最新優(yōu)秀護士節(jié)演講稿
愛心滲透細節(jié) 患者接受我們
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
很榮幸在今年xxx組織開展的以“夯實基礎護理,提供滿意服務”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中,我單位將內(nèi)分泌科列為“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的試點來充分體現(xiàn)本次活動的主題,進而實現(xiàn)“示范工程”活動的目標,即“患者滿意 社會滿意 政府滿意”。這一舉措無疑是護理專業(yè)領域一次新的挑戰(zhàn)與機遇。我們堅信:在院領導的正確帶領下,大家積極響應、認真貫徹實施活動精神,我院護理工作必將切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基儲重技術(shù)、輕服務”的觀念,從而為患者提供更安全、有效、方便、滿意的護理服務。我們認為這一活動開展的最終結(jié)果是“雙贏”:不僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權(quán)益,同時也重新詮釋了護理事業(yè)的內(nèi)涵,為護理專業(yè)注入了新鮮血液,使護理工作重新充滿了朝氣與活力,我們將真正體現(xiàn)“以人的健康”為中心的護理工作模式,在這里我們將注解21世紀人類健康的含義,真正增進醫(yī)患和諧,構(gòu)建和諧醫(yī)院。
大家都知道,現(xiàn)如今“質(zhì)量”成為了各行各業(yè)的形象代言人,同時她也產(chǎn)生著不可估量的、無形的品牌效應。而我們的服務沒有緩沖,直接作用到人,因此我們提供的“質(zhì)量”合格率要求是100%。“曰喜怒,曰哀懼。愛惡欲,七情具。”七情是人生來就有的,誰也不可能抹煞它;谖覀兎⻊諏ο蟮闹苯有约捌湮⒚畹男睦砘顒,為我們提供優(yōu)質(zhì)護理服務提出了更高、更難、更細的要求,為此,內(nèi)分泌科今后的護理工作將緊緊圍繞活動主題展開,并將從以下幾方面著手將工作細化:
首先,業(yè)務素質(zhì)的確保是安全護理服務的奠基石。鞏固學習基礎醫(yī)學、護理學理論知識及相關(guān)基本技能,要求全科護士必須正確熟練掌握。同時要讓大家認識到:正確的、熟練的理論聯(lián)系實踐是體現(xiàn)護士業(yè)務素質(zhì)的最基本途徑。同時,我們會在提供安全護理服務質(zhì)量的基礎上:1、努力營造舒適、溫馨的病區(qū)環(huán)境;2、切實加強基礎護理服務工作,真正體現(xiàn)整體護理工作內(nèi)涵;3、培養(yǎng)護士學習語言交流藝術(shù)、學會換位思考,站在患者及陪人的角度用心感受他們的真正需求,從而建立良好的護患關(guān)系;4、朝著“入院———出院全程患者舒心”的方向努力,本著患者安心、舒心、放心的原則認真持續(xù)開展本項工作。
其次,專業(yè)的理論知識與實踐技能是體現(xiàn)我們學科的`靈魂所在。豐富的專業(yè)理論知識和精湛的?萍寄懿僮魇莾(yōu)質(zhì)護理服務的重要前提。我們認為,護理“三基知識”和專科知識的掌握,是為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)護理服務的基矗我科將強化全科護士熟練掌握。
最后,也是最重要的一點。我們知道,優(yōu)質(zhì)護理服務=規(guī)范的護理服務流程+真情投入。我們要讓“愛心上崗”逐步滲透到科室每一位護士的思想里,她們都能以平和的心態(tài)上崗,從心里接受每一位來院診治的患者,并讓患者感受到護士對自己是真正的關(guān)心而不是敷衍。我們認為,如果護士都能真正做到帶著愛心上崗,那么我們的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動也將是有血有肉的,而不是機械化開展,護士們的工作也將變得有聲有色,而不是身心疲憊,接下來的夯實基礎護理更將變得自然而然,而不是工作負擔。與患者的交流溝通都將凝結(jié)著護理人員的愛,沒有固定的模式,但卻彰顯出我科護理隊伍的內(nèi)涵所在:“以情動人,深入細致”!如果患者處于這樣一種和諧的治療氛圍中,那我們定會實現(xiàn)此次活動的目標“患者滿意 社會滿意 政府滿意”!
總之,在這次創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中,我們科室將本著逐漸使護士樹立“愛心滲透工作細節(jié), 患者舒心接受我們”的工作理念,以愛心、細心、耐心和責任心服務于每一位患者,爭取為我院創(chuàng)建全區(qū)乃至全國“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”而不懈努力!
演講完畢,謝謝大家!
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