保險實習(xí)報告13篇
隨著個人素質(zhì)的提升，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的保險實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險實習(xí)報告 篇1
最近工作壓力好大啊，一次次的被打擊，一次次的被拒絕。我都快堅持不住了，幸好有主管。朋友的安慰和幫助才讓我走到今天。讓我在這個行業(yè)存活下來。來到這里很不容易。尤其是做了我這行就更容易了。在這個陌生的城市里沒有一個認(rèn)識人一切都要靠自己的`努力，我從沒認(rèn)真的這么做過一件事，走過了坎坷，經(jīng)過了風(fēng)雨到目前為止，我還沒有想過放棄。既然選擇了就不要輕易放棄，也不能放棄。我要堅強地走下去，用我的真誠。用我的執(zhí)著來感動我的每一位客戶。我堅信我的行業(yè)是愛心和責(zé)任的體現(xiàn)。也許現(xiàn)在有很多人感覺不到這個行業(yè)的偉大。雖然現(xiàn)在有很多人在排斥，和反感但在經(jīng)歷過風(fēng)險和不幸后，如果沒有保險。保障我們還能將愛和責(zé)任繼續(xù)下去嗎？
我真心的希望每個人都能在風(fēng)險過后，不要在讓自己為了生活沒有了活下去的勇氣，趁現(xiàn)在我們要做好準(zhǔn)備，將愛和責(zé)任傳遞下去，時刻擁有一份保障。是我們每一個人的責(zé)任。
保險對富人來說是錦上添花，則對窮人來說是雪中送炭。
保險實習(xí)報告 篇2
我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作資料一無所知，對于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期盼的實習(xí)就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我理解了更為有用的保險知識，而每一天展業(yè)和演練活動，又增強了我的實戰(zhàn)潛質(zhì)，使我邁出了成功的一步。
該公司是__年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進行整體改制，成立的國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一向履行國家再保險職能，與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作，并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。
工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面明白也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔(dān)當(dāng)?shù)闹鹘侵鴮嵅恍�，我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的.：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)（__版）。無聊是有一點，但是也好，我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。正因從那天一向到我離開，每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影？？我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前那里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的？之后知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我務(wù)必提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我此刻能夠拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)聯(lián)到客戶對公司印象的好壞。
之后，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我能夠替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的決定。
�。�2）透過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知潛質(zhì)，透過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了發(fā)奮和改善，透過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍重的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的潛質(zhì)和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高潛質(zhì)的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)潛質(zhì)。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會職責(zé)感，構(gòu)成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好
品德。
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補
充知識，為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。
保險實習(xí)報告 篇3
基本情況：
辦公實習(xí)
實習(xí)目的：
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)地點：
xx保險股份有限公司xx支公司
實習(xí)工作總結(jié)：
今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。在中國人壽xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。
通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的`長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理。
（5）勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！感謝xx保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習(xí)機會！
保險實習(xí)報告 篇4
一、基本情況：
辦公實習(xí)。
二、實習(xí)目的：
通過辦公實習(xí)，了解保險業(yè)及其營銷經(jīng)營狀況，在此基礎(chǔ)上緊密結(jié)合商業(yè)營銷理論知識和工作實踐，培養(yǎng)實際工作經(jīng)營能力和分析思維能力，應(yīng)用所學(xué)知識，積累一定的社會生活經(jīng)驗。
三、實習(xí)時間：
20xx年xx月xx日。
四、實習(xí)地點：
中國人壽保險有限公司xx公司。
五、實習(xí)總結(jié)報告：
今年暑假，我有幸在中國人壽保險有限公司榮昌分公司實習(xí)了40天。在這一個多月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多課堂和書本上學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我將總結(jié)這40天的實習(xí)。
首先介紹我的實習(xí)單位：中國人壽保險有限公司榮昌分公司。中國人壽保險有限公司前身為1949年隨國成立的中國第一家保險公司。經(jīng)過幾次演變，該公司現(xiàn)在是20歲xx20xx年6月30日，根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立xx12月17日，18日和20日xx1月9日在紐約、香港和上海上市。公司位列中國十大最有價值品牌之一，是中國保險業(yè)第一品牌；市場份額接近全國的1/2，擁有全國最大的客戶群、獨特的全國多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)和全國各地的客戶服務(wù)支持，是中國人壽保險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷增加，公司建立了穩(wěn)定的投資管理風(fēng)險中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)定的投資管理風(fēng)險控制體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊不斷提高中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。榮昌分公司是中國人壽保險有限公司，是榮昌縣所轄地區(qū)客戶最多、價值最強的保險公司。
在中國人壽榮昌分公司，我接受了保險行業(yè)的基本理論和中國人壽新推出的保險——萬能保險的基本條款和規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷售萬能保險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶協(xié)會，參加了新人培訓(xùn)會和每周例行的'大小晨會，參加了保險代理人簽訂合同的各種流程處理，接待了保險業(yè)務(wù)員及其制作和打印各種保險利益的演示表。協(xié)助個人保險銷售部和培訓(xùn)室的其他同事解決工作問題。通過參與這些形式的工作，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
�。�1）保險收集和整理以及保險業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了更客觀、更全面的了解和理性的判斷，也激發(fā)了我對金融的深入理解和我想學(xué)習(xí)的興趣。
�。�2）通過對已知數(shù)據(jù)的分析和與同事的溝通，我提高了我的思維和認(rèn)知能力。通過對保險業(yè)現(xiàn)狀的研究和科學(xué)預(yù)測的前景，我進一步激發(fā)了我對職業(yè)取向的思考，幫助了我在大學(xué)期間職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)設(shè)計。
�。�3）對工作場所有了初步、真實、恰當(dāng)?shù)牧私猓鞔_了努力和改進，通過與同事和許多銷售人員的溝通、接觸，學(xué)習(xí)了寶貴的人際溝通技能和生活經(jīng)驗，結(jié)交了一些長輩朋友可以謙虛地咨詢，感謝他們的指導(dǎo)、教育和思想啟示。
�。�4）計算機辦公的實用知識和軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，增強了我學(xué)習(xí)擴展知識收集整理、提高能力的欲望。
（5）勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng)的重要性，只有這樣才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告。當(dāng)然，從我個人的角度來看，我也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，如保險代理人考核制度不完善、保險推銷員專業(yè)素質(zhì)不均衡、出勤制度不完善、分工不規(guī)律、不明確等。
這種實踐教會了我很多，不僅拓展了我收集整理知識的視野，增加了我的社會知識，也為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。這是我青春期的重要財富，使我受益終生。
感謝所有在實習(xí)期間幫助和教導(dǎo)過我的人！
感謝中國人壽保險有限公司榮昌分公司給我這個難得的實習(xí)機會！
保險實習(xí)報告 篇5
兩周的專業(yè)實習(xí)結(jié)束了，又將回到正常的學(xué)習(xí)中去。還記得聽說要專業(yè)實習(xí)我們班的同學(xué)不知道有多興奮，都在想這回終于可以實習(xí)了，終于可以更近得接觸保險了。的確，實習(xí)中我們接觸到了學(xué)校以外的東西，接觸到了給類人，還有很多事。
聽講座、做問卷調(diào)查、參觀保險公司、了解保險公司…實習(xí)對我們來說有點陌生，同時它又離我們越來越近，又是我們必須面對的。我們已經(jīng)大二了，過了下個學(xué)期大家基本上都出去找單位實習(xí)，要開始正真踏上工作道路了，真的好快，從來到這所學(xué)校到現(xiàn)在已經(jīng)快有兩年了，好像開學(xué)就是昨天一樣，當(dāng)眼睛再次睜開的時候或許我就已經(jīng)在工作崗位上了。聽好多畢業(yè)的'學(xué)長說過，要早點為自己的將來想想，早工作也要趁早，要不然會準(zhǔn)備不及，錯失良機。沒錯，通過這次實習(xí)給我的第一感覺就是，時間過的很快，我也要走在自己前面。每天這樣過誰都可以，可是卻不知道明天是什么樣子的，還是依舊像今天一樣嗎�，F(xiàn)在的社會不容許你懶惰，只要你放松就是給對手機會，我要學(xué)會吃苦，學(xué)會利用好時間。就像平安的政經(jīng)理說的“要學(xué)會吃苦耐勞”這句話我很贊同，尤其是對我這樣的人來說，如果不給自己一點壓力的話就不知道自己在做什么，要堅持，不論做什么。對于我來說，很少會對一件堅持很久，因為我對它沒有耐心，不吃苦。發(fā)現(xiàn)了問題就要解決它，大事化小，小事化無。當(dāng)然這需要一個過程，這次實習(xí)可以算是一次考試，找出了我的缺點，發(fā)現(xiàn)了問題。除了學(xué)到了相關(guān)的專業(yè)知識以外，我想更多的是怎么做人，每位同學(xué)都一樣吧，一個班級就是一個小的社會，走出小社會怎樣融入到大社會中去，這是我們每個人要想的。經(jīng)過兩個禮拜，我發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)多多少少對自己、對未來有了些看法，或者說是成長了�！ 〈蠹以谝黄饡r會說到今后的工作，以后結(jié)婚、買車、買房…很有意思，涉及到的方面很多，都是今后要面對的。實習(xí)給我們帶來了收獲，帶來了思考。在學(xué)習(xí)的時候還是要把專業(yè)知識學(xué)好，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)才是最重要的，未將來打好基礎(chǔ)。
這次實習(xí)還要感謝xxx老師、xxx老師及xx老師，沒有他們的準(zhǔn)備我們不會有這么好的實習(xí)機會，學(xué)到這么多東西。相信今后的我們不會讓老師們失望的。沒有最好只有更好。
保險實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)單位及崗位簡介
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位的簡介
xx保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111。418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。
人保財險保定分公司xx服務(wù)部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構(gòu)，雖然成立時間較晚，但xx營銷服務(wù)部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。xx營銷服務(wù)部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務(wù)部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
�。ǘ⿲嵙�(xí)崗位的簡介
我的實習(xí)目的是在八周的實習(xí)時間里，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實習(xí)時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習(xí)。財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財務(wù)管理制度，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計核算體系，正確、及時地進行會計業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費用、稅收的核算和控制，保費收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投�？蛻�，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
我的實習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得第二個任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。
保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明。48小時內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了零差錯還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學(xué)習(xí)了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4S店查看出險車輛的損失情況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進行拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較，最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作，這個工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責(zé)任。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的`疑問。
最后在財務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險公司營業(yè)部財務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時間，我還在財務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財險會計制度和財務(wù)報表的相關(guān)知識。
三、實習(xí)收獲與體會
短短兩個月的實習(xí)讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學(xué)的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識。
我在這次實習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。
在實習(xí)中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實習(xí)是我人生中寶貴的財富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時對我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。
保險實習(xí)報告 篇7
一、畢業(yè)實習(xí)的背景
現(xiàn)代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，在經(jīng)營決策、企業(yè)管理、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈。
二、實習(xí)的目的與要求
接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
通過此次畢業(yè)實習(xí)，讓我們學(xué)生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認(rèn)識，了解了本專業(yè)在當(dāng)前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向。
三、實習(xí)的組織情況
本次實習(xí)采用分散獨立實習(xí)方式，每個實習(xí)生都配備獨立的指導(dǎo)老師，采取自己需找實習(xí)單位。實習(xí)時間安排為2月13日至3月2日為期三周，期間需要和導(dǎo)師及時聯(lián)系，向?qū)焻R報實習(xí)的內(nèi)容等。
四、實習(xí)內(nèi)容
此次實習(xí)為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領(lǐng)用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到河南廣泰有限公司，這與我們所熟悉的大學(xué)的環(huán)境很不一樣，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊
張。第一天，經(jīng)理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀(jì)律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。 我利用一周半的時間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)關(guān)于單證的領(lǐng)用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領(lǐng)用、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細(xì)認(rèn)真地把客戶的'資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證使用后，應(yīng)按照單證回銷要求，分別將財務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)分開整理，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統(tǒng)計管理�？此坪芎唵蔚牟僮�，才發(fā)現(xiàn)自己在實際操作中做起來卻不是那么容易，需要細(xì)心跟耐心，而且每天晚上得回家溫習(xí)。單證重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，每一個步驟都需要有嚴(yán)格的要求的。
在之后的一周半的時間，我又學(xué)習(xí)了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務(wù)過程，是客戶對保險公司忠誠度的關(guān)鍵，因此此步也至關(guān)重要。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。在跟著理賠人員做助理時，我發(fā)現(xiàn)理賠人員，需要的不僅是專業(yè)知識，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶最大的滿意度，做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié)，我最大的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發(fā)展。
五、實習(xí)結(jié)果與收獲
為期三周的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入保險的第一天，
故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步! 第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言，許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而
這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊
實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
六、感想與體會
這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習(xí)的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。
七、對策與建議措施
在實習(xí)的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施:上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
保險實習(xí)報告 篇8
摘要：隨著社會的快速發(fā)展，當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，素質(zhì)教育也越來越重要。為了能夠更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，，盡快的融入社會，為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，即將畢業(yè)的我們更需要拓展對素質(zhì)這方面的學(xué)習(xí)。素質(zhì)教育是一種思想，是一種面向全體、促進個體全面發(fā)展的教育。關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育就業(yè)形勢學(xué)習(xí)發(fā)展
素質(zhì)教育是高等學(xué)校的基本任務(wù)之一，其核心在于強調(diào)作為主體的人的基本綜合素質(zhì)的養(yǎng)成和發(fā)展。大學(xué)生素質(zhì)教育涉及大學(xué)生素質(zhì)教育的方方面面，包括學(xué)生的各種素質(zhì)涵養(yǎng)、基本技能、敬業(yè)精神以及綜合知識與實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉等等。其中，培養(yǎng)大學(xué)生的團隊精神與創(chuàng)新精神以及意志品質(zhì)，最有效的方法就是大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種對人的思想、心理、意志、品質(zhì)、能力、身體以及頑強精神的一種磨練和考驗，同時也是對人的合作精神、團隊意識、臨場經(jīng)驗的`模擬和訓(xùn)練，是一種新的素質(zhì)教育與現(xiàn)實體驗相結(jié)合的“實戰(zhàn)演習(xí)”�，F(xiàn)代拓展訓(xùn)練以培養(yǎng)團隊精神、合作意識與進取精神為宗旨，利用自然環(huán)境，通過專家精心設(shè)計的訓(xùn)練項目達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊、挖掘個人潛力、提升管理水平”的訓(xùn)練目的，全面提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團隊精神。
一、實習(xí)單位簡介
中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長達半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。
20xx年12月17日和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截止20xx年，中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)八年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員單位，截止20xx年12月31日，中國人壽保險股份有限公司以及其子公司總資產(chǎn)達人民幣1410579億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。
目前，中國人壽致力于實施“資源配置合理，綜合優(yōu)勢明顯，主頁特強，適度多元化，備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高，核心競爭力強，可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團化戰(zhàn)略，奮力打造“實力雄厚、管制先遣、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團。
二、實習(xí)目的
三個月的實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了，在這個候我們非常希望通過這次實習(xí)實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。所以，我選擇了在中國人壽理財中心開始我的實習(xí)生涯。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
時間總是在我們不經(jīng)意間從指縫間流過，在國壽已經(jīng)工作了兩個多月了。起初的一個月都是理論培訓(xùn)。第一個星期是保險從業(yè)人員培訓(xùn)，每天都是上課，做習(xí)題，看書。有時候感覺這樣的緊迫感像是回到了高中高考那階段。第二個星期就是保險代理人資格考試。經(jīng)過一個星期的突擊培訓(xùn)和不斷的做習(xí)題，終于在星期一上午考完了，也過關(guān)了。
隔一天，又接到部門老師的通知，去西苑山莊接受封閉式的三天培訓(xùn)。說實話，中國人壽真的注重人才的培養(yǎng)，我們培訓(xùn)的環(huán)境比例來培訓(xùn)的環(huán)境要好很多，老師說他們以前都是在部隊區(qū)培訓(xùn)的，那里的設(shè)備根本不及我們這邊的西苑。為了不負(fù)公司的期待，我們只有努力學(xué)習(xí)這三天的課程。
結(jié)束三天的課程，我們就正式到城區(qū)理財中心上班了。每天都是開早會，早會結(jié)束后第一天是約客戶參加答謝會，第二天是召開答謝會，第三天是客戶售后追蹤拜訪。就這樣三天一循環(huán)，一直到現(xiàn)在都如此。
在這期間，我真的改變了很多。以前遇見陌生人都很好說話的，現(xiàn)在和陌生客戶能流暢的交談，已經(jīng)改變了害羞的小毛病。國壽，真的讓我成長了很多。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
我懷著美好的期盼來到了中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司城區(qū)理財中心，在這里，我改變了很多，也成長了很多。我所學(xué)到的有些是書本上給予不了的，比如流暢的洽談和開朗的性格。
每天約客戶，拜訪客戶，雖然很辛苦，但是過程我很享受。我并沒有把它當(dāng)成實習(xí)來看待，而是看成了一份事業(yè)去拼搏。因為是新人，在一兩個月之內(nèi)很少會簽單也是很正常的，最主要的是一份心態(tài)，一份積極向上的樂觀心態(tài)，這對于營銷人員來說很重要。
人生有兩條路要走，一條是必須要走的路，一條是想要走的路，只有把你必須走的路走完，才能走你想走的路，而我，選擇國壽，是為了走我想走的路。我始終堅信，生活是甜蜜的，未來是美好的。
保險實習(xí)報告 篇9
通過在泰康人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí)，我從這里學(xué)到了很多，包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉，非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在泰康人壽的時候，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち�，現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡�，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做�，F(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機會，把握美好的時光努力學(xué)習(xí)，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎？他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應(yīng)該10個人多多少少都會有各種各樣的'保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了�，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
保險實習(xí)報告 篇10
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：
(2)實習(xí)地點：
(3)實習(xí)性質(zhì)：
二、實習(xí)單位簡介
XX保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。XX保險集團股份有限公司擁有XX財產(chǎn)保險股份有限公司和XX人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
XX保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日XX財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日，XX保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，XX人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，XX保險控股股份有限公司正式更名為XX保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，XX保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
XX保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的'公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是XX保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們XX公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習(xí)過程
(一)、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。
(二)、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再
保險實習(xí)報告 篇11
20xx年xx月x日至xx月x日，在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共x位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。
2.理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是xx的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《xx保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。xx中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)x個展業(yè)處、x個展業(yè)課和x個展業(yè)區(qū)。其中有x個團隊管理者，分別是x個展業(yè)處經(jīng)理、x個展業(yè)課長和x個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有x個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是xx的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1.參加部門的早會（星期一至星期五，早上開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等，了解xx的xx產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的xx產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3.作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團隊。
4.在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。
三、實習(xí)結(jié)果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了xx的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的.技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的xx產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身xx（萬能型，b，xx）合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。
�。�1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
（2）協(xié)助xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。
�。�3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5.實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
保險實習(xí)報告 篇12
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作操作力量與分析思索力量，以達到學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。
實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告：
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的`演示表格，幫助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。
�。�2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，關(guān)心了我在高校期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
�。�3）對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩伴侶，感謝他們對我的指導(dǎo)、訓(xùn)練和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我對擴展學(xué)問搜集整理和提高力量的學(xué)習(xí)。
�。�5）勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了學(xué)問搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間全部關(guān)心過我、教育過我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會！
保險實習(xí)報告 篇13
暑假第一次留在**進行實習(xí)，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號正式來到**，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的.客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來到車險部進行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！
等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著！
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