公司2017年春運(yùn)工作方案
為扎實(shí)做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作，確保廣大旅客安全、快捷、有序出行，公司制定2017年春運(yùn)工作方案，努力提高運(yùn)能保障和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)滿足旅客的出行需求。
第一篇：公司2017年春運(yùn)工作方案
20xx年春節(jié)將至，根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，本年度春節(jié)運(yùn)輸起始時(shí)間為1月x日至3x日為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)運(yùn)輸工作，確保節(jié)日期間旅客出行安全，讓廣大群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié)，現(xiàn)制定春運(yùn)工作實(shí)施方案。
一、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)
堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”牢固把握以科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵，全面統(tǒng)領(lǐng)春運(yùn)各項(xiàng)工作。按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，以“保安全，保暢通，保穩(wěn)定”為重點(diǎn)，精心組織、科學(xué)運(yùn)作好20xx年春運(yùn)各項(xiàng)工作，確保廣大旅客出行得了、出行得好、出行得安全、出行得及時(shí)、出行得滿意;確保實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、和諧、高效”的春運(yùn)工作總體目標(biāo)，使廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
努力實(shí)現(xiàn)四大目標(biāo):一是不發(fā)生重特大行車(chē)、消防、治安等安全事故;二是不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴;三是不發(fā)生嚴(yán)重的旅客滯留事件;四是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過(guò)半的目標(biāo)。
二、強(qiáng)化組織、高位推動(dòng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌各方資源，確保各項(xiàng)措施責(zé)任落實(shí)到位，圓滿完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，我司成立了20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):葉傳清(經(jīng)理)
副組長(zhǎng):張和品(經(jīng)理助理) 陶饒平(經(jīng)理助理)
組 員:王華章 楊 斌 彭高歡 吳全勝
李志強(qiáng) 詹海霞 曹清華 張建華
春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)各小分組:
信息宣傳小組:李志強(qiáng) 詹海霞
具體負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的宣傳報(bào)道、做好春運(yùn)的宣傳動(dòng)員和輿論導(dǎo)向工作，包括班線分布、票務(wù)信息、春運(yùn)方案、購(gòu)票途徑、乘車(chē)須知、提示乘客進(jìn)站購(gòu)票上車(chē)、民工返鄉(xiāng)的有關(guān)服務(wù)舉措等宣傳工作(含車(chē)站宣傳橫幅等)。協(xié)調(diào)與各媒體之間的關(guān)系，做好春運(yùn)信息、好人好事等的報(bào)道工作;督促各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集報(bào)送等工作。
應(yīng)急管理小組:王華章 曹清華
具體負(fù)責(zé)，春運(yùn)期間各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的制定、實(shí)施工作。對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防、救援、解難、處理及冰雪封路時(shí)車(chē)輛停班及恢復(fù)情況的申報(bào)實(shí)施。根據(jù)外調(diào)運(yùn)力計(jì)劃做好實(shí)施協(xié)調(diào)工作，確保運(yùn)力及時(shí)到位。及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題;
治安維護(hù)小組:陶饒平 吳全勝
配合公安、運(yùn)管等駐站部門(mén)抓好春運(yùn)期間站場(chǎng)的日常管理和高峰期的秩序維護(hù)、治安管理等工作，保障站場(chǎng)秩序暢通;協(xié)助處理道路救援、事故等方面工作。
資源協(xié)調(diào)小組:彭高歡
具體負(fù)責(zé)春運(yùn)所需各項(xiàng)物資、資源的計(jì)劃申報(bào)、執(zhí)行、采購(gòu)和分發(fā)管理等工作，確保資源供應(yīng)到位。
安全防控小組:楊 斌 張建華
具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間車(chē)輛檢測(cè)、道路運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等方面的安全。做好車(chē)輛年檢、春檢和安檢、出站檢等工作，做好安全教育、宣傳、培訓(xùn)等工作，做好車(chē)輛保險(xiǎn)、承運(yùn)人險(xiǎn)等續(xù)交工作，做好道路隱患排查治理等工作。
全司各科室、站、車(chē)隊(duì)要保持高度的'工作熱情，嚴(yán)格按照春運(yùn)工作總體部署和相關(guān)工作要求，制定好、協(xié)調(diào)好，實(shí)施好春運(yùn)本科室，各崗位的工作。統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)向上，集全司力量、全員熱情努力實(shí)現(xiàn)20xx年度春節(jié)運(yùn)輸生產(chǎn)安全、秩序暢通、業(yè)務(wù)創(chuàng)收的綜合目標(biāo)。
三、科學(xué)運(yùn)作、保障有力
(一)落實(shí)主體責(zé)任，確保安全穩(wěn)定
將安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，繼續(xù)深化和拓展安全隱患大排查、大整改、大提升行動(dòng)，緊密結(jié)合工作實(shí)際突出重點(diǎn)，全面開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，全力杜絕群死群傷事故的發(fā)生。
1、嚴(yán)格落實(shí)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的要求，深入開(kāi)展安全隱患排查整治行動(dòng)，對(duì)不合格的項(xiàng)目及時(shí)整改到位，杜絕安全隱患。強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任主體意識(shí)，對(duì)存在安全隱患且整改不合格的經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，一律不得參加本次春運(yùn)工作。
2、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)管理。落實(shí)維修制度，春運(yùn)前與各維修點(diǎn)重新簽訂協(xié)議，并對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛及安保消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保技術(shù)狀況良好和安全防護(hù)設(shè)施齊備，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外調(diào)運(yùn)力車(chē)輛、經(jīng)營(yíng)單位的安全核查，嚴(yán)禁存在安全隱患的車(chē)輛參加春運(yùn)。
3、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、乘務(wù)員等從業(yè)人員的管理。各級(jí)安全管理人、安全崗位人員簽訂春運(yùn)安全責(zé)任狀，嚴(yán)禁無(wú)合法從業(yè)資格或從業(yè)資格不符合崗位要求的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛;全面開(kāi)展對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全生產(chǎn)能力;杜絕駕駛員疲勞駕駛、帶病駕駛、超速駕駛、酒后駕駛等違法行為。
4、加強(qiáng)客運(yùn)站現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。密切配合運(yùn)管、公安等駐站部門(mén)督促汽車(chē)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，落實(shí)車(chē)輛安全例檢、危險(xiǎn)品檢查等安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求，確保行包安全檢查設(shè)備全天正常啟用，積極營(yíng)造嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車(chē)的高壓態(tài)勢(shì)，充分利用安全檢測(cè)儀對(duì)旅客托運(yùn)和隨身攜帶行包的檢查，杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)，消除安全隱患。堅(jiān)決杜絕易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。對(duì)車(chē)輛GPS安裝使用情況進(jìn)行全面檢查，保證車(chē)載衛(wèi)星定位裝置性能良好、正常投入使用;凡有故障不能正常使用的立即報(bào)修，在春運(yùn)前對(duì)主機(jī)不能正常使用的將予以報(bào)廢更新處理，及時(shí)控制車(chē)輛行駛速度和違規(guī)載客等情況。
6、密切配合有關(guān)部門(mén)加大力度打擊違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定的行為，嚴(yán)肅處理安全生產(chǎn)責(zé)任事故;進(jìn)一步完善投訴建議處理機(jī)制，及時(shí)調(diào)查處理投訴事項(xiàng)并向有效反饋。
7、重點(diǎn)做好農(nóng)村客運(yùn)安全管理工作。春運(yùn)期間，報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府等有關(guān)部門(mén)，努力協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客運(yùn)安全管理工作。
8、合理加大安全生產(chǎn)投入，在春運(yùn)前對(duì)全司安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效排查;對(duì)于安全薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)夯實(shí)，逐一整改。根據(jù)安全工作需要，補(bǔ)充了車(chē)輛安全防范設(shè)備，對(duì)站場(chǎng)攝像監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢修加配，對(duì)各安全器材進(jìn)行檢修更新，加配各安全勞保用品，確保安全設(shè)備能正常使用。
(二)精心做好準(zhǔn)備，保障運(yùn)力調(diào)配有序
1、加強(qiáng)道路客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研，科學(xué)分析預(yù)測(cè)春運(yùn)客流流量、流向等運(yùn)輸需求，根據(jù)往年春運(yùn)的運(yùn)力情況和當(dāng)前市場(chǎng)的需求，合理制定正常情況和高峰時(shí)期的運(yùn)輸方案并科學(xué)分配相應(yīng)運(yùn)力，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力數(shù)量和班次密度。20xx年春運(yùn)計(jì)劃責(zé)任經(jīng)營(yíng)外調(diào)運(yùn)力61臺(tái)，萬(wàn)昌車(chē)隊(duì)保持現(xiàn)有運(yùn)力5臺(tái)車(chē)輛，靈活做好班次的調(diào)配工作，預(yù)計(jì)加班180次;駕駛員6名，含1名機(jī)動(dòng)駕駛員，此外將根據(jù)實(shí)際情況增配動(dòng)駕駛員1名。
2、組織召開(kāi)春運(yùn)工作部署會(huì)，邀請(qǐng)市、縣有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹交通有關(guān)部門(mén)及集團(tuán)公司春運(yùn)工作有關(guān)要求，全面部署春運(yùn)工作。
3、完善運(yùn)輸組織，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。根據(jù)客流變化情況及重點(diǎn)物資疏運(yùn)需要，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度，組織充足運(yùn)力，制定科學(xué)合理的車(chē)輛外調(diào)計(jì)劃并做出協(xié)調(diào)申請(qǐng)。加強(qiáng)與對(duì)方客運(yùn)站、經(jīng)營(yíng)單位的聯(lián)系，避免出現(xiàn)旅客滯留及小件快運(yùn)不暢等情況。
4、認(rèn)真做好報(bào)廢更新工作，以年檢與春檢為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)報(bào)廢車(chē)輛的更新使用，對(duì)檢測(cè)不合格的將及時(shí)修復(fù)，確保運(yùn)輸車(chē)輛合格，未達(dá)標(biāo)的車(chē)輛、責(zé)任經(jīng)營(yíng)單位一律不得參與本次春運(yùn)。對(duì)加班車(chē)輛的車(chē)況、車(chē)容檢查，特別是車(chē)座、座位編號(hào)等情況的檢查，對(duì)不符合要求的要及時(shí)整改，以達(dá)到班車(chē)客運(yùn)的要求。
5、保障農(nóng)村客運(yùn)正常運(yùn)行。監(jiān)督好農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者按照許可的線路班次運(yùn)行，不得擅自改變、縮短營(yíng)運(yùn)線路和減少運(yùn)行班次。
6、根據(jù)春運(yùn)期間客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，陸續(xù)通過(guò)正班車(chē)、班次加密、計(jì)劃加班、臨時(shí)加班的有機(jī)結(jié)合，臨時(shí)加班須落實(shí)加班聯(lián)系單，以確保旅客的及時(shí)疏運(yùn)。在計(jì)劃加班的基礎(chǔ)上,充分利用回場(chǎng)班車(chē)進(jìn)行臨時(shí)加班，保證高峰期臨時(shí)客流的疏運(yùn)�？茖W(xué)地安排好節(jié)日班車(chē)的停、復(fù)班計(jì)劃。
(三)加強(qiáng)應(yīng)急管理，切實(shí)提高保障能力
1、做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備，備足備齊各類(lèi)除雪保暢物資、車(chē)輛，遇有雨雪天氣及時(shí)保障戰(zhàn)場(chǎng)暢通;科學(xué)制定應(yīng)急管理預(yù)案，及時(shí)啟動(dòng)、認(rèn)真組織。確保春運(yùn)期間應(yīng)急管理工作得到實(shí)效。
2、啟動(dòng)路運(yùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要及時(shí)將省干線公路、高速公路、縣鄉(xiāng)道路出現(xiàn)的封閉公路、冰雪路阻、公路病害等信息通報(bào)、通知汽車(chē)客運(yùn)站發(fā)布信息，并安排班車(chē)臨時(shí)繞道運(yùn)行或臨時(shí)停發(fā);
3、加強(qiáng)部門(mén)溝通協(xié)作。要加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通，提早了解春運(yùn)期間交通氣象信息并提前發(fā)布和部署，并采取相關(guān)措施，以確保人民群眾安全出行。
4、提前做好站務(wù)經(jīng)營(yíng)、日常辦公、公車(chē)經(jīng)營(yíng)管理，春運(yùn)所需應(yīng)急資源;站務(wù)方面為配合聯(lián)網(wǎng)售票、檢票工作，設(shè)備全部更新使用，另加配打印機(jī)、電腦、票據(jù)等耗材，以備應(yīng)急之需。日常辦公方面，為應(yīng)對(duì)突發(fā)停電，對(duì)現(xiàn)有發(fā)電等設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，加配燃料，確保春運(yùn)期間電力供應(yīng)。在公車(chē)方面，春運(yùn)前對(duì)所有經(jīng)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)，合理采購(gòu)輪胎，科學(xué)管理加油等方面工作。確保公營(yíng)車(chē)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)，為春運(yùn)連續(xù)創(chuàng)收提供運(yùn)力保障。
(四)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)良好春運(yùn)秩序，確保持續(xù)創(chuàng)收。
春運(yùn)期間，學(xué)生流、打工流、探親流將交織在一起，對(duì)道路旅客運(yùn)輸形成一定的壓力，節(jié)前我們要統(tǒng)籌安排班線現(xiàn)有運(yùn)力，適時(shí)調(diào)整、增加班次、組織包車(chē)業(yè)務(wù)以滿足省內(nèi)、區(qū)內(nèi)短途旅客的乘車(chē)需要。
1、密切配合有關(guān)部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。嚴(yán)格查處非法營(yíng)運(yùn)、甩客、倒客、宰客、拒載、繞路、索要高價(jià)等損害旅客利益、擾亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，及時(shí)糾正客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范行為;
2、科學(xué)調(diào)整售票價(jià)格、合理調(diào)度班次運(yùn)力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定，積極配合物價(jià)部門(mén)加強(qiáng)春運(yùn)期間道路運(yùn)輸價(jià)格管理，督促司屬班線個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)和費(fèi)收規(guī)定，提前公告客運(yùn)班線票價(jià)，嚴(yán)厲遏制借春運(yùn)之機(jī)亂收費(fèi)、亂漲價(jià)行為，著力維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益。
3、認(rèn)真處理旅客投訴、暢通投訴渠道。提前公開(kāi)春運(yùn)投訴電話，堅(jiān)持24小時(shí)安排人員值班，全天候受理旅客咨詢、投訴、建議等事宜，及時(shí)調(diào)查處理旅客反映問(wèn)題，并將處理結(jié)果告知旅客。努力做到投訴件件有落實(shí)，事事有反饋，積極為廣大旅客排憂解難。
4、加強(qiáng)票務(wù)稽查工作，切實(shí)加大客運(yùn)站二次驗(yàn)票檢查工作力度，對(duì)公營(yíng)車(chē)輛司乘人員私自帶客、私自收款等違紀(jì)行為進(jìn)行查處，對(duì)無(wú)票乘車(chē)、短票長(zhǎng)乘進(jìn)行查處。有效整頓站場(chǎng)內(nèi)叫客、拉客、站外兜客、上車(chē)等違規(guī)行為;
(五)堅(jiān)持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)
以二級(jí)站重新核定為新的服務(wù)起點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展車(chē)站、車(chē)隊(duì)旅客服務(wù)承諾制度，對(duì)全司站務(wù)、司乘人員進(jìn)行崗位操作規(guī)范的審查、培訓(xùn)管理。建立完善的旅客投訴建議機(jī)制，確保渠道暢通，反饋及時(shí)得到有效回復(fù)。
1、嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將服務(wù)承諾與服務(wù)滿意度調(diào)查緊密結(jié)合起來(lái)，始終堅(jiān)持旅客服務(wù)滿意為工作目標(biāo)。保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔，維護(hù)好客運(yùn)站秩序，為旅客提供良好的旅行環(huán)境,同時(shí)要為旅客提供熱情周到的服務(wù)。按照集團(tuán)公司總體部署，認(rèn)真組織各項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽工作，大力開(kāi)展各崗位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，力爭(zhēng)圓滿達(dá)標(biāo)。
2、是為旅客購(gòu)票提供便利，適時(shí)增開(kāi)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，方便旅客購(gòu)票，減少排隊(duì)時(shí)間，方便旅客選乘合適的班次出行。及時(shí)發(fā)布班次運(yùn)行信息，合理調(diào)整售票價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定。
3、是提高應(yīng)急運(yùn)輸服務(wù)水平。在惡劣天氣條件下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案措施，確保旅客不受凍，對(duì)出現(xiàn)應(yīng)急停班的車(chē)輛，及時(shí)作出信息告知，對(duì)不能正常發(fā)班的無(wú)條件無(wú)手續(xù)費(fèi)退換票。
4、是協(xié)調(diào)各郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在有條件的前提下，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)售票宣傳和銜接，多渠道服務(wù)旅客售票。
(六)堅(jiān)持做好春運(yùn)輿論宣傳和信息報(bào)送工作
1、向社會(huì)廣泛宣傳交通運(yùn)輸部門(mén)在春運(yùn)工作中所采取的各項(xiàng)措施，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，讓旅客了解春運(yùn)政策、獲取出行信息。通過(guò)橫幅、黑板報(bào)、電子顯示屏等載體，加強(qiáng)對(duì)旅客出行安全常識(shí)的宣傳，使旅客自覺(jué)乘坐合法營(yíng)運(yùn)客車(chē)，掌握安全知識(shí)和應(yīng)急技能，監(jiān)督駕駛員行為。
2、積極配合各級(jí)媒體及集團(tuán)公司黨群部門(mén)開(kāi)展報(bào)道宣傳工作，把握春運(yùn)期間的亮點(diǎn)工作，，全面報(bào)道春運(yùn)中涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡，曝光各類(lèi)違法違規(guī)行為，營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息報(bào)送有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任意識(shí);按時(shí)報(bào)送安全情況、站務(wù)營(yíng)收、公車(chē)經(jīng)營(yíng)、GPS監(jiān)控等數(shù)據(jù)信息，確保每類(lèi)報(bào)表有一人可應(yīng)急接替報(bào)送工作。遇有緊急突發(fā)情況必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)層層上報(bào)，并及時(shí)妥善處置。確保信息報(bào)送工作及時(shí)、有效;認(rèn)真做好春運(yùn)后期的數(shù)據(jù)分析、匯報(bào)等工作。
(六)加強(qiáng)值班管理，確保協(xié)調(diào)暢通
春運(yùn)期間，我們將嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時(shí)值班制度(GPS監(jiān)控、站場(chǎng)巡查)，并加強(qiáng)一線值班力量，安排責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的同志在崗值班，做到按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系暢通。
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第二篇：公司2017年春運(yùn)工作方案
20xx年春運(yùn)自1月xx日起至x月x日結(jié)束，為期40天。為了認(rèn)真做好20xx年公司春運(yùn)工作，保障廣大旅客安全、便捷、舒適、有序出行，按照“以人為本，安全第一，以客為主，優(yōu)質(zhì)便捷”，“平安春運(yùn)”的工作總要求，根據(jù)縣政府、縣交通運(yùn)輸局、縣公安交警大隊(duì)、縣城市公共客運(yùn)管理處以及上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)各級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“預(yù)防第一，安全第一，綜合治理”的方針，按照“平安春運(yùn)”這一總要求，嚴(yán)格落實(shí)安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，牢固樹(shù)立安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的思想，加強(qiáng)檢查管理，消除各種安全隱患，杜絕重特大安全事故發(fā)生，并把一般責(zé)任事故降到最低，保障廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，為人民群眾度過(guò)一個(gè)平安歡樂(lè)的春節(jié)創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境，確保春運(yùn)工作圓滿完成。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作的.順利進(jìn)行
成立以組長(zhǎng)羅國(guó)全，副組長(zhǎng)龔高珍，周世其、項(xiàng)鳳群、胡珍、莫佰高以及各車(chē)隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由胡珍兼任辦公室主任，胡珍負(fù)責(zé)各項(xiàng)材料的統(tǒng)計(jì)、整理、匯報(bào)，值班電話xx。
三、工作目標(biāo)
安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，分工明確，責(zé)任到人，不留死角，無(wú)重特大交通事故發(fā)生，無(wú)致人死亡交通事故發(fā)生，一般責(zé)任事故降到最低。
四、工作任務(wù)
1、20xx年1月24日之前召開(kāi)春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作的指示精神，布署公司春運(yùn)工作方案，對(duì)駕駛員進(jìn)行春運(yùn)安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、20xx年1月24日前所有出租車(chē)需到指定的捷達(dá)車(chē)維修廠進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng)，所有被檢查車(chē)輛憑修理廠維修合格證，經(jīng)公司安全部認(rèn)可后方可參加春運(yùn)，確保車(chē)輛的技術(shù)狀況達(dá)到春運(yùn)安全要求。
3、按xx縣物價(jià)局 (提醒告誡書(shū))的通知精神，不漲價(jià)，不亂收費(fèi)。
4、從嚴(yán)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，杜絕不打表計(jì)價(jià)、亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、占道經(jīng)營(yíng)、隨意調(diào)頭等違法行為發(fā)生。
5、不能發(fā)生甩客、賣(mài)客、倒客、拒載等行為發(fā)生。
6、GPS管理系統(tǒng)設(shè)備必須完好無(wú)損，保持通信暢通，否則不得參加春運(yùn)。
7、需出縣送客的車(chē)輛應(yīng)事先報(bào)告公司。
8、各承包人必須參加春運(yùn)安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，簽訂春運(yùn)安全責(zé)任狀。
五、工作要求
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