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開展3·15國際消費者權(quán)益日簡報
開展315主題宣傳活動,加強廣大市民的消費維權(quán)意識，下面小編就為大家收集了開展3·15國際消費者權(quán)益日簡報，更多內(nèi)容敬請關(guān)注放假網(wǎng)。
篇一：開展3·15國際消費者權(quán)益日簡報
xx局圍繞國家工商總局提出的強化消費維權(quán)、改善消費環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費，我做主”年主題，積極部署，認真做好20xx年“315國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動。
一是集中開展紀念“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費環(huán)境、釋放消費潛力、促進經(jīng)濟發(fā)展為主題，通過召開消費維權(quán)發(fā)布會、開展消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)互動、集中開展廣場活動、開展12315開放日活動、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的研討會、組織召開河南省法學(xué)會消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會座談會等多種形式，提高廣大人民群眾對消費維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營造全社會共同關(guān)心、共同參與消費維權(quán)工作的良好氛圍。
二是認真做好“央視315晚會”有關(guān)工作。配合總局做好“央視3·15晚會”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔、培訓(xùn)工作，認真做好“央視3·15晚會”曝光問題的后續(xù)處理工作。
三是暢通消費投訴舉報受理渠道，認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“315國際消費者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對不同時段電話的呼入量和接入量特點，采取擴充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實保障消費者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”深入基層、面向群眾的優(yōu)勢，認真及時高效做好消費者咨詢、投訴和舉報的'受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對事實清楚、情節(jié)簡單的一般性消費糾紛，設(shè)立快速解決爭議綠色通道，就近及時解決消費糾紛。對群眾反映強烈、調(diào)處難度大、較長時間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領(lǐng)導(dǎo)批示、包案的重大消費糾紛案件，明確責(zé)任分工和時限，實行掛牌督辦，限時辦結(jié)。
四是加強監(jiān)管執(zhí)法，嚴懲消費侵權(quán)違法行為。加強“315”期間全省消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關(guān)注度高、投訴舉報集中、社會影響面大的商品和服務(wù)為重點，加大對侵害消費者權(quán)益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費環(huán)境。對不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時移送司法機關(guān)處理。
五是做好值班和應(yīng)急處置工作。加強“315”期間值班和應(yīng)急處置工作。任務(wù)到崗、責(zé)任到人，保證值班電話和12315投訴舉報熱線24小時有專人接聽。做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)人員、車輛等準備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進行處置和應(yīng)對，防止事態(tài)擴大，避免造成社會不良影響。三是要強化輿情監(jiān)測，及時做好輿情的分析研判，了解事實真相，掌握工作主動。
篇二：開展3·15國際消費者權(quán)益日簡報
20xx年3月15日上午9點，吳川市工商行政管理局在解放路繁華地段設(shè)點，紀念20xx年3·15消費者權(quán)益日既年主題活動，活動一邊宣傳國家消費政策，一邊接受市民投訴，建議，并有工作人員熱情為市民展示，講解食用鹽，煙酒等產(chǎn)品真假樣品，分辨方法等，同時，市質(zhì)監(jiān)局，農(nóng)業(yè)局，住建局，人民銀行，中國電信吳川分公司等單位也派出人員設(shè)點為群眾解決問題。
會上，副市長梁韌才，市工商行政管理局局長王炎等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
筆者看到，現(xiàn)場氣氛熱烈，市民踴躍參與，路人紛紛停下腳步參與進來，吳川市副市長梁韌才表示，希望通過此次活動，加強廣大市民的消費維權(quán)意識，倡導(dǎo)公平、誠信的生產(chǎn)、消費環(huán)境，并表示對制假售假，坑害消費者的`行為會一直呈高壓態(tài)勢，絕不手軟。
篇三：開展3·15國際消費者權(quán)益日簡報
xxx支行在蘇高新廣場進行315金融消費者權(quán)益宣傳活動，發(fā)放宣傳手冊，并現(xiàn)場為廣大市民普及金融消費者基本權(quán)利。立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權(quán)益保護工作的宣貫、消費者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險意識的提升和員工消保履職能力的增強。金融知識宣傳注重消費者保護的'知識宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權(quán)利，加強消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育，引導(dǎo)金融消費者合法、合理、有序維權(quán)，同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進一步推動金融公眾教育，彰顯了交行的社會責(zé)任。
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