大學(xué)生人力資源的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、機(jī)會(huì)要自己爭(zhēng)取
在收到公司招聘人資部門實(shí)習(xí)生的消息時(shí)，雖然指明要人資專業(yè)的學(xué)生，可除了收索團(tuán)隊(duì)中有資格的隊(duì)友外第一個(gè)念頭就是自己能不能試一試。不知道自己掌握的學(xué)識(shí)和能力是不是能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，唯一的愿望就是盡可能多的學(xué)到東西。在說(shuō)服家人的同時(shí)也收到了被錄用的好消息，匆匆整理了行裝，帶著種種不舍踏上了實(shí)習(xí)的旅程!
二、準(zhǔn)備
尋路：下了火車，一股熱氣蒸的我頭暈，還是滿足的笑著告訴自己：新的開(kāi)始!沒(méi)人接站的滋味雖然酸酸的，可找不到路才是最苦惱的。地鐵,這很熟悉的字眼現(xiàn)在卻給我出大難題了，研究了很久才買到票，到住處已經(jīng)是下午。
住處到公司的路程：很累，但還是想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找找小北離這有多遠(yuǎn)要怎么坐車。走了幾個(gè)站牌每次看到“小北站”都會(huì)很激動(dòng)。幸好離住處不是很遠(yuǎn)，半小時(shí)的車程。
裝扮：晚上把自己所有的衣物整理了一下，明天穿什么呢?選了很久，也讓表妹做了參謀，最后決定了那件白色連衣裙、絲襪、黑色高跟鞋、淺綠色休閑包，本子、筆是必備的了，又挑揀了些日用品隨身帶著。還有就是零錢，定了鬧鐘。想著早點(diǎn)睡，可躺在床上反而睡不踏實(shí)，合上眼睛想著明天睜開(kāi)眼睛的第一件事第二件事第….然后到了公司，和總監(jiān)見(jiàn)面他的問(wèn)題，我們的交談內(nèi)容，我的回答方式…..
三、趕車：
雖然是早上7點(diǎn)鐘，可太陽(yáng)還是很大，穿過(guò)一個(gè)小巷衣服和臉上都粘滿汗水。等了幾分鐘我期盼的公車來(lái)了，可滿滿的，還有很多和我一樣趕路的人一擁而上。我見(jiàn)識(shí)了傳說(shuō)中廣州的上班族。我也竭盡全力找一個(gè)可以把自己塞進(jìn)去的縫隙，可不知道是誰(shuí)把握丟出來(lái)了。最終我無(wú)緣第一趟公車了…..望著公車慢慢的爬在公路上，我既委屈又憤怒。用自己很深的指甲摳著自己的手心，一定要擠上下一趟車!眼看著一分一秒過(guò)去，剛好一輛的士停下來(lái)，顧不得等那上面的乘客下來(lái)，我就沖上去坐在位置上了。廣州的的哥比長(zhǎng)沙好些，不會(huì)繞很遠(yuǎn)的路，不到二十分鐘就到了，只是車費(fèi)貴了些。
當(dāng)電梯門打開(kāi)，看到藍(lán)色的“廣州迪彩實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司”時(shí)特別高興，也為之而驕傲。鄧總已經(jīng)在和廣商發(fā)的一個(gè)同事在談了，在洽談室等候的時(shí)候在架子上選了本迪彩月刊。三四分鐘后我被叫了進(jìn)去，鄧總問(wèn)了些人力資源方面的知識(shí)，又問(wèn)了幾個(gè)我個(gè)人意向的問(wèn)題：人力資源有幾個(gè)方面，每個(gè)方面各式上面含義;我來(lái)廣州參加實(shí)習(xí)的目的是什么?想學(xué)寬泛的東西還是學(xué)人力資源的一個(gè)小方面，比如薪酬、招聘?在了解這些之后，鄧總安排我在人事部做事，主要負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)事宜。
◆看書：1、怎樣選一本好書?1)、看目錄：內(nèi)容是不是自己想要的
2)、翻開(kāi)一章看里面分多少節(jié)，而每一節(jié)的內(nèi)容敘述是不是詳細(xì)深刻，又使用價(jià)值。
3)、整體翻一下，看章節(jié)之間內(nèi)容關(guān)系是否有重復(fù)或很寬泛
2、帶著問(wèn)題去看書
3、書不是用來(lái)看的是用來(lái)思考的
◆做表：人員需求表是我實(shí)習(xí)期間做得第一個(gè)表格，也是用的時(shí)間做長(zhǎng)的一個(gè)表，一個(gè)星期。一張表做得是不是合格從兩個(gè)方面看，一方面是形式，另一方面是內(nèi)容。形式也就是格式、排版，這可以看出工作的態(tài)度和做事的風(fēng)格。只要是上交的表不論是不是成品內(nèi)容是不是確定，都要是一張格式排版認(rèn)真合理的表格，不能把草稿上交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)看草稿，下場(chǎng)就是直接打回來(lái)。
內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要循序漸進(jìn)，自己的學(xué)識(shí)還沒(méi)有到一步到位的地步，不能怕自己做得不夠完善被打回來(lái)，要希望領(lǐng)導(dǎo)多給意見(jiàn)和建議，這樣自己學(xué)到更多。不單單要采納領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)，還要思考。在自己修改完后問(wèn)問(wèn)自己，這張表如果拿給“客戶”(也就是使用這張表的人)看，已經(jīng)再挑不出任何不足了嗎?任何人都可以看懂嗎?任何人看了都會(huì)很舒服嗎?要有這樣的服務(wù)意識(shí)，做出來(lái)的所有表都是為了給填表和用表部門看的，他們就是自己的客戶，要有顧客至上為他們服務(wù)的意識(shí)，而不是自己看得懂，自己覺(jué)得ok就可以的。
表不是看來(lái)那么簡(jiǎn)單它重要的工具之一，想做好招聘，就要合理的運(yùn)用還招聘的工具。工具做不好，招聘就會(huì)變的很吃力和雜亂。
◆ 作圖：圖和表的共性就是同樣從當(dāng)工具的角色，這些工具的合理運(yùn)用會(huì)受益匪淺。做得最重要的一個(gè)圖就是《招聘流程圖》，作流程圖很累眼睛，一天下來(lái)眼睛又干又澀。箭頭不能過(guò)長(zhǎng)也不能接觸不到文本框，文本框大小眼一至內(nèi)容格式要相同，排版美觀，不能有交叉線，不同步驟要用不同要色區(qū)分開(kāi)，步驟說(shuō)明和備注要和流程圖相符。內(nèi)容的邏輯性要強(qiáng)并且要簡(jiǎn)潔。
◆ 招聘：完成《人員需求表》后，開(kāi)始拿人事部的一名專員做實(shí)驗(yàn)，檢測(cè)它的實(shí)用性。同時(shí)鄧總安排了我協(xié)助一名招聘專員劉老師去肇慶招聘。從來(lái)到公司就一直做表，終于有一次可以出去實(shí)踐的機(jī)會(huì)了，我當(dāng)然不會(huì)放過(guò)(雖然是雙修日)劉老師通知了我明天出發(fā)的時(shí)間地點(diǎn)(6點(diǎn)半到車站集合7點(diǎn)半發(fā)車)，我準(zhǔn)備的50份申請(qǐng)表和一個(gè)記錄本。同樣前一天查了車程，天哪，好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)。雖然5點(diǎn)鐘起床半個(gè)小時(shí)后就出發(fā)了，可要轉(zhuǎn)車又要找公交站，六點(diǎn)半還是沒(méi)有趕到越秀南站。劉老師電話里的聲音很嚴(yán)厲而且不讓我去了，她說(shuō)今天車會(huì)提前發(fā)車不讓我去了。
我當(dāng)時(shí)很著急，顧不得那么多下了公交打了的士，還好師傅說(shuō)只要十分鐘就到�？蓜⒗蠋熯�是很嚴(yán)厲：“你到了車已經(jīng)走了又什么用，你回去吧….”我一邊和她聊拖延時(shí)間：“一邊催司機(jī)然后快步的沖去買票又快步?jīng)_進(jìn)候車廳”，還好一眼找到了劉老師。沒(méi)有解釋很多上前我拿起了她手上的東西(海報(bào)什么的)站了會(huì)發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有發(fā)車。又坐等了一會(huì)，劉老師說(shuō)剛才還說(shuō)要提前發(fā)車呢現(xiàn)在不知道怎么回事還沒(méi)有發(fā)車。我想廣州的車站還真是會(huì)開(kāi)玩笑，不過(guò)不管怎么樣做得上車可以去就好了。早上沒(méi)有吃早餐，顛簸了兩個(gè)小時(shí)終于到了。劉老師說(shuō)我的工作就是負(fù)責(zé)掛海報(bào)，抄一下來(lái)的'所有企業(yè)和招聘的所有職位。我掛好海報(bào)，不久就有人來(lái)應(yīng)聘了�？晌疫�之剛剛開(kāi)始抄，想著為什么要抄這些呢?一會(huì)找個(gè)機(jī)會(huì)一定要問(wèn)問(wèn)。可如果我來(lái)的這一天就是找這些東西再整理個(gè)表格買個(gè)車票企不是學(xué)不到什么。
于是用自己最快最快的筆速去抄那些東西。一邊抄還一邊看著劉老師和應(yīng)聘者，想著快點(diǎn)抄完，不讓我找我就去旁聽(tīng)還不行嗎?看看專業(yè)人士是怎么招人的。抄完后趕緊做到位置上，邊聽(tīng)他們交談自己邊記錄下來(lái)，也在想著劉老師我為什么這樣問(wèn)呢�？吹贸鰜�(lái)，她對(duì)那個(gè)財(cái)務(wù)主管還是比較中意的，其他的好像她都沒(méi)怎么看上。只不過(guò)有時(shí)候我們這比較冷清她為什么吸引應(yīng)聘者就和那幾個(gè)人多聊幾句。一天下來(lái)收上來(lái)了30張應(yīng)聘表，訂了一點(diǎn)半的票回廣州了。路上我問(wèn)了些問(wèn)題，原來(lái)抄所有來(lái)這個(gè)人才市場(chǎng)的公司并記下他們的地址和應(yīng)聘職位，是為了了解這個(gè)人才市場(chǎng)適合招哪些職位的人。
◆ 修改手冊(cè)內(nèi)容：本來(lái)以為前臺(tái)、清潔工這類的職位是比較容易描述而且又是大家顯而易見(jiàn)的。但是查閱了大量的資料后發(fā)現(xiàn)，如果公司是一個(gè)機(jī)器人，這樣的職位就是一個(gè)螺絲釘。每一個(gè)螺絲釘都要符合相應(yīng)的規(guī)格。手冊(cè)的內(nèi)容很多很細(xì)。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要仔細(xì)對(duì)敲，由此我想到了我們的團(tuán)隊(duì)的章程，需要仔細(xì)推敲推敲了。
◆ 打電話：“喂**先生/小姐您好!這里是廣州迪彩化妝品有限公司，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎?......”這是上班的第一天的時(shí)候聽(tīng)到旁邊同事這樣說(shuō)的自己記錄了下來(lái)。過(guò)了不久就又用了。我也負(fù)責(zé)通知一部分應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘，并把回應(yīng)情況做成表格。
◆ 復(fù)�。簭埥愀嬖V我，這些材料都是公司非常重要的材料，絕對(duì)不可以丟失，一步都不能離開(kāi)，如果有事離開(kāi)必須找人在那看管，并且教會(huì)了我怎樣復(fù)印。發(fā)現(xiàn)連復(fù)印這樣的小事都是既費(fèi)體力又費(fèi)腦力的。很多執(zhí)照要印的很清楚才行，濃度要掌握好。最后分公司的要相互隔開(kāi)。
五、八榮八恥
以責(zé)任為榮，以抱怨為恥
以效益為榮，以浪費(fèi)為恥
以行為為榮，以清談為恥
以溝通為榮，以自我為恥
以規(guī)則為榮，以違規(guī)為恥
以危機(jī)為榮，以愿望為恥
以結(jié)果為榮，以任務(wù)為恥
以自救為榮，以他就為恥
劉主任的一堂講座，講了這八榮八恥的深刻含義。他的感染力和口才讓我很羨慕。他曾說(shuō)過(guò)：要找到自己的敵人，然后超越你的敵人�，F(xiàn)在他就是我的敵人，只可惜我對(duì)我的敵人還了解甚少。
六、溫馨
在公司第一個(gè)溫馨就是把飯盒放在那等自己忙完手頭的工作再去摸自己的飯盒就是熱呼呼的，然后和另幾個(gè)廣商的實(shí)習(xí)生綁著飯盒站在樓梯的過(guò)道上吃，不論飯菜怎么樣食欲都是很好的。過(guò)了沒(méi)過(guò)久，我們就可以再培訓(xùn)室吃飯了。聽(tīng)同事說(shuō)室鄧總申請(qǐng)的，他又一句很經(jīng)典的話：“關(guān)不為民妄為管”。
每天聽(tīng)著迪彩之歌和遠(yuǎn)航把自己從睡夢(mèng)中叫醒也讓自己很很幸福。不知道為什么，以前只要室自己在睡覺(jué)，中途被吵醒就會(huì)很心煩�？墒窃诠疚缧莸臅r(shí)候，趴在桌子上休息的時(shí)候，總是很想那兩首歌再多放一會(huì)，很喜歡聽(tīng)。
我喜歡迪彩的工作環(huán)境喜歡那里的工作氛圍，也許是前期對(duì)那里就已經(jīng)很親賴，所以不管工作有多難多累都會(huì)覺(jué)得幸福。
七、告別
臨走時(shí)向鄧總、劉主任和同事們告了別，本來(lái)以為自己會(huì)很大方的站在前面向大家招招手，大聲的說(shuō)再見(jiàn)，可能時(shí)心情的原因，還是走到了每個(gè)人的位置上和大家告別。雖然實(shí)習(xí)期間都是鄧總分配工作給我和大家接觸的不多，可每個(gè)人的言行工作方式我都那么記憶猶新，也那么喜歡他們。走出公司那一刻我回頭望著，是不是還會(huì)走進(jìn)呢……
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