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商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
Xx有限公司
第三，實(shí)習(xí)崗位
操作輔助
四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管。
(2)負(fù)責(zé)各種銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作和編制，隨時(shí)回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售動(dòng)態(tài)的問題。
(3)負(fù)責(zé)收集、整理、匯總市場(chǎng)情況、價(jià)格、新產(chǎn)品、替代品、客戶等信息資料，提出分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
(4)協(xié)助銷售人員做好接待和拜訪客戶的工作；如果銷售人員不在，及時(shí)告知客戶信息并妥善處理。
(5)負(fù)責(zé)顧客及顧客投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。
五、實(shí)習(xí)主要流程
我的實(shí)習(xí)公司是一家小型科技型企業(yè)，主要用于建筑和化工行業(yè)。主要產(chǎn)品有甲醛探測(cè)器、消防器材等。作為大三學(xué)生，在此之前沒有任何辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。雖然只是實(shí)習(xí)，但生活方式和學(xué)校完全不一樣，已經(jīng)變成了正式的上班族:早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班，一天都在這個(gè)小辦公室里度過。
首先，實(shí)習(xí)過程是接受為期一周的基礎(chǔ)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)基本禮儀和注意事項(xiàng)。教書是一些公司的文化和發(fā)展，學(xué)習(xí)公司文化，作為公司的一員，應(yīng)該有基本的情操和基本的素質(zhì)。第二是幫助銷售經(jīng)理處理一些文書工作和一些奇怪的家務(wù)。最后，做好本職工作，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理和客戶，解決相關(guān)銷售問題。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作；銷售人員不在時(shí)，及時(shí)傳達(dá)客戶信息，妥善處理重要客戶接待等。，并完成市場(chǎng)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累，壓力大，但是很充實(shí)，很有成就感和滿足感。主要使用電腦操作，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理相關(guān)文檔。
六、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
實(shí)踐和步入社會(huì)，人們都說關(guān)注青年大學(xué)生是社會(huì)責(zé)任。我們受寵若驚，不禁深思，捫心自問:我們的責(zé)任是什么？實(shí)踐告訴我們:從實(shí)踐中尋求真理，用實(shí)踐指引前進(jìn)。敢想敢做敢拼就是我們大學(xué)生的代名詞。激情澎湃，信念堅(jiān)定，我們將無所不能。但是，進(jìn)入大學(xué)以來，就業(yè)問題就一直在我們身邊。當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字海報(bào)總是說“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，但是我們的學(xué)生在校園里還會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀克�，我們有勇氣去�?shí)踐。
實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的.理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是未來工作的基礎(chǔ)。通過這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，人和事不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，表現(xiàn)自己。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)氛圍，每個(gè)學(xué)生都在努力爭(zhēng)取更高的成績(jī)。在這里，每個(gè)人都會(huì)努力工作，以獲得更多的回報(bào)。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競(jìng)爭(zhēng)。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，才能提高自己的能力！人們說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得，在校園里，純真和真誠缺一不可。即使是大學(xué)校園，學(xué)生仍然保持著自己的身份。當(dāng)我們進(jìn)入企業(yè)，接觸各種客戶、同事、上級(jí)等。，關(guān)系很復(fù)雜，所以我們要面對(duì)從未面對(duì)過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該知道如何與各行各業(yè)的人交流，如何處理社會(huì)上發(fā)生的事情，這意味著大學(xué)生應(yīng)該重視社會(huì)實(shí)踐，這是至關(guān)重要的。實(shí)踐告訴我，沒有專門為你設(shè)置的工作，只有你能適應(yīng)你的工作，而不是讓工作遷就你。工作中遇到問題，要虛心請(qǐng)教同事，避免裝懂。傾聽別人的意見，看看別人處理問題的方式方法，積極思考自己應(yīng)該做什么，怎么做，并付諸行動(dòng)，少談別人的對(duì)錯(cuò)和一切與工作無關(guān)的事情。我們應(yīng)該努力在工作的各個(gè)方面盡最大努力，我們應(yīng)該考慮如何提高工作質(zhì)量，而不是如何減輕負(fù)擔(dān)。這樣才能算盡職盡責(zé)，才能得到大家的認(rèn)可。
商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
時(shí)間飛逝，實(shí)習(xí)結(jié)束。在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體會(huì)到的知識(shí)。
一、這次實(shí)習(xí)的目的
在于理論與實(shí)踐的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，從而進(jìn)一步培養(yǎng)自己的專業(yè)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)精神、與人相處的能力等。，特別是觀察問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力，從而提高他們的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助他們更順利地融入社會(huì)，在以后的工作中全身心地投入。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要注重員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的生存要求，我們不僅要在課堂上加強(qiáng)理論知識(shí)，還要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的理解來指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。體驗(yàn)一般公司員工的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)其適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的能力。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
從實(shí)習(xí)開始，我就在五個(gè)月的工作時(shí)間里參加了公司的銷售實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般銷售。通過這個(gè)階段的工作，我知道了一般的銷售流程。銷售分為兩個(gè)基本流程:售前和售后服務(wù)。售前就是對(duì)產(chǎn)品很了解，介紹給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者理解。售后服務(wù)是在產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)解決問題的服務(wù)。我是負(fù)責(zé)銷售的，不要小看這只是平平淡淡的銷售，真的是學(xué)來的。之前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單。我不是覺得只是賣東西嗎？沒什么難的，但也不是。剛開始只能跟著同事從中學(xué)經(jīng)歷看他們是怎么做銷售的。這里要結(jié)合學(xué)校學(xué)過的知識(shí)和實(shí)踐，比如商品科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)心理學(xué)等等。銷售中有很多經(jīng)驗(yàn)是課本上學(xué)不到的，就像銷售時(shí)注重語言技巧，分析消費(fèi)者的心理一樣。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月，但我相信它會(huì)為我以后的工作，尤其是銷售工作，開一個(gè)好頭！
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)
在五個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我像真正的員工一樣有了自己的工作證，感覺自己已經(jīng)不是大學(xué)生了。我每天7點(diǎn)起床，然后像真正的上班族一樣去上班。在實(shí)習(xí)期間，我觀察了公司的各種制度，并從有經(jīng)驗(yàn)的同事那里學(xué)到了關(guān)心。這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我知道了很多以前不知道的事情，也對(duì)掛靠公司有了更深的了解。通過了解，我也發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1.由于各大商場(chǎng)的增加，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使得銷售工作被動(dòng)，真正影響了公司的銷售業(yè)績(jī)。
2.銷售人員素質(zhì)不高�？蛻籼と霕I(yè)務(wù)大門，第一感覺可能不是商品，而是員工的態(tài)度，直接關(guān)系到客戶的滿意度。
3.管理層管理人才少。
4.售后服務(wù)沒那么好，有時(shí)候也不及時(shí)。
在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是一樣的，只是我們賣的產(chǎn)品不一樣，那么掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后如何提高銷售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習(xí)中總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、精神狀態(tài)準(zhǔn)備。
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋�(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的.提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。
2.身體準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。這幾天商場(chǎng)里的站務(wù)讓我覺得很累，這樣我就能對(duì)擁有一個(gè)好的身體有更好的感覺，這樣我們就能盡最大努力更好的工作。因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的。
3.專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候我不能拿中號(hào)毛衣給客戶，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)毛衣的尺寸。我著急的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)毛衣拿給顧客。售后店長(zhǎng)跟我說36號(hào)毛衣小，38號(hào)中等，40號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要。
4.為客戶做準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績(jī)，我們需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向，推薦適合自己性格的穿衣風(fēng)格。
實(shí)習(xí)演講:剛進(jìn)入社會(huì)，要能以最好的心態(tài)和最快的速度適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極從事工作，專注工作，合理分配時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)點(diǎn)，在“避免”自己缺點(diǎn)的同時(shí)努力彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，不斷激勵(lì)自己成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。要懂得“認(rèn)識(shí)自己”，懂得“挑戰(zhàn)自己”，注重“超越自己”，最終“實(shí)現(xiàn)自己”的精神。
總結(jié):會(huì)計(jì)崗位雖然沒有實(shí)習(xí)，但作為會(huì)計(jì)，在工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)；會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)非常精細(xì)的工作，要求會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確計(jì)算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一個(gè)創(chuàng)新的工作，它通過一個(gè)又一個(gè)精確的數(shù)字來反映問題。所以一定要增強(qiáng)我對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門。它應(yīng)該收集下部的會(huì)計(jì)信息，報(bào)告上部的會(huì)計(jì)信息，內(nèi)部相互匹配和安排會(huì)計(jì)信息，外部與公眾和政府部門保持良好的關(guān)系。就是各個(gè)部門的各類人員在相互打交道時(shí)一定要注意溝通方式，協(xié)調(diào)好工作關(guān)系。在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
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