原則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中要是出現(xiàn)縱容與傾軋，就難免在內(nèi)部鬧矛盾，打擊職工的工作積極性。管理干部以身作則也很重要，因?yàn)樾袆?dòng)是最好的表率。規(guī)章制度的制定能夠?qū)β毠ば袨槠鸬郊s束作用，但是一個(gè)管理者良好的溝通和協(xié)調(diào)能力能夠有效維系這個(gè)團(tuán)隊(duì)，真正做到才盡其用，使每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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