12306退票扣費規(guī)定

時間：2020-10-06 20:18:57 火車票我要投稿

12306退票扣費規(guī)定

　　我們在12306購票的時候，難免會遇到退票的情況，那么你知道12306退票扣費是怎樣的嗎?下面小編為您精心整理的，希望對大家有幫助!

　　12306火車票退票新規(guī)定

　　1.旅客要求退票時，應(yīng)當在購票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購票，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。

　　2.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法，請咨詢當?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

　　3.因承運人責任致使旅客退票時，在發(fā)站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費。

　　12306火車票退票是全額嗎?

　　在12306退票，你是不能夠拿到全額的車票錢哦。12306火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)退票手續(xù)費是：扣除票面價的.5%手續(xù)費，如果是銀行卡交易的余下的95%將在15到20個工作日退回到你的銀行卡上。

　　12306火車票退票時間限制

　　一、用戶在12306網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的實名制火車票退票，可以在12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

　　1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。

　　2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。

　　3、在火車票退票時間規(guī)定內(nèi)在12306網(wǎng)站退票后，需退票費報銷憑證的，憑在12306網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

　　改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應(yīng)當使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。

　　無論在12306網(wǎng)站還是車站售票窗口，只能辦理一次改簽手續(xù)。

　　12306火車票退票流程：

　　1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入下面頁面：

　　2.購買車票后，在“訂單查詢”中可查詢到車票信息，點擊“退票”按鈕

　　3、系統(tǒng)提示確定退票后，進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕

　　4、系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。

　　5、退票完成后，“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”

　　12306火車票網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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