關(guān)于《中級工商管理》的企業(yè)核心競爭力分析知識點

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　　一、例題引入

　　【多選題】甲公司是一家稀有金屬冶煉廠，產(chǎn)品銷往世界很多國家和地區(qū)。下列選項中，能夠幫助該公司有效建立核心競爭力的措施是( )。

　　A.控制該稀有金屬的礦山開采權(quán)

　　B.加大研發(fā)力度，申請專利

　　C.采用先進(jìn)的冶煉技術(shù)

　　D.購買功能強(qiáng)大的信息系統(tǒng)

　　【答案】AB

　　【解析】能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：(1)建立競爭優(yōu)勢的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。(2)稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。(3)不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠度等。(4)不可替代的資源。(5)持久的資源。

　　二、核心競爭力

　　核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

　　1. 核心競爭力的體現(xiàn)

　　1.1 關(guān)系競爭力;

　　1.2 資源競爭力;

　　1.3 能力競爭力。

　　2. 識別標(biāo)準(zhǔn)

　　2.1 價值性。這種能力首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

　　2.2 稀缺性。這種能力必須是稀缺的，只有少數(shù)的企業(yè)擁有它。

　　2.3 不可替代性。競爭對手無法通過其他能力來替代它，它在為顧客創(chuàng)造價值的過程中具有不可替代的作用。

　　2.4 難以模仿性。核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。

　　延伸閱讀：

　　《中級工商管理》行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析

　　行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析，是按照行業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位的差別，把企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略群體，并分析各群體間的相互關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)關(guān)系，從而進(jìn)一步認(rèn)識行業(yè)及其競爭狀況。

　　一個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，在戰(zhàn)略上會有許多共同點，但也會有許多不同點。戰(zhàn)略的不同點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 縱向一體化的程度不同。有的企業(yè)自己生產(chǎn)原材料和零部件，有的則完全從外部采購;有的企業(yè)有自己的銷售渠道和網(wǎng)點，有的則全靠批發(fā)商和零售商。

　　2. 專業(yè)化程度不同。有的企業(yè)只經(jīng)營某一種產(chǎn)品和服務(wù)項目，有的則生產(chǎn)多品種多規(guī)格的產(chǎn)品和服務(wù)，有的甚至是跨行業(yè)經(jīng)營。

　　3. 研究開發(fā)重點不同。有的企業(yè)注重爭取開發(fā)新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位，不斷投放新產(chǎn)品;有的企業(yè)把研發(fā)重點放在生產(chǎn)技術(shù)上，力爭在質(zhì)量和成本上取得優(yōu)勢。

　　4. 營銷的重點不同。有的企業(yè)重視維持高價產(chǎn)品，有的企業(yè)則采取低價策略展開競爭;有的企業(yè)特別重視對最終用戶的推銷活動，有的企業(yè)主要以為銷售者的服務(wù)來鞏固和擴(kuò)大疏通渠道。

　　【多選題】戰(zhàn)略群體分組的方法有( )。

　　A.聚類分析

　　B.大數(shù)分析

　　C.群組分析

　　D.分類分析

　　【答案】AD

　　【解析】戰(zhàn)略群體分組的方法：聚類分析(大樣本);分類分析(小樣本)。

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