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OA系統(tǒng)需求確立不可放的錯誤
雖說“知錯能改,善莫大焉”,但是OA軟件的實施是一個復雜而龐大的項目,一旦重修或者重做,其中所耗費的人力、時間和資金是許多企業(yè)都無法承擔的,因此確立好需求,最大化的減少實施“浪費”不僅僅是對軟件實施成功率的保障,同時也可讓企業(yè)用最快時間、最小的成本來達成目標。因此在確立需求時,以下幾種錯誤是堅決不允許犯的:
1、需求過于簡單
許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)客戶對OA系統(tǒng)了解不深,提需求的時候往往過于簡單,實際應用后發(fā)現(xiàn)OA辦公軟件發(fā)揮的作用并不明顯。
事實上,客戶除了對企業(yè)自身管理現(xiàn)狀、信息化現(xiàn)狀進行調(diào)研以外,還可以借鑒實力相當實施過OA系統(tǒng)的公司的經(jīng)驗,或者是向經(jīng)驗豐富的OA軟件提供商咨詢,共同完成需求的確定。
2、需求過于寬泛
有些公司項目負責人在需求確立階段,給公司全體員工下達要求,要求每個人都把需求提出來,最后匯總,并要求軟件提供商逐一實現(xiàn)。這樣的需求沒有重點,“什么都有,什么都不深入”。
事實上,在這樣泛化的需求下,項目負責人和軟件供應商都將陷入無止境的開發(fā)-溝通-修改的困境中,導致OA系統(tǒng)長時間處在上線了有沒有上線的狀態(tài),影響公司的正常工作。因為迄今為止,沒有任何一個管理軟件能解決企業(yè)的所有問題,OA軟件也不例外。
3、需求缺乏個性
大量實施案例表明,不少企業(yè)用戶對需求的把握均來源于同行業(yè)成功先例,因此照搬照抄別人的需求,結果導致OA系統(tǒng)水土不服的例子屢見不鮮。
事實上,企業(yè)管理特點千差萬別,個性化的需求是必然,任何通用的OA系統(tǒng)或者同行業(yè)成功應用過的系統(tǒng)都并不會是最適合的。最適合的OA系統(tǒng)就是最好的,它應該是緊密圍繞企業(yè)自身管理需求的,很多個性化需求都體現(xiàn)了自身的優(yōu)勢和特點,這樣的OA需求通常表現(xiàn)出“通用性”和“個性化”兩大特點。
4、需求的確定權交給了軟件提供商
這種情況是缺乏相關經(jīng)驗,將企業(yè)對OA軟件的需求確定完全有軟件提供商主導,另一種情況則是軟件提供商越俎代庖,試圖以需求引導最終銷售。
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