我國中小企業(yè)的管理模式研究

　　中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)體系中一個重要的組成部分，對于中小企業(yè)來說，在競爭日益激烈的社會背景下，通過推行合適的中小企業(yè)管理模式是他們必須要做好的一件事。

　　一、中小企業(yè)四大管理模式

　　1、金字塔型管理模式

　　由科學(xué)管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰羅創(chuàng)立。金字塔型組織是立體的三角錐體，等級森嚴(yán)，高層、中層、基層是逐層分級管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下, 在生產(chǎn)力相對落后的階段、信息相對閉塞的時代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機構(gòu)簡單、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一、。但在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識，過于依賴高層決策，高層對外部環(huán)境的變化反應(yīng)緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應(yīng)變的機械弊端。

　　2、學(xué)習(xí)型組織管理模式

　　由彼得圣吉五項修煉的基礎(chǔ)上，通過大量的個人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊學(xué)習(xí)，形成的一種能夠認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的.、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會分工的趨勢化，扁平化組織也會遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當(dāng)中，學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)對人的要求將越來越高。

　　3、智慧型組織管理模式

　　也稱為C管理模式�！禖管理模式》的理論價值：許多初讀《C管理模式》的專家和學(xué)者則認(rèn)為，C管理模式立足道、儒、法的中國傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國國學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)�！禖管理模式》的政治價值：2009年以來，全球金融風(fēng)暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機，與此同時，國內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的股股寒意。在此輪國際經(jīng)濟(jì)危機中，一些我們曾經(jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國內(nèi)眾多專家、學(xué)者和企業(yè)界紛紛對西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對資本主義完全的自由市場經(jīng)濟(jì)的反思，對現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)模式的更多思考，這正是C模式的價值所在。

　　4、中國管理模式

　　什么是“中國管理模式”呢?企業(yè)培訓(xùn)師王軍恒認(rèn)為：中國管理模式強調(diào)中國文化在企業(yè)管理過程中的作用，同時也尊重現(xiàn)代管理思想在中國企業(yè)的運用;另一種說法是：“世界上沒有所謂的美國式管理、歐洲式管理、日本式管理，或者是中國式管理，而只有成功的管理或失敗的管理。”中國式管理倡導(dǎo)者曾仕強認(rèn)為是指以中國管理哲學(xué)來妥善運用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。中國式管理其實就是合理化管理，它強調(diào)管理就是修己安人的歷程。

　　二、中小企業(yè)管理模式探討

　　在日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)以其靈活多變的經(jīng)營方式，不斷拓展其生存空間，展現(xiàn)了頑強的生命力。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中的成分比重逐年增加，對我國各方面的貢獻(xiàn)巨大。

　　1 家庭式的企業(yè)管理模式

　　家庭企業(yè)管理模式是我國中小企業(yè)管理主要模式之一。在我國中小企業(yè)主創(chuàng)業(yè)初期，資金來源渠道非常有限，資金數(shù)量有限，主要來源于企業(yè)主自己積累的財產(chǎn)以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的融資，部分甚至可能來源于資產(chǎn)抵押而來的貸款。同時，在企業(yè)剛成立時期，由于存在眾多的不明確因素，企業(yè)的生存存在很大的風(fēng)險。在這個時期，企業(yè)一般規(guī)模較小、產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單，企業(yè)內(nèi)部活動易于協(xié)調(diào)和組織，生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠利用經(jīng)驗進(jìn)行管理，經(jīng)營能力和技術(shù)缺乏進(jìn)入壁壘，勞動力易于監(jiān)督和取代。這類企業(yè)宜采用企業(yè)所有者和經(jīng)營者合一的模式，這樣可以降低企業(yè)的資金風(fēng)險，降低勞動力成本，保證企業(yè)的有限資源的集中使用以及企業(yè)對市場變化做出快速反應(yīng)，與此同時，憑借創(chuàng)業(yè)者對市場的分析，可以采取跟著市場走的策略對企業(yè)進(jìn)行有效運作�？傊�，在創(chuàng)業(yè)初期階段，采取這種方式可以有效地推動企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

　　2 家族式的企業(yè)管理模式

　　對于家族企業(yè)，美國著名企業(yè)史學(xué)家錢德勒在1977年對大量企業(yè)進(jìn)行實證分析后，把家族企業(yè)定義為：企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人和家族一直掌握大部分股權(quán)，他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財務(wù)政策資源分配和高層管理人員的選拔方面。

　　3 友情化的企業(yè)管理模式

　　所謂友情化企業(yè)管理模式是指以親朋好友為企業(yè)主要成員的基礎(chǔ)上，逐步建立起來的各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的企業(yè)管理模式。友情化企業(yè)管理模式的特點是合作性、互動性等。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)立者們所做的一切都是為了企業(yè)能夠生存下去，大家創(chuàng)立企業(yè)本身就說明有共同的目標(biāo)和價值觀。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期是企業(yè)最為艱難的時刻，企業(yè)本身的資源也很有限，每個人都不存在私心去劃分資源，一心只是想把企業(yè)做大做強。這個時候，大家都有一種奉獻(xiàn)精神，沒什么可以爭的，能夠有福同享，有難同當(dāng)。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的資源也越來越多，每個人的私心也越來越重，創(chuàng)業(yè)者們更多考慮的是自身的利益,利益之爭隨之而來。這時，大家都有自己的算盤，公司人心渙散，合伙人散伙，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入迅速衰落甚至破產(chǎn)的境地。

　　4 人情化的企業(yè)管理模式

　　所謂人情化的企業(yè)管理模式，實際上就是一種強調(diào)人情味的人性化管理模式。這種管理模式強調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動人的人性方面的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。人情化模式基于人的良心，認(rèn)為只有極大限度的滿足人的需求，那么人的感恩之心必定會以更加努力的態(tài)度來匯報企業(yè)。其實，從人性論的觀點來看，在企業(yè)中強調(diào)人情味的一面是對的，但是不能把強調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則，過于強調(diào)人情，甚至將一些難以適應(yīng)新形勢下企業(yè)發(fā)展需要的員工勉強留在企業(yè)內(nèi)，導(dǎo)致企業(yè)無法更新新鮮的“血液”，最終走向衰弱甚至破產(chǎn)的處境。

　　5 隨機化的企業(yè)管理模式

　　所謂隨機化管理模式，就是指企業(yè)主一人獨攬企業(yè)運營的一切權(quán)力,在管理中根本沒有什么規(guī)則可遵循，往往是管理者想怎么辦就怎么辦。這種管理模式是由于企業(yè)主高度集權(quán)所致，企業(yè)主相信自己的`判斷能力，公司的一切必須以他為中心進(jìn)行運轉(zhuǎn)，公司的管理制度形同虛設(shè)，朝令夕改，這樣的企業(yè)沒有一個規(guī)范的流程，凡事都可以特殊處理，必然導(dǎo)致企業(yè)管理混亂不堪，最終企業(yè)破產(chǎn)。

　　6 制度化的企業(yè)管理模式

　　制度化管理模式的最大特點是以標(biāo)準(zhǔn)化為管理軸心,是指企業(yè)建立起一套非常嚴(yán)格的規(guī)章制度，企業(yè)的日常事務(wù)必須按照規(guī)章制度進(jìn)行，任何人違犯一視同仁，而這些制度也必須是大家所認(rèn)可的制度。這種管理模式雖然對公司內(nèi)部的流程都有一個詳細(xì)的規(guī)定，然而，這種制度模式極度容易使企業(yè)走入誤區(qū)，誤以為只有一切都標(biāo)準(zhǔn)化才是制度管理，企業(yè)內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)才是制度管理。事實上，許多企業(yè)在采取這種模式的時候往往引起員工的抵觸情緒，員工會認(rèn)為自己的受到了企業(yè)的過分制約，從而對工作產(chǎn)生消極厭倦情緒以至跳槽。員工抵觸情緒越大，越會影響公司的正常運行。

　　7 柔性化的企業(yè)管理模式

　　柔性化的企業(yè)管理模式主要特點是強調(diào)靈敏與彈性、速度與變化，注重創(chuàng)造與直覺、平等與尊重等等。所謂柔性化的管理模式是佛企業(yè)采用有彈性的企業(yè)管理模式。該管理模式強調(diào)管理的軟化，排斥管理的硬化，以管理的柔性化來激發(fā)人的主觀能動性。柔性企業(yè)管理模式包含了柔性戰(zhàn)略管理、柔性生產(chǎn)與組織管理、柔性經(jīng)營管理等等。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下，柔性企業(yè)管理取得了較快的發(fā)展，該管理模式適應(yīng)企業(yè)責(zé)任運動的需求，其柔性管理理念“放諸四海皆準(zhǔn)”。

　　8 知識型的企業(yè)管理模式

　　知識型的企業(yè)管理模式是在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下應(yīng)運而生的。該管理模式是以知識為首要管理資源，以知識生產(chǎn)力為企業(yè)競爭和發(fā)展中堅力量的一種新型企業(yè)管理模式。其特點主要有三：第一，以知識為主要管理手段;第二，以信息管理為基礎(chǔ);第三，顯性知識和隱形知識相結(jié)合的管理形式

　　三、中小企業(yè)如何選擇戰(zhàn)略管理模式

　　企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)決策者依據(jù)資源和環(huán)境對企業(yè)的長期生存和不斷發(fā)展做出的全局性、長遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性的籌劃安排，是企業(yè)未來發(fā)展描繪的藍(lán)圖。只有戰(zhàn)略正確，企業(yè)才不會迷失前進(jìn)方向。企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行力。

　　中小企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，提高競爭能力和經(jīng)營效益，就必須結(jié)合自身特點，制定出切實可行的經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)的經(jīng)營者可以根據(jù)自己的規(guī)模和發(fā)展特點選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略管理模式。

　　1、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略

　　專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模較小，資源有限等特點而制定的一種戰(zhàn)略管理模式。中小企業(yè)實力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品來分散風(fēng)險，但是中小企業(yè)可以集中優(yōu)勢，把有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細(xì)分市場上，集中精力發(fā)展新技術(shù)、新工藝、新方法，利用科技進(jìn)步提供的機遇，走精尖化、專業(yè)化道路。中小企業(yè)實行“小而精，小而專”的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場上提高質(zhì)量，擴(kuò)大批量，贏得競爭優(yōu)勢，又可為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品，從而走上以小補大、以專取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路。中小企業(yè)采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略也會存在一定的經(jīng)營風(fēng)險，因為專一化往往會過分依賴某種產(chǎn)品或技術(shù)，一旦市場變化，需求下降，就會給中小企業(yè)帶來生存上的威脅。因此，中小企業(yè)在實施專業(yè)化戰(zhàn)略管理模式時要注意選準(zhǔn)目標(biāo)市場，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，做好產(chǎn)品的'更新改造工作。

　　2、相關(guān)多元化戰(zhàn)略

　　企業(yè)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。多元化的發(fā)展戰(zhàn)略又可分為不相關(guān)多元化和相關(guān)多元化。從戰(zhàn)略管理模式的角度來說，相關(guān)多元化是一種相對簡單、安全的多元化，成功率較高，它可以使企業(yè)取得很大的協(xié)同效應(yīng)。而不相關(guān)多元化則是一種復(fù)雜的、危險的多元化，它一般不能使企業(yè)取得一定的協(xié)同效應(yīng)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點，實行相關(guān)多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　3、尋找市場空隙戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小、經(jīng)營機動靈活的特點，尋找市場的各種空隙，進(jìn)入那些市場容量小，大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)入的行業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)尋找市場空隙戰(zhàn)略的一個基本原則就是生產(chǎn)大企業(yè)不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品，生產(chǎn)別人沒有注意到的產(chǎn)品，生產(chǎn)自己特有的產(chǎn)品。這樣在開辟市場領(lǐng)域時，中小企業(yè)就可以在被大企業(yè)忽視的市場空隙中尋找商機，向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。另外，還可以利用“船小好調(diào)頭”的靈活機制，尋找新的空間，占領(lǐng)市場贏得用戶，避免與大企業(yè)的競爭。中小企業(yè)在采用市場空隙戰(zhàn)略開辟市場領(lǐng)域時要建立一套高效、靈敏的信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時的捕捉和分析市場信息，做出正確的市場進(jìn)退選擇。

　　4、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略

　　品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是以創(chuàng)立名牌為導(dǎo)向推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略管理模式。當(dāng)前市場競爭已進(jìn)入品牌競爭的時代，中小企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地并不斷求得發(fā)展，樹立自己的品牌非常重要。實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式，有助于鞏固已占有的市場，培育自己的無形資產(chǎn)，提高企業(yè)知名度。

　　5、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略

　　這是根據(jù)中小企業(yè)實力弱，技術(shù)水平差，難以形成大企業(yè)那樣的規(guī)模優(yōu)勢和市場品牌優(yōu)勢的特點而采取的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與大企業(yè)之間實行多種形式合作的戰(zhàn)略管理模式。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略使中小企業(yè)在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來，取長補短，共同開發(fā)市場，創(chuàng)造出一定的規(guī)模優(yōu)勢與市場品牌優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略包括松散型聯(lián)合和緊密型聯(lián)合兩種類型。松散型聯(lián)合是指企業(yè)之間僅限于生產(chǎn)協(xié)作或?qū)�業(yè)化分工的聯(lián)合，在人員、資金、技術(shù)等方面基本沒有來往。采用這種聯(lián)合方式的中小企業(yè)之間關(guān)系比較自由，但由于彼此之間沒有約束力，所以市場競爭力也不強。而緊密型聯(lián)合是指中小企業(yè)之間或者是中小企業(yè)與大企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作之外，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合。采用這種聯(lián)合方式的企業(yè)之間關(guān)系比較緊密，市場競爭力增強，但同時也存在一定的市場風(fēng)險。所以，中小企業(yè)選擇哪種聯(lián)合方式，要視具體情況而定，不能一概而論。

　　6、特色經(jīng)營戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)規(guī)模小，一般無法達(dá)到大型企業(yè)那種規(guī)模經(jīng)營的要求，這就決定了其產(chǎn)品在技術(shù)、成本、質(zhì)量等方面難以與大企業(yè)相抗衡。

　　中小企業(yè)為了能在市場中占有一席之地，可以利用其離市場近，較易接近顧客的特點，采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略，突出自己產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色和風(fēng)格吸引顧客。特色經(jīng)營的推出通常要以提高成本為代價，包括設(shè)計開發(fā)，使用高檔原料等等。因此在實施中，中小企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營能力處理好特色和成本之間的關(guān)系，這也是戰(zhàn)略管理模式成功的關(guān)鍵。

　　7、特許經(jīng)營戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)利用大企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，以給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費為條件，即可在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷和獨立經(jīng)營權(quán)利。第二次世界大戰(zhàn)后，特許權(quán)經(jīng)營獲得了驚人的發(fā)展，并迅速推廣到商業(yè)、服務(wù)業(yè)特別是快餐業(yè)，目前特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略已成為大型企業(yè)與中小企業(yè)之間的一種主要形式。特許權(quán)經(jīng)營的最大優(yōu)點就是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一起來，將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來。中小企業(yè)通過特許經(jīng)營戰(zhàn)略可以和大企業(yè)共享品牌、信息和客戶資源，共同獲利，從而使經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險大大降低。

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