近日， 南寧鐵路局了解到，因近期外地鐵路部門施工，南寧鐵路局的部分旅客列車受到影響，產(chǎn)生臨時(shí)停運(yùn)、調(diào)整到發(fā)時(shí)刻、取消或增加客運(yùn)業(yè)務(wù)辦理站等情況，市民外出旅行需及時(shí)留意相關(guān)調(diào)整信息。

　　據(jù)了解，此次臨時(shí)停運(yùn)的列車主要有：

　　1、南寧-哈爾濱方向：

　　2016年12月14日，哈爾濱開K728/5次臨時(shí)停運(yùn)

　　2016年12月17日，桂林北開K726/7次臨時(shí)停運(yùn)

　　2、南寧-昆明方向：

　　2016年12月31日至2017年1月3日，始發(fā)站起南寧-昆明K985次臨時(shí)停運(yùn)

　　2017年1月1日至1月4日，始發(fā)站起昆明-南寧K986次臨時(shí)停運(yùn)

　　3、南寧-深圳東方向：

　　2016年12月31日至2017年1月3日，始發(fā)站起南寧-深圳東K1234" target="_blank">K1234/1次臨時(shí)停運(yùn)

　　2017年1月1日至1月4日，始發(fā)站起深圳東-南寧K1232/3次臨時(shí)停運(yùn)。

　　高鐵退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　所謂15天(不含)，即要在開車前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。

　　根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi);開車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

　　高鐵退票問題集錦：

　　1.火車票退票手續(xù)費(fèi)：

　　票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　2.火車票退票時(shí)間：

　　在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　3.：火車票退票地點(diǎn)：

　　旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時(shí)間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)的。

　　4.改簽后還能辦理退票嗎?

　　一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

　　5.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　6.站臺票可以退嗎?

　　站臺票售出不退。

　　7.途中如有傷病，中途下車如何退票?

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

　　8.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地，可以退票嗎?

　　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。

　　9、12306網(wǎng)上訂火車票如何退票?

　　根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細(xì)的退票說明，開車前2小時(shí)并且沒有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時(shí)，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。