【必備】畢業(yè)的實習報告模板匯編十篇
在我們平凡的日常里,我們使用報告的情況越來越多,報告具有成文事后性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家整理的畢業(yè)的實習報告10篇,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)的實習報告 篇1
大學的最后一個暑假,我去區(qū)檢察院實習,實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和檢察人員交辦的工作,得到院領導及全體檢察干警的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察干警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
此次實習,主要崗位是審查起訴科,因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)。
認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
在實習過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律。
有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設才有希望。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。
法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣 入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。 學習法律的最終目的是要面向群眾,服務大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務的。
畢業(yè)的實習報告 篇2
馬上就要畢業(yè)了,在我畢業(yè)之前的幾個月里,我參加了社會實習,在我近3個月的實習中,我感觸實在太多,不是說學到了多少東西,而是我對自己的實習感到十分的失望!
雖然參加社會實習讓我懂得了很多,我開始逐漸的適應社會了,可是我在實習中用到的知識基本都是現(xiàn)學的,在學校中用到的知識幾乎在社會上用不上,我感到很迷惘,畢業(yè)生社會實習報告。
人總是在不斷學習,不斷進步,不斷提高的,我相信現(xiàn)在的你跟若干天前的你有著改觀,不是很大,至少也有一些,或許暫時還未被發(fā)現(xiàn)。學校是學習的場所,社會也是,這道理誰都明白,如果你說你現(xiàn)在沒什么變化的話,那么前面的話你只是把它當作一句臺詞,即使有人提及,也是從左耳進右耳出而已。
在學校學習的所謂的專業(yè)知識究竟在我們走向工作崗位后用到了多少!在這里我們可以去做一些調(diào)查統(tǒng)計,對象就是大四的畢業(yè)生,問問他們在大學期間學到了什么,學到了哪些有助于你在將來社會競爭中立于有利優(yōu)勢的東西。我不敢說如果我平時不多逗留實驗室,不多動動手,也說不定到現(xiàn)在還沒找到一家單位實習。也難怪有些畢業(yè)生在那里大聲疾呼:只給吃住就去就業(yè)!有人說學理工科的平時當然要多做些實驗了,但你可以去學校的實驗室看看,究竟有多少的學生利用業(yè)余時間在實驗室里搞科研,搞與自己專業(yè)相關的研究,學校里的實驗室大多是同學們上課時在那里擺弄一下,而且都是跟著老師模仿,下課時間一到馬上就作鳥獸散,你說可不可悲!轉(zhuǎn)眼在畢業(yè)之際找工作時哪里學到什么專業(yè)知識,哪里有什么競爭力,問這不知,問那沒做過,這個沒經(jīng)驗,那個沒學過…用人單位招人當然是因為自己缺人才來招聘的,并不會招個什么都不懂的而只有幾張空文憑還要靠自己單位出人力來培養(yǎng)的畢業(yè)生吧,說不定把你培訓到什么時候你一拍屁股走人那老板是既賠夫人又折兵嗎,你也可以想一想,如果你是老板,你會不會這樣做?
讓我感觸最深的就是現(xiàn)有的中國教育制度存在的問題(個人觀點),實習報告《畢業(yè)生社會實習報告》。平時在朗朗書聲的象牙塔里呆慣了的莘莘學子初乍接觸社會往往會有些不適應,比如在求職招聘會上,如何能使自己在眾多的競爭對手中脫穎而出,找到令自己滿意的崗位;在和主考官面前如何表現(xiàn)自己,給對方留下深刻的印象;在競爭激烈的社會里,如何使自己展露頭角,發(fā)揮自己的特長來…這些能力的培養(yǎng)、技巧的掌握、知識的積累都是我們在學校課堂里學不來的,即使學來的也都是些理論上的,而如何加以運用到實際中并不是一件簡單的事情。每當我從學校的教學樓邊上經(jīng)過聽到學生在遏斯底里的照本宣科,亦或伊咿呀呀的說著英語日語什么的,我就覺得心里很不是滋味。有人說現(xiàn)在不是要走向世界、與國際接軌嗎,學習外語是有必要的,但我想說的是在現(xiàn)在畢業(yè)里的大學生里幾乎每個人都學過一門甚至更多門外語,然而真正去從事與該語種有關的人員有多少,我敢說十分之一都不到,就算是十分之一那剩下的人都在做什么呢,學了這門外語又有什么用呢,學了不用,不到三、五年就全忘了,那還不如不學,既浪費時間又浪費金錢,難道這就是所謂的素質(zhì)教育?!
現(xiàn)在學校,從初中甚至小學幼兒園就開始學英語,高中學,大學學,碩士學,博士學,花了多少精力!你說中國人怎么做得出高科技的研究成果?在我們學校就有很多的女同學,問她們在干什么,看不到人影,一天到晚呆在自習室圖書館里,就為了考這證、考那證的,有的甚至想出國,出國去干什么?在國內(nèi)要干的事多著呢!你整天考英語,美國人連報個名都要收我們的錢,日本人也是如此,中國學生到日本去要交手續(xù)費,到日本留學是為日本人打工,好不容易掙點錢交了學費,讀完博士在日本的公司就職,當勞動力,掙了一筆錢后要回國了就買了家電,把錢全給了日本人。我們都沒有注意這件事,這里面都是經(jīng)濟問題,這就是素質(zhì)教育到底是什么?我很贊同浙大一位教授的觀點:學習語言是要有環(huán)境的,要想好好的學習外語就到國外去生存,不然即使你在中國考托福、gre、雅思很高的分數(shù),去了國外上課連老外說什么都聽不懂。所以主張第一,要取消英語六級,讓學生放松;第二,大學一年級開始的叁個月像軍訓那樣突擊一下英語,馬上過關,然后就任其自然,F(xiàn)在很多學校應該都有這樣一種現(xiàn)象:大學進來時每班有近40名學生,畢業(yè)時只剩20十人左右,其他人全部不能畢業(yè)。這是為什么?就是因為他們在大學里玩,這就是中小學教育的失敗!中小學的教育就是聽話,老師管干部,干部管同學,孩子們都學會了成年化的處世方式,這是害人。≈袊慕逃娴暮苤档檬廊松钏,那些大權在握的行政人員也更應該為我們的國家教育好好的考慮一番了。
畢業(yè)的實習報告 篇3
一、調(diào)查概況
20xx年8月28日至9月30日,我很榮幸的有機會在鎮(zhèn)江市南門小學過了我一個多月的實習生涯。我這一個多月的實習內(nèi)容包括兩個方面:一是作為一名語文教師的教育實習,二是作為一名>班主任的工作實習。在這一個多月的時間里,我積極認真地工作,虛心向辦公室里有經(jīng)驗的老師請教,取得了不錯的成績。同時,我還利用這一個多月的時間做了一番的調(diào)查,這個調(diào)查是針對語文這門課在當今時代的教學情況的。通過調(diào)查研究,我對當下>語文教學的狀況有了初步的了解,為深化教學改革,探索實施>素質(zhì)教育的新路子,提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標和方法
。ㄒ唬┚唧w目標
1、從語文教師的自身、教學等方面探究現(xiàn)今小學語文教學的現(xiàn)狀。
2、從學生的角度探究現(xiàn)今小學語文的發(fā)展現(xiàn)狀。
3、從學生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學該往何處去。
。ǘ┱{(diào)查方法抽樣調(diào)查:以我實習的三年級語文教師為主要調(diào)查對象,調(diào)查對象為我的指導老師王燕老師、年級主任張俊妹老師、三年級二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師:仲菲老師和孫琴老師。
三、調(diào)查結(jié)果
1、從語文教師的自身、教學等方面探究現(xiàn)今小學語文教學的現(xiàn)狀。首先,從小學語文教師的自身方面談一談語文教學的狀況。經(jīng)過一個多月的相處,我發(fā)現(xiàn)三年級的語文教師的文化水平都是大專。經(jīng)過從教導處了解的信息,在這所小學中擁有大專文憑的老師占多數(shù),只有少數(shù)教師擁有本科文憑。這證明小學語文教師普遍文憑不高。另外,有些人的普通話不算很標準。這些狀況比較讓人憂心。其次,從現(xiàn)今小學語文教師的教學方面來看語文教學的狀況。在教學方法方面,三年級的語文老師基本都采用問答法、講授法,少數(shù)有經(jīng)驗的老教師會采用自學輔導法、情境教學法以更好地達到效果。在采用教學設備方面,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的語文課堂教學,大多數(shù)老師所使用的教學方法還是原始的:老師講學生聽,他們很少使用多媒體、掃描儀等先進的手段。導致這種現(xiàn)象的一個很重要的原因就是:采用這種教學方法取得的效果不是很理想,而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例,上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫,對圖畫的記憶倒很清楚,但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來,大部分老師在上多媒體課時很少
板書,一些老師一節(jié)課下來,根本就沒在黑板上寫一個字,學生也就不作筆記了。他們認為小學的主要任務還是在認字識字一塊,利用多媒體等先進設備,無形之中就降低了寫字的重要性,而很多學生的自覺意識不高,基本是老師寫他們也寫,老師不動他們也不會動,為了提高學習效率只能舍棄先進的設備,轉(zhuǎn)向老舊的方法了。事實也證明采用老舊的方法是正確的,它符合教學的實際情況。
2、從學生的角度探究現(xiàn)今小學語文的發(fā)展現(xiàn)狀我實習的年級是三年級,學生都在十歲左右,這個年紀的學生心智很不成熟。經(jīng)過一個多月的觀察,我發(fā)現(xiàn)不僅男生好動,女生也不容易安靜下來,上課開小差、做小動作的學生比比皆是,而三年級是個特殊的時間段,語文這門學科從這個年級開始,才真正發(fā)揮它的作用,從這里他們上語文課的任務不僅僅是識字,更重要的是要開始學習如何使用語言,如果上課注意力不集中,是根本掌握不了語文的知識的,這非常讓三年級的語文老師頭痛。所以上課時,吸引學生注意、維護課堂秩序就成了每個三年級語文教師的重頭戲,他們努力以富于激情的聲音、高低起伏的腔調(diào)吸引著學生的注意力,以游走于課堂每個角落的眼神、恰如其分的懲罰維持著課堂的秩序。每一位小學語文教師都努力讓每一個學生愛上語文,他們使盡手段、用盡方法,就是要把學生的注意力引導到語文學習上來。
在實習期間,我曾帶領實習班級的學生去多媒體教室上過三次課。通過這幾次課,我發(fā)現(xiàn)小學生對現(xiàn)代化的教學手法還是比較喜歡的,很感興趣,可是他們自律意識比較差,到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳,導致課堂紀律難以維持,另外由于學校資源問題,多媒體教室又是科學實驗室,實驗器材設備比較多,學生好奇心太強,盡管老師千強調(diào)、萬強調(diào),還是有個別學生會去拿、去碰。正因為這樣,這所小學的語文老師都不愿意帶著學生使用先進設備。
小學生年紀比較小,所以知識面比較狹窄,上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師所有知道的、關于課文的東西都灌輸給他們,要考慮到他們的接受能力。如果語文老師不管不顧這些,那就有可能使學生失去上語文課的興趣,甚至討厭起語文課來。實習期間,我教的第一篇課文就是《做一片美的葉子》,這篇課文中有這樣一句話:“每一片葉子都做著相同的工作——把陽光變成生命的乳汁奉獻給大樹。”這里需要給他們拓展一下關于光合作用的含義,但是又不能講的太過深入,不然的話不僅語文課不像語文課了,而且學生也理解不了。于是,我用我自己的語言比較淺層次的講述了一下基本過程,只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。
在學習壓力方面,我是在小學實習的,調(diào)查的對象都是小學生,教育局明文規(guī)定他們的在校學習時間不能超過六個小時,回家作業(yè)不能超過一個小時。因為回家作業(yè)的總時間不能超過一個小時,所以劃給語文的時間就更少了,所以我認為他們的負擔還是很輕的。不過我不是他們,不能為他們立言,為此我專門進行了了解。據(jù)我深入學生之中了解到的,大多數(shù)學生對回家作業(yè)的量還是很滿意的,也能夠及時完成,只有少部分學生因為種種原因,遲交或不寫作業(yè)。可是他們普遍都認為在校的課堂作業(yè)太多了,導致他們沒時間玩耍。我了解到硬筆習字冊是他們課后必須要完成的,大多數(shù)時候還要完成大練習冊和補充習題的訂正,有時候還需要在校完成作文的底稿或謄寫。針對這種情況,我特地去問了幾位老師,老師們告訴我其實他們并不想這樣,但是這也是沒辦法的事情,一是由于教育局給的回家作業(yè)時間太少,導致很多既定任務無法完成;二是學生本身回家作業(yè)存在很多這樣那樣的問題,只能利用課后時間讓他們訂正返工;三是學生的升學
還是要靠他們自己的成績,放松作業(yè)這塊,有可能導致很嚴重的后果,學生家長也不能理解,這在前幾屆有過這樣的前車之鑒。
3、從學生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學該往何處去。
小學生的認知發(fā)展的一般特點:小學生的感知覺已經(jīng)逐漸完善,他們的方位知覺、空間知覺和時間知覺在教育的影響下不斷發(fā)展,觀察事物更加細致有序。小學生的記憶能力也迅速發(fā)展,從以機械識記為主逐漸發(fā)展到以意義識記為主,從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長,從不會使用記憶策略到主動運用策略幫助自己識記。小學生的言語也有很大發(fā)展,能夠比較熟練地掌握和運用口頭言語,在教育的影響下,逐漸掌握了書面言語,學會了寫字、閱讀和寫作。小學生思維的基本特征是以具體形象思維為主要形式過渡為以抽象邏輯思維為主要形式。小學低年級兒童形象思維所占的成分較多,而高年級兒童抽象思維的成分較多。
小學語文教學要把握學生的認知發(fā)展,找出適合本階段學生的學習方法。注重學生在思維方面的發(fā)展,引導他們從以具體形象思維為主要形式過渡到以抽象邏輯思維為主要形式。重視學生在言語上的發(fā)展,適時給與引導,讓他們獲得更好的發(fā)展。適時把握學生在識記能力上的發(fā)展,讓他們多記多背,為以后的學習打下良好的基礎。
小學生的社會性發(fā)展的一般特點:入學以后,他們的社會關系發(fā)生了重要變化,與老師和同學在一起的時間越來越長,在與老師和同學的相處中,他們逐漸學會與人相處、與人合作及競爭的一些基本技能技巧。師生關系及同伴關系對他們的學校適應有重要影響。這種關系的質(zhì)量既影響到他們對學習的興趣,對班級、學校的歸屬感,也影響到學生情緒、情感的發(fā)展。小學階段也是個體自我概念逐漸形成的一個重要時期,他們的學業(yè)成敗、社會技能的掌握程度,來自教師及同伴的社會支持,對其形成自信或自卑的個性品質(zhì)有很大的影響。
小學語文教學要注重學生在個性品質(zhì)上的塑造,引導他們養(yǎng)成良好的學習習慣,形成正確的思想認識。注重學生在人際交往方面的表現(xiàn),適時給予他們指導,鼓勵他們?nèi)谌爰w,關心他人。
小學生的道德認識能力也逐漸發(fā)展起來,從只注意行為的后果,逐步過渡到比較全面地考慮動機和結(jié)果。由于認知能力的發(fā)展特別是觀點采擇能力的發(fā)展,他們越來越能從他人角度看問題,道德情感體驗日益深刻。
我認為,在現(xiàn)今條件下改善語文教學現(xiàn)狀必須先從制度改革抓起,小學生減負不能光看回家作業(yè)量,最重要的是要關注教育局的既定作業(yè)量。其次要提升教師團隊的學歷水平和專業(yè)素質(zhì),要培養(yǎng)一批關愛學生的老師。最后就是,要從學生的心理出發(fā),制定適合他們的課程,讓他們在身心愉悅中增長知識、獲得做人的學問。
畢業(yè)的實習報告 篇4
兩年的實習生活就要結(jié)束了,回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事們求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識,掌握了一些基本的專業(yè)技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。 實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和檢察人員交辦的工作,得到實習單位領導及同事們的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。 通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
這次實習雖然時間只有兩年,但我覺得這樣的經(jīng)驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了煤礦工作者的生活,從他們身上我學到了很多東西。了解到做一名好礦工的不易,每一噸煤、沒一米進尺里都有這些礦工辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時為了井下生產(chǎn)連飯也顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的煤礦工作者的努力,才有了今天平煤的強大發(fā)展。經(jīng)過這次的實習,讓我對礦工這個職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的礦工。
下面我就吧實習情況做以總結(jié)報告:
平煤集團公司現(xiàn)有生產(chǎn)礦井14座,20xx 年原煤產(chǎn)量2669 萬噸;選煤廠 3 座,精煤生產(chǎn)能力500 萬噸/年。公司資產(chǎn)總額 114。7 億元,年銷售收入 76 億元,先后榮獲全國重合同守信用企業(yè)、煤炭行業(yè)質(zhì)量信得過單位、全國 “ 五一 ” 勞動獎等榮譽,在 20xx 年中國企業(yè) 500 強中排名第 222 位。企業(yè)設有國家級技術中心、國家級礦山救護中心、國家a級勞動安全衛(wèi)生評價咨詢中心。
平煤集團以“以煤為主、相關多元化”為發(fā)展戰(zhàn)略,走新型工業(yè)化道路,將逐步建成煤炭主業(yè)突出、煤電一體化、核心競爭能力強、可持續(xù)發(fā)展能力強,在全國有重要影響的特大型能源企業(yè),成為國內(nèi)重要的火電基地、煤化工基地和冶金用煤基地,步入全國企業(yè)百強行列。
所謂讀萬卷書,行萬里路。沒有經(jīng)過實踐烤煉的理論永遠都是紙上談兵。實踐,自古以來就被認為是成長的必修之路。然而,當你邁開了實踐的第一步時,你就會發(fā)現(xiàn),原來這條路從來不會寬闊綿長、平平坦坦。這里的規(guī)則不容你隨便打破,前行的方向也要自己把握;這里沒有想像中的多姿多彩,也沒有傳說中的高深莫測;這里樸樸實實,卻也暗藏波瀾。這里才是知識的真正的源泉。我想,平職學院是一個由學校到社會的過渡地帶,它應當教會學生的不僅僅是知識,更是生存的本領和技巧。大概正是基于此,學校才會安排我們進行社會實踐。而作為一名剛剛井下生產(chǎn)的我,雖然尚不具備扎實的煤礦專業(yè)知識,對各種問題的看法更多的局限于感性認識的階段,但是在生產(chǎn)實踐的過程中我的的確確走進了社會這個大課堂,體驗著與以往完全不同的世界,增長了見識,開闊了視野,為今后一步步走進社會打下了基礎!
畢業(yè)的實習報告 篇5
大學兩年即將結(jié)束, 學院為了使我們更多了解產(chǎn)品、設備,提高對數(shù)控制造技術的認識,加深數(shù)控在工業(yè)各領域應用的感性認識,開闊視野了解相關設備及技術資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到擁有較多類型的數(shù)控機床設備,生產(chǎn)技術較先進的工廠進行生產(chǎn)操作實習. 為以后的工作打下基礎,在最后的幾個月里開始了我們的實習.為期一個多月的生產(chǎn)實習,我們來到了太原第一機床廠進行了實習
一、單位介紹
太原第一機床廠始建于1952年,是國家生產(chǎn)金屬切削機床的重點企業(yè),是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號,占地面積13.28萬平方米。三面臨街,地處城市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)在冊職工1293人,其中各類專業(yè)技術人員320人。資產(chǎn)總額2.23億元,負債總額1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設備468臺,具備完善的工藝保證體系和準確的計量檢測手段。
企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床及龍門框架類機床,共三大系列、61個品種、182種規(guī)格,其中:數(shù)控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內(nèi)先進水平,市場潛力巨大;臥式車床14個品種,64個規(guī)格,性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機床31個品種,75個規(guī)格,呈旺銷態(tài)勢。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場前景看好,而且擁有知識產(chǎn)權,具有核心競爭優(yōu)勢。以“太一機”為注冊商標的產(chǎn)品暢銷全國,并遠銷世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)周期短、見效快,企業(yè)技術中心以其強勢的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代的設計手段被評為省級技術中心;企業(yè)以誠信經(jīng)營和快捷周到的服務著稱,在全國絕大多數(shù)省、市、自治區(qū)建有銷售網(wǎng)點并形成了長效網(wǎng)絡體系,企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量,曾于20xx年通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
二、實習目的
畢業(yè)實習是我們在完成本專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是機電專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,將學到的知識與實際相結(jié)合,運用已學的專業(yè)理論知識對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
三、實習內(nèi)容
在這短短的幾個星期內(nèi),大家每天都要學習一項新的技術,并在很短的實習時間里,完成從對各項具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程,我們在老師們耐心細致地指導下,很順利的完成各自的實習內(nèi)容,并且基本上都達到了老師預期的實習要求,圓滿地完成了實習。在實習期間,通過學習車工、鉗工的操作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實習是對我們的一個很大的考驗,但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
來到工廠,首先工人師父給我們上安全課,告訴我們什么可以弄什么不可以弄,一定要服從廠里還有老師的管理,并且要自己注意安全,不要到處亂跑等,還給我們說了一些活生生的事件,加強我們對安全的認識,并且還給我們說了一些廠子里的優(yōu)秀業(yè)績等,還給我們介紹了一些分廠的各種不同的地方.
接下來幾天實習老師帶領我們來到各分廠熟悉一下車工、鍛工、磨工,銑工等機械設備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后實習的時候再讓我們實際操作。通過老師的講解,我們熟悉了普通車刀的組成、安裝與刃磨,了解了車刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,車削時常用的工件裝夾方法、特點和應用,常用量具的種類和方法,了解了車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋以及車槽、車斷、車圓錐面、車成形面的車削方法和測量方法,了解了常用銑床、刨床、磨床的加工方法和測量方法。
比如在使用磨床機床工作時,頭不能太靠近砂輪,以防止切屑飛入眼睛,磨鑄鐵時要戴上防護眼鏡,不要用手摸或測量正在切削的工件,不要用手直接清除切屑,應用刷子或?qū)S霉ぞ咔宄瑖澜檬秩x住轉(zhuǎn)動著的砂輪及工件,開機前必須檢查砂輪是否正常,有無裂痕,檢查工件是否安裝牢固,各手柄位置是否正確。開動銑床機床前,要檢查銑床傳動部件和潤滑系統(tǒng)是否正常,各操作手柄是否正確,工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等,檢查周圍有無障礙物,才可正常使用,變速、更換銑刀、裝卸工件、變更進給量或測量工件時,都必須停車。更換銑刀時,要仔細檢查刀具是否夾持牢固,同時注意不要被銑刀刃口割傷。銑削時,要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進給方向,切削速度、切削深度、進給量選擇要適當,要用鐵勾或毛刷清理鐵屑,不能用手拉或用嘴吹鐵屑,工作加工后的毛刺應夾持在虎鉗上用銼刀銼削,小心毛刺割手。銑齒輪時,必須等銑刀完全離開工件后,方可轉(zhuǎn)動分度頭手柄。
車工要求較高的手工操作能力。通過老師的講解,我們了解了車刀的種類,常用的刀具材料,刀具材料的基本性能,車刀的組成和主要幾何角度,車床的功能和構(gòu)造,老師最后給我們示范了車床的操作方法,并示范加工了一個木模,然后就讓我們開始自己獨立實習,雖然操作技術不怎么熟練,經(jīng)過幾天的車工實習,最后還是各自獨立的完成了實習。
畢業(yè)的實習報告 篇6
姓名:
學號:
系部:
專業(yè)年級: XX專業(yè)12XX班
實習單位: 指導教師:
一、行業(yè)背景分析
。ㄒ唬┬袠I(yè)歷史與發(fā)展前景
1.長虹創(chuàng)始于1958年,公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一,是當時國內(nèi)唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。從軍工立業(yè)、彩電興業(yè),到信息電子的多元拓展,產(chǎn)業(yè)拓展至黑電、白電、IT/通訊、服務、零部件、軍工等多種門類,已成為集軍工、消費電子、核心器件研發(fā)與制造為一體的綜合型跨國企業(yè)集團,并正向具有全球競爭力的信息家電內(nèi)容與服務提供商挺進。長虹致力于提供3C信息家電,為消費者創(chuàng)造聰明(Clever)、舒適(Comfort)、酷(Cool)的生活,矢志成為C生活的創(chuàng)領者。秉承“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”的企業(yè)宗旨,恪守“韌性、信心、開放”的創(chuàng)新觀念,憑借品牌、技術、人才、市場、服務等強大實力,長虹努力成為全球值得尊敬與信賴的企業(yè)。
2.通過在長虹家電專賣店的實習,我覺得,銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,并且是值得自己探索的職業(yè)。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。
。ǘ┠壳叭瞬判枨笄闆r
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場競爭的加劇,長虹家電為了提升競爭能力和擴大市場份額,不得不將“營銷”提升到戰(zhàn)略高度,于是長虹家電對市場營銷專業(yè)的人才的需求大增,市場營銷類職位同時也是人才流動頻率較大的行業(yè)之一,求職者定位不明確,自身能力估計不足等多種因素造成了市場營銷人才持久供不應求的現(xiàn)象。
。ㄈ⿲T工的職業(yè)能力要求
長虹對于員工的職業(yè)能力有很多要求:
1.要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任,對于分給自己的任務,把它當作一件極為重要事情,分清分量,按時做好。工作就是責任。2. 要熱愛工作,追求卓越。熱愛自己的工作,最自己的工作投已最大的熱情,追求最好,更好。要有一種不完成任務不放棄的心態(tài)對待工作,就是追求卓越,以最好的標準來要求自己。3.要把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè),就是要敬重自己的工作,就是要在任何環(huán)境下,把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)與你從事的工作無關,不管你做什么工作,只要有敬業(yè)精神,你就更容易成功。4.要有積極主動的態(tài)度。5.要時刻牢記公司利益 一名優(yōu)秀員工,在工作中無論做什么事情,都要盡量避免浪費和失誤,心中要存有問題的意識、成本意識。6.要為工作設定目標,全力以赴地去達成。一個人如果沒有目標,就沒有方向感。7.要注重細節(jié),追求完美。如果不注重細節(jié)是很難將工作做到最好的,還可能因小事影響企業(yè)大局,即細節(jié)決定成敗。8.要遵守準則,用心做事人們常說,認真做事只能做正確的事,用心做事才能把事做的最好。9.要有團隊意識,要為團隊著想。
人人都明白,所有成績的取得,都是團隊共同努力的結(jié)果。只有把個人的實力充分與團隊結(jié)合形成合力,才具有價值意義。10.要有一顆誠實忠誠的心。無論干什么事情,無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。11.要注重個人形象,維護公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應當非常注重自已的形象,同時極力維護公司好聲譽。
二、專業(yè)能力分析與擇業(yè)意向
。ㄒ唬┲餍拚n程、獲得的職業(yè)資格證書、在校獲獎情況、兼職或社會實踐情況、個人優(yōu)勢、性格特征等對于專業(yè)能力提升作用分析
一:鍛煉了自己的實際工作能力;
通過參加各種社會活動,在課余時間尋求與自己未來職業(yè)或本專業(yè)有關的工作進行社會實踐,有效的檢驗了自己的知識和技能,鍛煉了自己的實際工作能力。
二:提升了社會適應能力;
學校和社會是有差距的,其運行規(guī)則和社會的運行規(guī)則有很大不同。借助社會實踐平臺,提高我的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外,使我了解到就業(yè)環(huán)境、政策和形勢等,有利于我找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。適者生存,生存是為了發(fā)展。對社會和環(huán)境的適應應該是積極主動的,而不是消極的等待和卻步。通過學習課程,考職業(yè)資格證書使我具備較強的社會適應能力,走入社會后才能縮短自己的適應期,充分發(fā)揮自己的聰明才智。
三:提高了良好的心理素質(zhì);
大學生不僅承擔著建設祖國的重任,更是社會的中流砥柱,他們的素質(zhì)體現(xiàn)著一個社會綜合素質(zhì)的高低。大學生在求學期間,只注重專業(yè)知識、忽視心理素質(zhì)的情況,使一些人在面對困惑或逆境時,總是表現(xiàn)出一臉的茫然,影響到自己的擇業(yè)選擇。尤其在求職過程中有些學生一旦遭遇失敗,便一蹶不振,這也是大學生就業(yè)難的原因之一。因此,社會實踐能鍛煉自己堅韌不拔的性格;沉著、冷靜應對所遇到的困難,用積極的心態(tài)掃除成功路上的障礙,直到達到勝利的彼岸。
四:擁有了正確的擇業(yè)心態(tài)
通過學習和社會實踐自己懂得積極、主動尋求就業(yè),而不是被動的“等、靠、要”。很多畢業(yè)生把希望寄托在社會關系資源上,出現(xiàn)了求職“全家總動員”的現(xiàn)象;一些畢業(yè)生則期求依靠學校解決就業(yè)問題。事實上,在市場經(jīng)濟條件下,我國已經(jīng)實現(xiàn)用工制度的雙向選擇,大學生主動“推銷”自己是一個非常重要的實現(xiàn)就業(yè)的途徑,因為能否勝任工作還是要靠自己的能力說話。
。ǘ⿲I(yè)實習對于個人擇業(yè)意向的影響
通過在長虹家電的實習,根據(jù)自己的家庭現(xiàn)狀、自己的興趣愛好和能力以及大學學習的專業(yè),我很喜歡這樣的工作,希望自己將來能夠從事市場營銷專業(yè)的相關工作。
三、專業(yè)優(yōu)勢(個人優(yōu)勢)與不足
通過本次的實習我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢與不足:
。ㄒ唬┳陨淼膬(yōu)勢
有出色的觀察力和對細節(jié)的關注能力。務實、實事求是,追求具體和明確的事情,喜歡做實際的考慮。善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。喜歡邏輯的思考和理論的應用。做事有很強的原則性,尊重約定,維護集體。工作時嚴謹而有條理,愿意承擔責任,自己有客觀的判斷和敏銳的洞察力。
良好表達能力,性格隨和,心態(tài)良好,適應能力強,對生活不挑剔。
。ǘ┳陨聿蛔
有點理想化,喜歡感情用事。感性與理性是有沖突的,很難掌握其中的平衡,應更多從理性角度做事,盡量控制感情的不利因素。
有點固執(zhí)。不愿改變自己,這一點應盡量克服,要學會傾聽,多學他人長處。 生活中,會比較大意,丟三落四,對待問題有時候會很固執(zhí)。
自身的缺點,經(jīng)常會給我?guī)碓S多困擾,我決心要改正缺點。不斷提升自己,能夠自如的將理論知識與實際行動聯(lián)系起來。
四、個人就業(yè)發(fā)展展望
(一)市場營銷專業(yè)學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。專業(yè)特點是培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟需要的德、智、體全面發(fā)展,懂得市場經(jīng)濟,基礎扎實,知識面廣,既懂得市場營銷實務和管理,又熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令,能熟練運用計算機,懂得進出口業(yè)務,通曉外貿(mào)知識,掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術,實踐能力較強的應用型人才。
從就業(yè)前景來看,由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場需求,因此,籠統(tǒng)地講,潛在市場需求總是存在的。為了更好地實現(xiàn)商品的銷售和商品—銷售人員—顧客 供應模式的完整化,宏觀的市場需要跟多的銷售人員來完善,所以,我們擁有著比較廣闊的就業(yè)前景。
。ǘ┦袌鰻I銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍!從總體角度分析具備良好溝通技巧和心態(tài)平的年輕人就業(yè)形勢將一直被看好。隨著 人才市場趨向于規(guī)范化、完善化的國內(nèi)市場的,無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭 。
五、個人職業(yè)規(guī)劃
1、大學計劃
(1)大學一二年級已經(jīng)過去了,現(xiàn)將以后兩年做如下規(guī)劃計劃
(2)大學三年級:加強專業(yè)知識學習的同時,考取與目標職業(yè)有關的職業(yè)資格證書或相應地通過職業(yè)技能鑒定。因為臨近畢業(yè),所以目標應鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業(yè)有關的暑期工作,和同學交流求職工作心得體會,學習寫簡歷、求職信等求職技巧,了解搜集就業(yè)信息的渠道,如果有機會要積極嘗試;著重提高自己的工作能力、交際能力、動手能力和環(huán)境適應能力,同時極鍛煉自己得到獨立解決問題的能力和創(chuàng)造性;盡量多體驗兼職,積累工作經(jīng)驗,充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度
。3)大學四年級:這個聯(lián)階段大學生的畢業(yè)方向已經(jīng)確定,大部分學生的目標應該鎖定在工作申請及成功就業(yè)上。這時,可先對前三年的準備做一個總結(jié);首先檢驗自己已確立的職業(yè)目標是否明確,前三年的準備是否已充實;然后,開始畢業(yè)后工作的申請,積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備;最后,進行預習或模擬面試;目標應鎖定在工作申請及成功就業(yè)上,積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備。積極利用學校提供的條件,強化求職技巧,進行模擬面試等訓練,盡可能地做出充分準備。
六、求職計劃
(1)學位證書、資格證書,是求職的敲門磚,是一個公司招聘人才的首要條件,因此在大學生期間要拿到相關的證書。
(2)公司招聘人才看的不僅是文憑和證書,更多的是注重的個人的能力與素質(zhì),所以在大學期間學習的同時,還在注重的是個人素質(zhì)的提高和能力的培養(yǎng)。
(3)對于剛畢業(yè)的大學生來說,經(jīng)驗的缺乏是一個很突出的問題,要想在眾多應聘者中脫穎而出,就要在另一方面占優(yōu)勢才行,所以要在大學生活中積累更多的工作經(jīng)驗,可以通過兼職來實現(xiàn)而且在其過程中,要懂得總結(jié)經(jīng)驗。
(4)一定要在大四之前把簡歷制作好,留下更多的的時間來找工作。
(5)要時刻關注招聘信息,積級參加招聘活動,在被公司選擇的同時也選擇一個適合自己的公司。
2、步入社會初期
對于剛畢業(yè)的大學生來說,經(jīng)驗的缺乏是一個很突出的問題,要想在眾多應聘者中脫穎而出,就要在另一方面占優(yōu)勢才行,所以要在大學生活中積累更多的工作經(jīng)驗,可以通過兼職來實現(xiàn)而且在其過程中,要懂得總結(jié)經(jīng)驗。畢業(yè)后,我會試著在中小企業(yè)實習努力學習工
畢業(yè)的實習報告 篇7
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃,使實習管理得到了規(guī)范,實習教學質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
1.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點,區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
2.實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別
3.實習人數(shù)
。2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
4.實習形式
5. 實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
(3)收到實習教師每人一份實習總結(jié)報告,共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。
畢業(yè)的實習報告 篇8
實習已成為了當代每一位大學畢業(yè)生的應用課題,它是我們在大學必須擁有的一段切身的經(jīng)歷;它是我們走出校門,踏入社會的一個臺階;是我們親近社會,在實踐中了解社會的基石。在實踐中我們不但可以鞏固所學知識,拓寬視野,學會人與人之間的交往,而且還可以培養(yǎng)我們的吃苦耐勞的精神,強化我們的職業(yè)道德素養(yǎng)。所以,我們作為大學生要堅守實習的信念。
下面使我們園林園藝系學生的實習報告:
一、實習內(nèi)容
(一)實習前
我們是08級的學生,在經(jīng)歷了兩年的學習時間后,系領導終于決定了我們大三的學生上半年要去實習,我們分為兩個地方,一個是去廣東省佛山市加藤利食品有限公司,另一個是去東莞市今麥郎食品有限公司的實習。作為學食品專業(yè)的我終于等到了實習,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地盼望著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼日的填鴨式的教學,盡管從很多實習回來的師兄們那里了解到實習并非想象中的那樣是一件快樂的事情,但是對于想盡早掙錢的我們來說是一個很好的機會,還可以成就我們的獨立能力。
(二)實習中
記得我們剛進這廠的時候,公司全體上下對我們抱以熱烈的歡迎,好多公司的主管領導給我們做了講話,接著將我們分在了幾個班里,又給我們做了培訓。
我記得最清的就是人事部經(jīng)理王國江給我們大概講了一下這個方便面食品廠的發(fā)展概況,他說:我們這個廠經(jīng)歷了有十幾年的發(fā)展了,從XX年華龍與日本的日清公司成立了華龍日清這個公司。公司總裁范現(xiàn)國帶著很強的領導能力和遠大的志向,領導員工積極努力的改變現(xiàn)狀,使今麥郎的品牌在當今市場上一度出現(xiàn)飆升,XX年又引進日清工藝,一度研發(fā)了新的高檔今麥郎食品直面。接著講了廠里的廠規(guī)廠紀,工藝流程以及公司的宗旨(5s)等等。現(xiàn)在今麥郎食品有限公司已經(jīng)擁有了幾十種方便面的品牌,而它分布在石家莊、保定、河北隆堯等地,該公司也集飲料,紙箱、掛面等為一體,解決了本身的需求問題。
下面是方便面的生產(chǎn)工藝流程:
倒粉→和面→壓片(造波、分排)→蒸箱→切塊→分盒→油炸→冷風機→輸送及包裝→裝箱→封箱→成品→入庫
1、倒粉
生產(chǎn)方便面的小麥粉是選用含有較多的面筋質(zhì),有利于面筋的網(wǎng)絡形成及具有良好的口感,而今麥郎就是選用的這種面粉,最終選用取自河南省許昌市鄧莊的北方小麥。
2、和面
就是將倒好在和面鍋中的面粉經(jīng)人工控制機器,經(jīng)低速、中速、高速的攪拌而成。
3、壓片
就是活好的面團在復合壓片機的作用下,壓成具有規(guī)則的面片,再進行切絲,分排的。
4、蒸箱
切絲,分排后進入蒸箱蒸熟,使其糊化。
5、油炸
從蒸箱出來進行規(guī)則的切割,分盒之后進入油炸鍋進行油炸,其溫度和時間依不同品質(zhì)的方便面而定。
6、風冷
從油鍋出來的方便面不能立即包裝,須在冷風機中經(jīng)風冷,然后將其進行包裝。
7、包裝
風冷后的成品經(jīng)輸送帶到面盒內(nèi)放入調(diào)料包后進行單包的包裝,后再依次裝箱,封箱,最后入庫。
在這整條生產(chǎn)流水線上,我主要負責了后包裝段的順面及撒料的工作。剛開始我們的工作只是暫時的經(jīng)班長負責,他讓我學順面,順面也就是從冷風機中出來的成品面塊按其形狀順入面盒。撒料即在成品面上放入已包裝好的料包,再經(jīng)包裝機進行單包包裝。其實撒料并沒有我想的那么容易,它需要我的耐心,和責任心,我不但要把料撒好,還要把壞的,爛的料包揀出,才算完成我的工作。
二、實習體會
我清楚地記得在我們?nèi)ツ戏綄嵙曋,我們的付主任給我們上了很深的一節(jié)課,讓我直到現(xiàn)在還記憶猶新。她說:我們現(xiàn)在所說的頂崗其實也是教學環(huán)節(jié)的一部分,而它屬于工學結(jié)合的一種。所以,我們?nèi)嵙,她對我們的期望很大:一是要鍛煉我們的吃苦耐勞的精神,二是為了強化我們的職業(yè)道德素質(zhì),三是讓我們服從領導的分配,這些都是為了我們以后能順利的走上工作崗位。最后,她還特別強調(diào)了我們外出安全第一,因為以前出現(xiàn)過很多事故,還要我們跟帶隊老師搞好關系,要懂得在車間遇到事了,要及時跟帶隊老師聯(lián)系,切不可與之爭吵,發(fā)生不愉快之事。萬一遇到此事,要懂得借力分量,這是我們與其他打工者最大的區(qū)別。
另外,她還講了我們系之所以選擇東莞今麥郎不但是因為07級的學生去實習過,最主要的原因是該企業(yè)享有很高的知名度,也提供優(yōu)厚的待遇,并且工資待遇公開透明。不僅我們能很快掙夠我們的學費,而且也解決了我們生活的一大筆費用。她很是提倡我們?nèi)嵙,要我們(nèi)婵紤]。
在付主任講完之后,東莞公司人事部經(jīng)理王國江又為我們講了一下他們廠的上班時間,一般為810個小時,一個月最少可以休息四天,,期間有培訓、打掃衛(wèi)生者也有工資,其他的工資要按考核算,即按各班產(chǎn)量的完成進度、完成的質(zhì)量以及各崗的職位不同來造工資的,概算來一個月能拿兩千多。經(jīng)他這么一說我們都眼白啦,工資也算可以啊,這讓我們很是高興,都愿意去。在這之前領導曾說要分兩批去的,考完試就七月份了,本來是九月算實習,現(xiàn)在第一批去的就算是暑期工,在王經(jīng)理講完工資的分配后,本來第二批去的竟有好多人要改變主意。對此,領導們很是滿意。
(一)實習當中
在我們一切就緒后,車間廠長讓我們的班長領著我們進入車間先進行熟悉一下環(huán)境,任誰也想不到的是我們進入車間面頓時就像進入了火爐一樣,迎面就是熱氣騰騰,讓我們甚是難受,還好我們只是參觀,還有慢慢接受的機會,南方的夏天就是不一樣,讓人感覺就是特別的熱。
班長在領導我們參觀之后就把我們這一群學生分散開來,把我們分別分配在不同的崗位上。而我則被分在了后包裝段,讓我跟著一個三十多歲的婦女學順面,我也很樂意,因為我們好多學生都在這里面,心里頓時沒有太多的畏懼感,開始我很好奇,沒事就跟著她學,但是時間久了就有點煩了。正在此時,班長過來了,看見這種情況就一個勁的開導我,說要讓我一個人干,我極不情愿,心里暗暗罵他,當著他的面我很順從,一等他走后,我就又不干了。一來二去的,我們班被分成了兩條線,這意味著我必須自己一條線,可是我還沒學會啊,怎么辦?我開始慪火,遇到煩心事就哭,同學看見了就勸我,要堅強些,別泄氣,我也因此變的很沉默,到后來我才發(fā)現(xiàn)其實這并不像我想象中那么難,于是沒多久我便把順面學的很熟練,不再像以前那么事事煩心,至此以后我變的很樂觀,沒有那么多的恐懼,我干事就是特別的上心。
學會了順面,我感覺以后的日子不會像以前那么失落,我很高興我能這么快上到,真是萬事開頭難!以后的每天我都很開心,想想半年的實習會很快結(jié)束,心里特別的提勁,見人都笑。就是因為這,被班長看在眼里,他認為我學東西快,讓我放棄后面的工作,去前面油鍋看機器,剛開始很拒絕,可是班長說我學東西特別快,讓我堅持留在那里,沒想到的是,在這里,如同煎熬,天氣太熱了,油鍋溫度也高,我受不了,臉上、胳膊上都起了可多痘痘,癢的我特別難受,我向他說明一切,堅持還回到原崗位,沒想到他的話竟然是讓我等等,我實在受不了了,一直跟他說,最后他終于妥協(xié)了,我回到后面,一切又回到了原樣。
唯一不同的是,回到后面干了沒多久,就開始了人工撒料,不再用投包機了,這就決定了我以后的撒料工作,這也需要去適應,經(jīng)過一段時間的努力,我又把撒料學的很好,于是我收了徒弟,她干了我的順面工作。我很上心,什么都是學得很快,受到班長的好評,我很高興。
因此在這期間,難過的事有,那就是讓我學東西的時候,我不會;開心的事也有,那就是有很多的鼓勵我的人,是他們要我堅強;無奈的事也有,那就是遇到問題我不知道該向誰說;傷心的事也有。。。。。。。。。。
(二)實習結(jié)束
直到我們實習最終結(jié)束后,我才真正體會到原來我們口中所說的在社會中生存并不是那么容易,而我所期盼的實習和我想象中的完全不一樣,在實習的這八個月中曾經(jīng)有很多次我都對我自己喪失了信心,我認為我沒有那個能力,但是想到家里的父母,我猶豫了,我長大了,應該有獨立的能力,不能事事都任由我的主觀意識。因此,在這里我學會了人與人的交往,體會到了吃苦耐勞的精神,更鍛煉了我獨立的性格。我很感謝系領導給我們提供的這次機會,也感謝今麥郎給我的這個舞臺,它將成為我人生當中的一種寶貴財富!
三、實習建議
通過畢業(yè)的實習,我深深體會到了實習對我們的影響有多大。
。ㄒ唬┩ㄟ^這次的實習,使我對本專業(yè)有了更深的體會:一是老師在教育方面應該提升學生的動手實踐操作能力,比如每次的實驗課上應該積極調(diào)動學生的情趣,鼓勵大家都參與到其中,努力配合學生順利完成這項實驗。二是讓學生們熟悉各種機器的使用情況及操作技能,以避免學生們養(yǎng)成眼高手低的習慣。
(二)對于課程體系方面,我得建議就是開展多方面的教學,讓學生親身實踐,緊抓學生的愛好,比如多安排一些動手操作實驗,也可以讓學生自由結(jié)合開發(fā)一些實驗。再者就是擴展學生的視野,比如找些其他國家的文化,借鑒其中的經(jīng)驗。
。ㄈ┻有我們要將所學知識運用到實踐當中,要充分做到理論聯(lián)系實踐,不要將所有的知識堆積,要學會消化,書到用時方恨少,多了解一些課外知識。
雖然實習已經(jīng)結(jié)束一段時間了,但是我相信我所學到的卻是我記憶最深的,在我心里永不退色。
四、實習總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,三年的大學生活已接近尾聲,去東莞今麥郎的實習將我們所學知識運用到了實踐當中,剛?cè)サ臅r候真的感覺做什么事都力不從心,可是后來習慣了也就沒什么可眷顧的了。
時間如涓涓流水緩緩地流過,在這八個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。在東莞今麥郎的實習生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。在實習期間,我們幾乎每天早晨一起去上班,一起下班,一起吃飯,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛來實習,我們宿舍的誰也不離誰,走哪都一起,這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟等等。
我們的組長井仲冬認真負責,在實習期間,我們遇到難題的時候總是想辦法一起解決,而且他也能夠以身作則,做好自己的工作,甚至在很忙的情況下,他也先幫著我們,他是一位認真負責的好組長,其他的還有楊廣新、高斌等。我們一起度過了八個月的時光,留下了非常美好的回憶。不管是我們以后在哪,我們都不會忘記這個溫馨團結(jié)的集體!
我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的了解,再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼,這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝他們與我一起度過這八個月的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習結(jié)束,希望每一位朋友都能坦然地面對,找到一份好的工作。
在此,我很感謝系領導對我們的.支持和關心,感謝今麥郎給我們展現(xiàn)的平臺,在這里我們鍛煉了我們的獨立能力,進一步強化了我們的職業(yè)道德素質(zhì),,讓我們獲得了寶貴的經(jīng)驗,相信我們以后在參加工作后,我們會少走很多彎路。它將是一筆不小的財富!
畢業(yè)的實習報告 篇9
XX年3月,新年剛過,我便開始在xx市xx包裝有限公司工作了。我所在的公司—xx市xx包裝有限公司是一家有著多年從事軟包裝印刷、裝訂經(jīng)驗的私營企業(yè),而我在這公司擔任的是經(jīng)理助理一職,主要的職務是協(xié)助經(jīng)理處理日常事務。還沒進公司的時候,我就一直在擔心著這兩個問題:一是不知道我能否迅速掌握工作內(nèi)容,二是不知道我能不能跟同事們相處融洽,這兩個問題一直困擾著我,但是當我進入公司之后,我才發(fā)現(xiàn)我的擔心是多余的。當我進入公司之后,我發(fā)現(xiàn):領導為人很好,不僅手把手教我要如何做,而且還經(jīng)常帶我去熟悉工作環(huán)境。對于公司的同事們,他們?yōu)槿颂幨露己芎,對我也很照顧,當我遇到困難的時候,他們總算熱心地幫助我,也正是因為他們的幫助,我才能很好地進入工作環(huán)境。以下便是我在這段實習期間的總結(jié)
一、在扎實的專業(yè)知識基礎上,不斷拓展自身知識面才能夠更好地適應這個社會
當我進入公司不久之后,經(jīng)理便要求我結(jié)合公司實際情況寫一份凹印部門獎懲條例,當時經(jīng)理只給我提供一小部分主要內(nèi)容,其他的就需要我自己去組織,當時我就慶幸自己在學校有學過這方面的知識,這完全是符合我們文秘學生在學校所學過的知識,而且我的專業(yè)知識夠扎實,很快也完成了經(jīng)理的任務。經(jīng)過這件事情之后,使我意識到:在當今的社會上,只有我們的專業(yè)知識夠扎實,我們才能更好地為領導服務,才能充當好領導的助收!由此可見,扎實的專業(yè)知識能夠使我們秘書人員更好地邁向成功的步伐。
。ǘ、寬廣的知識面和第二專業(yè)的發(fā)展是秘書人員成功的保障
在我們所學的課程中,學校在這方面也下了很大的功夫,學校為給我們這些文秘學生開設了很多課程,包括《公文寫作》、《秘書禮儀》、《公共關系》、《行政管理》、《經(jīng)濟學》、《秘書實務》、《秘書學》、《會計基礎》、《法律學》等,就是希望我們能在未來職場上先發(fā)揮更大的作用。但是當我出了社會工作后,我發(fā)現(xiàn)這些知識不僅較少能用到,而且自己的知識面是很確實狹窄的,尤其是有關我公司從事出口貿(mào)易這方面的事情。這讓我深深地體會到:只有不斷地接觸各行各業(yè),不斷地學習,才能促進促進彼此間的交流與發(fā)展,才會更好地擴大我們的知識面,F(xiàn)在很多單位除了要求作為文秘的我們要會最基本的辦公人員軟件的使用外,現(xiàn)在還要求我們文秘學生知識面要廣,要能隨時隨地為領導出謀劃策、解決疑難等,要充分當好領導的左右手!除此之外,隨著現(xiàn)在社會的進步,科技的發(fā)展,時候公司是要求我們文秘學生會開車,懂談判,識合同,寫作能力要好……這些要求確實會高了點,但卻是現(xiàn)代秘書人員所應具備的的第二專業(yè)知識。隨著現(xiàn)在企業(yè)在逐漸加快對外貿(mào)易的腳步,我相信:只有我們的知識面廣,我們才能更好地為領導出謀劃策;只有當我們的第二專業(yè)能夠隨時代的進步而發(fā)展,我們才能更好地立足于這個世界,而擁有寬廣的知識面和第二專業(yè),則是我們秘書人員成功的秘訣。
二、文秘學生需要擁有更高的文字寫作水平
對于我現(xiàn)在從事的這個職位而言,的是需要經(jīng)常寫文章,包括要經(jīng)常為經(jīng)理起草各式各樣的規(guī)章制度,寫通知,幫經(jīng)理修改文稿等,這都要求我要有較高的文字寫作能力。對于現(xiàn)在的秘書人員而言,工作中除了有大大小小的煩瑣事情外,在此工作期間還要從事大量的文字工作,幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此,秘書人員必須具備扎實的文字功底,不僅要精通語法、修辭和邏輯知識,還要掌握一定的寫作規(guī)律。為此,這就要求秘書人員要時時刻刻加強寫作實踐,熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧,隨時注意積累資料,不斷提高寫作水平。
三、秘書人員需要有較強的感悟能力,才能充當好領導的左右手
每次當經(jīng)理吩咐我做事情的時候,我發(fā)現(xiàn)我的反應總是要慢三拍,或者說,是我的感悟能力不夠強。例如,當經(jīng)理拿一大堆資料要我復印,然后他拿著其中的一份資料跟我說:這一份資料是要訂起來的。結(jié)果我卻誤以為只是要復印上面的資料,而下面的資料是要訂起來的。可想而知,結(jié)果是被經(jīng)理“投訴”了,諸如這樣的事情還不少。作為經(jīng)理的助理,就是要當經(jīng)理肚子里的一條“蛔蟲”,但是我卻不能很好地領悟好經(jīng)理的意思。作為一名合格的秘書人員,是需要不斷地強化自己,提高自己的領悟能力,在恰當?shù)臅r候要能夠以正確的思維方式去考慮領導的問題,以便更好地完成領導所吩咐的任務,擔任好領導左右手。
四、“細節(jié)決定成敗“——秘書人員需要時時刻刻關注著細節(jié)
熟話說:“細節(jié)決定成敗!边@句話用在我們秘書人員身上是最好的。周恩來總理曾經(jīng)語重心長地告誡“秘書工作無小事,有時說錯一句話,做錯一件事,辦錯一個文件,往往會造成很嚴重的后果。”。相信秘書工作者都有這樣的工作體會:小事辦好了是小事,誰也不會去注意,但辦砸了就是大事,給工作造成失誤,就要被追究責任。這些話說的很有道理,尤其是對我們這些剛剛踏出社會的大學生而言更是受益匪淺。記得有一次經(jīng)理要我寫一份材料表,結(jié)果我不小心把價格“XX0“寫成了“XX”,少了一個零。后來經(jīng)理雖然沒有怎么說我,但是自己心里卻很難受,如果當時如果自己能夠注意點,也許就不會出現(xiàn)這樣的事情。這件事情教育了我不管事情有多大,我都要時時刻刻注意著細節(jié),尤其是對一位經(jīng)理助理而言更是需要這樣。一個小小的細節(jié)就反映了個人的責任與工作態(tài)度,秘書人員只有重視著細節(jié)這個小小環(huán)節(jié),才能在工作崗位上有所突破,才能夠獲得成功。
五、凡事都需要有一個正確的心態(tài),要勇于正視錯誤
出來社會工作后,不像我們以前實習單位的那些同事那樣好,當你犯錯誤的時候,他們會委婉的指出你的錯誤并教你正確的方法。但是當自己踏出社會后,就會發(fā)現(xiàn)社會工作環(huán)境遠遠要比實習單位的工作環(huán)境復雜的多。當你犯錯誤時,他們會很嚴厲地斥責你并說了很多難聽的話,于是這就要求我們要有一個正確的心態(tài)去面對這些情況。把別人的批評、責罵、指出不足、建議等,看成是善意的,看成“關愛、幫助和造就”,以感恩和學習的心態(tài),虛心聽取,思考,分析,反省,從中吸收有利于自己進步成長的營養(yǎng),促進自己進步成長。只有當我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責任,從正面去想,從積極的一面去想,從可能成功的一面去想,積極采取行動,努力去做,我們才能獲得成功。同時,當受到別人批評時我們要勇于正視自己的錯誤,正是因為自己犯了錯誤別人才會批評你,也只有當我們自己吸取了這些教訓,有了經(jīng)驗之后,我們以后才不會再犯同樣的錯誤,我們才會成長!
六、遇到不懂時,需要虛心請教他人
古人孔子曾說過:“三人行,必有我?guī)熝!睂τ趧偛女厴I(yè)的我們而言,確實有很多東西是需要我們通過虛心請教別人才能夠獲得的。真正開始接觸工作的時候,有很多東西讓我去學習,例如一體機的使用。對于那些簡單的復印,我以前在教育局學過已經(jīng)有了經(jīng)驗,但是對于掃描和傳真我一開始還不會,因此當經(jīng)理要我去傳真的時候,我只能向這里的前輩請教,經(jīng)過前輩的指教后,我才明白了原來傳真有那么多需要注意的地方。我們這里的傳真機是和那個座機連接在一起,因此當我要接收傳真的時候,我是需要在一體機按“開始確認”,但是有時候會遇到一些特殊情況時,我是需要在座機上按“*9*”才能夠接收的,所以當收到對方發(fā)過來的信號時,我是需要認真判別后才能接收到文件。而當我自己去發(fā)送傳真的時候,則需要在座機上打通電話,當有了信號后我才能發(fā)傳真。而在這過程中,我還要特別注意的是:我需要寫文件臺頭。因為如果不這樣做的話,可能對方會不知道我要傳真給誰以及共有多少頁,這樣會給對方帶來不便和困擾,所以,最好就是事先要先寫好文件臺頭。經(jīng)過了這里的前輩的指導后,我才明白了原來貌似傳真這樣的一件小事情,如果不好好做,是做不好的,同時也會給別人帶來了不方便。通過了這件事情之后,我才明白了虛心請教是非常有必要的。有些事情,貌似簡單,但是事實操作起來就不容易,加上如果我們還不懂得怎么做的話,卻因為面子問題而不去請教他人的話,我相信這肯定不是一個稱職秘書所應該做的。只有當我們虛心請教他人時,我們才會學得,也只有這樣,我們才能夠成長得更快!
七、面對新的環(huán)境,我們需要的是自學能力
俗話說:活到老,學到老。這句話說的很正確,一個人生存在這個世界上,就需要時時刻刻都有一顆學習的心,對于我們這些辦公人員而言,更是非常有必要的。隨著社會的發(fā)展,人類知識的總量在不斷增加。在知識激增、競爭加劇、科學技術日新月異的今天,我們要適應不斷發(fā)展變化的新生活,惟一的途徑就是自學。對我們這些剛剛畢業(yè)的大學生而言,我們在大學里面所學到的知識,對于我們一生所應學習的知識來說猶如九牛一毛。我們學生在校所學的大多是基礎理論性知識,但是的應用科學、實用技術需要我們走上社會后根據(jù)自身的需要逐漸通過自學來補充、完善。如果把知識比做金子的話,那么,自學能力便是點金術;如果把知識比做魚的話,那么,自學能力便是捕魚的本領。當我進入公司之后,我發(fā)現(xiàn):有些事情經(jīng)過別人指導就可以學會的,但的是需要自己去學習。因為我擔任的是經(jīng)理助理一職,的時候我需要接觸到的就是公文寫作這方面的內(nèi)容。對于這些公文的內(nèi)容,是需要我結(jié)合公司的實際情況去寫的。因此,我常常上網(wǎng)查找一些有關寫作方面的內(nèi)容,同時也把這些內(nèi)容與公司的實際情況聯(lián)系起來寫成資料交給經(jīng)理。因為我公司是一家對外貿(mào)易的公司, 所以有時候我還需要結(jié)合實際寫一些調(diào)價函和詢價函,這就需要自己不斷學習,平常不斷地積累跟公文寫作這方面有關的內(nèi)容,逐漸增加自己在公文寫作這方面的經(jīng)驗。除此之外,對于我這個職位而言,還需要經(jīng)常接聽電話,于是我經(jīng)常都在學習要如何正確接聽電話。例如接聽電話的時候,需要弄清楚的是對方是誰,打電話來有什么事情。同時,還需要替領導過濾電話,這過程中就需要我去理智判斷,當然,這當中也涉及到以前在課堂上所學到的一些禮貌用語等等。這些內(nèi)容,除了在日常工作中向他人學習外,我還經(jīng)?锤@方面有關的書籍,有時候回家我還經(jīng)?纯匆曨l該怎么做。經(jīng)過這兩個多月的學習和工作,我學到很多跟公文寫作這方面的內(nèi)容,同時我也懂得如何更好地禮貌待人以及接聽電話時應注意的問題。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,我在這公司差不多已經(jīng)做了兩個多月,在這兩個多月的時間里面,我學到了很多在課堂上所沒有學到的知識與經(jīng)驗,同時也讓我看到了自身所存在的不足,例如,做事不夠果然,不夠獨立等等。在工作的過程中我有了成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,而這些都在促使著我不斷地進步。經(jīng)過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的社會對我們這些文秘人員是有極大的需求量,由此也說明了我們文秘這個專業(yè)是一個人才需求量較大的專業(yè)。只有當我們不斷加強自身的鍛煉,加強自身技能的培養(yǎng),我們才能脫穎而出,才能更好地適應這個社會,才能夠成為企業(yè)所需的優(yōu)秀人才!回首這段時間,有笑也有淚,有快樂也有悲傷,有壓力也有活力,收獲到許多的東西,包括人際關系的培養(yǎng),電話禮儀的真正運用等工作。在此,我衷心地感謝了我的公司對我的培養(yǎng),的是感謝老師們對我的幫助,因為有你們的栽培,才有了今天的我,再次忠心地感謝你們!
畢業(yè)的實習報告 篇10
旅行社計調(diào)工作之我見 自參加工作以來,才發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距很大,對旅行社這一行業(yè)也漸漸有了較進一步的了解。
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質(zhì)和特點:
(1)綜合性。
由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等服務項目,接待的過程就是上述服務實現(xiàn)的過程。所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。
(2)規(guī)范性。
由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范,標準來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。
(3)文化性。
旅游活動包含著對文化的了解,對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以,接待工作具有較強的文化性。
(4)原則性。
由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關工作細則。
在旅行社中,計調(diào)首當其沖成為其一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調(diào)度,總指揮,總設計。"事無巨細,大權在握",具有較強的專業(yè)性,自主性,靈活性。如果說"外聯(lián)"是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是"烹飪大師",經(jīng)他們的巧手要把"酸,甜,苦,麻,辣,咸"的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的"口味",確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一,人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣,禮貌,謙虛,簡潔,利索,大方,善解人意,體貼對方,養(yǎng)成使用"多關照","馬上辦","請放心","多合作"等"謙詞"的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函,公文要規(guī)范化,字面要干凈利落,清楚漂亮,簡明扼要,準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一樣吸引四處的"蜜蜂"紛至沓來。
二,條理化。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是具體時間,人數(shù),用房數(shù),是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
三,周到化。
"5定"(定房,定票,定車,定導游員,定餐)是計調(diào)人員的主要任務。隨著海南旅游市場的需要,現(xiàn)在增加了一個"定高爾夫球"。共"6定"。盡管事物繁雜繚亂,但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好,就要"穿幫","撞車",甚至"脫節(jié)"。俗話說:"好記性不如爛筆頭"。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。
第一個字是"快",答復對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是"準",即準確無誤,一板一眼,說到做到,"不放空炮",不變化無常。回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,"行"怎么辦 "不行"怎么辦 不能模棱兩可,是似而非。
四,多樣化。
組一個團不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。
同客戶"討價還價"是計調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調(diào)就能在"變數(shù)"中求得成功,不能固守"一個打法",方案要多,要細,要全,你才可"兵來將擋,水來土掩",縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
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