久久久久无码精品,四川省少妇一级毛片,老老熟妇xxxxhd,人妻无码少妇一区二区

汽車站春運(yùn)工作方案

時(shí)間:2022-06-25 06:53:42 放假出行 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

汽車站春運(yùn)工作方案

  2017年新春佳節(jié)即將到來,一年一度的春運(yùn)工作也將拉開帷幕。為做好新一輪的春運(yùn)工作,制定汽車站春運(yùn)工作方案!

汽車站春運(yùn)工作方案

  篇一:汽車站春運(yùn)工作方案

  根據(jù)國家發(fā)改委的部署,2017年春運(yùn)從1月xx日開始,3月x日結(jié)束,共計(jì)40天。今年春運(yùn)以“平安春運(yùn)”為主題,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則,結(jié)合我站實(shí)際情況,春運(yùn)工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行安排和部署:

  一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),中心站成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,具體人員名單附后。春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)我站今年的春運(yùn)工作,將從生產(chǎn)運(yùn)輸、安全保障、運(yùn)營秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳報(bào)道以及后勤保障等幾方面進(jìn)行統(tǒng)一的組織、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。各部門、各班組、各崗位都要切實(shí)地負(fù)起責(zé)任,分工、合作,扎扎實(shí)實(shí)把我站的春運(yùn)工作落實(shí)到位。

  二、合理安排運(yùn)力,及時(shí)做好旅客組織和輸送

  1、早謀劃早部署,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

  客運(yùn)科在春運(yùn)前結(jié)合駐站運(yùn)管部門,提前備足加車牌;售檢票班組備足手工票、手工單;結(jié)算科要提前備足零錢和車票

  對(duì)售檢票、報(bào)班結(jié)算當(dāng)中所涉及的用具物品、設(shè)施設(shè)備,客運(yùn)科提前進(jìn)行一次全面的檢查,需要更新、維修、更換的,提前和相關(guān)部門聯(lián)系,春運(yùn)前要全部到位。

  客運(yùn)科要提前和公司車隊(duì)、旅游公司、部分長(zhǎng)途線路車主進(jìn)行溝通,商定票價(jià)調(diào)整的具體幅度、時(shí)間,春節(jié)黃金周期間的停發(fā)情況,建立具體車輛運(yùn)力和聯(lián)系方式等記錄臺(tái)賬,初步確定節(jié)后熱點(diǎn)線路的加車意向。

  微機(jī)科在春運(yùn)前,對(duì)全站微機(jī)售檢票系統(tǒng)要進(jìn)行一次全面的維護(hù)和檢修,確保所有的售檢票機(jī)器設(shè)備齊全完好,耗材充足,備用設(shè)備完好。

  今年春運(yùn)車票預(yù)售期調(diào)整為10天,票價(jià)不上漲,但可按調(diào)整后新報(bào)備的票價(jià)執(zhí)行到位,要提前到做好公示工作,微機(jī)科要根據(jù)時(shí)間要求,及時(shí)合理把票價(jià)和預(yù)售期調(diào)整到位。

  2、做好車票發(fā)售,為旅客購票提供方便和服務(wù)

  春運(yùn)期間,大廳所有售票窗口向旅客全部開放,并在最西側(cè)設(shè)立專門的預(yù)售票窗口,售票組安排好人員、提前開機(jī),備足零錢,合理安排好替班人員,做好交接班,做到人停機(jī)不停,盡最大限度地為旅客提供售票服務(wù)。

  售票時(shí),售票員必須做到唱收唱付,預(yù)售票向旅客做好乘車時(shí)間的提醒和核對(duì),加班車如果車型變更,對(duì)旅客注意提示和說明;旅客乘意險(xiǎn)銷售,必須嚴(yán)格遵守自愿的原則,要退則立退,嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和投訴。

  3、組織好人員運(yùn)力,搞好旅客輸送

  春運(yùn)期間,值班站長(zhǎng)要做到身在現(xiàn)場(chǎng),值班一線,掌控現(xiàn)場(chǎng)全面情況、對(duì)一線各種突發(fā)的問題和矛盾及時(shí)調(diào)度和協(xié)調(diào)。

  客運(yùn)值班科長(zhǎng)當(dāng)班期間,要隨時(shí)關(guān)注和掌握著售檢票、運(yùn)力投放以及客流等現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況,合理及時(shí)地調(diào)度和調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的人力和運(yùn)力,對(duì)于能賣預(yù)售票的長(zhǎng)途熱點(diǎn)線路,譬如:北京、天津、上海、唐山、保定等熱點(diǎn)線路,還要及時(shí)掌握預(yù)售期內(nèi)的預(yù)售票情況,出現(xiàn)售完或即將售完的情況,馬上增加運(yùn)力,安排加班車輛,盡最大可能做到我們有票可賣,旅客有票可買;流水線路屬于放開售票,客流高峰階段,有可能出現(xiàn)短時(shí)間滯留,要安排專人做好現(xiàn)場(chǎng)加班車的增加和調(diào)度。

  春運(yùn)期間,車輛座位的.變更、并班,一定要合理、準(zhǔn)確,以免出現(xiàn)超員;驗(yàn)單口、出市口要嚴(yán)格把關(guān),車和單必須相符,不管任何原因,超員超載不得出站,一律進(jìn)行卸載分流。

  加車過程中,要嚴(yán)格加班車輛的資質(zhì)審核,對(duì)不符合要求的一律不得安排加班,嚴(yán)格執(zhí)行加車牌發(fā)放、回收制度。客運(yùn)科根據(jù)往年加車情況,結(jié)合今年實(shí)際和變化,對(duì)加車的線路、形式、結(jié)算方式要有一個(gè)具體的可操作方案。

  4、其他相關(guān)工作

  春運(yùn)期間(主要是節(jié)后),微機(jī)科要加強(qiáng)值班人員力量,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障,要保證在最短的時(shí)間內(nèi)排除和解決。

  客運(yùn)科在春運(yùn)期間,要按要求做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),按要求及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門;對(duì)春運(yùn)期間各線路的客流情況,發(fā)車、增開、加車情況,做好記錄和統(tǒng)計(jì),建立檔案臺(tái)賬,為以后的春運(yùn)安排提供參考和依據(jù)。

  春節(jié)“黃金周”之前,客運(yùn)科要及時(shí)向旅客,做好節(jié)日期間車輛停發(fā)的公示,根據(jù)具體情況,調(diào)整安排好值班人員。除夕和春節(jié)服務(wù)臺(tái)要專門安排值班人員,堅(jiān)守好崗位,并做好相應(yīng)的服務(wù)和解答工作。

  三、加強(qiáng)安全管理,確保春運(yùn)安全

  今年春運(yùn)安全工作,主要從“三不進(jìn)、六不出”的嚴(yán)格執(zhí)行、“三品”的查堵、車站的防火防盜及安全用電等方面進(jìn)行具體的安排、落實(shí)。此項(xiàng)工作由安全科負(fù)責(zé),其他相關(guān)部門配合。

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車出站檢查工作規(guī)范》,按照規(guī)范要求,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”、“兩表一單”制度,對(duì)所有出站車輛必須做到逐車分類查驗(yàn)和登記,各項(xiàng)記錄臺(tái)賬填寫規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)有效;進(jìn)站口、出站口認(rèn)真做好封堵,堅(jiān)決把無關(guān)人員和車輛封到站外,值班人員一定要加強(qiáng)責(zé)任,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格做到不該進(jìn)的進(jìn)不去,不該出得不能出。

  春運(yùn)期間,安全管理人員配合運(yùn)管駐站人員,嚴(yán)把營運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān),沒有春檢合格證以及不符合“三不進(jìn)站、六不出站”、“兩表一單”要求的在營運(yùn)車輛,一律不許報(bào)班、上線、發(fā)車和出站。

  2、春運(yùn)開始前,對(duì)安檢機(jī)要進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)地檢修和維護(hù),無特殊情況,必須確保安檢機(jī)春運(yùn)期間全天正常運(yùn)行。

  安檢工作人員,對(duì)所有進(jìn)站旅客的行包,無論大小,也不管多少,都必須做到逐包查驗(yàn)。在崗期間,必須要堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不得心不在焉、麻痹大意,更不得擅離職守,必須堅(jiān)決把“三品”堵到站外車下。

  對(duì)春運(yùn)期間查獲的“三品”,安檢工作人員要認(rèn)真做好登記,建立好臺(tái)帳和記錄,并要做到安全的分類保管。發(fā)現(xiàn)重大危險(xiǎn)品要及時(shí)報(bào)告駐站派出所,進(jìn)行及時(shí)妥善地處理,并報(bào)告春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)。

  3、春運(yùn)期間,快遞中心的貨物受理,要明確專人負(fù)責(zé)貨物安檢,對(duì)不好識(shí)別或者無法確定的貨物,必須通過安檢機(jī)檢查,必要情況可結(jié)合派出所開包檢查,一定要確保安全后再進(jìn)行受理。存放和受理貨物的區(qū)域要做好防火、防盜以及安全用電的防范工作,所有人員一律不得在此區(qū)域吸煙,值班人員下班前要認(rèn)真檢查門窗是否關(guān)好,用電器是否關(guān)閉,盡最大可能消除隱患,確保存放貨物安全。

  4、春運(yùn)期間,加強(qiáng)夜間的帶班、值班制度,認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)“四防”工作。夜間所有值班人員必須按時(shí)到崗,做好交接班,帶班人員不得酗酒,當(dāng)班期間,要加強(qiáng)安全巡邏的頻率密度,并確保巡邏的范圍。

  售票室、財(cái)務(wù)科、結(jié)算科、快遞中心等重點(diǎn)部門要按規(guī)定結(jié)交現(xiàn)金、票據(jù),其他辦公室一律不得存放現(xiàn)金和有價(jià)證券,下班前檢查好電源開關(guān),所有用電器要及時(shí)關(guān)閉,鎖好門窗。

  5、春運(yùn)前,由主管安全領(lǐng)導(dǎo)牽頭,對(duì)我站的安全管理人員進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)安管人員的安全意識(shí)和警覺性;同時(shí)要在站內(nèi)開展一次安全隱患大排查,對(duì)站區(qū)范圍內(nèi)的所有用電、用火、用氣、用油的設(shè)施設(shè)備以及消防器材,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,確保其完好、齊全、有效,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,必須專人負(fù)責(zé),限期整改,把安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。

  在下客區(qū)發(fā)車的顯德汪、留村、朱莊班線,“三品”的查堵和車輛例檢由客一公司把關(guān)負(fù)責(zé)。

  四、加大管理力度,維護(hù)運(yùn)營秩序

  車站運(yùn)營秩序主要包括站區(qū)內(nèi)、站前廣場(chǎng)、下客區(qū)和車站周邊

  1、站區(qū)內(nèi)秩序由客運(yùn)科負(fù)責(zé),今年東西發(fā)車區(qū)合并,客運(yùn)科要充分考慮這一變化,提前合理謀劃好正班車、加班車的停放、上線和發(fā)車。值班員要加大站區(qū)內(nèi)的巡邏次數(shù),加強(qiáng)對(duì)車輛規(guī)范停放的管理力度,使車輛停放整齊,上線、發(fā)車規(guī)范有序,堅(jiān)決杜絕發(fā)車通道內(nèi)亂放、亂停、亂上,嚴(yán)禁發(fā)車區(qū)車輛壓點(diǎn)延時(shí)、拒載近途旅客,如果一旦發(fā)生,要及時(shí)進(jìn)行處理和解決,確保站內(nèi)運(yùn)營有序。

  2、戰(zhàn)前廣場(chǎng)由派出所負(fù)責(zé),對(duì)在廣場(chǎng)上招攬旅客、開門出站和邊走邊上,甚至停車喊客、待客的,還有個(gè)別黑出租私自組客,要堅(jiān)決給予及時(shí)的糾正、驅(qū)趕和治理;另外,隨著接送旅客私家車數(shù)量的急劇暴增,在節(jié)日期間站前廣場(chǎng),各種車輛交叉擁堵是時(shí)有發(fā)生,值班人員要加強(qiáng)力量,做好疏導(dǎo),盡最大可能避免堵車,確保營運(yùn)車輛正常運(yùn)營。

  3、車站下客區(qū)秩序由保衛(wèi)科負(fù)責(zé),春運(yùn)期間,要加大人員力量和管理力度,強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)格按“三不進(jìn)”做好封堵,對(duì)運(yùn)營客車、出租車、下車旅客及時(shí)做好疏導(dǎo),確保暢通有序。

  4、車站周邊的運(yùn)營秩序由稽查科負(fù)責(zé),一是站前廣場(chǎng)至團(tuán)結(jié)路地道橋的路段要加強(qiáng)巡查,嚴(yán)禁出站車輛在這一區(qū)域內(nèi)二次待客、上客;二是對(duì)在車站周邊的黑車運(yùn)營、串線運(yùn)營、私拉亂跑等,結(jié)合駐站運(yùn)管部門,要依法給予有力治理和查處,特殊情況的,則可采取曝光、投訴等其他多種方式間接給予打擊,盡最大努力維護(hù)好站外周邊的運(yùn)營秩序。

  五、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造整潔環(huán)境,營造良好窗口形象

  1、春運(yùn)期間,“愛心島”服務(wù)班要充分發(fā)揮其作用,利用這個(gè)平臺(tái),向旅客展示出我們的品牌形象和服務(wù),全面、及時(shí)、周到地向旅客提供問詢、廣播、失物招領(lǐng)、送水、電話訂票、手機(jī)充電、便民傘、醫(yī)藥箱、針線包等二十多項(xiàng)便民服務(wù),對(duì)旅客的各種詢問和困難做到耐心解答、不厭其煩,真誠熱情、微笑服務(wù),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,樹立起表率和模范,帶動(dòng)我站各班組服務(wù)意識(shí)、水平的提升。

  春運(yùn)期間,夜間服務(wù)臺(tái)和售票窗口,值班必須到22點(diǎn),盡最大可能方便旅客咨詢、問事、購票。當(dāng)班工作人員要及時(shí)了解春運(yùn)車輛、客流變化情況,隨時(shí)可向旅客提供車輛的動(dòng)態(tài)信息,方便旅客購票乘車,同時(shí),服務(wù)臺(tái)要安排專人,每天為交通電臺(tái)做好各種出行信息的發(fā)送,最大限度為旅客出行提供方便。

  候車大廳要全天提供開水,“困難旅客救助基金”的使用一定要本著手續(xù)簡(jiǎn)便、快捷適用的原則,對(duì)確實(shí)困難、情況特殊的旅客,為解燃眉之急發(fā)揮作用。

  2、微機(jī)科和服務(wù)臺(tái)在春運(yùn)期間,要充分利用好電子顯示屏和廣播系統(tǒng),做好乘車安全常識(shí)、注意事項(xiàng)、旅客文明規(guī)范等內(nèi)容的廣播宣傳,為廣大乘客創(chuàng)造一個(gè)文明、有序的乘候車環(huán)境,及時(shí)公布各種發(fā)車信息,為旅客的出行提供最大幫助。

  3、春運(yùn)前,全站各科室、班組要進(jìn)行一次集中的衛(wèi)生大掃除,做到窗明幾凈、干凈整潔,一線班組要注意各種工作用具和物品的擺放,要有條理、有次序。在春運(yùn)期間,環(huán)衛(wèi)組要加大候車大廳內(nèi)、前后臺(tái)面的清掃力度和次數(shù),做到清理及時(shí)、徹底、不留死角、隨臟隨掃。對(duì)于站前廣場(chǎng)、發(fā)車區(qū)、停車區(qū)、下客區(qū)的衛(wèi)生,也要加強(qiáng)督促和檢查,使各個(gè)區(qū)域不留成片垃圾,不留衛(wèi)生死角,對(duì)于隨意向站內(nèi)清掃、傾倒垃圾的車輛,結(jié)合值班員給與及時(shí)有力的治理和糾正,向廣大旅客和司乘樹立一個(gè)干凈、衛(wèi)生、整潔、有序的站容站貌,為旅客出行一個(gè)潔凈、衛(wèi)生、舒適的乘候車環(huán)境。

  六、積極做好宣傳及后勤保障工作,齊心協(xié)力保春運(yùn)

  1、辦公室和行政科對(duì)春運(yùn)的各種條幅、標(biāo)語、國旗等要提前準(zhǔn)備,及時(shí)懸掛,及時(shí)營造出節(jié)日氣氛;在春運(yùn)期間,結(jié)合春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展,及時(shí)有效地通過報(bào)社、電視臺(tái)和廣播等新聞媒體介紹我站在春運(yùn)工作中的具體做法,及時(shí)報(bào)道宣傳春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出的好人好事、見義勇為以及拾金不昧等方面的典型事跡。

  2、行政科要對(duì)站內(nèi)所有供水、供電、供暖設(shè)施、廁所進(jìn)行檢查,排除可能發(fā)生的各種事故隱患和設(shè)備故障;備足充足的辦公用品,在春運(yùn)期間要做到全天有人值班,一旦出現(xiàn)停電或其他問題,做到及時(shí)維修,及時(shí)采取措施。

  七、堅(jiān)守工作崗位,強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,

  1、強(qiáng)化站長(zhǎng)值班制度,實(shí)行當(dāng)班負(fù)責(zé)制,值班站長(zhǎng)當(dāng)班期間,對(duì)全站各部門、科室和班組全面管控、不間斷巡查,負(fù)責(zé)處理反饋上來的各種問題和突發(fā)事件。春運(yùn)期間,所有站科長(zhǎng)無論在站內(nèi)、站外,都要全天開手機(jī),保證通訊暢通,聯(lián)絡(luò)及時(shí)。

  2、春運(yùn)期間,所有人員不再安排年休假,集中全部人員和力量做好春運(yùn)工作。一線服務(wù)崗位要按規(guī)定統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,各崗位要嚴(yán)格值班和交接班制度。凡是交接班的負(fù)責(zé)同志,必須做到交班交情況,保證工作的連續(xù)性。班中不得隨意脫崗辦私事,凡脫崗、離崗的一經(jīng)查實(shí),按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

  3、春運(yùn)期間各崗位必須要強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格按要求和標(biāo)準(zhǔn)履行崗位職責(zé),工作中不負(fù)責(zé)任、疏忽大意和服務(wù)質(zhì)量差,受到旅客投訴或曝光的要給予待崗處理,同時(shí)予以經(jīng)濟(jì)處罰。

  4、春運(yùn)期間所有干部職工班前和中午一律不得喝酒,更不得酒后上崗,對(duì)酒后上崗值班的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予嚴(yán)肅處理。

  5、嚴(yán)格落實(shí)義務(wù)勞動(dòng)制度,特別是惡劣天氣清掃積雪工作,要按《通知》要求的時(shí)間和責(zé)任區(qū)域自覺落實(shí),值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查。

  6、春運(yùn)期間各科室、班組及相關(guān)人員必須聽從春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一指揮,令行禁止,保質(zhì)保量完成春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

  Xx汽車站

  篇二:汽車站春運(yùn)工作方案

  1購票信息

  1、自2017年元月xx日起,汽車南站售票渠道暢途網(wǎng)、中國公路客票網(wǎng)、站內(nèi)售票窗口均可購買到春運(yùn)期間汽車南站發(fā)往全國各地汽車票,車站預(yù)售票為10天。

  2、近期汽車南站為方便廣大旅客在春運(yùn)期間購買車票,將推出微信購票服務(wù)舉措,敬請(qǐng)期待。

  3、即日起車站受理春運(yùn)期間團(tuán)體訂票、上門售票業(yè)務(wù)。

  4、凡同方向且滿整車的學(xué)生和農(nóng)民工團(tuán)體,均可提供上門發(fā)車服務(wù)。

  2服務(wù)舉措

  ⑴春節(jié)期間大年三十、初一、初二車站正常發(fā)班。初三全部班次恢復(fù)正常,以滿足廣大旅客的出行需求。

 、圃O(shè)立多區(qū)域售票區(qū),增設(shè)網(wǎng)上取票專區(qū),方便旅客購票、取票;

 、窃O(shè)置無障礙通道為行動(dòng)不便的旅客和攜帶大件行李旅客提供無障礙服務(wù);愛心小屋設(shè)立專人為特殊旅客提供便利服務(wù),老弱病殘?jiān)械忍厥饴每,享受?yōu)先購票、優(yōu)先檢票、優(yōu)先上車服務(wù)。

 、瓤炜桶嘬?yán)^續(xù)推行無障礙換票服務(wù),滿足旅客的換票需求。

 、稍诟叻迤谕菩兄驹刚叻⻊(wù),設(shè)立黨員服務(wù)崗,引導(dǎo)旅客購票乘車。

  [6]服務(wù)總臺(tái)免費(fèi)供應(yīng)暈車藥等日常應(yīng)急藥品,為旅客提供捆扎繩等。

  [7]冰雪道路、天氣預(yù)警發(fā)生的停班,車站全天開放候車室,免費(fèi)供應(yīng)開水。

  [8]推出車站微信互動(dòng)平臺(tái),及時(shí)發(fā)布班次信息和車站動(dòng)態(tài),讓旅客第一時(shí)間了解車站班次情況。

  3服務(wù)承諾

  進(jìn)汽車南站、坐放心客車。

 、湃w站務(wù)人員履行首問負(fù)責(zé)制,對(duì)旅客百問不厭,一幫到底;

 、茊(dòng)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)基金,為有特殊困難的外來務(wù)工人員可得到車站提供的'免費(fèi)乘車幫助;

  ⑶推出上門售票服務(wù),流動(dòng)售票服務(wù)隊(duì)進(jìn)大中專院校和外來務(wù)工人員比較集中的工礦企業(yè);

 、韧瞥霰憬莼燮狈⻊(wù),實(shí)行團(tuán)體訂票、網(wǎng)上購票、手機(jī)購票、網(wǎng)點(diǎn)購票等,延長(zhǎng)售票時(shí)間,縮短旅客購票等候時(shí)間;

 、赏瞥稣就獍嚩c(diǎn)發(fā)車服務(wù),在旅客指定的地點(diǎn)實(shí)行定點(diǎn)發(fā)車;

  ⑹推出關(guān)愛優(yōu)惠服務(wù),減輕農(nóng)民工和學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);

 、送瞥鲈6時(shí)至20小時(shí)熱線服務(wù),全天候?yàn)槁每吞峁┳稍儭⑼对V服務(wù),及時(shí)向旅客傳達(dá)車站信息;

 、虒(shí)行投訴限時(shí)處理服務(wù),一般投訴兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),復(fù)雜投訴七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);

  ⑼在客流高峰期,啟動(dòng)提前檢票等應(yīng)急檢票方案,確保及時(shí)疏運(yùn),成立應(yīng)急突擊隊(duì),加強(qiáng)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理,確保節(jié)運(yùn)的安全平穩(wěn)。

  [10]組織開展“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動(dòng),啟動(dòng)實(shí)施青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”,嚴(yán)厲打擊站外攬客、“甩客”、“倒客”、“宰客”等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決制止借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、等價(jià)格違法行為。公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

  4安全措施

  1、嚴(yán)禁安全技術(shù)條件達(dá)不到要求的車輛和設(shè)施投入春運(yùn)、嚴(yán)禁不符合條件的駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)、嚴(yán)禁不符合安全條件的道路通行客運(yùn)車輛。認(rèn)真執(zhí)行國家《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查及客車出站檢查管理規(guī)范》,按照“三不進(jìn)站、六不出站”安全管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格對(duì)車輛進(jìn)行技術(shù)性能、各項(xiàng)手續(xù)的查驗(yàn)工作。

  2、從1月24號(hào)開始,凡未取得交管部門核發(fā)的省級(jí)兩部門監(jiān)制的《春運(yùn)車輛備案證》和《春運(yùn)駕駛員備案證》的,我站將禁止發(fā)班。

  3、對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行集中檢查,重點(diǎn)檢查車輛滅火器、逃生錘、應(yīng)急門、應(yīng)急頂窗、故障車警示牌、安全帶等安全用具,凡檢查不合格的車輛,給予停班整頓。

  4、所有參加春運(yùn)加班的車輛,均為大型高一級(jí)以上車輛,營運(yùn)年限不超過三年,符合行業(yè)客車節(jié)日加班規(guī)定。

  5、單程運(yùn)距超過400公里的車輛配備雙班駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛不超過四小時(shí),積極配合運(yùn)輸企業(yè)做好車輛GPS的監(jiān)管工作。

  6、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng),消除事故隱患,確保廣大旅客出行安全。

  5溫馨提示

  1、由于我市節(jié)后農(nóng)民工及學(xué)生出行較多,請(qǐng)您提前做好準(zhǔn)備,盡可能提前到車站或利用網(wǎng)上提早購票,錯(cuò)開車站節(jié)運(yùn)購票高峰。

  2、網(wǎng)上購票時(shí)請(qǐng)?jiān)?0分鐘之內(nèi)支付票款,如超過10分鐘請(qǐng)勿支付(過時(shí)間支付雖然支付成功,但會(huì)出現(xiàn)購票附帶失敗問題,會(huì)給你的出行帶來不便)。網(wǎng)上購票后憑訂單號(hào)及密碼,在發(fā)車前30分鐘到車站網(wǎng)上取票窗口領(lǐng)取機(jī)打車票。

  3、根據(jù)相關(guān)規(guī)定,營運(yùn)客車嚴(yán)禁超載運(yùn)行,在載客人數(shù)已滿的情況下,允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。如果您需要攜帶1.2米以下的免票兒童乘車時(shí),請(qǐng)?jiān)谲囌救斯な燮贝翱谫徠睍r(shí)主動(dòng)提出申報(bào)。由于未辦理申報(bào)登記手續(xù),而導(dǎo)致不能乘坐該班車的,請(qǐng)您主動(dòng)配合車站工作人員的安排。

  4、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,并為保障你和他人的人身財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁攜帶活禽、寵物等活體動(dòng)物進(jìn)站乘車,嚴(yán)禁攜帶煙花爆竹、噴發(fā)劑、煤氣瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蝕性等危險(xiǎn)品和管制刀具等禁運(yùn)物品進(jìn)站乘車,酒類每位旅客限帶2瓶,請(qǐng)您檢查自己隨身攜帶的物品是否符合相關(guān)規(guī)定,以免耽誤您的行程。

  5、如一時(shí)購不到理想的客票,請(qǐng)密切關(guān)注車站公告,隨時(shí)拔打車站客服熱線、登錄車站微信平臺(tái)查詢。

 


【汽車站春運(yùn)工作方案】相關(guān)文章:

汽車站春運(yùn)的應(yīng)急預(yù)案01-07

2023年汽車站春運(yùn)標(biāo)語01-04

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)11-09

汽車站春運(yùn)的應(yīng)急預(yù)案(通用12篇)01-07

汽車站春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案范文(精選7篇)01-07

2016汽車站春運(yùn)安全工作總結(jié)06-30

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)8篇12-13

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)10篇02-27

汽車站春運(yùn)工作總結(jié)(8篇)03-01

冬防春運(yùn)工作方案06-25