前臺(tái)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的前臺(tái)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎閱讀與收藏。
前臺(tái)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
酒店的實(shí)習(xí)生活就這樣要結(jié)束了,從開(kāi)始到結(jié)束共經(jīng)歷了四個(gè)半月的時(shí)間,這四個(gè)半月的時(shí)間跟我之前所生活的時(shí)間與眾不同,令我感觸頗深。在學(xué)校里面的生活更像是一個(gè)未成年人,花著父母的錢(qián)從來(lái)不會(huì)去想節(jié)約錢(qián),在學(xué)校里面也不會(huì)怎么去思考我未來(lái)的路應(yīng)該怎么發(fā)展怎么走,所以學(xué)校里面的生活依賴性特別高,而這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,則是令我體驗(yàn)到了別樣的生活,讓我的一下子變得成熟了起來(lái)。
一、實(shí)習(xí)目的
作為一名酒店管理專業(yè)的大四學(xué)生,馬上就要畢業(yè)正式走上崗位,但是我對(duì)于工作、對(duì)于崗位都還沒(méi)有什么樣的認(rèn)識(shí),對(duì)于這份工作需要的工作能力和技巧都還沒(méi)有,所以的知識(shí)都只是停留在理論層次上面。所以當(dāng)學(xué)校說(shuō)要出去實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就積極行動(dòng)了,不僅僅是想體驗(yàn)學(xué)校之外的生活,更是讓自己對(duì)這個(gè)專業(yè)的知識(shí)有更深的認(rèn)識(shí),想要通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)增加自己對(duì)工作所需經(jīng)驗(yàn)、能力的掌握,讓自己的變得更加有責(zé)任意識(shí),從而更好地適應(yīng)畢業(yè)以后的發(fā)展需要。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx月xx日——xx月xx日。
三、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)崗位:酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)生。
實(shí)習(xí)單位:xx國(guó)際酒店。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
或許是因?yàn)樽约涸趯W(xué)校里面的太過(guò)于頹廢了,所以很少出去參加兼職之類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng),只有平時(shí)學(xué)校布置實(shí)踐任務(wù)的時(shí)候才會(huì)去一下,所以沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),再加上自己對(duì)待學(xué)習(xí)也不是特別的認(rèn)真,所以來(lái)學(xué)校招聘的幾家酒店我都沒(méi)有面試進(jìn)去,最后還是通過(guò)家里人的介紹才進(jìn)了一家本市的酒店。
我在酒店頂崗實(shí)習(xí)的職位是酒店的前臺(tái),在剛進(jìn)入崗位的時(shí)候,因?yàn)槭且粋(gè)新的環(huán)境,所以特別的熱情有動(dòng)力,那幾天都是早早地到達(dá)崗位,給前臺(tái)整理打掃好,做好準(zhǔn)備工作。可是經(jīng)過(guò)幾天的工作后,那股新鮮勁過(guò)去了,再加上工作因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足,出現(xiàn)了好幾次的失誤,所以對(duì)待工作也變得消極了起來(lái)。再之后就是酒店的領(lǐng)導(dǎo)找我談了一次話,跟我說(shuō)在這樣下去肯定是不行的,影響了酒店的基本服務(wù)情況,在這樣下去的話,很有可能會(huì)考慮辭掉我。這個(gè)時(shí)候我才知道情況的嚴(yán)重,本來(lái)這份工作就是家里人介紹我才能進(jìn)來(lái)的,要是丟掉這份工作的話,不僅會(huì)讓他們失望,還會(huì)讓自己完不成實(shí)習(xí),自己也學(xué)不到東西,所以我開(kāi)始緊張了,變得更加負(fù)責(zé)了,慢慢去學(xué)習(xí)前臺(tái)所需要的工作能力了。
前臺(tái)的'工作就是做好客人的接待、消費(fèi)登記以及給客人提供問(wèn)題咨詢等等,所以跟著另一名前臺(tái)學(xué)習(xí),也能夠慢慢地適應(yīng)下來(lái)了。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這一次的實(shí)習(xí),讓我知道了工作的艱辛,讓我知道了酒店工作需要具備的一些工作能力,不過(guò)我覺(jué)得給我工作上的收獲是小的,最大的收獲還是思想上的改變,讓我知道了工作都是十分辛苦的,每一分錢(qián)都是來(lái)之不易的,所以這次短暫幾個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我的責(zé)任心得到了很大的增強(qiáng)。
前臺(tái)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
本次實(shí)習(xí),我經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不斷的嘗試,終于在x月x日時(shí)收到了人生第一份錄用通知!得知這一消息的我欣喜若狂。但也不忘好好的激勵(lì)自己,要認(rèn)真的面對(duì)這次的工作,決不能讓這珍貴的機(jī)會(huì)白白溜走。以下便是我對(duì)這次實(shí)習(xí)情況的報(bào)告:
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次的實(shí)習(xí),我來(lái)到的是xx市的xxx酒店,且在工作方面,我還成功應(yīng)聘上了自己最期望的前臺(tái)人員,不得不說(shuō),這真的是非常符合我想法情況!這樣的開(kāi)始也更加激勵(lì)了我在工作中熱情和動(dòng)力。但在工作上,僅僅有好的環(huán)境和熱情是不行的,更別提在作為服務(wù)業(yè)的前臺(tái),熱情只是最基礎(chǔ)的要求,想要做好前臺(tái)的工作任務(wù),經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以及溝通的技巧都是必不可少的能力。這些也目標(biāo)也成為了我今后發(fā)展和學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)個(gè)人情況
本次的實(shí)習(xí)于x月x日正式開(kāi)始,也就是我去xxx酒店報(bào)到的.這一天。再次來(lái)到xxx酒店后,我感到整個(gè)人的體會(huì)都不一樣了。上一次,我作為一名面試者,對(duì)這里感到的是無(wú)限的憧憬,但再以一名實(shí)習(xí)生的身份走進(jìn)來(lái)的時(shí)候,心中卻是無(wú)比的動(dòng)力和熱情,是期待能在工作中積極展現(xiàn)自己的心情!
在實(shí)習(xí)的工作中,我嚴(yán)格聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和帶教同事的教導(dǎo),積極適應(yīng)工作中的要求,并讓自己能配合酒店的規(guī)范,改進(jìn)了自己的服務(wù)并學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)能力。
在酒店的這段培訓(xùn)學(xué)習(xí),時(shí)間雖然不算太長(zhǎng),但在培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)給我了很多的指點(diǎn)和幫助,同事也教會(huì)了我很多他在工作上的經(jīng)驗(yàn)。這幫助我在學(xué)習(xí)上更好的掌握了工作的要求,并提升了自己。
但真正要說(shuō)困難的,還是在實(shí)際的工作上。作為前臺(tái)的工作者,幾乎要面對(duì)所有的客人,如果只是面對(duì)一般的客人,只要我認(rèn)真的做好規(guī)定中的工作就能完成好任務(wù)。但如果客人有什么不滿或是其他的事情,我一下就應(yīng)付不了。但也正是在這個(gè)時(shí)候,我才能看出自己和前輩相比的不足。對(duì)比我在工作能力的死板,前輩有著更加靈活的應(yīng)變能力。無(wú)論應(yīng)對(duì)怎樣的顧客,都能靈活的與客戶交流,盡力去滿足客戶的要求,又不會(huì)違反酒店的規(guī)定。
三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
在這次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí)和能力,也充分認(rèn)識(shí)到了自己在工作方面的不足。此外,通過(guò)真正在工作中的努力,我也了解到工作的辛苦究竟是怎么一回事。不比學(xué)校的生活,工作中我們必須學(xué)會(huì)忍耐,以及不斷的去前進(jìn)!這份擔(dān)子讓我感受到了父母的期待究竟是多么的重。
為此,我會(huì)在今后更加努力,在正式的工作中更好的發(fā)揮自己的努力,為自己,為酒店貢獻(xiàn)更多的力量!
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