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最新地稅申報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
近期不少人在申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)點(diǎn)擊部分報(bào)表無(wú)反應(yīng)、沒(méi)有“提交”按鈕、需要填寫的單元格無(wú)法填寫數(shù)據(jù)、部分報(bào)表無(wú)法自動(dòng)計(jì)算稅款、附表無(wú)法打開(kāi)等情形，大多由瀏覽器引發(fā)，請(qǐng)廣大納稅人在申報(bào)前按我們的指引準(zhǔn)備好電腦，確保順利申報(bào)。下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的最新地稅申報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法的知識(shí)，歡迎閱讀。
一、瀏覽器
1.瀏覽器版本有要求
地稅申報(bào)要求使用IE瀏覽器，其他瀏覽器均可能導(dǎo)致無(wú)法正常申報(bào)，同時(shí)瀏覽器的版本號(hào)為IE8、IE9，版本過(guò)高(低)可能導(dǎo)致無(wú)法正常申報(bào)。
2.關(guān)閉防火墻、電腦管家和各類殺毒軟件
操作方法：一般右擊電腦右下角相應(yīng)圖標(biāo)退出，如：瑞星、360、騰訊、金山等
3.設(shè)置可信任站點(diǎn)
操作方法：打開(kāi)空白IE瀏覽器——單擊“工具”按鈕——選擇“Internet選項(xiàng)”——“安全”選項(xiàng)——選擇“可信任站點(diǎn)”——點(diǎn)擊“站點(diǎn)”，將www.jsds.gov.cn添加進(jìn)去，保存、退出，重新登錄申報(bào)界面。
4.啟用active插件
操作方法：打開(kāi)空白IE瀏覽器——單擊“工具”按鈕——選擇“Internet選項(xiàng)”——“安全”選項(xiàng)——選擇“可信站點(diǎn)”——點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”——在設(shè)置中找到“ActiveX控件和插件”——在所有涉及到ActiveX的選項(xiàng)中都點(diǎn)擊啟用——確定保存設(shè)置。
5.允許頁(yè)面彈出窗口
有部分報(bào)表存在附表需要填寫，而這些附表往往以彈出窗口的形式展現(xiàn)，因此納稅人在申報(bào)過(guò)程中確保瀏覽器設(shè)置允許窗口彈出。
操作方法：打開(kāi)空白IE瀏覽器——點(diǎn)擊“工具”按鈕——“Internet選項(xiàng)”——選擇“隱私”選項(xiàng)卡——點(diǎn)去“啟用彈出窗口阻止程序“前的√，重新登錄申報(bào)界面。
6.兼容性視圖設(shè)置
操作方法：打開(kāi)空白IE瀏覽器——點(diǎn)擊“工具”按鈕——“兼容性視圖設(shè)置”——將www.jsds.gov.cn添加進(jìn)去，保存，退出重新登錄申報(bào)界面。
7.清除系統(tǒng)緩存
操作方法：打開(kāi)空白IE瀏覽器——點(diǎn)擊“工具”按鈕——選擇“Internet選項(xiàng)”——“瀏覽歷史記錄”——點(diǎn)擊“設(shè)置”——選擇“查看文件”——選中、刪除全部文件，重新登錄申報(bào)界面。
二、CA證書(shū)
1.ca行助手檢測(cè)及更新
在電子稅務(wù)局登陸及申報(bào)時(shí)，需插好ca證書(shū)，并保證行助手軟件正常運(yùn)行。您在插上ca證書(shū)后，需在行助手軟件上，先進(jìn)點(diǎn)擊“證書(shū)更新”，保證證書(shū)為最新版本。然后點(diǎn)擊“立即檢測(cè)”，保證所有檢測(cè)都通過(guò)后，才可進(jìn)行電子稅務(wù)局登陸。
2.ca行助手軟件下載
最新版本ca行助手版本為2.0.0.1129，如發(fā)現(xiàn)ca行助手版本過(guò)老，又無(wú)法自動(dòng)更新，建議可到ca網(wǎng)下載最新行助手軟件。
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