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12306退票扣費規(guī)定

時間:2020-10-06 20:18:57 火車票 我要投稿

12306退票扣費規(guī)定

  我們在12306購票的時候,難免會遇到退票的情況,那么你知道12306退票扣費是怎樣的嗎?下面小編為您精心整理的,希望對大家有幫助!

  12306火車票退票新規(guī)定

  1.旅客要求退票時,應當在購票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內,退還全部票價,核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。原票使用現(xiàn)金購票的,應退票款退還現(xiàn)金。原票使用銀行卡購票,應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。

  2.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。站臺票售出不退。必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調整退票辦法,請咨詢當?shù)剀囌净蜿P注車站公告。

  3.因承運人責任致使旅客退票時,在發(fā)站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區(qū)間的空調票價。均不收退票費。

  12306火車票退票是全額嗎?

  在12306退票,你是不能夠拿到全額的車票錢哦。12306火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)退票手續(xù)費是:扣除票面價的.5%手續(xù)費,如果是銀行卡交易的余下的95%將在15到20個工作日退回到你的銀行卡上。

  12306火車票退票時間限制

  一、用戶在12306網(wǎng)站購票后,尚未換取紙質車票的實名制火車票退票,可以在12306網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù):

  1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。

  2、同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。

  3、在火車票退票時間規(guī)定內在12306網(wǎng)站退票后,需退票費報銷憑證的,憑在12306網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。

  改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時,應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的,應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的,無需辦理支付手續(xù)。

  無論在12306網(wǎng)站還是車站售票窗口,只能辦理一次改簽手續(xù)。

  12306火車票退票流程:

  1.首先登陸火車票訂票官網(wǎng):www.12306.cn,輸入用戶名和密碼后,進入下面頁面:

  2.購買車票后,在“訂單查詢”中可查詢到車票信息,點擊“退票”按鈕

  3、系統(tǒng)提示確定退票后,進入“確認(退票)”頁面,點擊“確認退票”按鈕

  4、系統(tǒng)提示:“您所申請的退票業(yè)務已經(jīng)成功辦理!”,同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。

  5、退票完成后,“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”

  12306火車票網(wǎng)上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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