淺談OA軟件家庭辦公時代

　　在家辦公的概念應運而生，OA軟件看似來的正是時候，其實不然，08年，中國的沿海地區(qū)的中小企業(yè)如果真的想實現(xiàn)在家辦公卻依然很難。

　　問題一：國人的自我管理習慣較弱導致——OA軟件只是協(xié)同，做不到監(jiān)管

　　從應試教育開始，國人就習慣于被集中式管理，而在管理里面最為基礎的就是自我管理，隨著中國加入WTO和企業(yè)自身管理需求的提升，更多的企業(yè)管理方面的知識進入到了企業(yè)。但是面對我們的企業(yè)，真正存在管理難題核心仍是自我管理。

　　雖說現(xiàn)在很多企業(yè)開始在企業(yè)內部實施結果導向，但事實上以結果為導向的公司更多的集中于大型企業(yè)，中小企業(yè)也在追求以結果為導向，由于中小企業(yè)更多的是生產(chǎn)制造行業(yè)，所以在整個過程中，企業(yè)領導會認為作業(yè)過程應該的監(jiān)控會更加重要，這點意識是基于國人的自我管理習慣較差，其本身與人無關，是環(huán)境導致的這樣的結果——父母對我們的管教;應試教育中老師對我們的管教;公司領導對我們的管理。從小到大，“管”字當前，我們生活在一個習慣于被別人管的環(huán)境中，從而弱化了自我管理的約束能力，所以一旦實施在家辦公的策略，那么企業(yè)勢必會面臨出現(xiàn)“放羊”的狀態(tài)，這樣的狀態(tài)會讓企業(yè)如面臨深淵。

　　OA軟件只是一種軟件，它替代不了人的管理功能。OA軟件重協(xié)同轉流程，這也就決定了如果企業(yè)實現(xiàn)在家辦公，那么OA擔當?shù)母�多的是流程流轉審批和公文作業(yè)匯報的工作職責，業(yè)務開展的實際情況和人員的辦公狀態(tài)，OA都是沒有辦法監(jiān)控監(jiān)管到的。所以OA起不到“管”的作用。既然替代不了老板管的職責，那么在家辦公就會遭遇第一個問題就是如何解決提高企業(yè)員工的自我管理約束能力。

　　當然，這不意味著企業(yè)就不需要信息化了，信息化的目的是為了是企業(yè)的信息流轉更加規(guī)范和快捷。OA是典型的協(xié)作流，在競爭激烈的今天，越是正規(guī)的企業(yè)，生存能力也會越強。

　　問題二：管理習慣導致——企業(yè)領導習慣于對人的管理，而非是管理電腦

　　中國人管理企業(yè)習慣于聽匯報，然后拍腦門子解決問題;在事務處理上，一直困擾中小企業(yè)的難點是計劃性差或者缺乏計劃;而且經(jīng)常性計劃的變更導致在實施的過程中更多的作業(yè)內容需要修正;中國的領導者習慣于人對人的管理。

　　企業(yè)的管理者大多都是“救火隊員或者全能選手”，他們習慣于聽到最及時第一手的匯報，習慣于在別人面前進行決策指揮。這并不是說管理者有這樣的癖好，這也是有幾千年來形成的官本位思想決定。而改變官本位的思想又不是一朝一夕就能解決的事情。

　　再者中小企業(yè)的優(yōu)勢在于決策快，決策鏈短，遇到各種問題時，企業(yè)領導可以迅速的拍腦門子憑經(jīng)驗解決問題。而這一點優(yōu)勢OA辦公軟件沒辦解決的問題，雖說現(xiàn)在金和、通達、泛微、華天、致遠的OA產(chǎn)品都實現(xiàn)了手機審批等辦公流程，但是OA不能縮短決策鏈審批的環(huán)節(jié)，說的更加具體的就是也許通一個電話溝通會比在OA上提出問題然后等待老板決策決定要省時省力效率高的多。

　　當然這也并不是說OA軟件不能提高企業(yè)的效率問題，企業(yè)的信息流轉和公文流轉一旦流程化以后，習慣性的的辦公會導致效率明顯上升，流程化總比一言堂拍腦門解決問題要靠譜的多。

　　問題三：中小企業(yè)員工家庭上網(wǎng)比例小導致——OA信息化基礎需求是網(wǎng)上辦公

　　還有一個小問題困擾中小企業(yè)的員工，那就是解決家庭上網(wǎng)的事情，目前在中國有近4億的網(wǎng)民，但是一個現(xiàn)實的問題就是這4億網(wǎng)民都在家里上網(wǎng)。

　　現(xiàn)在中小企業(yè)的基礎員工的工資600~2000元左右不等，家庭上網(wǎng)的每年包年的費用至少也要在800元左右，在更多的地區(qū)，800元是一個員工的一個月的工資，那么這部分費用有誰來承擔?看似一個小問題，其實就會演發(fā)成一個企業(yè)的大問題。

　　如果企業(yè)承擔，那么無疑會又增加了企業(yè)的成本負擔，在家辦公的目的本來是為中小企業(yè)減負，而這無疑又增加了企業(yè)的負擔。而對個人來說，也不能因為在家辦公而自己需要用一個月的工資去承擔為公司辦公的上網(wǎng)費用。所以在國家沒有出臺具體的優(yōu)惠政策的時候，那么這個小問題也會成為令人頭疼的“大”問題。

　　OA辦公軟件的基礎是在網(wǎng)絡環(huán)境下辦公，如果沒有網(wǎng)絡OA當然也就沒有任何作用。OA軟件廠商是掰著手指頭為中小企業(yè)省錢，這就是OA廠商想讓企業(yè)實現(xiàn)在家辦公的目的，而OA軟件打著在家辦公大旗的最有力論據(jù)就是合理的為中小企業(yè)考慮省錢的問題。如果賣OA軟件的同時免費贈送上網(wǎng)年費或者包月費的方式作為促銷手段，也未嘗不是一個好的方式。o(∩_∩)o...哈哈

　　問題四：中小企業(yè)以勞動密集型為主的企業(yè)導致——知識型勞動是OA辦公的基礎

　　以上的3個問題還沒有涉及到中小企業(yè)到底是屬于哪一類型企業(yè)的問題，如果是以勞動密集型的制造企業(yè)，那么就根本實現(xiàn)不了在家辦公。而在沿海經(jīng)濟帶，國內的80%的企業(yè)是以勞動密集型企業(yè)為主體，這種環(huán)境又從底層上否決了在家辦公的方案的可實施性。

　　事實上“在家辦公”的傳播概念一出自身就具有很大的局限性。銷售型企業(yè)的后端銷售過程看上去使用OA在家辦公會更美，但是這又回到了前面員工自我管理能力的要求問題上來了，從這個角度看過去，在家辦公的假設本來就是個錯誤的假設或者錯誤的誘導。

　　OA辦公的應用環(huán)境更加貼切于知識型勞動的企業(yè)，中國是世界的工廠就源于低價的生產(chǎn)勞動力這一前提，而知識密集型企業(yè)的生產(chǎn)成本較高，這樣的中小企業(yè)只占到了20%左右，20%中還有很多企業(yè)自己內部有自己的信息溝通流的方式。還有一個較為核心的問題是這些企業(yè)是否能夠輕易實現(xiàn)在家辦公這一現(xiàn)實，以目前的態(tài)勢看，國內還沒有一家企業(yè)敢于這樣嘗鮮，即使象IBM這樣很早以前就應用了OA辦公產(chǎn)品軟件的國際寡頭企業(yè)，在國內也沒有敢嘗試過在家辦公的方式。

　　有想法未必一定會敢拿出來實施，即使國內的金和、泛微、通達、華天、致遠這些較大的OA廠商也未必敢用自己的OA軟件讓員工在家里辦公。有沒有敢叫板的OA廠商站出來在家辦公讓大家看看。^_^

　　問題五：核心是成本，成本是否降低了——在家辦公是否會導致成本降低

　　OA廠商打著在家辦公的傳播大旗的目的其實是為了暗示企業(yè)，在家辦公會大大降低企業(yè)的成本，這筆賬我沒有算過，所以我也不知道這些OA廠商是怎么算的，是基于中小企業(yè)可以把承租的辦公室房子退掉，然后大家每人發(fā)一個OA號，大家一起回家辦公，這樣就可以把辦公室的費用省下來，還是不用為企業(yè)員工承擔天熱的空調電費、電腦辦公電費、打印機打印的紙張費?這些我沒具體算過，也沒法算。所以國內的OA廠商可以羅列出成本是如何節(jié)省的供我們大家一起討論。

　　員工在家辦公的成本其實會未必降低，通訊溝通的成本反而會提升，中國企業(yè)里面有句老話——開源節(jié)流，顯然開源是在前，節(jié)流在后，現(xiàn)在中國的中小企業(yè)更多的應該是思考如何開源，如果找不到開源的方法，那么只能節(jié)流。

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