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溝通管理的正確路徑
中國改革開放的二十幾年和我國市場運行體制的發(fā)展與壯大充分表明了把握變局、與時俱進是任何事物發(fā)展的基本規(guī)律。下面是yjbys小編分享的一些相關資料,供大家參考。
無序的管理,即使你忙得焦頭爛額,也不一定有好結果。只有設立清晰的目標,增強與員工之間的溝通,彼此間建立信任,才會取得事半功倍的效果。而這幾要素,現(xiàn)在成了有效管理的基石。
設定管理目標
雖然領導者不能經常改變組織的任務,但他們可以通過設定清晰的組織或團隊目標來改變員工對工作的態(tài)度。通過明確任務目標并努力實現(xiàn)理想的結果,有效的領導者會讓工作充滿意義和目標清晰。任務仍是原來的任務,但它在員工心目中的重要地位卻大幅提高。
各個行業(yè)中的優(yōu)秀管理者都會給他們的員工灌輸一種清晰的目標意識。他們不僅要從服務顧客、誠實做事、做行業(yè)中的佼佼者等諸多方面闡釋組織的使命,而且要講清楚如何將所有重要的使命,落實到所在團隊和每一個人日常工作的具體目標中去。
優(yōu)秀的管理者會將員工的目標和公司的目標緊密相連。而這種聯(lián)結就是領導力——一旦發(fā)生,成效非凡。
與員工溝通
據美國全球競爭力研究院最近在500個組織中所做的一項員工調查顯示,只有1/3的員工知道或理解他們老板的經營戰(zhàn)略。乍聽起來,似乎沒有什么大不了的,但是許多人并不知道,不讓員工知情是導致被調查員工不滿的最大因素。
高層領導的工作並不全是在經營戰(zhàn)略,他的工作應是與員工溝通公司目標并激勵他們去完成。對基層管理者同樣應該如此。必須對員工的能力給予一定信任,這對許多員工來說是一個基本要求。員工希望被關心,重視。
員工怎么評價他在企業(yè)的付出跟他獲得的價值提升,其中一個很重要的衡量標準就是員工滿意度。在人力資源管理中,人們也是經常提到"員工滿意度"問題。員工滿意度也跟企業(yè)的效益息息相關。根據最近的"最佳雇主調查",員工滿意度達到80%的公司,平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司20%左右 善于與員工們坦誠溝通的領導者基本可以不利用權力和威脅就能使企業(yè)有條不紊地運作。
當然,領導者也可以在其他層面上進行溝通,比如借助榜樣、決策、重視和贊賞的事物、予以獎懲的事物及自身行動等。沒有坦誠的溝通,管理者便無從管理好員工。循序漸進地進行坦誠的溝通,會為你以及你的員工或你的公司開啟成功之門。
坦誠的溝通可建立起與員工間的信任關系,信任往往被視為人們相互交往的品質,而不是領導技巧。事實證明,信任是商業(yè)中的核心概念,它甚至可以影響一個國家的經濟增長。
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