關(guān)于企業(yè)的柔性管理

　　柔性管理是管理發(fā)展的趨勢，但是這并不代表著要拋棄剛性管理。下面小編為大家整理了關(guān)于企業(yè)的柔性管理的文章，一起來看看吧：

　　一、現(xiàn)代企業(yè)柔性管理的必要性

　　現(xiàn)代企業(yè)要在不斷變化的環(huán)境中有效地發(fā)揮作用，確實(shí)需要靈活的管理手段。打破條條框框，已日益顯示出其迫切性。單純技術(shù)與純理性主義的管理方式已經(jīng)過時(shí)，現(xiàn)在更多地強(qiáng)調(diào)人的能動作用。自從有了人類歷史就有了管理，沒有管理，就談不上社會和諧有序、企業(yè)成就等等，在某種意義上講，管理就是生產(chǎn)力。在企業(yè)管理過程中，企業(yè)的管理者需要對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)真正轉(zhuǎn)化到以提高經(jīng)濟(jì)效益作為目標(biāo)的軌道上來。在此過程中，合適的、與市場環(huán)境相適應(yīng)的、與時(shí)俱進(jìn)的管理理念可以使企業(yè)走上管理的快車道，使企業(yè)能迅速適應(yīng)市場的變化，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地，使企業(yè)能保持持續(xù)的競爭力。

　　時(shí)代在發(fā)展，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)與智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，企業(yè)面對的是瞬息萬變的市場，如果還舊守過去的“剛性管理”，以細(xì)而又細(xì)的制度嚴(yán)格控制企業(yè)，企業(yè)就會因?yàn)楦鞣N“條條框框”而失去其靈活性和應(yīng)變能力，企業(yè)員工只會變成機(jī)械的人，成為干活的工具。而這種通過制度實(shí)施的硬約束，會使一個(gè)企業(yè)處在高壓狀態(tài)，會使員工產(chǎn)生抵觸情緒，更不用說發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力了。而從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過來的許多中國企業(yè)，更是在過度剛性的管理制度中喪失了自己的競爭力。所以，從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，是管理上的一個(gè)革命性飛躍。但任何管理理念都不是永恒和一勞永逸的。剛性管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)顯出疲態(tài)，它過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)因素的作用，用嚴(yán)格的組織和規(guī)章制度管理人，忽視了調(diào)動人的積極性，忽視了挖掘人的潛能來促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。這種重權(quán)力、制度，不重柔性;重物不重人的管理模式，已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展。于是，柔性管理是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。

　　二、柔性管理與剛性管理的區(qū)別

　　第一，柔性管理剛性管理的出發(fā)點(diǎn)是員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解和內(nèi)化，它所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理及文化氛圍。它適用于企業(yè)處于快速變化的情況下，企業(yè)通過柔性管理能較快地適應(yīng)市場變化，快速做出決策，管理者要敢于接受挑戰(zhàn)，善于管理革新。所面對的員工都受過高等教育，對需求追求的層次也較高。對創(chuàng)造力等各方面的要求都比較高。突出企業(yè)成員在組織發(fā)展中的主體作用，以精神或愿景激勵和釋放員工的積極性和創(chuàng)造力。強(qiáng)調(diào)雙贏的經(jīng)營理念，通過雙贏確保行業(yè)整體水平的優(yōu)勢。企業(yè)中每個(gè)成員都要全身心投入，通過共同參與展開雙贏的創(chuàng)作。

　　其優(yōu)點(diǎn)是：一是能滿足員工高層次的需求，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)員工的工作動機(jī)，充分挖掘員工的潛能。二是員工具有自我管理、自我學(xué)習(xí)的意識，從而不斷提高自己，有利于企業(yè)的成長，企業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是企業(yè)沒有繁多的組織結(jié)構(gòu)層次，組織結(jié)構(gòu)扁平化，有利于員工間的溝通和交流，有利于員工之間形成團(tuán)隊(duì)合作和相互協(xié)作的精神。四是倡導(dǎo)成員一專多能，能使組織形成一種適應(yīng)市場復(fù)雜多變的快速反應(yīng)能力。

　　缺點(diǎn)是：一是有些企業(yè)管理者為了在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境，讓職工發(fā)揮最大的積極性，從而充分授權(quán)，使得企業(yè)處于放任狀態(tài)，結(jié)果適得其反，企業(yè)成為一盤散沙，無法控制。二是盲目理解柔性管理，管理者一下無法適應(yīng)，公司管理者處于極其繁忙狀態(tài)，公司處于停頓和混亂中。三是企業(yè)管理者錯(cuò)誤理解以人為本的理念，與職工稱兄道弟，不知如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)員工得到利益，稱贊和效忠老板，但沒有形成企業(yè)共同的價(jià)值觀、企業(yè)的精神。四是缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，使得員工無法確認(rèn)自己的工作職責(zé)，容易引發(fā)沖突。五是缺乏具體明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核和評估。

　　第二，剛性管理的出發(fā)點(diǎn)是制度，企業(yè)的經(jīng)營活動主要靠組織的體制和職責(zé)的權(quán)力進(jìn)行管理。管理方式是從上而下的命令、監(jiān)督和控制方式。它適用于比較穩(wěn)定的環(huán)境，管理者可以通過穩(wěn)固的體制、長期的計(jì)劃進(jìn)行平穩(wěn)的控制。所面對的是受教育程度不高、對需求層次要求不高的員工，對員工的工作要求也比較低，創(chuàng)造性要求也較低。認(rèn)為人工作就是為了追求物質(zhì)利益，它把企業(yè)的激勵方式簡單地歸結(jié)為物質(zhì)激勵。認(rèn)為商場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)爭的結(jié)果必須分出贏家和輸家。

　　其優(yōu)點(diǎn)是：一是系統(tǒng)而明確的規(guī)章制度，便于員工明確自己的職責(zé)和指標(biāo)，有利于協(xié)調(diào)員工與員工以及員工和企業(yè)之間的關(guān)系，易于維持組織正常的工作秩序。二是制定了一定的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了具體的工作評估和獎勵方式，有利于公司對員工的考核和評估。

　　缺點(diǎn)是：一是員工表現(xiàn)為被動執(zhí)行者，總是消極的對待管理人員的管理，極大地削弱了員工的積極性和創(chuàng)造性。二是企業(yè)對市場的反應(yīng)效果不佳，且在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)安排上過于冗余，靈活性不足，各種死板低效的規(guī)章制度使企業(yè)在大環(huán)境的變動時(shí)受到影響。三是企業(yè)在發(fā)展過程中機(jī)動性太差，無形中挫敗了員工的積極性，使企業(yè)越來越安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取與革新，更談不上主動去參與企業(yè)的發(fā)展與管理方針的制定，不能夠積極地為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，員工由于不能在企業(yè)中施展自己的能力和潛力而對企業(yè)失去信心，也使企業(yè)的整體素質(zhì)受到了影響。四是有些企業(yè)在制定規(guī)章制度的時(shí)候不能夠保證其科學(xué)性、全面性，這就使相關(guān)的責(zé)任和權(quán)利無法順利實(shí)施，從而引發(fā)各種矛盾沖突。五是完全量化的工作標(biāo)準(zhǔn)會使員工形成一種固定的習(xí)慣，即無法積極地在工作中尋求更多的創(chuàng)新，還有的員工僅僅滿足于完成份內(nèi)的那部分，而對更多的工作內(nèi)容不管不顧，無法做到顧全大局。

　　通過對比分析我們可以看出，剛性管理和柔性管理對企業(yè)都有著重要的意義，我們在日常管理工作中要做到優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮二者的長處，彼此協(xié)作，旨在更好的完成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。應(yīng)該這么說，企業(yè)日常的剛性管理是必要的，一系列完備的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，柔性管理應(yīng)該建立在此之上。柔性管理就好比是巖石之間流淌的溪水一樣，它是企業(yè)日常管理工作的磨合劑，有了它的助力，剛性管理能夠得到更好的拓展與深入，從而實(shí)現(xiàn)高效管理。

　　三、企業(yè)柔性管理的具體實(shí)施方式

　　第一，建立柔性的企業(yè)組織形式。

　　企業(yè)組織形式是選擇企業(yè)管理的主要考慮因素，因此在實(shí)施有效的柔性管理之前，要先將企業(yè)的組織進(jìn)行柔性化處理。而目前已設(shè)定柔性組織的大多數(shù)企業(yè)是新生的以高科技為主要經(jīng)營對象的企業(yè)，如果轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式，使之適應(yīng)企業(yè)的柔性管理模式，則成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)問題。在此介紹兩種常見的柔性組織形式以待研究。

　　一是多極組織形式。多極組織由各個(gè)按照一定規(guī)則分類的部門關(guān)聯(lián)組成，各部門之間相互聯(lián)系，互相協(xié)助，共同解決各種問題。而這種組織形式與一般企業(yè)組織形式的區(qū)別在于各個(gè)部門之間地位平等，不論該部門是否為核心機(jī)構(gòu)。而具體的實(shí)際工作則由各個(gè)負(fù)責(zé)部門來實(shí)施，因?yàn)闆Q策和實(shí)施同等重要，因此各部門之間不可有高低貴賤之分，亦不可偏廢。

　　二是二元組織形式。該組織形式中的第一部分與標(biāo)準(zhǔn)組織形式中的基礎(chǔ)單元較為類似，按照一定的周期進(jìn)行全方位的轉(zhuǎn)變。這樣的優(yōu)勢在于保障了工作的匯總和分派，給一般的員工一種穩(wěn)定踏實(shí)的感覺。其缺點(diǎn)在于靈活性差，不能隨內(nèi)外部環(huán)境的變化和靈活轉(zhuǎn)變職能，因此為了改善這種狀況，可以成立時(shí)效較短的項(xiàng)目組，或者吸收各種職能的人員，成立較完善的群體，來彌補(bǔ)剛性過強(qiáng)，柔性不足的缺點(diǎn)。總之柔性組織具有以下特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)班子精干，管理層次少;勞動分工強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大工作范圍，使工作豐酉化;部門設(shè)置靈活、機(jī)動，形式多種多樣。

　　第二，參與管理。

　　參與管理作為柔性管理的方式之一被許多企業(yè)采用。參與管理具體形式有3類：一是咨詢。即員工對經(jīng)營活動提出意見和建議，這是參與管理的低級形式。二是參加管理。員工直接參加到管理機(jī)構(gòu)中去。他們不僅有建議權(quán)，而且還有部分決定權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是自主管理。在自主管理中，員工在劃定的職權(quán)范圍內(nèi)，有較大的自主權(quán)和決定權(quán)。

　　對于一些法律法規(guī)、地方規(guī)章、公司章程等規(guī)定的事項(xiàng)，如業(yè)務(wù)操作流程、工作安全、社會保障等，員工擁有全部的控制權(quán)利，可以放手讓其發(fā)揮主觀能動性進(jìn)行自我管理。下面幾種方式是時(shí)間中較為常見的員工自我管理形式：

　　一是質(zhì)量管理小組。是由員工自發(fā)組成的管理組織，主要職能是對員工工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析探討，將相關(guān)的結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)與所有員工進(jìn)行共享。

　　二是開展以員工自我完善，消除缺點(diǎn)為主的無缺點(diǎn)運(yùn)動。

　　三是目標(biāo)管理，員工根據(jù)企業(yè)日標(biāo)，自行制定個(gè)人目標(biāo)。員工在完成目標(biāo)后還參與成果評定工作。

　　第三， 企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化屬于企業(yè)日常管理的軟管理，其日常運(yùn)作方式通常為以下幾種形式：

　　一是構(gòu)建共同的價(jià)值觀和精神口號，以對員工實(shí)現(xiàn)內(nèi)化控制。社會學(xué)家認(rèn)為，內(nèi)化控制是控制行為、糾正偏差的最有效方式。

　　二是培養(yǎng)忠誠感，增強(qiáng)群體凝聚力。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)可通過唱廠歌、廠史展覽、廠慶、企業(yè)英雄介紹等方式培養(yǎng)員工的自豪感和對企業(yè)的忠誠，增強(qiáng)群體向心力。管理者對員工婚喪嫁取等生活的關(guān)心，也可從情感上增強(qiáng)員工的相互凝聚力。

　　三是企業(yè)文化可促進(jìn)員工的相互交流。有利于信息的傳遞、應(yīng)用，并能利用這些信息產(chǎn)生更多的信息，從而實(shí)現(xiàn)更多的信息交流、信息共享。

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