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電商對企業(yè)有哪些影響
電子商務(wù)是一場實現(xiàn)商業(yè)交易方式的革命。這場革命的重要內(nèi)容之一是企業(yè)的商務(wù)活動方式、生產(chǎn)方式、競爭方式、競爭基礎(chǔ)等方面將發(fā)生嶄新的變化。對這種變化的內(nèi)在要求,電子商務(wù)企業(yè)的運行需要遵循新的原則、程序并服從于電子商務(wù)自身的規(guī)律。
1、 電子商務(wù)將改變企業(yè)商務(wù)活動的方式。
傳統(tǒng)的商務(wù)活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”“采購員遍地跑”,“說破了嘴、跑斷了腿”;消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,市場競爭變得越來越激烈。新技術(shù)、新產(chǎn)品日新月異,產(chǎn)品生命周期越來越短全球客戶和企業(yè)都在同一網(wǎng)絡(luò)之中。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)面對的客戶將是業(yè)界各地上億萬的各具個性的網(wǎng)絡(luò)消費者,并且可以了解市場信息,即時地完成網(wǎng)上交易結(jié)算,同時,網(wǎng)絡(luò)消費者也會應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)和手段,在全世界無數(shù)個企業(yè)和各種各樣的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。
2、電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。由于電子商務(wù)一種快捷、方便的購物手段,消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡(luò)展示在生產(chǎn)廠商面前,為了取悅顧客,突出產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格,制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù),
3、電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命。電子商務(wù)是在商務(wù)活動的全過程中,通過人與電子通訊方式的結(jié)合,極大地提高商務(wù)活動的效率,減少不必要的中間環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時代,“零庫存”成為可能;傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”“網(wǎng)上營銷”的新模式;各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。
4、電子商務(wù)改變企業(yè)的競爭方式
與傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)相比,現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)的競爭方式發(fā)生了變化。信息技術(shù)與管理相結(jié)合發(fā)展的本質(zhì)是實現(xiàn)高效率、自動化的流程管理,以信息流動代替物質(zhì)和能量的流動。也就是透過技術(shù)的實現(xiàn),幫助人們實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,降低內(nèi)耗,提高經(jīng)營效率。
總體來說,電子商務(wù)對企業(yè)的競爭方式的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)電子商務(wù)改變了企業(yè)之間的合同形式,準(zhǔn)確及時的信息交流使企業(yè)合同的穩(wěn)定性增加,堅強了企業(yè)之間的合同管理。
(2)電子商務(wù)給消費者提供了更多的消費機會選擇和給了企業(yè)更多的開拓市場的機會,而且,也提供了更加密切的信息交流場所,從而給企業(yè)提供了把握市場和消費者需求的能力。
(3)電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)決策者能及時的了解消費者的愛好、需求和購物習(xí)慣,從而促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力,加快了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的周期。
(4)電子商務(wù)擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域,使競爭從常規(guī)的廣告、促銷、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
(5)電子商務(wù)消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。主要表現(xiàn)在降低了中小型企業(yè)和新型企業(yè)進(jìn)入市場的初始成本。
5、電子商務(wù)改變企業(yè)的競爭基礎(chǔ)
電子商務(wù)作為信息產(chǎn)業(yè)的一個模塊,使企業(yè)的競爭基礎(chǔ)也發(fā)生了改變。
(1) 這種改變首先體現(xiàn)在信息化的程度上。電子商務(wù)是以信息為基礎(chǔ)的,企業(yè)信息化程度的高低首先決定了企業(yè)的市場競爭力。信息化的程度越深,競爭力越強。美國硅谷的高科技企業(yè)在這一點上尤為突出。高技術(shù)含量、高技術(shù)人才、信息的高速處理與創(chuàng)新使他們的競爭力大大增強。未來的企業(yè),對信息的處理、接納能力的高低是企業(yè)競爭力高低的一種體現(xiàn)。
(2) 電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本,使得產(chǎn)品的價格競爭異常激烈。網(wǎng)上交易,原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低,都使企業(yè)的成本大大降低。同時,由于網(wǎng)上客戶的挑選余地較大,企業(yè)之間也開始了新的價格戰(zhàn)。網(wǎng)上交易,除掉服務(wù)外,價格是最重要的一環(huán)。
(3) 電子商務(wù)的開展,消除了時空限制。所以,企業(yè)得隨時做好準(zhǔn)備,為客戶提供即時服務(wù)。企業(yè)有可能在凌晨3點接到客戶的需求訂單,所以,每星期7天,每天24小時的客戶支持,是企業(yè)競爭力的另一種體現(xiàn)。
通過以上幾點,企業(yè)應(yīng)該充分意識到自己的競爭優(yōu)勢在于哪個方面,并明白如何做出戰(zhàn)略決策,提高自己的競爭優(yōu)勢。
6、電子商務(wù)改變企業(yè)的競爭形象
電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種全面展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬空間,制造良好的網(wǎng)絡(luò)廣告方案有利于提高企業(yè)的知名度和商業(yè)信譽,達(dá)到提高企業(yè)的競爭形象目的。如何通過網(wǎng)絡(luò)這種成本低廉的新型媒體宣傳企業(yè),提高企業(yè)形象是決策者們必須考慮的問題。
電子商務(wù)的出現(xiàn)是順應(yīng)了商務(wù)發(fā)展的要求,它使中間商參與到整個流通環(huán)節(jié)、流通渠道的變革中來。這樣,縮短了生產(chǎn)廠家和最終用戶之間的距離,改變了傳統(tǒng)商品流轉(zhuǎn)的結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)拉進(jìn)了企業(yè)與顧客的距離,,通過internet,企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)中間商的營銷優(yōu)勢,更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)指令,也可以經(jīng)過專業(yè),高效中間商的提煉和加工后在反饋到企業(yè)。著不僅可以大大加強企業(yè)與顧客的聯(lián)系,滿足顧客個性化需求,而且還可以省去許多中間環(huán)節(jié),使企業(yè)大幅度降低管理成本、組織成本以及生產(chǎn)成本。
總之,在電子商務(wù)條件下,企業(yè)可成為利用信息資源的最有效的組織形式,增加企業(yè)收入來源、降低企業(yè)經(jīng)營成本、加強與伙伴合作溝通能力;這也是企業(yè)走向壯大的必由之路。在虛實想結(jié)合的經(jīng)濟全球化、消費個性化環(huán)境下,在電子商務(wù)下的企業(yè)可以大大增強市場適應(yīng)和創(chuàng)新能力,大大提高自身經(jīng)濟活動的水平和質(zhì)量。
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